Vastattu

Turvakeskuksen päivitys

  • 28 kesäkuu 2014
  • 9 kommenttia
  • 37052 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
Kelle näitä päivityksiä pitäisi tulla? Mulla on "Elisa Security Center 1.62 build 373, Computer Security 12.62 build 109 " joka ilmeisesti on jo vanhempi (virus ja spyware kyllä päivittyvät edellen). Vanhana viihde tilaajana tämä vielä kuuluu mukaan perusmaksuun. Ei ole ilmoitellut päivitystarpeesta, ilmoittaakohan koskaan?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 30 kesäkuu 2014, 15:00

Kun tietoturva pyytää päivitystä toistuvasti, vaikka olisikin sen päivittänyt, tarvitsee tietoturva poistaa koneelta ja asentaa uudelleen.

Tietoturvan poistaminen onnistuu asiakastukisivuilta ladattavissa olevalla poistotyökalulla. Poistotyökalu löytyy osoitteesta http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/ (Alhaalta täytyy valita "Apuohjelmat ongelmatilanteissa" ja sieltä valita poistotyökalu)

Kun tietoturva on poistettu, sen voi asentaa uudelleen, jälleen asiakastukisivuston kautta löytyvän työkalun avulla. Kyseinen tämä löytyy myöskin osoitteesta: http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/

Asennukseen tarvitset tietoturvasi tilauskoodin, sen voit ottaa tarvittaessa ylös Tietoturvapalvelun asetuksista.

Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Täältä sen voi ladata halutessaan:

http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/

Taitaa edellyttää vanhan poiston ennen kuin suostuu asentumaan.

Saattaa vaatia myös, että on lisenssejä vapaana eli tarviitaesa yhteys asiakas/vikapalveluun.
Mitäpä, kun mulla tuo pyytää päiväittämään koko ajan? Olen tässä tällä viikolla asentanut "uuden" päivityksen kolme tai neljä kertaa, ja aina tämän jälkeen palvelu ilmoittaa olevansa ajan tasalla. Kuitenkin hetken päästä tulee ilmoitus että ilmainen päivitys on saatavilla. Kone on sammutettu ja käynnistetty uudestaan useaan kertaan päivitysten jälkeen. Herjoja tulee parhaimmillaan 10 minuutin välein. Myös tarkistukset ym on ajettu läpi, ja nekin ilmoittavat olevansa kunnossa.
Sama juttu kuin nimimerkillä "pahokas": tietoturva on päivitetty, mutta pyyntöjä päivittää uudelleen tulee koko ajan...  Onko tähän ratkaisua?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
81631 kirjoitti:
Sama juttu kuin nimimerkillä "pahokas": tietoturva on päivitetty, mutta pyyntöjä päivittää uudelleen tulee koko ajan...  Onko tähän ratkaisua?

Juu on. Elisan Turvakeskus roskikseen ja alkuperäinen F-Secure tilalle.
papparainen kirjoitti:
 Elisan Turvakeskus roskikseen ja alkuperäinen F-Secure tilalle.

Maksatko sitten tuon hinnan, jos Elisan Tietoturva nyt sisältyy  Viihteeseen ilman lisämaksua? 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
papparainen kirjoitti:
 Elisan Turvakeskus roskikseen ja alkuperäinen F-Secure tilalle.

Maksatko sitten tuon hinnan, jos Elisan Tietoturva nyt sisältyy  Viihteeseen ilman lisämaksua? ;)

Eipä tarvitse murehtia Elisan Tietoturvia , kun ei ole koko Viihdettä enää. Eikä se Tietoturva enää ole ilmainen uusille Viihteen asiakkaillekaan. Maksaa 5,90€/kk eli 70,80€/v.

https://elisa.fi/viihde/esittely/?

Mieluiten maksan F-Securelle sen noin 50 €/v ja saan aina uusiman ja ihan oikeasti toimivan softan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kun tietoturva pyytää päivitystä toistuvasti, vaikka olisikin sen päivittänyt, tarvitsee tietoturva poistaa koneelta ja asentaa uudelleen.

Tietoturvan poistaminen onnistuu asiakastukisivuilta ladattavissa olevalla poistotyökalulla. Poistotyökalu löytyy osoitteesta http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/ (Alhaalta täytyy valita "Apuohjelmat ongelmatilanteissa" ja sieltä valita poistotyökalu)

Kun tietoturva on poistettu, sen voi asentaa uudelleen, jälleen asiakastukisivuston kautta löytyvän työkalun avulla. Kyseinen tämä löytyy myöskin osoitteesta: http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/

Asennukseen tarvitset tietoturvasi tilauskoodin, sen voit ottaa tarvittaessa ylös Tietoturvapalvelun asetuksista.
Käyttäjätaso 2
Niin, kyllähän tässä vastauksia on paljon mutta ei mitään uutta. Kaikki nämä oli jo tiedossa. Kysyin alunperin millä perusteella näitä päivitysilmoituksia tulee? Tuleeko ne kaikille jollain aikataululla?
Näillä ohjeilla minä ainakin onnistuin korjaamaan tilanteen. Kiitos!

Ammattimies kirjoitti:
Kun tietoturva pyytää päivitystä toistuvasti, vaikka olisikin sen päivittänyt, tarvitsee tietoturva poistaa koneelta ja asentaa uudelleen.

Tietoturvan poistaminen onnistuu asiakastukisivuilta ladattavissa olevalla poistotyökalulla. Poistotyökalu löytyy osoitteesta http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/ (Alhaalta täytyy valita "Apuohjelmat ongelmatilanteissa" ja sieltä valita poistotyökalu)

Kun tietoturva on poistettu, sen voi asentaa uudelleen, jälleen asiakastukisivuston kautta löytyvän työkalun avulla. Kyseinen tämä löytyy myöskin osoitteesta: http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/ladattavat/1/

Asennukseen tarvitset tietoturvasi tilauskoodin, sen voit ottaa tarvittaessa ylös Tietoturvapalvelun asetuksista.

Osallistu keskusteluun