Muut Elisan palvelut

Morjesta OmaYhteisö. 🙌Käytän tämän ensimmäisen postaukseni tänne kysyäkseni, että mistä voin vaihtaa nimimerkkini? Koitin hakua, mutta en löytänyt aiheeseen liittyen mitään. 🙂

Kävin heinäkuussa Keniassa ja kone laskeutui Nairobin lentokentälle 23. heinäkuuta klo 6.27 aamulla. Kun laitoin puhelimen päälle minulle tuli automaattinen viesti: Tilaa reissunetti, johon vastasin samalla minuutilla ja siitä löytyy todistus. Elisan reissunetti jostain syystä kytkeytyikin vasta myöhemmin, joten jouduin jokaisesta megatavusta maksamaan 12e. Tosi epäreilua ettei Elisan asiakaspalvelussa osattu edes ajatella, että se on Elisan vika eikä asiakkaan. Puhelinpalvelussa oli tunnin odotus enkä saanut edes puhua virkkailijän kanssa ja siitäkin Elisa toki veloittaa. Ihan sairasta! Vaihdoin tänään liittymää ja aion tästä valittaa. En suosittele kenellekään huijareiden liittymää. 

Hei,Olen toistuvasti saanut laskut vasta myöhässä, noin kuukauden viiveellä, minkä vuoksi minulle on veloitettu 5 euron myöhästymismaksu sekä heinä- että elokuun laskuista. EDIT: 5.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hiljattain Oma Elisa appi päivittyi puhelimeen ja nyt huomasin , että se ei enää näytä “Liittymän käytön seuranta “-osiossa liittymän saldoa eikä voimassaolon päättymisaikaa. Aikaisemmilla versioilla em. tiedot näkyi ok.Appin versio on 3.16.0.24408Kun kirjautuu Oma Elisaan tietokoneella , niin siellä ne saldot ja voimassaolot näkyvät edelleen.

Ostin puhelimen 17.7. ja edelleen se on tilassa “Pakettisi on pian matkalla!Seuraavaksi pakkaamme tilaamasi tuotteet ja toimitamme ne valitsemaasi myymälään. Ilmoitamme vielä tekstiviestillä, kun tilauksesi etenee.”Olen siitä jo kaksi kertaa soitellut asiakaspalveluun, kerran käynyt ja joka kerta on tehty ‘tiketti’. Eikä kukaan osaa sanoa, missä puhelin odottaa pakkausta. Ainoa joka toimii on kehyva palautepyyntö:Ratkaisimme asiasi liittyen aiheeseen Asiakkuus ja sopimukset. Miten onnistuimme?Miten tuohon voisi vastata kohteliaasti, että ette onnistuneet ratkaisemaan asiaani? Ja kun siihen näyttöön vastaa, että tarvitsen apua, tapahtuu virhe ja tulee kehoitus ottaa yhteyttä asikaspalveluun. Eräänlainen ikiliikkuja on keksitty!. EDIT: 4.8.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

O

Onko kellään tietoa miten asiakaspalveluun saa lähetettyä kirjallisen reklamaation?  EDIT: 4.8.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Onko muilla kokemusta, että Elisalta tulee tilausvahvistus palveluun, jota ei ole tilannut? Tilaus on myös määräaikainen, jolloin sitä ei pääse itse perumaan netistä. Sain tänään tilausvahvistuksen Elista täysturvasta yllättäen enkä ole tänään edes hengittänyt Elisaan päin. Erikoinen palvelu, jos kyseessä on identeettivarkaus, mutta myös nyt toinen kerta kun Elisa informoi sähköpostilla tilausvahvistuksen muodossa määräaikaisesta palvelusta, jonka olen muka tilannut mutta, jonka perumiseen saakin roikkua jonossa pitkään ja silloinkin väitetään, että olisin palvelut jollain ilveellä itse tilannut. 

niin miten nyt kun dna yhteisö lopetettiin kauan sitten ja nyt 2-3 kuukautta sitten telia yhteisö niin missä voi keskustella operaattorin verkko asioista mitä yhteisöjä on olemassa elisa yhteisön lisäksi jossa voi operaattori asioista keskustella onko niin että telia yhteisö kun suljettiin niin teliasta voi keskustella muualla ja dna muualla mutta ei elisa yhteisössä että elisa yhteisö on elisan asioita varten vaikka telia yhteisössä oli sellainen osio kuin kahvipöytä jossa sai keskustella kaikesta arkeen ja tekniikkaan liittyvästä niin onko elisa yhteisössä sellaista osiota josta voi jutella aivan kaikesta arkeen ja tekniikkaan liittyvistä asioistaEDIT: 27.7.2026 //Siirretty oikeammalle keskustelualueelle ja muokattu otsikkoa. -Suvi

Chat valtaa joka sivuilla puolet, eikä tiedä mitään kunnollista asiaa!EDIT: 29.7.2026 // Muokattu ideasta keskusteluksi. -BurnettEDIT: 30.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Moi,koska näitä olisi tulossa oikeasti varastoon? Piti tulla varastoon 10.7. ja sen jälkeen postitus, josta tulisi viesti. Sama teksti on edelleen OmaElisassa tuolla omissa tiedoissa. Onko siis tietoa, mikä sen tilanne oikeasti on? Olisi jo kohta sille tarve.

Voisitteko korjata sijainnin että se näkyy ZTE kids sovellus.  Ja en pääse kirjautumaan oma Elisa sovelluksesta

Sain Elisalta ohjeet käydä vaihtamassa SIM-korttini koska mobiilivarmenteeni ei toiminut. Maksoi 180 euroa Porkkalan niemestä Isoon Omenaan ja takaisin, joku erittäin epämiellyttävä, purukumia jauhava ”mies” kieltäytyi vaihtamasta korttia. Vaan minun piti tehdä se itse, vaikka tekstissä kyllä sanotaan, että voit myös teettää sen myymälässä.Tulin kotiin sain kortin vaihdettua ja uusittua ja jouduin maksamaan siitä 10 euroa vaikka ohjeessanne sanotaan, että voin vaihtaa sen veloituksetta myymälässä. Vaikka ihmettelen koska SIM-kortin muuten voi tilata kotiin.Vaihdoin ja aktivoin uuden kortin, mutta mobiilivarmenne ei toimi, koska en saa salasana viestiä perille         ( tämän vuoksi korttini pitikin vaihtaa) eli en voi sitä aktivoida.Eli mitä teen, minulla ei ole varaa enää ajaa taksilla Isoon Omenaan ja miksi ajaisin koska siellä ei kukaan kuitenkaan minua palveleOLEN 68 VUOTIAS LIIKUNTA RAJOITTEINEN  JA TARVITSEN APUA. ILMEISESTI TÄYTYY VAIHTAA FIRMAA,

Onko kokemuksia, kauan Elisalla menee e-laskutuksen alkamiseen?Pankissa viite ja asnro tarkistettu, mutta ei toimi, eikä ensi kuu myöskään. Tästä kiitoksena tietysti maksumuistutus.Onko missään tietoja, millä päivämäärällä e-laskusopimus alkaa?Miten sähköpostilaskutuksesta voi kieltäytyä? 

26.6.2026 Palautuspaketti Postiin.27.6.2026 Paketin matka tyssäsi lähetysseurannan mukaan Vantaalle.29.6.2026 Chat Posti, vastaus: "Paketti on perillä huomenna."30.6.2026 Chat Posti, vastaus: "Paketti on perillä huomenna."1.7.2026 Chat Elisa, yhteenveto: "Keskustelimme palautuspaketista, jonka kulussa on ollut viivettä. Neuvoimme sinua lähettämään meille palautuslomakkeen ja lähetyskuitin kuvat OmaElisan kautta."1.7.2026 Viesti OmaElisan kautta: kuvat palautuskuitista, palautuslomakkeesta, palautuspaketista + sen sisällöstä.2.7.2026 Chat Elisa, yhteenveto: "Postissa kadonneeksi luultu palautuspakettisi on saapunut meille. Tuotteet odottavat käsittelyä rahanpalautusta varten."7.7.2026: Chat Elisa, yhteenveto: "Keskustelimme palautuksestasi, joka on saapunut meille. Hyvitämme palautuksen tilillesi, kun olemme käsitelleet sen. Ilmoitamme sinulle tekstiviestillä, kun palautus on käsitelty."8.7.2026: Chat Elisa: Vihdoin selvisi, että paketti ei ole saapunut Elisalle, vaikka minulle lähes vi

Voisiko Elisa-liikkeessä olla maksumahdollisuus liittymien kanssa tai edes wifi? Ei ainoastaan et mene johonkin toisaalle hoitamaaan ja mitään muuta infoa saanut itse asiasta. Jos liittymä menee poikki, niin se info sivu, joka tulee voisi olla valehtelematta yritysliittymästä(???). Kun yritän ottaa yhteyttä netin välityksellä voisi saada palvelua, eikä vaan tekoälyn, josta ei ole apua. Mitenkäs ihmiset, joilla ei ole älypuhelinta, kun et kunnon palvelua enää saa edes paikanpäällä?Ja laskutusvaihtoehtoja lisää kiitos. Herran vuonna edes sähköpostia saa ilman, että pitäisi maksaa. 

Hello,I got to know that Elisa prepaid eSIM cannot be transferred from one to another device. My previous phone will be out of order soon and I need to keep my existing number. What is possible solution to keep the same number? Regards,Fahmida

Hei,Miksi mun liittymälle ei voi rekisteröidä mobiilivarmennetta?nro.045xxxxxY.t. Johannes EDIT: 15.7.2026 // Muokattu numero piiloon ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Onko mahdollista maksaa lasku ennen laskun muodostumista?

Toukokuun lasku näkyy, mutta sen jälkeen ei ole tullut laskua eli kesäkuun lasku puuttuu (2 puhelinliittymää ja netti). Ei ihan normaalia….

Terve. Onko Elisalla vaikeuksia asiakaspalvelun kanssa sillä chatin kautta yhteyttä ei saa mitenkään ja edes soittopyynnön jättäminen ei onnistu. Olisin halunnut selvittää erään asian tilaamisen ja maksamiseen liittyen, mutta asiakaspalveluun vain ei saa yhteyttä. Kiinnostavinta asiassa on se, että jos yritän tehdä yhteydenottopyynnön omaelisan kautta, koko toimenpide kaatuu ilmoitukseen: “Varaamallesi soittoajalle ei ole enää aikoja”. Erikoista tässä on, että kyseisellä lomakkeella ei edes kysytty soittoaikaa. (Aiemman yrityksen kohdalla kyseinen vaihtoehto oli, mutta sekin kaatui samaan virheilmoitukseen). Joten onko ongelma tekninen vai jokin muu?