Skip to main content

Muut Elisan palvelut

Täällä voit keskustella ja kysyä muista Elisan palveluihin liittyvistä asioista.

  • 954 Keskustelut
  • 6,002 Vastaukset
954 Keskustelut
freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa Kirja yhdistyy BookBeatiinELISA KIRJAN MUUTOS

Elisa Kirjan kuukausimaksulliset palvelut sekä omaksi ostetut ääni- ja e-kirjat siirtyvät BookBeatiin 17.6.2024. Samalla Elisa Kirjan asiakkaat saavat käyttöönsä BookBeatin yli 900 000 ääni- ja e-kirjan valikoiman. 📖📚Elisa Kirja -palvelu on ollut suomalaisten ääni- ja e-kirjojen pioneeri. Palvelu toi ensimmäisenä netistä kännykkään ladattavat äänikirjat suomalaisten saataville jo vuonna 2010. Yhteistyöllä BookBeatin kanssa varmistamme, että jatkossakin voimme tarjota parhaan mahdollisen palvelun asiakkaidemme käyttöön. Mikä muuttuu?Muutos edellyttää Elisa Kirjan asiakkailta kirjautumisen uuteen palveluun 17.6.2024 alkaen. Elisa Kirjan kuukausimaksulliset tilaukset siirtyvät automaattisesti BookBeatiin ilman eri toimenpiteitä. Elisa Kirjasta omaksi ostetut sekä maksutta lunastetut ääni- ja e-kirjat siirtyvät BookBeatiin. Kirjoja voit jatkossa kuunnella ja lukea maksutta BookBeat-sovelluksella. Muutospäivänä 17.6.2024 saat BookBeatilta sähköpostin, jonka kautta pääset kirjautumaan Book

8444278
U
5 päivää sitten
freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Uusi Elisa Etuohjelma on täällä!ETUOHJELMA

Hei kaikki yhteisöläiset, lanseerasimme tänään 10.9.2024 uuden Elisa Etuohjelman! 😍  Mikä on Elisa Etuohjelma?Liittymällä Elisa Etuohjelmaan nautit erilaisista eduista. Mitä pidempään olet Elisan asiakkaana, ja mitä enemmän keskität liittymiä ja palveluita Elisalle, sitä parempia etuja saavutat.Elisa Etuohjelma ja sen monipuoliset edut on suunnattu Elisan henkilöasiakkaille. Pääset nauttimaan etuohjelman jäsenyyden eduista, kun sinulla on Elisalla kuukausittain laskutettava palvelu- tai liittymäsopimus (esim. puhelinliittymä, laajakaistaliittymä, Elisa Viihde, Elisa Tietoturva tai vastaava).Liittyminen etuohjelmaan on maksutonta. Miten voin liittyä Elisa Etuohjelmaan?Voit liittyä Elisa Etuohjelmaan OmaElisassa tai OmaElisa-sovelluksessa, Elisan myymälässä tai asiakaspalvelussa.Liity Elisa Etuohjelmaan  Mistä löydän lisätietoa Etuohjelmasta?Elisa Etuohjelman tasoista ja eduista löydät kattavasti tietoa Elisan nettisivuilta.Tutustu Elisa Etuohjelman tasoihin ja etuihin Mitä mieltä olet

489098
H
5 päivää sitten
Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
SuviOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Alv-muutoksen vaikutus Elisan hinnoitteluunALV-muutos

Yleinen arvonlisävero (alv) muuttuu 24 prosentista 25,5 prosenttiin syyskuussa 2024. Päätöksen seurauksena Elisan liittymien ja palveluiden hinnat nousevat 1.9.2024 veromuutoksen verran eli 1,21 prosenttia.Tämä muutos ei edellytä sinulta toimenpiteitä ja saat tarvittaessa lisätietoa sivuiltamme. Muuttuneet hinnat näkyvät laskuilla ja OmaElisassa syyskuusta lähtien. Miksi hinta muuttuu käytännössä 1,21 prosenttia?Kun ilman arvonlisäveroa olevaan hintaan lasketaan 24 prosentin sijasta 25,5 prosenttia, hinta nousee 1,21 prosenttia. Esimerkki: Jos hinta on ennen muutosta 29,99 €, on se muutoksen jälkeen 30,35 €. Lue lisää alv-muutoksesta ja vaikutuksesta Elisan hinnoitteluun

134220
M
1 kuukausi sitten
freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Kirjautuminen Elisan palveluihin uudistuuELISA TUNNUS

Kirjautuminen Elisa Tunnuksella Elisan palveluihin uudistuu tulevien vuosien aikana. Ensimmäisessä vaiheessa 28.2.2024 alkaen kirjautuminen muuttuu henkilöasiakkaidemme OmaElisaan.Miksi  uudistus tehdään?Monia tilejä ja tunnuksia on raskasta muistaa ja ylläpitää. Haluamme parantaa asiakaskokemusta sisäänkirjautumisessa ja Elisan palveluiden käytössä. Tulevaisuudessa kirjautuminen kaikkiin Elisan palveluihin, myös tänne OmaYhteisöön, onnistuu yhdellä tunnuksella. Sinun ei enää tarvitse muistaa mitä sähköpostia ja salasanaa missäkin Elisan palvelussa käytät.Miten uudistus etenee?Ensimmäisessä vaiheessa uudistus koskee OmaElisaa selaimella käytettynä.Uudistus etenee vaiheittain vuoden 2024 aikana eri Elisan palveluihin, OmaYhteisön lisäksi mm. Elisan verkkokauppaan, elisaviihde.fi-palveluun ja yritysasiakkaiden Työntekijän OmaElisaan.En ole vahvistanut Elisa Tunnukseni sähköpostiosoitetta,  pitääkö se vahvistaa? Elisa Tunnuksen sähköpostiosoite pitää vahvistaa tietoturvasyistä, jos et ole

227840
K
5 kuukautta sitten
H
Helmi2Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Puhelun katoaminen lokitiedoista

Olen soittanut puhelun tiettynä päivänä kesällä, mutta sen tietoja ei nyt löydy enää mistään, ei puhelimen lokitiedoista eikä puheluerittelystä. Voiko olla teknisesti mahdollista, että puhelusta ei jää mitään jälkeä tai että se on poistettu jälkeenpäin vastapuolen toimesta? Puhelu on kuitenkin käyty eli vastapuoli on siihen vastannut. Samaan numeroon muina kertoina soittamani puhelut näkyvät. 

721
irritus
2 päivää sitten
I
IptaKeskustelija
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Kirjojen lataamisesta

Olen nyt teettänyt latauspaketteja kirjoistani. Sivun alareunaan ilmeistyi aina palkki, jossa ilmoitettiin latauspyynnön menneen. Missään ei taahdu mitään, mistään en löydä ohjeita mitä nyt teen. Odotanko muutaman viikon ja toivon että joskus tänne Elisan sivulle löytyy ilmoitus, että kirjani ovan jonnekin ladatut. Missään ei ole kysytty, minne ne haluan tai mitään muutakaan. Kertoisko joku mummolle, miten tää homma oikein tapahtuu? Elisakirjan omilla sivuilla ei ole ohjeita joita tavan koneen käyttäjä ymmärtäisi. Ja keskustelut asian tiimoilla sisältää jo sellaista tietoa ja termistöä, että hirvittää.

1338
sakarialanne
Elisalainen
3 päivää sitten
T
Tom JohannesTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
V premium irtisanominen

Hei haluan irtisanoa V premium tilaukseni

252
K
6 päivää sitten
O
OssiukkoTulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Poissaolovastaaja

Loma loppui, mutta poissaolovastaajassa pyörii edelle viesti. Miten sen saa pois päältä? 

533
K
10 päivää sitten
J
JansQuu
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Saldo- ja tiedotusviestit

Hei! Miksi saan kaikki saldo ja muut tieto viestit ruotsinkielellä? Kaverini joka on suomenruotsalainen latasi KERRAN saldoa minun puhelimellani ja sen jälkeen tullut kaikki viestit ruotsiksi ja olen yrittänyt katsoa joka paikasta että miten saisin ne vaihdettua takaisin suomeksi?!

441
K
12 päivää sitten
H
HyvisOmaYhteisön luottojäsen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Puhelimen takuuhuolto

Jos lähellä ei ole Elisan myymälää eikä valtuutettua huoltoa, kuinka takuun alaisen ongelman kanssa toimitaan:1. Lähetetäänkö puhelin Elisalle vaikka Matkahuollon kautta?2. Voiko puhelimen viedä takuuhuoltoa varten Fonumilla, joka toimittaisi puhelimen eteenpäin?3. KKV:n mukaan takuuhuollosta ei saa aiheutua asiakkaalle kustannuksia. Korvaako Elisa siten tarvittavat matkat?4. Edelliseen liittyen, mikäli asiakkaalla on puhelimessa Elisan liittymä eSIM–kortilla, pitääkö asiakkaan maksaa kortin aktivointi huollon aikana käytössä olevaan puhelimeen ja takaisin? Entä jos kyseessä on toisen operaattorin liittymä?

1116
error404
OmaYhteisön moderaattori
13 päivää sitten
Sokrates
Sokrates
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Lukemattomien viestien merkitseminen luetuiksi

Yhteisön etusivulla on välilehti “Keskustelualueet”. Sen alareunasta löytyy linkki Merkitse keskustelualueet luetuiksi , jonka tarkoitus on merkitä nimensä mukaan kaikki lukemattomat viestit luetuiksi.No näinhän se tekeekin , mutta poikkeuksena Ideapajaan tehdyt ehdotukset ja niihin liittyvät kommentit. Ne pitää yksitellen avata , jolloin ne merkitään automaattisesti luetuiksi.Miksi Ideapajaa kohdellaan eriarvoisesti????

13111
Sokrates
13 päivää sitten
J
jlinnTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Osamaksun maksaminen

Kuinka maksan (lyhennän) osamaksua/luottokauppasop.? Maksetaanko niillä tiedoilla (pankkitili, viitenro, asiakasnro), kun lasku tulee OmaElisaan (pdf) ja laskulla on myös Elisa Tietoturvamaksu?

954
tontze
14 päivää sitten
A
Anonymous
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
OmaYhteisöstä tunnusten poistaminen

Kuinka voin poistaa Elisa Oma yhteisön tunnukseni?

512
ilponen
OmaYhteisön moderaattori
22 päivää sitten
D
Darja1993Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
En ole saanut tilauksiani

Hei , En ole saanut tilauksiani.  Tilasin kolme asiaa Smegistä, yksi niistä saapui, ja milloin tulee 2 lisää? vedenkeitin ja käsisekoitin?

411
K
1 kuukausi sitten
P
PinkaTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
En voi tilata hintaa soittamalla numeroon 15020

Hei! Lähetän tekstiviestin numeroon 15020 tilataksesi palvelun, mutta jostain syystä mitään ei tapahdu. Mikä on toinen tapa tilata palvelu? Tilillä on rahaa

1172
irritus
1 kuukausi sitten
P
PurnipsiSuperstara
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Palautetta Elisa Pilvilinnasta

Pari palautetta Elisan Pilvilinnasta.Tiedostoja kun siirtää tietokoneelta (Windows) näyttää hienosti etusivulla kun laitekohtaisesti lajittelee, että mistä tiedosto on peräisin:tuossa näkyy kyllä tiedostot tuon laitteen nimen mukaan lajittellenMutta kun menee “tiedostojen hallinta” sivulle, on täysin tyhjää:Sivussa näkyvien puhelinten tiedot kyllä kopioituvat. Lisäksi,olisi kohtuullista, että voisi valita puhelimessa varmuuskopioitavat kuvakansiot. En haluaisi varmuuskopioida pikaviestinten kansioita, vaan ainoastaan ns. camera roll kansion ja videot. Tätä ei voi valikoida. Se on yksi iso miinus sovelluksen käytössä. Siirtonopeus on tyydyttävä, noin 20-30Mbps. Voisi olla korkeampikin, mutta voittaa Carboniten ja Crashplanin, joissa siirtonopeus on noin 5 Kbps.

613
P
1 kuukausi sitten
tontze
tontzeSuperstara
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Mesh laitteen palautus ja kokeilu?

Onko mesh laitteella vielä tuo 14vrk palautusoikeus arvon alentumatta jos on kertaalleen asentanut laitteen kokeilua varten? Kaikki paketit yms on kunnossa, ainoa on tarrat ja johdot jotka eivät ole yhtä siististi.

956
tontze
1 kuukausi sitten
tontze
tontzeSuperstara
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Verkkokaupan halpa tuote osamaksulla ostoskoriin, eikä sitä voi kuitenkaan ostaa osamaksulla ?

Jännä tuo verkkokaupan halpa tuote, jossa lukee esim. 12kk osamaksulla 4€/kk. Tämä pitää kutinsa aina ihan oston loppumetreille, kunnes lopussa sanotaan että ei saakkaan osissa maksaa, muuta ostos kertamaksuksi.  

26210
sakarialanne
Elisalainen
1 kuukausi sitten
A
Asiakas000000000Tulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisan etämyynnin tuotteen palautuskäytännöistä täsmennystä?

Luin Elisan ohjeistusta myyntikuntoisten etänä tilatuiden tuotteiden palautuksista ja hieman tiivistelmiä etämyyntiin liittyvistä laeista.Näistä heräsi kysymyksiä myyntikuntoisten netistä tilattujen tuotteiden palautuskäytännöistä esim. netistä tilattujen puhelinten ja kellojen osalta. 1. Normaalitilanteessa käsittääkseni lain mukaan etukäteen maksetun rahan palautuksen tulisi tulla Elisalta 14 vrk sisään siitä, kun tuote on palautettu. Noudatetetaanko Elisalla tätä vai jotain muuta määräaikaa? Entä reagointiaika esim. luottokauppasopimuksella palautetun tuotteen osalta tämän perumiseen?2. Vapauttaako Elisa asiakkaan peruutusilmoituksen velvoitteesta tuotepalautuksen osalta (poislukien TV:t, tietokoneet ja Elisa Viihde), jos tuote palautetaan myyntikelpoisena (tai muutenkin)? Eli tuote ja lomake pakettiin, palautus mainituilla palautustavoilla ja palautusviitteellä Elisalle, sillä selvä?3. Palautuslomakkeessa kysytään perusteluja palautukselle, miksi? Jos tätä ei laki vaadi, eikö siinä

2313
A
1 kuukausi sitten
tontze
tontzeSuperstara
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Kahden kappaleen deco be85 paketteja tulossa myyntiin?

Mahtaakohan olla suunnitelmissa tuoda verkkokauppaan tätä be22000 pakettia deco be85:sista?

541
Burnett
OmaYhteisön moderaattori
1 kuukausi sitten
T
TerhiAnnikaOsallistuja
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa kirjapalvelun loppuminen ja lukulaite

Hei,Ostin Kobo Libra 2 lukulaitteen vain ½ vuotta sitten. Nyt tuli ilmoitus, että Elisa-kirjapalvelu, josta olen ostanut e-kirjoja ja kätevästi ne siirtänyt wifin välityksellä omalle lukulaitteelle loppuu.Muista, BookBeat, Storytell ym palveluista olen saanut vastauksen ettei heidän kirjojaan voi ladata omalle lukulaitteelle. Miten muut olette ratkaisseet asian? Mistä saa ladattua edelleen monipuolista lukemista omalle lukulaitteelle?Kobolla on oma kirjapalvelu, mutta valikoima on surkea, se ei siis nykyisellään ole vaihtoehto.

97518
irritus
1 kuukausi sitten
J
Jamppa1980Tulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Huawei K562 ja ZTE MC888 Pro miten yhdistää mesh

huawei k562 ja zte mc888 pro miten yhdistää mesh.Minulla tulee valokuitu tuohon huawein k562 ja haluaisin laajentaa wifi6 verkkoa tuota zte mc888 pro:ta käyttäen,mutta en onnistu laajentamaan mesh verkkoa.

1364
sakarialanne
Elisalainen
1 kuukausi sitten
A
Andrii22Tulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Subscription

Hello. I want to make a subscription for a child. How do I do this?

506
A
1 kuukausi sitten
Skogis
SkogisVakiokalustoa
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
"Soita, pyydän soittamaan, ehdotan soittoa, miksi et soita - Elisan asiakaspalveluun"!

Niin, yleisin kehotus Elisalaisilta tai jotenkin Elisaan kuuluvilta on soittaa Elisan asiakaspalveluun. En yleensä soita (kuin erittäin pakottavissa tilanteissa); käytän mieluimmin s-postia.1. Se on kallista2. Asiakaspalvelijat eivät omaa (yleensä) mitään kenttäkokemusta3. Aspoille yhtä useamman kysymyksen esittäminen on kuin heittäisi helmiä sioille4. Usein aspat eivät käsitä yhtäkään - no omalla tavallaan5.  Jotain teknistä kysyttäessä (älä missään nimessä esitä useampia) Elisan aspoilta menee sormi suuhun ja toinen ... hm ... ties minne ja he vastaavatkin aivan asian vierestä - jos vastaavat🙈🙉🫣🫠

38412
JV0600
1 kuukausi sitten
L
LikuTulokas
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Maastokartat Laitenetti -sovellukseen

Parantakaa laitenetti sovellusta vähän maastokartat siihen niin on tosi hyvä sovellus pienelle koiralle varmaan lisäisi käyttäjäkuntaa

603
K
1 kuukausi sitten

Timanttiset diilit OmaElisasta 27.10. asti

Uusimmat kunniamerkit

Näytä kaikki kunniamerkit
OmaYhteisö-käyttöehdot