Liittymät

Täältä löydät kaiken, mikä liittyy liittymiimme - oli sitten liittymäsi puheliittymä, mobiililaajakaista tai kiinteä laajakaista

Manna KOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Mobiililaajakaista

Usein kysyttyä mobiililaajakaistoistaF.A.Q.

Tähän artikkeliin olemme keränneet joitain useimmin kysyttyjä kysymyksiä mobiililaajakaistoista. Mitä teen, jos nettini pätkii?Suuri osa vikatilanteista ratkeaa laitteiden (puhelin, tabletti, reititin) uudelleenkäynnistyksellä. Jos vika ei poistu, OmaElisassa voit mitata nettisi toimivuuden, nähdä yhteyteesi vaikuttavat häiriöt ja huoltotyöt sekä tarvittaessa tehdä vikailmoituksen. Miten voin parantaa mobiilinettini toimivuutta? Mobiilinetin toimivuuteen vaikuttaa moni tekijä. Syynä huonoon toimivuuteen voi olla esimerkiksi tekniikaltaan vanha laite, maastonmuodot, ympäröivät rakennukset, mobiiliverkon tukiaseman sijainti tai hetkellinen ruuhka/häiriö tukiasemassa. Vinkkejä mobiiliyhteytesi toimivuuden parantamiseen löydät täältä.Mobiilireitittimeni kaipaa huoltoa, miten toimin?Nettilaitteiden kohdalla kannattaa varmistaa onko ongelma yhteydessä vai laitteessa. Nettiongelmissa voit käyttää apunasi Verkkoapuria tai rajata vikaa OmaElisassa. Laitekohtaisia ohjeita mm. laitteen resetointi

173813

4 päivää sitten

roopegOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Laajakaista

Kuituliittymien lähetysnopeudet nousee!F.A.Q.

Tätä on odotettu – mahtavia uutisia kiinteiden nettiliittymien puolelta! 🥳Elisa tuo markkinoille kaikkiin kuituliittymiin symmetriset nopeudet 24.9.2024 alkaen, eli siis heti tänään! 🚀 Tämä tarkoittaa sitä, että jatkossa sekä lataus- että lähetysnopeudet tulevat olemaan yhtä nopeita, mikä tuo huomattavaa etua niin arkikäyttöön kuin vaativampiinkin tarpeisiin. 😊 Mitä tarkoittaa symmetrinen nopeus?Symmetrinen tarkoittaa sitä, että liittymän lataus- sekä lähetysnopeus ovat yhtä suuret. Perinteisesti nettiliittymien nopeuksista puhuttaessa tarkoitetaan yleensä latausnopeutta (esim. 100 Mbps) ja lähetysnopeus on ollut latausnopeutta pienempi.Mitä hyötyä minulle on symmetrisistä nopeuksista?Parantuva lähetysnopeus helpottaa mm. videopuheluita ja tiedostojen varmuuskopiointia. Aika monella meistä on jokin palvelu, joka vähintäänkin pakkaa valokuvia talteen pilven reunalle. Parantuvien lähetysnopeuksien myötä tämä hoituu entistä nopeammin ja kodin verkko välttää ruuhkautumisen!Parantuva läh

9442128

5 päivää sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Mobiililaajakaista

5G Omakaista – ruuhkaton kodin mobiilinetti vakaalla nopeudella5G OMAKAISTA

Tuomme ensimmäisenä Suomessa kodin mobiilinettiyhteyden, joka sisältää viipaloitua verkkoa käyttävän 5G Omakaistan. Uusi 5G Omakaista on saatavilla 15.2.2024 alkaen.5G-verkon viipaloinnilla varmistat, että nettiyhteytesi nopeus pysyy muiden alueella olevien käyttäjien määrästä riippumatta vakaampana. Viive voi jopa puolittua. Netti on kiinteän nettiyhteyden kaltainen, ja yhteytesi laatu on hyvä myös ruuhkaisimmilla hetkillä. Viime viikolla 8.2.2024 kerroimme itsenäisestä 5G-verkosta puhelinliittymille, lue lisää ja osallistu keskusteluun:Mitä tarkoittaa 5G-verkon viipalointi?5G-verkossa viipalointi (slicing) on uusi ominaisuus, joka mahdollistaa tiettyjen yhteyksien priorisoinnin kun verkossa on ruuhkaa. Nettiyhteys on kiinteän nettiyhteyden kaltainen ja toimii vakaasti kaikkina ajankohtina. Verkon viipaloinnin avulla nautit tasalaatuisemmasta nettiyhteydestä.Mikä hyöty 5G Omakaistasta on minulle?Vakaa ja toimintavarma nettiyhteys on hyödyllinen sinulle, kun haluat pelata aikoina, joll

15035396

8 päivää sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Puheliittymät

Elisan mobiiliverkon vikojen ja huoltotöiden automaattitiedotusASIAKASTIEDOTUS

Olemme Elisalla saaneet joulukuun 2023 aikana kehitystä mobiiliverkon vikojen ja huoltotöiden automaattitiedotukseen. Tätä on toivottu paljon asiakkaidemme ja teidän omayhteisöläisten suunnalta. Viestimme asiakkaillemme tekstiviestillä tietyin ehdoin, jos havaitsemme asiakkaan liittymän usein käyttämässä mobiiliverkon tukiasemassa häiriön tai huoltotyön. Automaattista tekstiviestitiedotusta tehdään ma-su klo 6-22 ajalla. Tekstiviesti lähtee puhelinliittymän omistajan numeroon, joten kannattaa tarkistaa, että yhteysnumerosi on ajan tasalla omissa yhteystiedoissa OmaElisassa. Tässä pari esimerkkiä miltä tiedotus näyttää:Hei, havaitsimme alueellasi [alueen nimi] mobiiliverkon vian. Tämä voi vaikuttaa netti- ja mobiiliyhteyksiisi, kuten puheluihin, tekstiviesteihin ja mobiilinettiin. Vika alkoi [alkamisaika] ja pyrimme korjaamaan vian mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 h kuluessa. Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutuvaa haittaa. Ilmoitamme sinulle heti, kun vika on korjattu.

80812

1 kuukausi sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Laajakaista

Elisan kiinteän laajakaistaverkon vikojen automaattitiedotusASIAKASTIEDOTUS

Toimme Elisalla marraskuussa 2024 kehitystä kiinteän laajakaistaverkon ja TV-palveluiden (Elisa Kaapeli-TV, Elisa Viihteen IPTV-kanavat) vikojen automaattitiedotukseen. Tällaista vikatiedotusta tekstiviestinä on toivottu paljon, ja mobiiliverkon osalta aloitimme vastaavan tiedotuksen vuonna 2023.Viestimme asiakkaillemme tekstiviestillä, jos havaitsemme asiakkaan xDSL-, FTTH- ja FTTB-tekniikan nettiliittymässä häiriön. Tuomme myöhemmin vastaavan vika/häiriötiedotuksen myös kaapelimodeemiliittymille. Automaattista tekstiviestitiedotusta tehdään ma-su klo 8-22 välisenä aikana Tekstiviestejä lähetetään henkilöasiakkailla nettiliittymän omistajan numeroon, joten kannattaa tarkistaa, että yhteysnumero on ajan tasalla omissa yhteystiedoissa OmaElisassa. Esimerkkejä miltä tekstiviestitiedotus näyttää:Hei, olemme havainneet [Tapahtuman alkamisaika] alueellasi vikatilanteen, joka voi vaikuttaa käyttämäsi kiinteän nettiyhteyden toimivuuteen ja TV-palvelun toimivuuteen. Arvioitu korjausaika: [arv

4283

1 kuukausi sitten

SuviOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Puheliittymät

Usein kysyttyä matkapuhelinliittymistäF.A.Q.

Tähän artikkeliin olemme keränneet joitain useimmin kysyttyjä kysymyksiä matkapuhelinliittymistä. Kuinka tilaan ja aktivoin uuden SIM-kortin?Helpoimmin tilaat uuden kortin OmaElisasta ja saat sen suoraan kotiisi kahden arkipäivän kuluessa. Uuden kortin voit noutaa myös Elisan myymälästä tai tilata sen esa_pekka-botiltamme . Esa_pekan ja lisäohjeita löydät täältä. Puhelimeni kysyy PUK-koodia?Jos näppäilet vahingossa PIN-koodin kolme kertaa väärin, tarvitset puhelimen avaamiseksi PUK-koodin. Löydät PUK-koodisi OmaElisasta. Lisäohjeita PUK-koodiin liittyen löydät täältä. Palvelunumerot, palveluviestit ja mobiilimaksut - mitä ne ovat?Liittymälläsi on mahdollista käyttää lisämaksullisia palveluita. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi palvelunumerot, palvelutekstiviestit ja mobiilimaksut. Lisätietoa Miten numeron siirto toiselta operaattorilta etenee?Numeronsiirto toiselta operaattorilta vie vähintään viisi arkipäivää. Katso tarkempi kuvaus ja ohje numeronsiirron vaiheista täältä. Tarvi

185119

2 kuukautta sitten

BurnettOmaYhteisön moderaattori

julkaistu keskustelualueella Mobiililaajakaista

Julkisen IP-lisäpalvelun käyttöönotto ja hyödyt

Julkinen IP-osoite -lisäpalvelu on hyödyllinen lisäpalvelu useille asiakkaille. Tämä hyödyllinen lisäpalvelu on hyödyksi verkkopelaamisessa, riistakameroissa, valvontakameroissa ja monien eri laitteiden etähallinnassa. Julkinen IP-osoite -lisäpalvelu on käytössä Mobiililaajakaista- ja Kotinetti-liittymissä. Puhelinliittymille lisäpalvelua ei ole mahdollista ottaa käyttöön. Milloin tarvitsen julkisen IP-osoitteen? Elisan Saunalahti Mobiililaajakaista -liittymissä käytetään osoitteenmuunnosta (NAT) IPv4 -osoitteilla. Tällöin yhteys saa ei-julkisen IP-osoitteen. Tämä osoitteenmuunnos saattaa haitata pelaamista netissä tai etähallittavien laitteiden käyttöä.Nettipelejä pelaava on saattanut törmätä pelatessa termiin NAT-tyyppi. Kun NAT-tyyppi on tiukka, strict tai 3 (riippuen palvelusta), on IP-osoite ei-julkinen. Joissain peleissä ongelma voi myös näyttäytyä niin, ettei pelin virallisiin palvelimiin saa yhteyttä. Miten saan julkisen IP-osoitteen käyttööni? Ensin sinun täytyy käydä aktivo

22177

2 kuukautta sitten

roopegOmaYhteisön yhteisömanageri

julkaistu keskustelualueella Puheliittymät

Elisa Rinnakkaisliittymä - toinen SIM samalla numerolla!F.A.Q.

90413

4 kuukautta sitten

roopeviKeskustelija

kysytty keskustelualueella Laajakaista

Yhdistäminen wifiin ei toimi vaikka salasana on oikein

Huomasin eilen, että en voi yhdistää laitteita kotini langattomaan verkkoon vaikka syötän salasanan oikein. Yhteys kyllä toimii sillä laitteet jotka jo ovat yhteydessä toimivat ongelmitta. Varmistin salasanan vielä Macbookin avulla sillä sitä kautta pystyy katsomaan salasanan verkosta johon on kirjautunut. Kokeilin myös salasanan vaihtoa OmaElisan laitehallinnan kautta, mutta sekään ei auttanut. Kokeilin myös sammuttaa reitittimen ja käynnistää hetken kuluttua uudelleen, mutta silloinkaan en pystyny kirjautumaan wifiin. Reititin on malliltaan Huawei EchoLife WA8021V5. Osaako joku neuvoa mitä kannattaisi seuraavaksi kokeilla tai mikä mahtaisi olla ongelmana? Noin 2kk sitten vaihdoin viimeksi verkon salasanan ja silloin pystyin kirjautumaan siihen ongelmitta.

1327

30 minuuttia sitten

kys123Avulias

kysytty keskustelualueella Mobiililaajakaista

Elisa 5G 600M ja ZTE MC801A ongelma

Ongelma: Liittymän nopeudet ovat pudonneet ja modeemi ei toimi 5G SA-tilassa.Minusta vaikuttaa siltä, että modeemi ei yhdistä 5G-soluun. Cell ID viittaa soluun joka ainakin cellmapperin tiedoissa on LTE. Samassa mastossa olevaan 5G soluun laite ei yhdistä. Aiemmin cellmapperin tietojen mukaan yhdisti 5G soluun ja nopeudet oli paremmat. Tukiasema on näköetäisyydellä aika tarkalleen 100m päässä. Modeemi on sisällä ja olen signaalin voimakkuuden perusteella hakenut sille optimaalisimman paikan talosta.Laite: ZTE MC801ALiittymä Elisa 600M 5GOhjelmistoversio: MC801A_Elisa3_B22Verkon valinta: 5G NSALaite on kertaalleen palautettu tehdasasetuksille. Verkon valinta 5G SA katkaisee yhteyden kokonaan.Taustaa vielä sen verran että aikaisempi liittymä oli Elisa 5G 450M joka toimi 450Mbps nopeudella. Liittymän päivityksen jälkeen jonkin ajan päästä nopeudet putosivat 350Mbs tasoille.

33721

17 tuntia sitten