Vastattu

Elisa Viihde Ruutu+ sovellus toimimaan

  • 11 joulukuu 2018
  • 4 kommenttia
  • 530 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Hei! Aiemmin oli teidän kautta Ruutu+, mutta tämä loppui 1.9.2018. Tämän jälkeen Elisa Viihteen ruutu+ sovellus ei ole toiminut. Kuulin tänään Elisan asiakaspalvelijalta, että Teillä olisi joku kikka tähän, että sovellus alkaa jälleen pelittää.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi B K 11 joulukuu 2018, 20:34

Tarkoitatko Viihteen digiboksilla olevaa Ruutu-sovellusta? Sinne kirjaudutaan ruutu+ tunnuksilla, mitkä saat osoitteesta https://www.ruutu.fi/

Puhelimella sama tilanne, tunnukset ruudusta.
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tarkoitatko Viihteen digiboksilla olevaa Ruutu-sovellusta? Sinne kirjaudutaan ruutu+ tunnuksilla, mitkä saat osoitteesta https://www.ruutu.fi/

Puhelimella sama tilanne, tunnukset ruudusta.
Tarkotan. Tilasin saman tien ruutu.fi kautta uudelleen tunnukset. Olin aiemmin aina joulukuun 2016 loppuun asti suoraan ruudun asiakkaana. Hommasin loppuvuodesta 2016 elisa viihteen ja huomasin sovelluksen, kun itselläni on vuonna 2014 ostettu samsungin tv, tässä kuitenkin niin vanha softa eikä päivitystä tule, niin hommasin elisa viihteen helpottamaan ongelmaa. Tämä toimikin vielä syyskuun muutaman kalenteripäivän loistavasti tällä viihteen omalla sovelluksella. Nyt joudun chromecastia käyttämään että näen sovelluksen. Nämä uudet "Ruudun" tunnukset siis toimivat tällä hetkellä moitteettomasti puhelimessa, internet selaimessa sekä jo mainitulla chromecastilla, muttei enää viihteen omalla ruutu sovelluksella. Asiakaspalvelija puhelimessa osasi jotenkin sanoa, et Elisan puolella olisi vika, mutten ole saanut päähän että mikä, kuitenkin boksi oma softansa. Pitääkö tämä jotenkin resetoida?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Täällä ohjeet boksin resetointiin:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/

Mitä sinulla tapahtuu kun avaat boksilla Ruutu-sovelluksen?
Kiitos, sain tuon nyt toimimaan.

Osallistu keskusteluun