Vanhempani maksavat kolmesta turvapaketista tällä hetkellä ja rekisteröimme oman läppärini nyt äidin omaelisa-sivuilla ja sain sähköpostiin asennusviestin. Asennus kuitenkin herjaa "Tämä koodi ei kelpaa tässä tietokoneessa. Se saattaa kelvata jossakin toisessa tietokoneessa." Aika epämääräinen viesti... Koodi on sama kuin siellä omaelisan sivuilla ja sähköpostissa luki ym. Missä vika? Voiko se johtua siitä etten asennushetkellä ole äitini tilaamassa laajakaistaverkossa (kyllähän elisan sivuilla mainostetaan että turvapaketti sopii kenen tahansa operaattorin netin kanssa ja tällä hetkellä olen myös elisan verkossa...) Minulla oli ennen käytössä elisan tietuturva, voiko vanha ohjelma jotenkn häiritä asennusta? Yritän painaa tietoturvaruudun kohtaa "Uusi tilaus" mutta mitään ei tapahdu.
Apua, kiitos!
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Red
Näyttää ainakin meille, että 2/3 lisenssiä on asennettuina. Kerroit tuossa aiemmin että sulla oli aiemmin Elisa tietoturvapalvelu koneellasi niin poistithan sen varmasti oikein? Täältä pystyt lataamaan poistotyökalun tuosta Apuohjelmat ongelmatilanteissa-kohdasta klikkaamalla. Kun oot sen ajanut niin kokeile vielä kertaalleen poistaa Turvapaketti-asennus sun laitteeltasi OmaElisan kautta ja asentaa sitten vielä uudelleen. Tuo oli tosiaan kahdelle laitteelle tällä hetkellä asennettuna, ongelmaa oli kuitenkin vaan tämän sun laitteen kanssa ja toiselle laitteelle onnistui ilman ongelmia?
Katso alkuperäinen viesti
