Vastattu

Valokuituliittymä myytiin puhelimessa virheellisesti

  • 9 May 2024
  • 7 kommenttia
  • 274 katselukerrat

Sain huhtikuussa sekä sähköpostin että tekstiviestin, jossa tarjottiin valokuituliittymän avausta ilmaiseksi. Tilasin liittymän, mutta puhelimessa sanottiin, että tarjous ei ole meille voimassa. Huhtikuun lopussa puhelinmyyjä soitti ja tarjosi valokuituliittymän avausta ilmaiseksi. Tilasin tuon puhelimessa, mutta tilausvahvistusta ei koskaan lähetetty, koska kuulema tälläkään kertaa tarjous ei ollut meille voimassa. Lupasivat vielä palata asiaan, kun kysyin mihin asiasta voi reklamoida, mutta pariin viikkoon ei ole puhelua kuulunut. Eikö puhelimessa tehty kauppa sido myyjää? Mihin voin tehdä virallisen reklamaation asiasta? -Todella pettynyt asiakas-

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 9 May 2024, 09:39

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Onpa harmillista. Suosittelen olemaan yhteydessä pientalokuitujen asiakaspalveluumme. Voin luvata, että ongelma selviää.

 

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Kyllä koaksiaalipohjaista kaapelimodeemi/kaapelitelevisioverkkoa myös korvataan valokuidulla. Sitä on jo paljon tehtykin.

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Kyllä koaksiaalipohjaista kaapelimodeemi/kaapelitelevisioverkkoa myös korvataan valokuidulla. Sitä on jo paljon tehtykin.

Ja kun ihmiset ovat maksaneet yllättävän paljon koaksiaalia pitkin tulevasta KTV-liittymästä, riittääkö tekniikan vaihtoon edes 5000€?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Kyllä koaksiaalipohjaista kaapelimodeemi/kaapelitelevisioverkkoa myös korvataan valokuidulla. Sitä on jo paljon tehtykin.

Ja kun ihmiset ovat maksaneet yllättävän paljon koaksiaalia pitkin tulevasta KTV-liittymästä, riittääkö tekniikan vaihtoon edes 5000€?

Ei asiakkaalta kukaan toimija veloita verkon rakentamisen tai uudistamisen todellisia kustannuksia ja investoinnin takaisinmaksuajat ovat pitkiä.

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Kyllä koaksiaalipohjaista kaapelimodeemi/kaapelitelevisioverkkoa myös korvataan valokuidulla. Sitä on jo paljon tehtykin.

Kiitos vastauksesta. Korvataan? Eli kaapelimodeemi otetaan samalla pois? Lyhyt kommentti ja perustelu tähänkin, kiitos. Kaapelimodeemi”piuha” ei voi jäädä “varalle”?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Jos on Elisan kaapelimodeemiyhteys, niin miten herkästi Elisa alkaa kaivamaan valokuitua, jos sellaista alueelle kaavaillaan Elisan toimesta?

Kyllä koaksiaalipohjaista kaapelimodeemi/kaapelitelevisioverkkoa myös korvataan valokuidulla. Sitä on jo paljon tehtykin.

Kiitos vastauksesta. Korvataan? Eli kaapelimodeemi otetaan samalla pois? Lyhyt kommentti ja perustelu tähänkin, kiitos. Kaapelimodeemi”piuha” ei voi jäädä “varalle”?

Voi ne piuhat tontilla jättää "varalle" mutta tuskin niistä hyötyä on tulevaisuudessa.

Kuparinen tilaajaverkko puretaan pois ja asiakas tarvitsee pelkän antennisisäverkon, muu osuus on jatkossa kuitua.

Osallistu keskusteluun