Vastattu

Elisa Viihde digiboksi lakkasi toimimasta. Mitä nyt?

  • 18 toukokuu 2021
  • 3 kommenttia
  • 173 katselukerrat

Elisa Viihde digiboksi lakkasi toimimasta yhtäkkiä kesken ohjelman katsomisen. Kaikki johdot ovat tarkistettu ja uudelleen kytketty. Patterit vaihdettu kaukosäätimeen. Netti toimii mutta digiboksiin ei saa yhteyttä. Ei tule menua näkyviin. On resett nappia painettu ja yritetty palauttaa tehdasasetukset, mutta ei tapahdu mitään. Täysin kuollut boksi. Vihreä valo palaa kokoajan virran ollessa päällä. Ei pysty edes sammuttaa kuin johto irti seinästä. Tv kyllä toimii, mutta siis on mustana kun kaikki kanavat ym näkyy vaan tän boxin kautta. En muista onko 2 tai 3 v sitten hankittu Elisasta boxin. Onko se vaan tiensä päässä ja uusi tilalle vai? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 20 toukokuu 2021, 12:47

Moi @Vuokratonttu ja tervetuloa OmaYhteisöön! Onpas harmillisen kuuloinen tilanne, reagoiko tuo boksi ollenkaan kaukosäätimen painalluksiin, vilkahtaako edes digiboksin valo nappia painaessa? :thinking: Jos mitään reaktiota tuosta ei irti saa, kannattaa olla suoraan yhteydessä meidän vikapalveluun ja vaikkapa varata suoraan soittopyyntö:relaxed:

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Moi @Vuokratonttu ja tervetuloa OmaYhteisöön! Onpas harmillisen kuuloinen tilanne, reagoiko tuo boksi ollenkaan kaukosäätimen painalluksiin, vilkahtaako edes digiboksin valo nappia painaessa? :thinking: Jos mitään reaktiota tuosta ei irti saa, kannattaa olla suoraan yhteydessä meidän vikapalveluun ja vaikkapa varata suoraan soittopyyntö:relaxed:

Täysin sama tilanne täällä ja vikapalvelu harhautti puhelimessa ollutta vanhusta tilaamaan Viihde Premiumin 24kk sopimuksella sen sijaan että olisivat tarjoutuneet lähettämään rikkinäisen boksin tilalle uuden. Melko asiatonta toimintaa Elisalta.

Täysin sama tilanne täällä ja vikapalvelu harhautti puhelimessa ollutta vanhusta tilaamaan Viihde Premiumin 24kk sopimuksella sen sijaan että olisivat tarjoutuneet lähettämään rikkinäisen boksin tilalle uuden. Melko asiatonta toimintaa Elisalta.

Tämä tuntuu olevan Elisan vakiotoimintatapa. Kun viihde digiboxissa on vikaa, Elisan ratkaisuehdotus on 100% caseista: tilaa Viihde premium, saat samalla uuden paremman boxin tilalle.

Osallistu keskusteluun