Vastattu

Turvapaketti estää puhelut

  • 8 huhtikuu 2019
  • 3 kommenttia
  • 697 katselukerrat

Hei,

Elisa Turvapaketti ilmoittaa tenavan puhelimessa että puhelin sovellus on estetty vanhempien toimesta. Kun katson hallintasivulta niin sovellus on sallittu. Kokeilin kaikkia vaihtoehtoja ja tallensin ja sammutin puhelimen muutosten jälkeen. Ei vaikutusta. Mitä nyt?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Turhauttavaa 9 huhtikuu 2019, 12:15

Soittelin sitten OmaGuruun kun tuo normi palvelu on vähän hmm... rauhallinen ja kokeiltiin kaikki temput. Ei auttanu muuta kuin poistaa koko sovellus. Tämä liittynee jotenkin siihen että edellisessä Samsung S8 päivityksessä tuli iso nippu Samsungin omia työkaluja jotka parantaa ääntä, käyttistä jne. Varmaan jokin soittamiseen liittyvä aliohjelma ei näy suoraan F-Securen käyttäjän käyttöliittymässä ja sitä ei sitten pysty laittamaan hyväksyttyjen listalle. Tämä taas aiheuttaa sen että ei pystynyt ollenkaan soittamaan tai vastaanottamaan puheluita kun F-Secure ilmoittaa että vanhemmat ovat estäneet sovelluksen.

Jotenkin muutenkin tuo sekoili tuo F-Securen käyttis kun Omagurun jeppelle näkyi kaksi eri Puhelin-sovellusta ja mulle vaan yksi.

No siis lyhyesti ja ytimekkäästi. F-Secure uninstall ja install uudelleen niin lähti toimimaan. Eikä maksanu ku 63,84€+pvm. Harmi sinänsä kun selkeästi F-Secure tossa tökkii, kun ei ota huomioon että käyttiksen mukana saattaa tulla ohjelmia joita tarvitaan ihan normi käyttöön. Toinen vaihtoehto olisi että laittaa kaikki asennettavat ohjelmat aina käyttöön. Eli ohitetaan aikarajoitukset & nukkumaan meno ajastukset. Näin tosin sitten tuo F-Securen osuus jää aika isolta osalta tarpeettomaksi.

Mutta siis mun mielestäni tää ongelma on ratkaistu mun osalta. F-Secure vois ottaa tosin tosta hyppysiin pienen selvittelyn.
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Tuota kautta apua ja asiaan ratkaisu? https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Vähän kyllä erikoinen tilanne. Tietenkin helpointa voisi olla ihan vaan sovelluksen poistaminen ja uudelleen asennus? 🤔
Tässä vielä perusohjeet perhesääntöihin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/turvapaketti/ohje/perheturva/
Soittelin sitten OmaGuruun kun tuo normi palvelu on vähän hmm... rauhallinen ja kokeiltiin kaikki temput. Ei auttanu muuta kuin poistaa koko sovellus. Tämä liittynee jotenkin siihen että edellisessä Samsung S8 päivityksessä tuli iso nippu Samsungin omia työkaluja jotka parantaa ääntä, käyttistä jne. Varmaan jokin soittamiseen liittyvä aliohjelma ei näy suoraan F-Securen käyttäjän käyttöliittymässä ja sitä ei sitten pysty laittamaan hyväksyttyjen listalle. Tämä taas aiheuttaa sen että ei pystynyt ollenkaan soittamaan tai vastaanottamaan puheluita kun F-Secure ilmoittaa että vanhemmat ovat estäneet sovelluksen.

Jotenkin muutenkin tuo sekoili tuo F-Securen käyttis kun Omagurun jeppelle näkyi kaksi eri Puhelin-sovellusta ja mulle vaan yksi.

No siis lyhyesti ja ytimekkäästi. F-Secure uninstall ja install uudelleen niin lähti toimimaan. Eikä maksanu ku 63,84€+pvm. Harmi sinänsä kun selkeästi F-Secure tossa tökkii, kun ei ota huomioon että käyttiksen mukana saattaa tulla ohjelmia joita tarvitaan ihan normi käyttöön. Toinen vaihtoehto olisi että laittaa kaikki asennettavat ohjelmat aina käyttöön. Eli ohitetaan aikarajoitukset & nukkumaan meno ajastukset. Näin tosin sitten tuo F-Securen osuus jää aika isolta osalta tarpeettomaksi.

Mutta siis mun mielestäni tää ongelma on ratkaistu mun osalta. F-Secure vois ottaa tosin tosta hyppysiin pienen selvittelyn.

Osallistu keskusteluun