Vastattu

elisa valehtelee asiakkailleen

  • 2 tammikuu 2020
  • 21 kommenttia
  • 2062 katselukerrat

Käyttäjätaso 3

elisalle:

Tiedote: Discoveryn maksukanavat jatkavat valikoimassamme ilman keskeytystä!

Discoveryn maksukanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) säilyvät jatkossakin valikoimassamme, sillä pääsimme sopimukseen Discoveryn kanssa kanavien näkymisestä. Myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan.
 

Tarjoamme urheilukanavat Motorvisionin (Elisa Viihde 592, Kaapeli-TV 310)Nautical Channelin (EV: 595, KTV: 115), ja Horse TV:n (EV: 598, KTV: 116) maksutta 31.1.2020 asti. Myös brittikomediaa ja draamaa esittävä BBC Brit (EV: 500, KTV: 61) on bonuskanavanamaksuton tammikuun ajan 31.1.2020.

 

huomasimme kavereiden kanssa että elisa valehtelee tässä asiassa asiakkailleen, mikä toi tuollainen kaapelin tarjoaja on häpeä pikku. 

 

tucaani./häme.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 3 tammikuu 2020, 10:06

elisan: vektoriikka :

 

ettekö osaa itse firmana laittaa sitten sellaisia infoja tarkasti että jos ne koskee vain viihde boksi asiakkaita ja  kanava kortti asiakkaita. teidän nykyisestä lauseesta saa yleiskuvan että se koskee kaikkia:  “myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan”.

linkki:  https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/

 

elisa saa  olla tarkempi jatkossa, elisan valehteleva firma oyj.

 

 

 

Tarkkuuteen kyllä pyritään mutta missään nimessä valehtelusta ei ole kyse.

Korvaavilla kanavilla tarkoitetaan sitä, että niillä korvataan kanavat jotka on mahdollisesti ollut hankittuna joko Elisa Viihteen kautta tai Kanavakortin avulla. Jos sinulla taas ei ole näitä kanavia ollut niin eihän silloin ole myös kanavia mitä korvata?

Katso alkuperäinen viesti

21 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Hei @tucaani! Tarkentaisitko hieman että missä kohtaa epäselvyyttä on? :slight_smile:

Käyttäjätaso 3

elisa:

 Myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan.

eli nämä kanavat pitäisi saa /kuvan että ovat veloituksetta auki,  

Tarjoamme urheilukanavat Motorvisionin (Elisa Viihde 592, Kaapeli-TV 310)Nautical Channelin (EV: 595, KTV: 115), ja Horse TV:n (EV: 598, KTV: 116) maksutta 31.1.2020 asti. Myös brittikomediaa ja draamaa esittävä BBC Brit (EV: 500, KTV: 61) on bonuskanavanamaksuton tammikuun ajan 31.1.2020.

pitäisi näkyä auki veloituksetta horsetv 116, bonuskanava 61, urheilukanavat Motorvisionin 310,Nautical Channelin 115.

( myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät “maksutta koko tammikuun ajan” ).miksi lukee salattu sisältö/ tai salattu kanava nyt sitten, tältä osinhan te valehtelette asiakkailenne. sehän on rumaa ja väärin asiakkaita kohtaan. tälläisestä sana leviää asiakkailta toisille.monelle , ei hyvä elisan kannalta 

Käyttäjätaso 3

→ eikö ne näykään kaikille sitten?.

Tuli kokeiltua n. klo 20.25 ja kaikki nuo kanavat näkyivät ongelmitta Vantaalla Elisan kaapeli-tv:ssä.

Tosin saavat jäädä omaan arvoonsa, ehkä joku tykkää.

BBC Brit on ollut maksettujen joukossa jo vuosia.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

→ eikö ne näykään kaikille sitten?.

Hei. Hyvää iltaa.

Kokeile tehdä digiboksin kanavahaku uudelleen tai resetoi se.

Nyt soi S3RL - Feel The Flow (Original Mix).

Käyttäjätaso 3

elisan: vektoriikka :

 

ettekö osaa itse firmana laittaa sitten sellaisia infoja tarkasti että jos ne koskee vain viihde boksi asiakkaita ja  kanava kortti asiakkaita. teidän nykyisestä lauseesta saa yleiskuvan että se koskee kaikkia:  “myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan”.

linkki:  https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/

 

elisa saa  olla tarkempi jatkossa, elisan valehteleva firma oyj.

 

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

elisan: vektoriikka :

 

ettekö osaa itse firmana laittaa sitten sellaisia infoja tarkasti että jos ne koskee vain viihde boksi asiakkaita ja  kanava kortti asiakkaita. teidän nykyisestä lauseesta saa yleiskuvan että se koskee kaikkia:  “myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan”.

linkki:  https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/

 

elisa saa  olla tarkempi jatkossa, elisan valehteleva firma oyj.

 

 

 

 

Olihan ne alunperäiset korvattavatkin kanavat vain viihteessä ja kaapelikortin takana, eikä “vapaasti” katsottavissa.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

elisan: vektoriikka :

 

ettekö osaa itse firmana laittaa sitten sellaisia infoja tarkasti että jos ne koskee vain viihde boksi asiakkaita ja  kanava kortti asiakkaita. teidän nykyisestä lauseesta saa yleiskuvan että se koskee kaikkia:  “myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan”.

linkki:  https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/

 

elisa saa  olla tarkempi jatkossa, elisan valehteleva firma oyj.

 

 

 

Tarkkuuteen kyllä pyritään mutta missään nimessä valehtelusta ei ole kyse.

Korvaavilla kanavilla tarkoitetaan sitä, että niillä korvataan kanavat jotka on mahdollisesti ollut hankittuna joko Elisa Viihteen kautta tai Kanavakortin avulla. Jos sinulla taas ei ole näitä kanavia ollut niin eihän silloin ole myös kanavia mitä korvata?

Käyttäjätaso 3

teroittakaa jatkossa viesteissänne se  että ne koskee sitten viihde boksi ja kortti asiakkaita onko selvä, koska lauseestanne “ovat vapaassa katselussa tammikuun 31.1.2020 asti” se on laaja käsite ja asiakkaanne osa saa kuvan ilmais kanavista, ilmoittakaa selvästi joskus sitten ilmais-kanavat erikseen onko selvä.ottakaa oppia miten kirjoitatte asiakkailenne tiedotteet onko selvä elisa oyj.

äläkä rupea viisastelemaan asiakkaille/ asiakkaillenne, asiakas on aina oikeassa.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

teroittakaa jatkossa viesteissänne se  että ne koskee sitten viihde boksi ja kortti asiakkaita onko selvä, koska lauseestanne “ovat vapaassa katselussa tammikuun 31.1.2020 asti” se on laaja käsite ja asiakkaanne osa saa kuvan ilmais kanavista, ilmoittakaa selvästi joskus sitten ilmais-kanavat erikseen onko selvä.ottakaa oppia miten kirjoitatte asiakkailenne tiedotteet onko selvä elisa oyj.

äläkä rupea viisastelemaan asiakkaille/ asiakkaillenne, asiakas on aina oikeassa.

Pyrimme jatkossa olemaan tarkempia viestien suhteen! :) 

Ei ollut missään nimessä tarkoitus viisastella. :) Pahoitteluni jos näin asian ymmärsit.

Käyttäjätaso 3

elisa se kannattaa tehdä  koska ympäri siellä sun täällä jossa on elisan kaapelia jotkin muutkin saavat nopeasti tiedote sivuilanne sen kuvan että on kanavat auki, ja pettyvät. että tarkkuutta jatkossa elisa. 

elisan: vektoriikka :

 

ettekö osaa itse firmana laittaa sitten sellaisia infoja tarkasti että jos ne koskee vain viihde boksi asiakkaita ja  kanava kortti asiakkaita. teidän nykyisestä lauseesta saa yleiskuvan että se koskee kaikkia:  “myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan”.

linkki:  https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/

 

elisa saa  olla tarkempi jatkossa, elisan valehteleva firma oyj.

 

 

 


Kyllä lukijalla on oma vastuunsa. Pitää osata lukea ja vielä tärkeämpää, että ymmärtää lukemansa. Ehkä viestinnässä pitäisi siirtyä lyhyisiin yhden rivin lauseisiin, vaikka ne raiskaavat suomenkielen kauniit lauserakenteet.

Jos tekstissä on: korvaaviksi avatut, niin yleensä sillä tarkoitetaan sitä, että jonkin hankkimansa/maksamansa tilalle saa jotain vastaavaa eikä suinkaan sitä, että saa jotain vastaavaa vaikka ei ole ollut mitään.

äläkä rupea viisastelemaan asiakkaille/ asiakkaillenne, asiakas on aina oikeassa.

Mun mielestä kyse on siitä, että ihmiset eivät ymmärrä toisiaan ja siitä syntyy kiista jossa väitetään toisen olevan väärässä ja toisen oikeassa.

Kirjoittaminen ja lukeminen ovat molemmat taitolajeja, joita kukaan meistä ei täydellisesti osaa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

äläkä rupea viisastelemaan asiakkaille/ asiakkaillenne, asiakas on aina oikeassa.

 

Kirjoittaminen ja lukeminen ovat molemmat taitolajeja, joita kukaan meistä ei täydellisesti osaa.

Tämä. Naulan kantaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Ehkä viestinnässä pitäisi siirtyä lyhyisiin yhden rivin lauseisiin, vaikka ne raiskaavat suomenkielen kauniit lauserakenteet.

Tämän kommentin sanavalinnasta tuli meille ilmoitus asiattomuudesta. Vaikkakin kommentti on vahva ja käytetty sanavalinta on rankka, en kuitenkaan lähde tätä nyt muokkaamaan koska kyseinen kielikuva on yleisesti käytössä oleva, ainakin oman kokemani mukaan puhuttaessa kielellisestä rappeutumisesta. Myöskään sana itsessään ei ole kirosana joten senkään puitteissa ei puututtavaa ole

Käyttäjätaso 3

miksi en tucaani jos valitsen ison kirjaimen ja tai isot kirjaimet niitä kaikkia pidetään huutamisena, toiset saa näköjään sanoa mitä hyvänsä vaikka viittaa seksiin/rivoon jne. toisilta. jos minä olisin käyttänyt sanaa vaikka isoilla tai pienillä sanasta “raiskaavat”. minulle olisi kyllä teiltä tullut nuottia on se kumma että toiset saa sanoa mitä haluaa ja miten ja minä en.

 

tucaani/ häme/lahti. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

miksi en tucaani jos valitsen ison kirjaimen ja tai isot kirjaimet niitä kaikkia pidetään huutamisena, toiset saa näköjään sanoa mitä hyvänsä vaikka viittaa seksiin/rivoon jne. toisilta. jos minä olisin käyttänyt sanaa vaikka isoilla tai pienillä sanasta “raiskaavat”. minulle olisi kyllä teiltä tullut nuottia on se kumma että toiset saa sanoa mitä haluaa ja miten ja minä en.

 

tucaani/ häme/lahti. 

Yhäkin, ison alkukirjaimen käyttäminen lauseissa ja yleisten lyhenteiden, joiden kirjoitusasu on isoilla, kirjoittaminen isoilla kirjaimilla on OK. Esimerkiksi nytkin käytän isoja alkukirjaimia kun aloitan uuden lauseen. Myös jos puhun HDMI-liittimestä tai Amerikan Yhdysvalloista eli USA:sta on OK käyttää isoja kirjaimia.

ESIMERKIKSI TAAS TÄMÄ LAUSE ON TARPEETONTA HUUTAMISTA MIKÄ EI OLE NETIKETIN MUKAISTA KESKUSTELUFOORUMEILLA TAI MUUTENKAAN INTERNETISSÄ.

Pahoitteluni ettemme ole onnistuneet vieläkään tarpeeksi selvästi viestimään tuota aiempaa huomautusta isojen kirjaimien käytöstä :( Toivottavasti tämä kuitenkin nyt selvensi asiaa.

Kyseessä ei myöskään ole mikään yksittäiseen käyttäjään kohdistunut eriarvoistus tai toiselle annettu erioikeus. Tämä oli ensimmäinen kerta kun itse kohtasin kyseisestä sanasta huomautuksen ja tein ratkaisun sen pohjalta miten aiemmin on sovittu. Tuon osalta  ei erillistä päätöstä käytöstä tai käytön kiellosta tietääkseni ole, eli tästä voidaan tarvittaessa keskustella omassa keskustelussaan tarkemmin, mikäli sanan käyttöä halutaan rajoittaa tai sallia erillisellä päätöksellä. Päätöstä tehdessäni konsultoin myös moderaattorikollegaani eli yksin en ollut päätöstä tekemässä asian suhteen

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Parempi ettei sano mitään, niin ei kukaan pahoita mielensä :joy: Nykyäänhän se mieli pahoittuu vähän kaikesta, niin joskus on parempi hengittää syvään, ja jatkaa eteenpäin.

Kerrankin olisi ujoilla ja muilla introverteilla turvalliset oltavat. Silencewithinme.

Silloin aikoinaan kun ihmiset pahoitti mielensä siitä, mitä harrastin ja mitä musiikkia kuuntelin ja kuuntelen edelleen, en olisi tässä tilassa jossa olen nyt… Muillekin tiedoksi.

Älkää koskaan pahoittako mieltänne, jos joku suuttuu sanavalinnoistanne.

Ne on vaan sanoja, joita jokainen ihminen kokee omalla tavallaan etkä voi sille mitään.

Jos joku pahoittaa mielensä tästä, minulla on popcornit jo valmiina kattilassa. ;d

Nyt soi Appaloe feat. DJ Patrick Samoy - Beyond The Silence (Coliseum Hardstyle Mix).

Käyttäjätaso 3

seli seli vaan sitten ja muut saa räyhätä tekstien kanssa miten tahtoo ja haluaa.  

seli seli vaan sitten ja muut saa räyhätä tekstien kanssa miten tahtoo ja haluaa.  


Olen pahoillani, jos sananvalintani suomen kielen huonontuneesta tilasta aiheutti sinulle mielipahaa.

Sanaa on käytetty mm Kielitoimiston artikkeleissa käyttämässäni asiayhteydessä  ja myös Wikisanakirjan mukaan sitä käytetään kuvaannollisesti selittämään kielen tilaa.

Oikeudellisesti sanalla on täysin toinen ikävä merkitys.

Käyttäjätaso 3

haukkasin raikasta ilmaa ulkona teki edvarttia kaikkea hyvää kaikille.

 

tucaani /lahti./häme.

Osallistu keskusteluun