Muut Elisan palvelut

Aulapalvelija (vaasa espen) Elisalta halusi keskustella. Annoin luvan katsoa sopimukseni. Nuori mies ihmetteli elisan kovia hintoja (laskun loppuhintaa). Ihmetteli myös erästä laskutusmenettelyä, josta ei olisi pitänyt ottaa hintaa mutta totesi maksun menneen. Päivityksiä olisi kuulemma ollut hyvä tehdä. Laskuni palveluista on muutaman kuukauden sisällä noussut noin 140 eurosta yli 170 euroon. Halusin miehen kanssa tiettyjä muutoksia elisasopimukseen. Kertoi, ettei hän voinut niitä tehdä vaan olisi pitänyt mennä jonottamaan elisakauppaan. Kerroin, ettei tapahdu. Sanoin, että olen jo vuoden miettinyt operaattorin vaihtoa. Aina kun omaelisassa tarjoillaan päivityksiä, hinta nousee. Nuori mies sanoi, että Elisalta tulisi sitten kyllä vastatarjous. Ilmaisin, että siihen vatkaukseen en lähtisi. Haluaisin tarjouksen ennen operaattorin vaihtoa. Pitäisi kuulemma itse mennä Elisakauppaan keskusteluun. Tekoviisaalta kysymäni mukaan Elisalta palvelut netissä hoitaa robotti. Niitten kanssa ei v

Elisa tarjoaa verkkokaupassa kuukausimaksulla tuotteita, joita ei tosiasiallisesti myy muuten kuin kertamaksulla.Tilasin MacBook tietokoneen n. 3600e 3v kuukausimaksusopimuksella, mutta tilausta ei hyväksytty:“Emme kuitenkaan voineet hyväksyä tilauksesi maksamista laskulla, koska:a) Sinulla on Elisalla avoimia laitesopimuksia, joiden kokonaishinnasta on vielä huomattava osa maksamatta taib) Tilauksesi kokonaishinta on suurempi kuin sinulle myönnettävä luottorajaKuinka saan tilaamani tuotteen?- Tee uusi tilaus ja maksa se verkkopankki-, kortti- tai MobilePay-maksuna, niin tilauksesi etenee välittömästi. Voit käydä tilaamassa haluama

Hiljattain Oma Elisa appi päivittyi puhelimeen ja nyt huomasin , että se ei enää näytä “Liittymän käytön seuranta “-osiossa liittymän saldoa eikä voimassaolon päättymisaikaa. Aikaisemmilla versioilla em. tiedot näkyi ok.Appin versio on 3.16.0.24408Kun kirjautuu Oma Elisaan tietokoneella , niin siellä ne saldot ja voimassaolot näkyvät edelleen.

Tilasin eilen teiltä kotinetin ja toivoin avaus päiväksi 30.4 mutta se olikin laitettu 5.5 ja tartteisin toimimaan sen mahd nopeasti EDIT: 1.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Moi,Kyselen täältä yhteisöstä jos jollain muulla olisi sama tilanne tai jos moderaattorit osaisivat valottaa asiaa. Onko kenelläkään hajua milloin näitä tilattuja LUBA Mini -robottiruohonleikkureita alkaa liikkumaan?Ostin omani perjantaina 8.5 ja silloin sivuilla luki, että toimitukset jatkuvat heti maanantaina 11.5., kun tavarantoimittaja saa erän eteenpäin Elisalle. Kampanjan piti muistaakseni kestää perjantaihin 15.5. asti, mutta laite poistuikin myynnistä ja sivuilta kokonaan jo keskiviikkona.Sen koommin tilauksesta ei ole kuulunut yhtään mitään. Ei mitään arviota toimitusajasta, seurantakoodia tai muutakaan infoa. Onko muilla saman erän tilanneilla paketti jo liikahtanut tai tietääkö kukaan Elisan päässä, missä mennään?

Kilpailija Telia päätti säästöhuumassaan lakkauttaa asiakasyhteisönsä.https://yhteiso.telia.fi/yllaepitaejaen-sana-5/taerkeae-tieto-jaesenille-ja-vierailijoille-telia-yhteisoe-sulkeutuu-38446Mitkä ovat Elisan suunnitelmat asiakasyhteisönsä osalta?Mielestäni on tärkeää, että on foorumi, joka ei ole riippuvainen Facesta, Instasta, Googlesta tai TikTokista tms. 

Mikä ihme tuota Chattia taas vaivaa? Olen eilisestä lähtien yrittänyt sitä avata, mutta tulee vaan ilmoitus “Voi harmi, chattiin ei juuri nyt saatu yhteyttä”. Olen kokeillut selaimista Firefoxia, Chromea ja Bravea, vpn-suojaus päällä sekä pois päältä. Historiat sun muut poistettu. Tabletin ja puhelimen sovelluksessa ei chat-mahdollisuutta tällä hetkellä edes ole näkyvissä missään, laitteet ovat eri merkkisiä ja Omaelisa-sovellus päivitetty molempiin vastikään. Haluaisin tarttua tuohon suoratoistopalvelupaketti-tarjoukseen (Viaplay, Disney ja Ruutu+), mutta kun parista palvelusta on jo tilaus voimassa, niin en saa pakettia tilattua kuin Chatin kautta. Vai onkohan chatin toimimattomuus tarkoituksellista, ettei tarvitse “halvalla” myydä lisää palveluja… Ärsyttää todella reippaasti just nyt!!😠

Avasin aaulla s-postini ja siellä oli Elisan vahvistus aamuiselta ?? tilauksesta. En ollut tilannut mitään mutta Elisa oli antanut “Kuka soitti palvelun” kuukaudeksi ilmaiseksi jonka jälkeen maksullinen. Sanamuoto oli todella hämäävä kuten liitteessä näkyykin, että oli pakko soittaa asiakaspalveluun selvittämään. Selvisihän se, kk ilmainen ja sitten maksullinen jollei peru (maksu ansa). Soitto as.palveluun maksoi 2,65€. Pikkuraha mutta periaate. Kuinka moni teki samoin ja sai kuunnella odotusmusiikkia? EDIT: 5.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Kuinka usein Elisan osakkeista maksetaan osinkoa? Kerran vuodessa vai monta kertaa vuodessa? Vaihteleeko tämä joka vuosi? EDIT: 6.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

….klikkaa työpöydän oikeassa alakulmassa (Windows/PC) tai oikeassa yläkulmassa (MAC) Elisa Pilvilinna -kuvaketta jne ...MUTTA KUN OIKEASSA YLÄ-, EIKÄ ALAKULMASSA TYÖPÖYDÄLLÄ OLE MITÄÄN KUVAKETTA MITÄ KLIKATA. Eikö tästä Pilvipalvelusta pääse millään eroon menettämättä siellä olevia tiedostoja?  Maksamastani tallennustilasta on käytössä alle prosentti ja jälleen rosvot nostavat hintaa parilla eurolla. Nyt riitti!

Isäni oli kadottanut puhelimensa ja soitin asiakaspalveluun että saatiin lähtevät puhelut estettiin. Asia hoitui ok. Sain neuvoja kuinka toimia saadaksemme liittymän uudelleen auki mikäli puhelin löytyy tai jos se ei löydy.Ei löytynyt niin kävimme isäni, jolla on Alzheimer ja jonka asioita sen takia hoidan, kanssa Forumin myymälässä su 26.4.2026 hakemassa uuden puhelimen ja tekemässä kortinvaihdon siihen. Paikalla oli Valtteri-niminen myyjä ja täytyy sanoa, että oli kyllä todella upealla asenteella oleva sellainen. Ymmärsi tilanteen herkkyyden, oli todella rauhallinen ja kiireetön, hoiti pienestä lisämaksusta myös isäni uuteen kännykkään palvelut takaisin eikä yrittänyt suotta myydä mitään turhaa ylimääräistä palvelua olkoonkin että tiedoissa varmasti näkyy, että niistä on keskusteltu aiemmin. Että niitä emme halua mutta haluan antaa hänestä erinomaista palautetta. Hän erottuu monesta kohtaamistani Elisan ja muidenkin operaattoreiden myyjistä, positiivisesti. Ei tarvinnut men

Ostin teidän yritykseltänne puhelimen 17.3., ja sain siitä 100 euron alennuksen. Minulla oli aiemmin liittymä DNA, ja tämän vuoksi päätin siirtää liittymäni teille.Puhelin toimitettiin minulle, mutta en avannut pakkausta. Sain kuitenkin samana päivänä DNA paremman tarjouksen. Tämän jälkeen menin Elisa-myymälään Skanssiin ja kerroin tilanteestani sekä saamastani tarjouksesta. Kysyin, voisitteko tarjota minulle vastaavan tarjouksen, mutta minulle kerrottiin, ettei se ole mahdollista.Kerroin myös, että olin jo ostanut puhelimen teiltä, ja kysyin, voisinko palauttaa sen, koska se oli saapunut minulle myöhässä enkä ollut avannut pakkausta. Minulle vastattiin, että voin pitää puhelimen samalla alennuksella. Muuten en tarvitsisi puhelinta, ja olisin ollut valmis palauttamaan sen.Nyt pakkaus on kuitenkin avattu. Haluan korostaa, että ilmoitin tilanteesta heti Elisa-myymälässä Skanssissa, ja minulle sanottiin, että voin pitää laitteen.Tämä tilanne ei ole aiheutunu

Vaihdoin helmikuussa Elisan asiakkaaksi. Samalla mainostettiin Fonumin ilmaista tiedonsiirtoa ensi kerralla puhelinta vaihdettaessa. No tänään ostin Elisan myymälästä uuden Samsungin ja kävelin viereiseen Fonumiin puhelinten tiedonsiirtoa varten. Fonum ei tiennyt mitään Elisan mainostamasta ilmaisesta toimesta. Pakko oli maksaa, jotta uusi luuri toimii.Kysynkin miksi Elisan myyjä mainostaa ilmaispalvelua, jota ei sitten olekaan? 

Siis ei herran jumala onhan aspanne täysi pelkkä vitsi! Ajattelin soittaa aspaanne kysyäkseni uutta nettiliittymää niin puhelu alkoi: “Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa” mikä ei ollut miktenkään yllätys koska onhan kyseessä elisa. Jonotettuani puolitoista tuntia ja kuunnellessani niitä viittä rätisevää ja yhtä väsynytttä kappaletta kuin Elisa, väsähdin ja poikkasin puhelun. Tehkää nyt herran tähden jotain sile asiakaspalvelullenne!

Mikä on niin vaikeaa, että tuonne asiakaspalveluun ei saa mitenkään yhteyttä!!! Jos haluat heidän soittavan sulle, saat odottaa viikon tai sitten vapaita aikoja ei ole ollenkaan. Onko kaikki operaattorit yhtä huonoja eli kannattaako vaihtaa vai onko samanlaista muillakin!!! Kyllä asiakaspalvelun ja viestien pitäisi kulkea sinne suuntaan yhtä nopeasti, kuin kulkevat laskut meille päin. Mutta näin ei näytä olevan. EDIT: 29.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja tekstistä tuhma sana pois. -Jaakop

Hei,Olen pahoillani, mutta minun täytyy peruuttaa tilaus.Se ei kuitenkaan ole mahdollista nettisivuilla tai sovelluksessa.Voisitko peruuttaa sen puolestani?   Ystävällisin terveisin,Maria

Hei, 

Hei!Onko jakaa vinkkejä: olen tilannut ja maksanut Elisan verkkokaupasta tilaten tuotteen lähimpään Elisa-toimipisteeseen. Tilauksesta on kulunut lähes kaksi viikkoa -  tilauksen jälkeen seuraavana päivänä sain tekstiviestin, jossa kerrottiin tilauksen olevan matkalla&toimipisteessä 1-2 päivän sisällä. Kävin tiedustelemassa tilausta toimipisteessä kahdeksan päivää viestin saapumisen jälkeen  ja otin yhteyttä myös Elisan asiakaspalveluun - kumpikaan taho ei osannut kertoa, mikä tässä toimituksessa on vialla. Kaupan purkuun olen löytänyt ohjeita palautusten suhteen, mutta en tälläiseen tapaukseen, jossa tuote on maksettu, mutta Elisa ei ole sitä toimittanut.Miten kannattaa toimia, kun rahat ovat maksettuna “sisällä” ja tuotetta ei kuulu/näy - eli ei voi tehdä asiakaspalautetta. Ihan mielenkiintoinen tilanne kaikkien tilaajien näkökulmasta - vuonna 2026 liike ei saa toimitettua tavaraa maan sisällä paikasta A paikkaan B, pitämään luvattua toimi

Olen saanut tekstiviestinä tarjouksen kuka soittaa- palvelun jatkamisesta. Piti vastata ” K ” jos haluaa jatkaa. Vastasin ” K ”. Edelleen tulee sähköpostia kuka soittaa - palvelun jatkamisesta ( tarjous) . Yritin Elisan chatin kautta tiedustella asiaa. Chattirobotti vastasi: Elisallla ei ole kuka soittaa- palvelua. Ei sitten! Eipä siis tilata!

Moi,olisin tilannut otsikossa mainitun paketin hintaa 12€/kk, mutta en löydä mistään paikkaa mistä sen voisi tilata. Antaa kyllä liittymän kk hinnan mutta ei kameraa. Lisäksi kameran tarjous hinta pitäisi olla 72€, mutta tyrkyttää 99€:a.En tiedä onko oikea kanava kysyä tätä, mutta kaikki muut kanavat on kiinni tänään.Petteri

Kirjautuminen omaelisaan ei onnistu. Kokeilin tunnuksillani, mobiilivarmenteella ja pankkitunnuksilla. Vastaus on Hups, kirjautuminen ei onnistu ! Mikä avuksi ?