Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas
Katso alkuperäinen viestisaunalahden prepaid netti ei toimi..
olen yrittänyt kaikkia mahdollisia sivuiltanne löytyviä ohjeita,mutta mutta mikään ei toimi
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
houhouh_44 kirjoitti:Onko sinulla ihan normi prepaid vai Nettiasema 4G vai Perhenetti?
olen yrittänyt kaikkia mahdollisia sivuiltanne löytyviä ohjeita,mutta mutta mikään ei toimi
Missä laitteessa yrität käyttää prepaidia?
puhelimessa käytän prepaid nettiä..muistaakseni 50mb nopeus
houhouh_44 kirjoitti:Siis olet tilannut prepaidiisi 50mbps datapaketin?
puhelimessa käytän prepaid nettiä..muistaakseni 50mb nopeus
Miten netti ei tarkalleen toimi? Ei aukea verkkosivut vai miten?
juu semmosen minkä saa puhelimeen tilattua,nimenomaan prepaid liittymään..internet selain ei toimi,eikä voi lukea iltasanomia eikä lehteä sovelluksessa,kun puhelin valittaa,ettei muka ole toimivaa verkkoyhteyttä..kokeilin tosiaan kaikkia noita ohjeita,mitä elisan sivuilla on mutta ei toimi mikään..
Lähetäppä tekstiviesti: STATUS numeroon 15020. Mitä se vastaa?
ilmoittaa vaan,että kyseinen tilaamani nettipaketti on voimassa tiettyyn päivään asti..
Mikä puhelin sinulla on?
tällä hetkellä lumia 630..varapuhelin.
houhouh_44 kirjoitti:Onko sinulla muuta puhelinta missä testata liittymää?
tällä hetkellä lumia 630..varapuhelin.
testasin lumia 1020:lla ja sama juttu...
Tiedätkö mistä pääset apn asetuksiin? Pitäisi olla Asetukset -> matkapuhelinverkko -> SIM-asetukset. ja sieltä tarkista onko apn osoitteena internet.
Käyttäjätaso 6
+3
Käväisen vielä tähän huikkaamassa väliin, että olethan tarkistanut asetukset? Häiriökartan? Muut puhelimen asetukset ja lentotilat sun muut? Oliko lataus tehty tänään?
"Saunalahti Prepaid käyttää Elisan palveluasetuksia. Puhelimen ja tabletin yhteysasetukset voit tarkistaa tämän ohjeen mukaisesti. APN eli yhteysosoite on Saunalahden Prepaid-liittymissä internet. Esim. iPad-laitteisiin yhteysosoite pitää lisätä käsin käyttöönotettaessa. Laite saattaa myös kadottaa yhteysosoitteen käytön aikana tai laitetta päivitettäessä, jolloin yhteysosoite pitää lisätä asetuksiin käsin."
Tästä hyvin jo olette rajailleet ongelmaa ja nuo asetukset voisit vielä tsekata ja käynnistää puhelimen uudelleen. Lisäähän myös numerosi profiiliin kun ollaan kasiin saakka Elisan puolelta päivystelemässä täällä ja sen jälkeen 24/7 vikapäivystys puhelimitse.
Muutama samankuuloinen tapaus tullut niin voitaisiin tuota tarkemmin alkaa heti tutkia. Yleistä vikaa ei kuulemma ole, mutta selvitellään. 🙂
"Saunalahti Prepaid käyttää Elisan palveluasetuksia. Puhelimen ja tabletin yhteysasetukset voit tarkistaa tämän ohjeen mukaisesti. APN eli yhteysosoite on Saunalahden Prepaid-liittymissä internet. Esim. iPad-laitteisiin yhteysosoite pitää lisätä käsin käyttöönotettaessa. Laite saattaa myös kadottaa yhteysosoitteen käytön aikana tai laitetta päivitettäessä, jolloin yhteysosoite pitää lisätä asetuksiin käsin."
Tästä hyvin jo olette rajailleet ongelmaa ja nuo asetukset voisit vielä tsekata ja käynnistää puhelimen uudelleen. Lisäähän myös numerosi profiiliin kun ollaan kasiin saakka Elisan puolelta päivystelemässä täällä ja sen jälkeen 24/7 vikapäivystys puhelimitse.
Muutama samankuuloinen tapaus tullut niin voitaisiin tuota tarkemmin alkaa heti tutkia. Yleistä vikaa ei kuulemma ole, mutta selvitellään. 🙂
juu kyllä asetukset on oikein,mutta ei netti toimi...ja kyllä siis tiedän,mistä apn asetuksiiin pääsee.. 🙂
juuu nuo kaikki on kokeiltu...ei vaikutusta..
Käyttäjätaso 6
+3
Laitan tästä sinun numerostasi vikatietoa menemään eteenpäin JA jos muilla vastaavaa ongelmaa niin ei tarvitse erikseen aloittaa uutta ketjua vaan parhaiten asia selviää kun lähetätte yksityisviestinä Miikalle niin hän kurkkaa aamulla muiden tiedot samaan pakettiin vikailmoituksen merkeissä. Haiskahahtaa sen verran yleiselle vialle, että koitetaan tuo mahdollisimman pian selvittää.
Pahoittelut harmista 😕 ja kiitos vianrajaukseen osallistuneille! 🙂
Pahoittelut harmista 😕 ja kiitos vianrajaukseen osallistuneille! 🙂
noh,onneksi wlan toimii,mutta näin ammattilaisena oletan,että yhteyksissä saattaa mahdollinen vika olla..mutta eiköhän se jossain vaiheessa ala toimimaan..hyvin on tähän asti toiminut! 🙂
Käyttäjätaso 6
+3
Onneksi oli se WLAN varalla sulla! 🙂 Hyvä kun tuli täällä Palstalla useammalla ihmisellä niin sai asiasta laitettua tarkemmat tiedot eteenpäin selvitykseen ja mahdollisimman pikaiseen korjaukseen.
Osallistu arvontaan OmaElisassa!
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi