Pilvilinnan käyttöönotto ei onnistu

Minulla on puhelin LG Nexus 5 ja olen tilannut siihen Pilvilinna -palvelun ja saanut kirjalliset ohjeet. Olen asentanut PL:n play -kaupasta ja koittanut kirjautua. Olen vaihtanut saamani salasanan. Toisaalta olen yrittänyt monta kertaa samaa ja ehkä mennyt sekaisin, että mikä salasana palvelulla nyt olisi tiedossaan(?) Palvelu ilmoittaa "kirjautuminen epäonnistui, todennus epäonnistui". En siis pääse eteenpäin tuosta. Missähän vika? Onko mahdollista aloittaa koko homma ihan puhtaalta pöydältä eli mitätöidä kaikki mitä olen tehnyt?