Kysymys

Tietoturva lakkasi toimimasta yhdessä koneesta. Uudelleen asennus epäonnistui.

  • 15 elokuu 2015
  • 3 kommenttia
  • 952 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Tietoturva lakkasi toimimasta yhdessä kolmesta koneesta. Otin yhteyttä Oma Guruun, joka poisti ohjelman ja yritti asentaa sen uudelleen.  Uudelleen asennus epäonnistui.  Viruksia ja haittaohjelmia etsittiin toisella ohjelmalla, mutta niitä ei löynyt.  Senkään jälkeen ei Elisan virustyrvaohjelman asennus onnistunut. Mitä tehdä?

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hei M-leena, ja tervetuloa palstalle! :)

Vilkaisin gurukirjausta, olitte kokeilleet koneen palauttamista aikaisempaan palautuspisteeseen. Ilmeisesti tuostakaan ei kuitenkaan ollut apua?

Koska ohjelma oli oikeaoppisesti poistettu F-Securen poistotyökalulla, sekä windowsin palautuspistekin jo testattu, alkavat vaihtoehdot käydä vähiin, mikäli haluat jatkaa F-Securen käyttöä. Saattaa nimittäin olla, että asia ei tule kuntoon ilman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta. Onko kellään tähän fiksumpaa ideaa? 🙂
Kiitos vastauksestasi.  Elisan tietoturvaohjelmaa ei ole saatu asennettua koneelleni lainkaan Oma Gurun toisesta yrityksestä huolimatta.  Päinvastoin kone ei enää suorita Elisan tietoturvan latausta eikä Office-paketti toimi. Muut asennukset onnistuvat. Tällä hetkellä yritän pelastaa koneesta tärkeitä tiedostoja ja pähkäilen, mitä tehdä Oma Gurun oppirahoiksikin suurelle laskulle. 
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
m-leena kirjoitti:
Kiitos vastauksestasi.  Elisan tietoturvaohjelmaa ei ole saatu asennettua koneelleni lainkaan Oma Gurun toisesta yrityksestä huolimatta.  Päinvastoin kone ei enää suorita Elisan tietoturvan latausta eikä Office-paketti toimi. Muut asennukset onnistuvat. Tällä hetkellä yritän pelastaa koneesta tärkeitä tiedostoja ja pähkäilen, mitä tehdä Oma Gurun oppirahoiksikin suurelle laskulle. 

Melkeinpä kannattaisi asentaa Ccleaner ja ajaa siitä "Siivous" ja "Rekisteri" -työkalut läpi. Oletusasetuksilla se ei poista mitään koneelle tai sovelluksille elintärkeää dataa vaan siivoaa pois niitä rippeitä, jotka saattava mm. haitata tietoturvan asentamista.

Nyt mietityttää, mitähän tuo Oma Guru on touhunnut koneella, jos Office -pakettikin on lakannut toimimasta. Mikä Office -versio sinulla on käytössä? Oletko kokeillut asentaa sitä uudelleen?

Osallistu keskusteluun