Kysymys

Tieotuturva ei pelitä

  • 14 lokakuu 2015
  • 1 kommentti
  • 601 katselukerrat

Olen tässä muutaman päivän yritänyt Elisan sivuilta ladata turvapakettia, ei vaan onnistu. Kun klikkaan "turvapaketti" linkkiä, huutelee sivu, että järjestelmässä tapahtui virhe. Apua.

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Mikä käyttöjärjestelmä on kyseessä? Huomaa, että Elisa Turvapaketti ei toimi Windows RT -käyttöjärjestelmissä, jota käytetään osassa tablet -laitteista mm. Lumia -tabletit.

Tarkista myös Windows Updatesta, että kaikki järjestelmäpäivitykset käyttämääsi käyttöjärjestelmään on asennettu.

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/339/

Varmistathan myös, että asiakasnumerosi näkyy omissa tiedoissasi. Näin Palstatiimi pystyy auttamaan paremmin, myös jatkossa ilmaantuvissa ongelmissa.

Osallistu keskusteluun