Laajakaista

Sain annettua puuttuvan MAC osoitteen ja Elisa kytki modemin.Saan wifin kautta yhteyden modeemiin ja pystyn konfiguroimaan sitä.Oma Elisan testi sanoo, että modemi toimii. Samoin Elisan testaaja sanoi, että se toimii.Mutta yhtedet eivät toimi eli selain ei saa yhteyttä ulkoverkkoon.Modemi on (iki)vanha DNA modemi (Model: F@ST 3686 V2 DNA) ja se toimi hyvin kun yhteydet tulivat DNA:n kautta. Tuleeko kelläkään mitään muuta mieleen kuin modemin vaihto(, jonkun eksoottisen vian takia)?Mikä modemi toimii? Myykö Elisa jotain takuulla toimivaa? Onko kokemusta jostain halvasta ja toimivasta? Minulla on aikaisemmin ollut vain normi modeemeja eikä näitä kaapeli mallisia, joista en tiedä mitään. En kokeillut resetointia, kun laitet periaatteessa on trehdasasetuksilla salasanoja lukuunottamatta. Boottasin sen kyllä muutaman kerran ja irrotin johdot. Ideoita?

Tukeeko Arris TG2492s kaapelimodeemi jo aitoa siltaavaa tilaa, jotta saisi IPv6 toimimaan kaapelimodeemin ollessa siltaavassa tilassa (bridged mode)?Alla linkki kommenttiin, johon viittaan kysymyksellä: 

Kiitos Veera. Koht on mul on nwtti EDIT: 25.6.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Olen erään työasian takia yrittänyt selvittää, onko kotiosoitteeni valokuituliittymä kiinteä vai dynaaminen, mutta en saa asiaa selville mistään. Whatsmyip on tarjonnut samaa ip:tä jos kaksi viikkoa, joten ainakaan kovin usein se ei ainakaan vaihdu. Olen ollut siinä ymmärryksessä, että kiinteä ip on lisäpalvelua, ja yksityishenkilölle sellaisen saaminen on vähintäänkin haastavaa. Onko mahdollista, että liittymän iällä tai muilla tekijöillä olisi vaikutusta asiaan, ja miten saisin asian varmistettua? Elisan aspa ei osannut asiassa auttaa...

Hankkimassa reititintä Elisan kiinteän laajakaista valokuituyhteyden päähän… mistä tietää että reititin on em käyttöön tarkoitettu eikä langattoman 5G-yhteyden jakamiseen.. vai onko uusissa reitittimissä molemmat optiot… EDIT: 4.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic 

Hei,Ostin otsikon mukaisen reitittimen. Minulle sanottiin, että se toimii myös liitettynä lanka verkkoon, mutta ei se löydä verkkoa. Osaako joku sanoa, pitäisikö vai onko se vain sim-kortilla toimiva?EDIT: 1.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -HerraParta

Tuossa yksi ilta koneella ollessa katkesi netti kokonaan. Restarttasin reitittimen ja toimi taas hetken. Ajattelin olevan jotakin huoltotöitä tms. Nyt siitä lähtien netti katkeilee tosi usein ja toiminut todella hitaasti. Yhteys katkeaa ja kun yhdistää uudelleen selaimeen aukeaa Elisan portal jossa sanotaan "Käytössäsi on yritysnetti" ja "Yhteys toimii miniminopeudella". Netti on siis vuokraan kuuluva, joten erillistä sopimusta siihen ei ole. Mistähän on kyse? Asunnon alakerrassa on kampaamo, eikai sen kanssa ole mennyt yhteydet sekaisin? :DEDIT 2.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Moikka,Sain seuraavan viestin ja aika pitkään kestää asentamisen kanssa?  Onko niin, että ei ole saatu tarpeeksi tilaajia vai mikä tässä mättää? Tilaus tehty 2023 kesällä heti kun tuli saataville. Meillä on kiinteä 100 mb ja 5G kotinetti käytössä. 5G:llä ei vaan saa verkkopelaamisen tarpeellista nopeutta vaikka kuinka olisi Mesh verkkoa rakennettu. Sen takia tilasin valokuidun, kun ei halua maksaa kahdesta nettiliittymästä. Rakennamme Elisa Valokuitua osoitteeseesi.Loppuasennuksen varaamisesta tulet saamaan erillisen yhteydenoton joko suoraan asentajalta tai tekstiviestin ja pääset itse valitsemaan sinulle sopivan asennuspäivän. Tällä hetkellä ensimmäinen mahdollinen asennuspäivä asuntoosi tulevien laitteiden osalta on 01.12.2025

Hey, can i stop my subscription. Im moving end of this month and house doesn’t use elisa.EDIT:// Modified the title to be more descriptive. -Santtu

Netti jumittelee 15485056 vieläkö aspa soittaa takaisin kun on soitto pyyntö? Vai mitkä ajat jolloin soittavat EDIT: 20.5.2026 // Tarkennettu hieman otsikkoa. -eepuska

Verkko on LOUNEAN kuidun päässä , ja tarkoitus kytkeä decot kaapelilla elisan viihteeseen , mutta max päivän pysyy käytössä, ja taas tapellaan , moittii PPPOE -asetuksia asennossa auto, eli pitääkö jotain muutakin tehdä siltaus jne

Hei! Sain "Kiitos tilauksesta" viestin sähköpostiin 6.5. ja olen kuulemma samana päivämä tehnyt tilauksen Valokuidusta. Sopimusehdoissa sanotaan että 14 vrk aikaa perua tilaus. En ole tilausta tehnyt ja en ole tekemässäkään. Sille ei ole tarvetta. Luulin että kyse oli tietojenkalastelusta mutta kävin tarkistamassa vielä OmaElisan kautta ja siellä tosiaan lukee että olisin tehnyt tilauksen. Haluaisin perua "tekemättömän" tilauksen mutta onko muuta mahdollisuutta kuin soitto? Asiakaspalvelun puhelinnumero on maksullinen. Koituuko minulle jotain kuluja mikäli en peru tilausta 14 vrk:n kuluessa? 

Moro!Uudessa osoitteessa tosiaan KaMo alusta alkaen pätkinyt ja packetlossia tulee. Laitoin Oma Elisan kautta vikatiedotetta ja huoltomies kävi taloyhtiön vahvistimella ja säädöt olivat kuulemma väärin. Vahvistimeen oikeiden säätöjen laitto ei korjannut omaa ongelmaa.Netti katkeaa muutaman minuutin välein pariksi sekunniksi, ja muutenkin yhteys tuntuu epävakaalta.Nettipelaaminen ja etätyöt ei oikein onnistu tällä hetkellä. Laitteet ja piuhat toimi vielä pari kk takaperin toisessa osoitteessa moitteettomasti. Käsittääkseni yksi naapuri on omakustanteisesti ottamassa valokuitua kun KaMo pätkii, eli uskoisin, että ongelmana ei ole omat laitteet/rasiat.Voiko tälle tehdä mitään? :D Tässä pingplotterilla viimeiset 10 min.Ja sitten reitittimestä päivän uptime. 

Asiakaspalvelun jono on tänään ollut reilusti yli 2h, olen ollut tänään jonossa 2h15 min ja jonotus jatkuu. Takaisinsoittopyyntöä ei voi jättää. Asiani ei koske millään tavalla MTV3 kiistaa. OmaElisan kautta kiireistä asiaa ei voi hoitaa, ohjaa soittamaan asiakaspalveluun.Olisiko aiheellista varata IVR valikkoon tai kokonaan oma linja MTV kiistaan liittyviin asioihin? Tilanne ei oikein kokonaisuutena vastaa enää Kuluttajasuojalain mukaisiin vaatimuksiin, eikä kuluttaja-asiamiehen mukaisia suosituksia. olisiko syytä avata myös sähköpostiasiointi? Ymmärrän tilanteen kuormittavuuden asiakaspalvelussa mutta nyt olisi mahdollisuus huomioimalla tilanne, tekemällä korjaukset ja palvelemalla asiakkaita, joilla muita normaaliin asiakassuhteeseen liittyviä asioita..

Jos Elisa Kotinetin vaihtaa toiselle operaattorille (DNA) niin vaatiiko Elisa että heidän kaikki Kotinettiin liittyvät laitteet pitää palauttaa ?  Talon ulkoseinässä oleva 5G vastaanotin sopisi käytettäväksi myös DNA reitittimen kanssa.EDIT: 15.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!--startfragment> !--endfragment>

Moro, niin onko mitään mahdollisuutta saada Dna:a osetettu 10v vanha kaapelimodeemi Elisan verkkoon siten, että se pystyisi lukittautumaan useampaan DS ja US taajuuteen. Nyt se Tecnicolor TC7200 lukittautuu vain yhteen taajuuteen, eikä siinä nyt toimi vain, kuin maksimissaan noin 50m nopeus sillä yhdellä DS ja US taajuudella. Kaapeli yhteys vaihtui siis Dna:lta Elisan kaapeli verkoksi.Liittymäksi avasin 300m nopeuden, mutta modeemi tukee nyt vain, sitä 50m yhteyttä, joka olisi kuulunut jo ilmaiseksi taloyhtiö cable nettiin.Täytyykö tässä todellakin ruveta metsästämään jotain käytettyjä cable modeemeja, vai pystyisikö Elisa tekemään jotain siihen, että ne muutkin taajuudet lukittautuisivat siinä TC7200 modeemissa, jolloin saisin, paremman ja hieman nopeamman yhteyden?

Palasin takaisin valokuituasiakkaaksi ja sain tapella yli 2 kk yhteyden kanssa.Ehdottivät loppuvaiheissa omagurun käyntiä. Kysin paljonko se maksaa. Vastaus 169€. Jos sillä saa yhteydet viimein kuntoon, niin tulkoon. Poika tuli ja meni vähän ylitöiksi. Kertoi ennen lähtöään “Tästä voi tulla mellevä lasku”! Ei tullut kuntoon. Sitten puhelimitse jonkun kanssa sovittiin vaihdettavan TP-linkin reitittimeen, niin nyt pelaa.Lasku tuli 297€! Laskussa nämä: Kaikki kuntoon lisätyönä 169€, Omaguru palvelukäynti 39€, Aikaveloitteinen työ 40min 89€. Kukaan ei kertonut näistä lisätöistä ennen gurun tilaamisessa.Onko nuo lisäveloitukset laillisia?Kenelle tästä pitää valittaa?

Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen asiakaspalvelulle puhelimessa. Annoin WAN-osoitteen, vaikka minun olisi pitänyt antaa CM-osoite. Onko mahdollista muuttaa sitä tänään, eli viikonlopun aikana? Kysymys koskee kaapeli-internetiä.

Mihin perustuu hinnoittelu? Muutan kohteesta A jossa taloyhtiön netti ja siihen saa lisänopeuden esim 600M 2,97eur /kk. Uusi osoite vajaan 4 km päässä ja sielläkin Elisa talonettinä, lisänopeus, esimerkiksi tuo 600M maksaa 15,99eur/ kk? Jäätävät hintaerot.Kuka osaa valaista asiaa?

Olen tilannut aikanaan Elisalta kaksi tietoliikenneyhtetyttä: Elisa 5G-liittymän ja Elisa valokuidun.Omassa Elisassa nämä ovat nimillä Elisa netti 600M ja Kiinteä  laajakaista.Laskussä nämä liittymät on kuitekin nimillä Elisa Kotinetti ja Elisa Netti kotiin.Minusta nimien pitäisi olla täysin samoja sekä Omassa Elisassa ja laskuissa. Myös liittymän tyyppi saisi olla nimessä mukana.

HeiElikkä olenkin jo jonkin aikaa odottanut ja ihmetellyt, että milloinka Elisa alkaisi myymään uudempaa kaapelimodeemi tekniikkaa, ja huomasin tänään selatessa verkkokauppaa, että tollanen modeemi olisi nyt myynnissä. Ei vaan vielä tarjonnut tuota vaihtoehdoksi kun selasin nettiyhteyksiä ja katsoin mitä modeemia tarjotaan mukaan, mutta omasta kategoriastaan löytyi silti.Tuosta silti löytyy hirveän vähän mitään tietoa tai kokemuksia, niin onko kukaan kerennyt nappaamaan tuota itselleen ja miten on toiminut?Yksi pääkysymys tästä on mulla hankinnan suhteen silti: Saako kyseisen modeemin sillattuun tilaan? Tämä on todella tärkeä tulevaisuuden kannalta kun rupean kotiverkkoa laajentamaan eri laitteilla. Sittenhän tuo on turvallinen hankinta jos saan tähän edes vastauksen. Ei löytynyt vastausta Elisan tarjoamasta manuaalista.Kiitos muuten Elisalle että jotain muuta kuin samaa Arrista on vihdoin tarjolla 👏🏻

Hei,Tein Elisan kanssa valokuitusopimuksen vuonna 2024. Tilaushetkellä ja tilausvahvistuksessa ehdot olivat seuraavat:Liittymismaksu 0 € Ei nettipalvelun tilauspakkoa (ns. kylmä kuitu) Ei kuukausittaisia ylläpitomaksujaNyt olen kuitenkin saanut tiedon, että Elisa vaatiikin nettiliittymän tilaamista, jotta kuitu rakennetaan. Tarkistin tilausvahvistukseni, eikä siellä ole mainintaa tällaisesta ehdosta tai palveluvelvoitteesta.Miten Elisa perustelee sopimusehtojen muuttamisen yksipuolisesti jälkikäteen? Sopimus on tehty tietyillä ehdoilla, ja niistä on pidettävä kiinni. En hyväksy sopimukseen kuulumattomia maksullisia palveluita tai ylläpitomaksuja.

Mikähän lienee, netti ollut koko päivän poissa.Modeemi Arris TG2482b, power valo palaa,Wlan valot palaa, Ds vilkuttaa. Virtajohto irrotettu jo 3 kertaa , odotettu useita minuutteja. Ei auta.Tuo häiriöavustaja on ihan perseestä, ilmoittaa vain "Hups jotain meni pieleen"