Liittymät

 Eli täällä joensuun alueella on ollut tässä kohinaa jo jonkin aikaa ja Elisan asiakaspalvelu sanoo vaan että teidän puolelta ei enää asiaa tutkita. Kohina ilmenee Upstreamin 64QAM putoamisena 4QAM ja 16QAM joka jatkuu tietyn aika välein tai välillä sattuman varaisesti. Nämä häiriöt on jatkuneet 2023 huhtikuun jälkeen kun alueela tehtiin ‘’parannuksia’’ verkkoon ja olen sen jälkeen kamppailut tässä Elisan kanssa että vika saataisiin korjattua. Häiriöt saattaa tapahtua päivittäin, kerran tai pari kertaa viikossa ja joskus jopa 1 kerran kuukauden välein. Samanlaisen keskustelun löysin aikaisemmin tästä viasta ja johon kommentoin tästä viasta ilman minkäänlaista vastausta mutta se on epäilyttävästi suljettu eikä siihen voi kommentoida enää ja tammikuussa lähettämääni viestiini ei edes vastattu ollenkaan ja vikailmoitukseni suljettiin sen jälkeen. Tälläiselta näyttää

Usein kostealla ilmalla latausnopeus vaihtelee vähän, mutta välillä upload putoaa lähelle nollaa. Ilmeisesti taloyhtiön (rivitalo) kaapeliverkossa on kohinaa, joka aiheuttaa tämän.Mistä tämä kohina voi johtua?

Hei. Onko muilla ollut ongelmaa, että puhelimen netti pätkäisee noin minuutiksi suoratoistaessa videoita? Youtube, yle areena yms. toimii mutta muutamaa muuta palvelua käyttäessä puhelimen netti katkaisee satunnaisen ajan jälkeen noin minuutiksi ja mobiilidata pitää käyttää pois päältä jotta alkaa toimia uudestaan. 1000 megan rajaton 5G liittymä kyseessä.

Hei, sopimuksen irtisanominen on tehty Elisalla lähes mahdottomaksi. Sopimusta (mobiili laajakaista + Elisa Viihde) ei pysty irtisanomaan OmaElisassa, asiakaspalvelussa jonotusajat ovat pitkiä - en edes tiedä kuinka pitkiä, koska kyllästyn odottamaan 30-60 minuutin kohdalla. Mikään chat ei auta asiassa, siellä voi yrittää tehdä takaisinsoittopyynnön mutta saa vastauksen “valitettavasti soittoaikoja ei ole saatavilla”. Viime viikolla asiakaspalveluun jonottaessa ei ollut mahdollista valita takaisinsoittoa - tällä viikolla takaisinsoiton pystyi valitsemaan, mutta ainakaan 4 tuntia pyynnön jälkeen mitään ei ole kuulunut. Yritän kovasti, tosi kovasti, muistaa, että en enää ikinä tee mitään sopimusta Elisan kanssa.

Noniin elikkäs maanantaina aktivoituu Elisan liittymät meille käyttöön, kartan mukaan on mastoihin jonnilaisia päivityksiä ympäri kylää tehty. Joten päätin kokeilla uudestaan toimivuutta.Sellainen kysymys askarruttaa mieltä kun edellisen kerran kokeilin Elisa 5G liittymää, niin puhelimen 5G verkko hyppi aika pahasti SA<>NSA välillä niin tiuhaan tahtiin sohvalla ollessa ettei nopeudet ja netin takkuaminen mielyttänyt itseeni silloin. Joten vaihdoin pois. Jos tämä samanlainen vika toistuu että 5G hyppii tosiaan SA<>NSA välillä niin onko tähän minkäänlaista ratkaisua Elisan puolelta? Puhelimen puolelta on hankala vaikuttaa että kummassa pysytään.Kuuluvuuskartan mukaan asutaan 5G max 600M nopeuden alueella kyllä. Viime kerralla kun liittymät oli niin kuuluvuus oli 5G max 600M rajamailla, voiko tämä vaikuttaa tähän SA<>NSA hyppimiseen sitten? Vai mikä on ollut syynä? Ihan näin ennakoivasti lähdin pohtimaan ratkaisu

Soitin kuun alussa Elisan vikapalveluun, sillä mobiiliverkko on ollut jo pidemmän aikaa todella hidas, ja verkon nopeus hidastuu koko ajan. Tällä kertaa nopeus oli tippunut niin paljon että nopeustesti näytti että nopeus oli alle megan.Jonotin yli 20 minuuttia vikapalveluun ja kun viimein pääsin läpi, sain vastaukseksi vain että ei korjata ongelmaa ja hanki 5G-liittymä. Vikapalvelu väitti että tukarissa ei ole ongelmia, vaikka kävin lähempänä tukaria ja nopeus oli alle 5 megaa.Alueella on kaksi tukiasemaa, toinen noin 800 metrin päästä ja toinen noin 2 kilometrin päässä. Näistä puhelin useimmiten yhdistää tuonne 2 kilometrin päässä olevaan tukariin ja siellä on tukari ihan käyttökelvoton.Ja nopeus on vieläkin yhtä hidas:Jos tämä on Elisan mielestä hyvin toimiva verkko, niin ei vissiin muu auta kuin lopettaa Elisan palvelu

Asiakaspalvelu meni jo kiinni, enkä yli puolentunnin jonotuksella päässyt sisään. Oisko joku puhelinmyyjä linjoilla, kenen kanssa saisi hoidettua liittymäasiat kuntoon vielä tänään?

Aika heikot 5g yhteydet löytyy, ei oikein pääse mistään kiinni. Vierestä menee kantavuusalueita mutta yhtäkään ei ole suunnattu vielä tännepäin.

Moi! Onko Elisa millon laajentamassa 5G verkkoa Suomessa vanhojen 4G laitteiden tilalle? Tukiasemani eNB ID 5134Tarjoaa vain 4G Lte taajuuksia. Onko Elisalla missään suunnitelmissa päivittää tännekkin 5G laitteita milloin?

Hei olen maksannut 14.10.2025 elisalle 36,00€ mutta se ei ole kirjattu oma elisa sovellukseen tosin vaikuttaako jos olen maksannut sen tilisiirtona  laitan vielä screenshotin tämä ei ole kirjattu muuta kuin että olen maksannut 6,71€ että screenshotti on todisteena maksetusta laskusta jonka voi kirjata päivämäärä ja maksupäivä näkyvätEDIT: 15.12.2025 // Muokattu pois kuva, jossa henkilötietoja. SuviEDIT: 15.12.2025 // Muokattu otsikkoa. -eepuska

Vaihdoin DNAn netin elisan nettiin. vaihdoin reitittimeen sim-kortin. en saa nettiä toimimaan. miten se onnistuu?

Im using elisa postpaid internet connection . My contract is fixed term . I work at kalasatama and my elisa’s internet connection dont work in my area . I mean inside many buildings  it shows me E on the network.  No service im getting in many places . I asked elisa agent to end my contract , he said i may have to pay rest of the contract bill . Im not getting the service i was pomised , dont i have the right to end this contract without any fine ? 

Asiakaspalvelu oli tosi tympeetä kun soitin että liittymän kanssa ongelmiaEDIT: 15.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Omilla sivuilla on ilmoitus että kupariliittymät loppuu vuoden 2025 aikana ja että ilmoitus tulee postitse 1kk ennen loppumista.Mitään ei ole kuulunu ja eletään jo 14.12.2025Samaan aikaan elisa lähettelee ilmoituksia kuinka samaisen yhteyden kk maksu suurenee nykyisestä määrästä. Itsellä herää lähinnä kysymys että voiko Elisa pitää toistaiseksi voimassa olevan liittymän voimassa vaikka koko palvelua ei enään olisi 2025 vuoden jälkeen???Eli jätetäänkö sopimuksen irtisanominen täysin asiakkaan vastuulle??? Vai voiko Elisa muuttaa kyseessä olevan vdsl2 liittymän mobiili liittymäksi (5G) ilman asiakkaan suostumusta???? (kun vuosi 2026 alkaa) Minulla itselläni ei ole mitään aikomusta ottaa enään ikinä mitään liittymää mitä elisa tarjoaa.Siksi kielipitkällä odotan että tuo sopimus loppuu.Tässä vaan aivan turhaan maksellaan kuukausi maksua jos Elisa tahallaan venyttää ja venyttää sopimuksen päättämistä.