Tarvitsen ostokuitin/takuukuitin iPhone-puhelimesta, jonka ostin noin 4 vuotta sitten. Voitko lähettää kuitin sähköpostiini?

Helsinki, 11.8.2026

Elisa Oyj

Asiakaspalvelu

Aihe: Pyyntö kopiosta ostokuitista / laskusta – iPhone 13 Pro

Hyvä Elisan asiakaspalvelu,

Olen ostanut Elisalta vuonna 2022 Apple iPhone 13 Pro 128 Gt 5G -puhelimen. Puhelin on tällä hetkellä lukittu iCloud-tilin vuoksi, koska iCloud-salasana on unohtunut. Tarvitsen kopion alkuperäisestä ostokuitista tai laskusta, jossa näkyvät mahdollisimman selkeästi puhelimen IMEI-koodi, sarjanumero sekä alkuperäisen ostajan nimi, jotta voin todentaa laitteen omistajuuden.

Laitteen ja tilauksen tiedot:

Pyydän ystävällisesti, että lähetätte minulle kopion alkuperäisestä ostokuitista tai laskusta, josta käyvät ilmi ostajan nimi, IMEI-koodi ja sarjanumero. Asiakirjaa tarvitaan puhelimen omistajuuden todentamiseksi.

Kiitos avustanne etukäteen.

EDIT:// 12.8.2026 Poistettu henkilökohtaiset tiedot. -Santtu

Tilausvahvistus toimii laitteen ostokuittina, ja löydät sen OmaElisasta asiakaskirjeistä. Puhelimen IMEI-koodi on merkittynä takuutodistukseen, jonka löydät myös OmaElisasta laitteen tiedoista. 😊 

Huomiona vielä, että tämä on julkinen foorumi, joten ethän jaa mitään henkilökohtaisia tietoja.