Apple

Tilasin iphone 17 pro maxin ja jäin miettimään, että onkohan kuinka pitkä odotus tiedossa, kun tuotetta ei ole varastossa ja odottavat ilmeisesti varastoon täydennystä.. Terveisin malttamaton

Siirsin liittymän takaisin omiin nimiini ja tietysti sain uuden SIM-kortin. Liitttymäsiirron käynnistys meni pitkälle ja ajoittui ulkomaan matkalleni tänne Espanjaan. Otin samalla henkilökohtaiseen käyttööni jo vanhemman iPhone 12 -puhelimen. SIM-kortti koneeseen ja ilmoittaa, että Mobiilidataverkkoa ei voitu aktivoida - PDP-todentamisvirhe. Asikaspalveluun soittaessani tämä ei ollut tuntematon asia vanhempien iOS-puhelimien kanssa. Tarkistettiin, että mitään rajoitteita ei liittymässä ole. Puhelin ja tekstiviestit pelaavat, mutta datasiirto ja netti eivät. Ulkoisen hotspotin kautta näytti päivittävän sähköpostit puhelimeen.Lentotilassa on käytetty ja puhelin uudelleenkäynnistetty, perustoimenpiteet tehty - ei apua. Myöskin mobiilidataverkon asetuksissa nollaa asetukset tehty - ei auttanut sekään. Datasiirto asetuksissa tietysti päällä ja samoin roaming ja löytää verkon Espanjassa.Työpuhelimessa (iPhone 14) kortinvaihto sujui matkalla ongelmitta ja kaikki pelaa. Tämä m

minä haluan peruuttaa tilaukseni EDIT: 8.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, Tilasin Apple iPhone 17 Pro Max 512 Gt -puhelimen ja haluaisin tiedustella arvioitua toimitusaikaa. Olen lähdössä ulkomaille pian ja toivoisin saavani puhelimen ennen lähtöäni. Jos tilaus ei saavu noin viikon sisällä, joudun valitettavasti perumaan sen. Voisitteko myös kertoa, miten voin tarvittaessa perua tilauksen? Kiitos etukäteen tiedosta. Ystävällisin terveisin,xxxxEDIT: 1.4.2026 // Muokattu nimi pois viestistä. -eepuska

Hei, Tilasin puhelimen, jonka piti saapua 2 arkipäivän kuluessa, mutta sitä ei ole vielä tullut perille. Haluaisin varmistaa, että tilaukseni on kunnossa ja tiedustella, missä vaiheessa toimitus tällä hetkellä on. Kiitos etukäteen avustanne!EDIT: 4.4.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Haluaisin nostaa luottorajaa miten se onnistuu? 

Tilasin tyttärelle Back Marketista käytetyn iPhonen, joka lähetettiin Ranskasta. Puhelimessa ei toimi mobiilidata, ja verkon tiedoissa lukee "Puhelin ei sallittu." On kokeiltu lentotilat ym, a nollattu kaikki mahdollinen. Mietin onko mitään mitä voisi itse vielä kokeilla, vai pitääkö vain lähettää luuri takaisin?

En saa tilattua uutta eSIM koska en saa tekstiviestiä vanhaanpuhelimeen. En asu suomessa, niin en voi tulla paikan päälle selvittämään. Mitä tässä tilanteesas voi tehdä? EDIT: 17.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei,Ostin iphone 15 128G,Haluan palautta uudetaan koska en kiinostanut siitä,palijon pidä maksa ja mikä ohjeet on?EDIT 31.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

hei! voisitteko lähettää minulle alkuperäisen kuitin iphone 15 pro maxista, joka on ostettu 1.3.24? ja kysyn myös, että oliko siinä 36kk 24kk takuu? Tarvitsisin kuitin 1.3.24 tai 2.3.24 ostamastani iphone 15 pro max puhelimesta joko spostiin tai puhelimeeni . Voisitteko lähettää sen minulle, kun omaelisassa sitä ei ole jostain syystä. :o Kysyisin myös, että oliko puhelimen takuu 36kk vai 24kk? Ystävällisin terveisinEeeEDIT: 31.3.2026 // poistettu henkilötietoja ja muokattu otsikkoa- Suvi

Hei,tilasin vahingossa apple watch ultra 3 osamaksulla ja haluan peruuttaa sitä.EDIT: 24.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Mitäs ongelmaa noissa iPhonejen (Pro-mallit) toimituksissa on, kun tilasin iPhone 17 Pro 1TB Hopean jo tuossa kuukausi sitten 11.2. eikä vieläkään ole kuulunut…? 😮 Ei pitäisi enää olla mitään uutuudenviehätyskysyntää...

Puhelinyhteyttä ei ole ollut kahteen viikkoon Patokujalla 3 .Espoo ! Kuinka kauan? 

Hello,I wanted to follow up regarding the iPad and Apple Pencil I ordered. It has been more than a week since the purchase, but I still haven’t received them.Could you please check the status of the order and see if the process can be moved forward?Thank you in advance for your help.Best regards,

Haluan vaihtaa tilaamani laitteen toiseen laitteeseen EDIT: 4.3.2026 // Muokattu hieman otsikkoa. -eepuska

Hei, Olen tehnyt tilauksen iPhone 17 -puhelimesta (oranssi väri), mutta sain tiedon, että kyseinen malli ei ole tällä hetkellä saatavilla varastossa. Haluaisin kysyä, onko mahdollista muuttaa tilaustani ja vaihtaa se iPhone 17 -malliin, joka on tällä hetkellä saatavilla varastossa? Voitteko ystävällisesti kertoa, miten voin tehdä tämän muutoksen? EDIT: 2.3.2026 // Korjattu otsikko. -eepuska

Hei. Vuosi sitten olin ostanut teiltä puhelimen IPhone 16 Pro Max lahjaksi. Noin muutama viikko sitten puhelin oli kadonnut. Otimme asiasta yhteyttä vakuutukseen ja he pyysivät lähettämään heille kuitin puhelimen ostoksesta. Olisitteko te pystynyt lähettämään minulle sen kuitin? Kiitos. Yt: xxxxx EDIT: 18.2.2026 // Muokattu asiakastiedot pois näkyvistä. -eepuska

Hei, otan teihin yhteyttä, koska minulta veloitetaan kohtuuttomasti. Tilasin AirPodit alennuskampanjan aikana, mutta tilaus peruttiin. Tästä huolimatta tililleni on aktivoitu tilauksia tai palveluita ilman suostumustani. Olen jo maksanut noin 50 euroa, vaikka en ole käyttänyt mitään palveluita. Odotan, että tarkistatte tilini välittömästi, peruutatte kaikki aktiiviset tilaukset, selitätte, miksi nämä veloitukset tehtiin, ja hyvitätte käyttämättömät palvelut. EDIT: 6.2.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska 

Hei haluan peruuttaa oman tilaukseni EDIT 5.2.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi ja poistettu viestistä asiakastietoja. -sannika

Tilasin uuden puhelimen (iphone 16) marraskuun lopussa. Arvioitu toimitus oli 1-2 arkipäivää. Mitään ei kuulunut viikkoon, pariin eikä kolmeen joten aloitin soittorumban asiakaspalveluun. Ensinäkin jonotin sinne monessa eri erässä, ja lopulta TUNNIN jonotuksen jälkeen sain jonkun kiinni mutta ei ollut hänelläkään mitään tietoa tilauksen tilasta, joten ei kuulemma auttanut kun odottaa. No, odotin ja odotin kunnes 22.1.2026 sain viestin että tilauksesi on peruutettu! samassa viestissä mainostettiin vielä uusia laitetarjouksia. Uskomaton juttu, eikä koko tänä aikana kukaan ottanut yhteyttä kertoakseen mikä on homman nimi tai edes tiedottanut että tilaus myöhästyy yms. Tämän myötä Elisa menettää yhden asiakkaan.  onko muilla samanlaista kokemusta?  EDIT: 26.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Elisan esim ei voida aktivoida. Mitä teen? Oon kuuro ja viittomakielinen. 

Miksi välillä puhelimen sim kortti sulkeutuu yöllä EDIT: 8.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -BurnettEDIT: 12.1.20206 // Muokattu otsikkoa vielä hieman kuvaavammaksi. -eepuska

Hei,Tein 27.12.2025 verkkokaupassa tilauksen Apple iPhone 17 Pro 256 Gt 5G (Hopea). Tilauksen status on OmaElisassa edelleen ‘Odottaa tietojen selvennystä’ / Tarkastuksessa. Voisitteko tarkistaa tilaukseni luotto- ja tietojen tarkastuksen tilanteen ja tarvittaessa työntää sitä eteenpäin?

Ostin älykellon, apple watch ultra 3. Olen yrittänyt liittää siihen tilaaamaani e SIM:iä mutta vaikeeta tuntuu olevan. Olen käynyt neljästi myymälässä, kerran jonottanut tunnin puhelimitse teidän aspaan ja chatti palvelun kautta kerran. Joka kerta ratkaisu on ollut että poistetaan tilaus ja tehdään uusi... vaan ei auta. Tällä hetkellä minulla näkyy että rinnakkaisliittymä on ja hintakin siitä näkyy. Kuitenkin siellä näkyy viesti"aktivoimme liittymäsi, kestää minutin”. ( näkynyt siis monta päivää noin) Kun yritän asentaa iphonen Watch apilla kelloon tuota rinnakkaisliittymää (ota käyttöön mobiilidata kohdasta) kaikki menee ok ja kirjautuminen onnistuu mutta sitten elisan sivuilta tulee ilmoitus "Hups, MultiSIM ei ole saatavilla liittymällesi" Kuitenkin minulle on sellainen myyty ja hinnassakin näkyy??? Asennusta on myös yritetty elisan myyntipisteeessä asiantuntevin voimin joten en oikein usko että puhelimen/älykellon päässä vika olisi. Voisitteko selvittää miksi liittymän lisääminen