Muut Elisan palvelut

Onko mahdollista maksaa lasku ennen laskun muodostumista?

Toukokuun lasku näkyy, mutta sen jälkeen ei ole tullut laskua eli kesäkuun lasku puuttuu (2 puhelinliittymää ja netti). Ei ihan normaalia….

Voisiko Elisa-liikkeessä olla maksumahdollisuus liittymien kanssa tai edes wifi? Ei ainoastaan et mene johonkin toisaalle hoitamaaan ja mitään muuta infoa saanut itse asiasta. Jos liittymä menee poikki, niin se info sivu, joka tulee voisi olla valehtelematta yritysliittymästä(???). Kun yritän ottaa yhteyttä netin välityksellä voisi saada palvelua, eikä vaan tekoälyn, josta ei ole apua. Mitenkäs ihmiset, joilla ei ole älypuhelinta, kun et kunnon palvelua enää saa edes paikanpäällä?Ja laskutusvaihtoehtoja lisää kiitos. Herran vuonna edes sähköpostia saa ilman, että pitäisi maksaa. 

26.6.2026 Palautuspaketti Postiin.27.6.2026 Paketin matka tyssäsi lähetysseurannan mukaan Vantaalle.29.6.2026 Chat Posti, vastaus: "Paketti on perillä huomenna."30.6.2026 Chat Posti, vastaus: "Paketti on perillä huomenna."1.7.2026 Chat Elisa, yhteenveto: "Keskustelimme palautuspaketista, jonka kulussa on ollut viivettä. Neuvoimme sinua lähettämään meille palautuslomakkeen ja lähetyskuitin kuvat OmaElisan kautta."1.7.2026 Viesti OmaElisan kautta: kuvat palautuskuitista, palautuslomakkeesta, palautuspaketista + sen sisällöstä.2.7.2026 Chat Elisa, yhteenveto: "Postissa kadonneeksi luultu palautuspakettisi on saapunut meille. Tuotteet odottavat käsittelyä rahanpalautusta varten."7.7.2026: Chat Elisa, yhteenveto: "Keskustelimme palautuksestasi, joka on saapunut meille. Hyvitämme palautuksen tilillesi, kun olemme käsitelleet sen. Ilmoitamme sinulle tekstiviestillä, kun palautus on käsitelty."8.7.2026: Chat Elisa: Vihdoin selvisi, että paketti ei ole saapunut Elisalle, vaikka minulle lähes vi

Terve. Onko Elisalla vaikeuksia asiakaspalvelun kanssa sillä chatin kautta yhteyttä ei saa mitenkään ja edes soittopyynnön jättäminen ei onnistu. Olisin halunnut selvittää erään asian tilaamisen ja maksamiseen liittyen, mutta asiakaspalveluun vain ei saa yhteyttä. Kiinnostavinta asiassa on se, että jos yritän tehdä yhteydenottopyynnön omaelisan kautta, koko toimenpide kaatuu ilmoitukseen: “Varaamallesi soittoajalle ei ole enää aikoja”. Erikoista tässä on, että kyseisellä lomakkeella ei edes kysytty soittoaikaa. (Aiemman yrityksen kohdalla kyseinen vaihtoehto oli, mutta sekin kaatui samaan virheilmoitukseen). Joten onko ongelma tekninen vai jokin muu?

Moi,Kyselen täältä yhteisöstä jos jollain muulla olisi sama tilanne tai jos moderaattorit osaisivat valottaa asiaa. Onko kenelläkään hajua milloin näitä tilattuja LUBA Mini -robottiruohonleikkureita alkaa liikkumaan?Ostin omani perjantaina 8.5 ja silloin sivuilla luki, että toimitukset jatkuvat heti maanantaina 11.5., kun tavarantoimittaja saa erän eteenpäin Elisalle. Kampanjan piti muistaakseni kestää perjantaihin 15.5. asti, mutta laite poistuikin myynnistä ja sivuilta kokonaan jo keskiviikkona.Sen koommin tilauksesta ei ole kuulunut yhtään mitään. Ei mitään arviota toimitusajasta, seurantakoodia tai muutakaan infoa. Onko muilla saman erän tilanneilla paketti jo liikahtanut tai tietääkö kukaan Elisan päässä, missä mennään?

Minulla on Elisa Prepaid-appi versio 1.12.1(150) koekäytössä ja tällaisen kiusan havaitsin.Siis minulla on useampi ladattava liittymä ja ne eivät kerralla mahdu puhelimen näytölle. Kun sitten näyttöä “rullaa” ylöspäin tai alaspäin , niin näyttö väkisin luiskahtaa joko täysin ylös tai täysin alas. Ei siis saa pysähtymään siihen , mihin itse sen haluaa.Saisitteko korjattua?Puhelin on Samsung A36 5G , jossa Android 16 ja OneUI 8.5EDIT: 26.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Olin sivullisena kuuntelemassa vanhemman henkilön (asiakas) ja asiakaspalvelijan puhelinkeskustelua. Asiakas oli hädissään saapuneesta isosta laskusta ja pyysi osamaksua laskulleen. Asiakaspalvelija puhui epäselvästi ja asiakas joutui pyytämään asiakaspalvelijaa toistamaan puheensa toistuvasti. Asiakkaan oli vaikea ymmärtää asiakaspalvelijan puhetta ja sitä mitä he olivat sopimassa ja siihen liittyviä maksuja. Asiakaspalvelija ei selittänyt selkeästi tehtyjä toimenpiteitä, vaan alkoi jo myymään asiakkaalle uutta liitymää ja siihen ylimääräisiä turhia numeronnäyttöä, tietoturvia yms. Häntä kiinnosti myös tavattomasti mikä puhelin asiakkaalla on. Lopulta puutuin keskusteluun ja vaadin asiakaspalvelijaa toistamaan mitä alkuperäisen asian hoitamisesta olivat sopineet. Minusta on hävytöntä käyttää hyväkseen hätääntynyttä asiakasta ja sivuuttaa nopeasti asiakkaan alkuperäisen asian ja yrittää  vain myydä. Tämä ei ole asiakaspalvelua. Asiakaspalvelu on sitä, että keskitytään asiakkaan asiaan

Yhteisöstä ei pääse ulos klikkaamalla Profiili-kuvakkeesta aukeavaa pudotusvalikkoa.  Siis Kirjaudu ulos valinnan linkki on jostain syystä virheellinen eikä toimi. Liekö yhteisöön tehty päivityksiä hiljattain?

Minua ihmetyttää se, että palvelutilanteessa Elisan liikkeessä ei mainittu kuukauden irtisanomisaikaa tuolle “ilmaiselle” 1kk SquareTrade vakuutukselle. Nythän Elisa saa minulta yhden ylimääräisen maksun, kun tätä ei mainittu ostotilanteessa. Olisin sen heti silloin jo irtisanonut, aivan turha vakuutus.Asiakaspalvelu tilanteissa tällaiset pikkuasiat tulisi myyjän huomioida tarkemmin.

Elisan omaguru ei pysty korjaamaan pilvilinnan häiriötä

Saisiko tähän sarjaan kausi- ja jaksonumerot? Ne näkyvät esim. Iltapulussa ja Ylen omilla sivuilla, kiitos!EDIT: 15.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -HerraParta

Toimiiko, Elisa kuka soittaa, myös prepaid liittymällä ja onko se ilmainen? EDIT: 23.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

viimeisimmässä Etuohjelma-uutiskirjeessä mainostettiin museokorttia tarjoushintaan, mutta tätä tarjousta ei löydy mistään. Miten tuon alennuksen saa?  

Chat palaute ikkuna aukeaa Chat keskustelun jälkeen. Lupasin vastata ystävälliselle asiakaspalvelijalle (Riikka), mutta palaute ikkuna aukesi täysin valkoisena ruutuna enkä voinut palautetta antaa lainkaan. Onko palautteen anto mahdotonta muillakln?

En nyt ota kantaa siihen, onko OmaElisa helppo vai haastava. En oikein osaa sanoa, mutta minulla sisäänkirjautuminen puhelimella tökki, pahasti ja tapahtui kerrassaan outoja asioita. Se tosin on tavallista.Oma näkemykseni on, että melkein kaikki e-palvelut (OmaElisa, OmaVero, OmaKELA etc.) ovat ilmeisesti todella helppoja… tekijöittensä ja vain tekijöittensä mielestä. Meistä muista enemmistö on uskoakseni sitä mieltä, että ne ovat tarpeettoman haastavia, ja silloinkin, kun niiden haasteista selviää, saa tehtyä vähemmän, kuin mitä alun alkaen yritti tehdä (ts. ne ovat lopulta haastavuudestaan huolimatta suppeita).Se ei haittaa. Ei ole varmastikaan ollenkaan helppoa tehdä oikeasti toimivaa mobiilipalvelua, kun laitteet vaihtelevat ja ihmisten tarpeet, kyvyt ja käsitykset siitä, miten asiat pitäisi järjestää vaihtelevat. Itsekin olen joutunut työssä toteamaan, ettei kylttiä käytännössä voi asettaa sellaiseen paikkaan, että se suhteellisen varmasti huomattaisiin: paljon vähemmän niin voi t

POP pankin mobiilisovelluksen päivityksen vuoksiko laskujen maksaminen ei onnistu Elisan sovelluksessa? Muidenkin sovellusten kanssa on POP maksut tökkineet. Asiakkaina emme voi asialle tehdä mitään. Yritysten täytyisi hoitaa yhteistyönsä kuntoon. POP pankin kautta maksan laskun vasta kun se onnistuu. Enkä aio maksaa viivästyskuluja sen vuoksi mikäli ette saa yhteistyötänne kuntoon!

Hiljattain Oma Elisa appi päivittyi puhelimeen ja nyt huomasin , että se ei enää näytä “Liittymän käytön seuranta “-osiossa liittymän saldoa eikä voimassaolon päättymisaikaa. Aikaisemmilla versioilla em. tiedot näkyi ok.Appin versio on 3.16.0.24408Kun kirjautuu Oma Elisaan tietokoneella , niin siellä ne saldot ja voimassaolot näkyvät edelleen.