Muut Elisan palvelut

Miten saan tietooni soitetut puhelut vuoden ajalta?OmaElisasta saa vain puolen vuoden ajalta

Suht tuoreena elisan asiakkaana olen aivan JÄRKYTTYNYT elisan nk. Asiakaspalvelun tasosta.  Luin iltalehdestä jutun, kuinka rikolliset voivat kaapata fyysisen sim-korttisi ja muuttaa sen eSIM:iksi. Kuulemma keino estää tämä, on etsiä asetuksista kohta, jossa laitat salasanan kaikkien liittymääsi koskevien muutosten tekemiselle. No, yritin Kauan etsiä omaelisan sovelluksen kautta tätä kohtaa tililtäni - > siinä koskaan onnistumatta. Suorastaan JÄRKTTTÄVÄÄ JO ITSESSÄÄN. Enkä ole edes mikään huono verkko -, ja digiasioiden käyttämisessä. Miten jonkun vanhuksen pitäisi tällainen löytää - > täysin mahdotonta. No, ajattelin sitten chatata asiakaspalvelun kanssa ja kysyä asiasta. Kirjoitan ja kukas minulle vastaa??? Idiootti tekoälybotti. Et KIRVEELLÄKÄÄN saa heti oikeaa ihmistä kiinni. No, botti kertoo, että jonoa on, paljon ja että voin varata ilmaisen soittoajan. Se ehdottaakin kello 14.10. Hyväksyn. Sitten botti alkaa kysele

Mistä puhelinnumeroista Elisan puhelut meille asiakkaille saapuvat? Tarkoitan tässä vastasoittoja.Entä tuleeko Elisalta automaattisesti yhteydenotto ja samalla jatkotarjous puhelimitse, kun jokin kampanja on päättymässä? Jos tulee, mistä numeroista nämä puhelut tulevat? Vai tulevatko jatkotarjoukset vain OmElisaan? Sitten Elisan lähettämästä tekstiviestistä liittyen saapuneeseen laskuun: sain tekstiviesti-ilmoituksen 15.12. klo 23.53. Voisiko nuo viestit lähettää päivällä?

Onko niin, että asiakaspalveluun ei voi enää laittaa viestiä? Vain soittaa tai chatata? Ullattaen olen päivisin töissä eikä em. vaihtoehdot yleensä onnistu.

Sisältyykö elisan asiakaspalveluun soitettaessa minuutit (010-alkuinen numero) puhelinliittymän pakettiin, vai tuleeko erillinen minuuttiveloitus?

Hei!Olen tällä hetkellä Vilnassa, eikä netti toimi hotellin ulkopuolella. OmaElisasta on katsottu jo ennen matkaa ettei estoja ole päällä ja roaming on myös päällä.. Apuja?

Hello  i bought a samsung galaxy s25+ from elisa in tripla. the salesman told me ill get a galaxy watch on the buy if i followed  some steps he showed me and also sent me as a message. but now i cant see the message and i dont know which steps to folllow through to get my watch,

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

Im currently in Austria and i cannot send and receive sms. Only calling works, what is the problem?

Hei! Missä voin perua tilaukseni muulla tavalla kuin puhelimitse?

Kuuluvuuskartalla on täppä , millä saa näkyviin verkonparannustyöt. No se on ihan hyvä asia , mutta pikaisella selauksella totesin , että suuri enemmistö niistä parannuksen alla olevista tukiasemista on sellaisia , mitkä on jo raportoitu valmistuneen kartankin mukaan viikkoja tai jopa kuukausia sitten.Miksi noita valmistuneita roikotetaan siellä kartalla??  Eikö asiakkaille olisi hyödyllisempää tietää ne parannukset , jotka ovat tulossa lähiaikoina???

Linkki ei toimi 😞  

Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?olen soittanut toistakymmentä kertaa ja jonottanut 5-10min. Perinteinen “poikkeuksellista ruuhkaa...kuten ollut vuosia)… Nyt jonottanut (edelleen) 90min - “hetki vielä...” sanovat Chatti ruuhkainen - eivät vastaa soittoajan saa yli viikon päähän ja varsinaiseen asiaan ei ole antaa soittoaikoja lainkaan???Onko tietoa miten pääsee yhteyteen

Olen nyt vajaan vuoden verran käyttänyt iPhone 15 Pro Max puhelinta, aikaisempi luuri oli Samsung Galaxy S21 Ultra ja sitä ennen useampi Android luuri käytössä. Nyt tässä iPhonessa on kuitenkin ongelma Elisa Pilvilinnan kanssa. Sovellus näyttää Luetaan Pilvilinnan sisältöä xx%. Prosentit etenee mutta tooooodella hitaasti. Eilen illalla tätä taas tuskailin, avasin pilvilinnan illalla n. 23.00 aikaan ja jätin tarkoituksella sovelluksen yöksi auki lukemaan sisältöä. Aamulla n. klo 7.00 aikaan oli homma edennyt n. 50 %, mutta ei siis maaliin asti. Tarvitsen puhelinta myös työssäni, joten ei ole mahdollista pitää kyseistä sovellusta montaa tuntia päivässä auki ja aina kun sovelluksen sulkee ja avaa uudelleen, lähtee tämä Luetaan Pilvilinnan sisältöä pyörimään taas alusta 0%. Mitä tälle asialle on tehtävissä? Olen jo kokeillut asentaa sovelluksen uusiksi, mutta ei auttanut asiaan. Ymmärrän, että lataa nyt tähän sovelluksen näkymään aiempia kuvia mitä on Android luureilla otettu, mutta eih

Pilvilinnassa on valokuvia ja muita tiedostoja yli 30.000 kpl sijoitettuna asiakohtaisiin kansioihin ja alikansioihin. Miten ne saa siirrettyä uuteen läppäriin siten, että kansiot ja kuvat pysyvät järjestyksessä ja alkuperäisten mukaisina. Ja jostain syystä Pilvilinnan mukaan tiedostojen kokonaismäärä Gt on moninkertainen verrattuna niiden kokoon päytäkoneessa.Miten tulee menetellä?

Moi minun nimi EIRINI C. ja anna minulle lasku että minä pitää maksaa heti .Lasku numero xxxxx.Miksi,ei tule aikasin lasku ei pisti maksa heti 83 eurw. Minä,voi maksa 14 .11.2025 kun,maksa minulle. EDIT: 27.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja henkilötiedot pois. -Burnett

….klikkaa työpöydän oikeassa alakulmassa (Windows/PC) tai oikeassa yläkulmassa (MAC) Elisa Pilvilinna -kuvaketta jne ...MUTTA KUN OIKEASSA YLÄ-, EIKÄ ALAKULMASSA TYÖPÖYDÄLLÄ OLE MITÄÄN KUVAKETTA MITÄ KLIKATA. Eikö tästä Pilvipalvelusta pääse millään eroon menettämättä siellä olevia tiedostoja?  Maksamastani tallennustilasta on käytössä alle prosentti ja jälleen rosvot nostavat hintaa parilla eurolla. Nyt riitti!

Voitin eilen 16.11 Elisan onnenpyörästä espresso housen aamupalan,mutta en löydä koodia tms mistään..miten sen voi lunastaa?

Elisan onnenpyörä ilmoittaa jokaisesta pyöräytyksestä, että voitto tuli…Onnea! Voitit Foodoran lahjakortin.Kiitos osallistumisesta arvontaan. Tällä kertaa arpaonni ei suosinut sinua, mutta kokeile onneasi myös muissa Elisa Etuohjelman arvonnoissa!

Eilen tupsahti puhelimeen OmaElisa-sovelluksen uusin versio 3.3.999.Pikaisella kokeilulla en juurikaan parannuksia löytänyt , mutta sen sijaan käyttöliittymässä on selviä mokia. Näyttäisi siltä , että kun Elisa korjaa yhden asian , niin tilalle tulee vähintään kaksi uutta mokaa.Siis käyttöliittymässä on ainakin pari korjattavaa asiaa eli uloskirjautumisessa nappulat/linkit menevät puhelimen omien nappuloiden päälle alapalkissa ja joitakin tekstejä yläpalkissa/ilmoitusalueella menee myös päällekkäin. Aika vaikea on navikoida kun sovelluksen nappulat ja puhelimen omat nappulat ovat päällekkäin.Ettekö te yhtään testaa tuotoksianne , kun käyttöliittymä on noin rikki????Laite on uuden karhea Samsung Galaxy A36 5G , jossa Android 16 ja One UI 8.PS. Kaiken lisäksi sovellus potkaisee käyttäjän ulos (“istuntosi on vanhentunut”) varsin herkästi , jos ei hetkeen tee mitään. 👎

puhelimeni varastettiin. yritin tietysti mahdollisimman pian ilmoittaa elisalle (kaksivaiheinen tunnisstus ei tietenkään toiminut, koska viesti lähetetään varastettuun puhelimeen). tuki-sivu on hyödytön: chat ei toimi, en voi soittaa aiheeesta ilman puhelinta, soittoaikoja ei ole tarjolla. olen yrittänyt lähettää myös viestiä tukeen, mutta saamatta vastausta. liittymän lähtevä liikenne toki estetty. mitä kautta tässä saa palveluntarjoajan kiinni?

Jatkoin elisan asiakkuutta kun tarjosivat mielestäni hyvän diilin jatkoksi etten vaihda operaatoria. Diiliin kuului s ryhmän 100e lahjakortit. Eli 2 liittymää. Eli 100e/liittymä. Sopimustiivistelmässä näkyi molempiin liittymiin tuo 100e. Mutta tilausvahvistuksessa näkyi vain erittelyssä oman liittymän 100e. Eli maksan samalla laskutuksella myös tyttäreni liittymän.  Diilihän ei ollut laskuperusteinen. Eikö myös tilausvahvistuksessa pitäisi tuo tieto näkyä? Olen ollut yhteydessä Elisaan, viimeksi luokattoman huono aspa. Ei tiennyt mistään mitään. Vaikka nämä on heidän työtään. Jätin soittopyynnön viikko sitten,ei vieläkään mitään. Ja en vaatinut lahjakorttia heti käyttöön,luin kyllä toimitusehdot vaan juuri tuo tilausvahvistuksessa ei ollut tietoa. Auttakaa jos osaatte. Kiitos etukäteen.