Vastaamattomat kysymykset

Elisan netti haku tarjoaa saatavilla olevaksi vaihtoehdoksi Elisa 5G Kotinettiä 300M, 600M.  Kyseisen liittymän voi ostaa ilman asennuspalvelua mutta saako kyseistä nettiä ostettua ilman asennusta ja laitteita?Tiedän, että Elisa on tarjolla myös mobiililaajakaista Elisa Aito 5G mutta ainakin Elisan sivujen mukaan erona Aito 5G netin ja 5G Kotinetin välillä on lähetysnopeus.Aito 5G netti 600/50M5G Kotinetti 600/100M.

haluan irtisanoa matkapuhelinliittymäni. Numeroni on [oma numerosi]. Voitteko vahvistaa irtisanomisen? 

mistä johtuu että torniossa toimii hyvin telian ja dna 5g verkot tai no hyvin ja hyvin ei pääse huippu tasoon siis kun telian ja dna 5g verkko antaa 250 lataus nopeuten ja 50 megan lähetys nopeuten niin elisa antaa vain joskus 8.5 megaa lataus nopeus ja joskus parhaimillaan 11 megaa lataus nopeus siksi käskin isosiskoa jatkaa dna liittymän tilausta ja sulkea elisan liittymän joka onnistui koska elisa ei toimi ainakaan mun alueella torniossa joka on kummallista sen selittäisi se ettei elisa toimi torniossa hyvin jos elisa ei ole rakentanut torniossa laajasti 5g verkkoa tai sitten kyse on voinut myös olla hetkellisestä noin 1-2 viikkoa kestävästä verkko viasta johon en usko no elisa on suljettu ja dna on käytössä eipä tämä dna ja varmaan kun saan telian niin nekään täydellisesti toimi mutta kuitenkin paremmin kuin elisa joka antaa vain 8.5 megaa tai parhaimillaan 11 megaa elisa antoi kerran 739 megaa mutta sitten tuli ongelmia ja nopeus laski toisella reittimellä 8.5 megaan lataus nopeus

Minulla on Elisan talokuitu, asennettu 2020, kuitupäätelaite DKT 79742. Kaksi viikkoa sitten yhteys alkoi temppuilemaan, toisin sanoen lopetti toimintansa.. Ensin arvelin, että Orbi RBR40 mesh-järjestelmä oli tullut tiensä päähän. Vaihdoin TP-Link Deco BE65 wifi 7 pariin. Asennuksen jälkeen netti toimi n. 15-20 minuuttia, jonka jälkeen data ei enää liikkunut vaikka verkon voimakkuus oli vahva. Kokeilin lukuisia eri asetuksia, mutta mikään ei auttanut. Vein Decot takaisin kauppaan ja otin eero 6+ wifi6 järjestelmän tilalle. Eri valmistaja, eri tekniikka. Mutta tulos sama, 15-20 minuuttia toimintaa, ja sitten ei. No, sitten kytkin läppärin suoraan LAN-piuhalla valokuitupäätteeseen, ja kas, tulos ei muuttunut mihinkään. Taas 15-20 minuuttia verkko toimii, kunnes sitten ei. LAN-valot näyttää vihreää ja tasaisen nopeasti vilkkuvaa oranssia. Eikö tämä nyt vaikuta siltä, että valokuitupäätteessä on jotain vikaa?

Moi. Minulla on ollut Elisa viihde ja rajaton sopimus äidin nimissä ja en saa kiinni nyt. 7 vuotta suunnilleen ollut saman verran lasku, jota en näe, kun se äidin nimissä ( en selitä syytä miksi on ongelmia saada asiaa selvitettyä hänen kauttansa) mutta olen maksaja ja laskut tulevat minun postiin. Nyt joulukuun jälkeen olen maksanut laskun minkä olen saanut sähköpostitse. Sen jälkeen tulee uusi viesti, että jäi maksamatta jotain? Noin yleensä 40 euroa ja perus liittymä on noin 75 euroa ollut koko ajan. Paitsi viime joulukuun jälkeen on tämmöistä tullut joka kuussa. Ajattelin että se on Joku oma virhe ja ajatellut enempää. Nyt kuitenkin sama jatkuu ja saan joka kuukausi 170 euron laskun? Lisäksi? Ymmärrän että siitä on noin 70 tätä kuuta, mutta olin jo aiemmin maksanut ne 40 euroa pois. Joka tammikuu, helmi maalis.... miten ja mistä minua veloitetaan joka kuukausi vähintään 145 euroa? Enkä näe laskuja vaikka pitäisi päästä tästä kirjautumalla näkemään? Kuten on neuvottu? Ja mikä liitty

Olen pettynyt Elisan asiakaspalveluun, joka lähtee purkamaan ongelmaa mielestäni ihan väärästä päästä (=käyttäkää webmailia), kun käytän MS Office 365 -sähköpostia normaalisti.Otsikon ongelmaa on selitetty hyvin Microsoftin virallisella ohjesivulla: https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-ndr-error-550-5-7-515-in-outlook-com-34cfe8f8-6fbf-457e-9e8b-9e4dbaf4e0efNiinpä olisi kiintoisaa tietää, millaiseen voimisteluun Elisa on valmis sähköpostipalvelimensa (smtpa.kolumbus.fi) suhteen? Vajavaisen osaamiseni perusteella kuvittelen, ettei loppukäyttäjällä ole oikeutta (eikä osaamista) tehdä ohjeessa mainittuja säätöjä palvelimelle.Tältä foorumilta haluaisinkin kysyä, onko viisaampaa vaihtaa lähtevän postin palvelinta ja millaisia komplikaatioita siihen mahdollisesti kätkeytyy?

Moi! kokemuksia tuosta elisan sähköpostista mitä hyötyjä entä haittoja siitä olette huomanneet?Onko roskapostia vähempi?EDIT: 23.3.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi / HerraParta

Hei Osaako kukaan neuvoa, mistä kiikastaa, kun en saa otsikon mukaisen puhelimen näyttöä striimattua millään ilveellä tv:n ( Samsung Q60C 43" 4K QLED TV) kuvaruudulle.  Kaikki mahdolliset löytämäni ohjeet on testattu, mutta ilmeisesti jotain puuttuu  vieläkin.

Tulee ilmoitus valitsemaan e numeroon ei voi soittaa ja hänellä ei ole mitään estoa päällä tms ja kaikki muu toimii ja kaikki muut voivat soittaa hänelle 

Eli kumpaa tässä uskoa eli Aito 5G -yhteensopivat puhelimet listassa on, mutta jos katsoo Elisan kaupan puolelle Google Pixel 9 ja 9A malleja rli tukevat pelkkää 5G:tä eli ei aito 5g. Eli tukeeko vai ei? Jos tukee Elisan 5G SA-verkkoa, tukeeko myös VoNR eli puheluita 5G SA-verkossa Elisan Aito 5G-yhteensopivat puhelimet:Google Pixel 9 5G SA - kaikki mallit

Kun laitan Elisa viihteen päälle, niin ääni hiljenee huomattavasti ja Samsung television kaukosäätimestä pitää laittaa lisää ääntä. EDIT: 27.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tilasin tyttärelle Back Marketista käytetyn iPhonen, joka lähetettiin Ranskasta. Puhelimessa ei toimi mobiilidata, ja verkon tiedoissa lukee "Puhelin ei sallittu." On kokeiltu lentotilat ym, a nollattu kaikki mahdollinen. Mietin onko mitään mitä voisi itse vielä kokeilla, vai pitääkö vain lähettää luuri takaisin?

Hei, en ole saanut minkäänlaista ilmoitusta että pakettini on viety matkahuollon toimesta jo pakettipisteeseen. Oletteko antaneet heille oikeat yhteystietoni?EDIT: 19.3.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi / HerraParta

Hei!Minulla on ongelma puhelimen kanssa. En pysty soittamaan palvelunumeroihin (esim. terveysasema, neuvola tai muut viranomaisnumerot).Kun yritän soittaa, puhelu katkeaa heti eikä edes ala yhdistää.Tavallisiin numeroihin (ystävät, paikalliset numerot) voin soittaa ilman ongelmia.Olen kokeillut eri numeroita, mutta sama ongelma toistuu vain palvelunumeroiden kanssa.Voisiko tämä liittyä puhelimen asetuksiin tai liittymään? Miten voin korjata tämän?

Minulle vaihdettiin uusi kuitumodeemi jossa on vain 1 ulostulo aiemman 4 tilalla. Jouduin laittamaan verkkokytkimen sekaan. Käytän atria3000. mesh laitetta. Myös ethernet kaapelit on käytössä. Kun tarkistan oman ip osoitteen, on se 91.xxx.xx. jotain, eli sama kuin kaapelia käytettäessä. Ei ole väliä otanko sen mesh tai verkkokytkimestä, pysyy samana eikä muutu lähiverkko-osoitteeksi, vai pitäisikö muuttua? Ongelmana on se, käytän kahta eri ohjelmaa harrastuksen puolesta ohjaamaan radiolähettimiä matkapuhelimen avulla, nyt näissä ohjelmissa näkyy olevan paikallisverkko-osoite eikä entinen 91.xxx.xxx mikä pitäisi olla, eikä niitä voi muuttaa. Mistä tämä johtuu että tietokoneella on julkinen osoite ja kun käynnistän tietokoneella olevan ohjelman, siinä näkyy paikallisverkko-osoite.16.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hei, puhelin on uusi mutta kaikenmaailman bloatware juttujen takia vaikuttaa siltä, että tällä hinnalla ei saa kovinkaan mahtavaa akunkestoa. Onko normaalia, että akku putoaa reilun 3 % joka yö ja, että 2 tunnin näyttö päällä olon jälkeen, akkua on yhteensä kulunut jo yli 40 %? Tällaisiako nämä nykypuhelimet ovat? Että sitä saa silti olla jatkuvasti lataamassa?Energiasäästö on päällä, samoin darkmode, ram plus otettu pois käytöstä ja kaikki mahdolliset sovellukset rajoitettu ja akunvaraus tippuu silti tätä tahtia. Onko tämä jotain mitä uusissa puhelimissa pitää vaan sietää? Haluan tietää onko tämä oikeasti tämän 550 euron arvoinen vai olisiko sama ostaa joku 200 euron puhelin ja saada enemmän tai vähemmän samat edut? Onko muilla kokemuksia?

En saa tilattua uutta eSIM koska en saa tekstiviestiä vanhaanpuhelimeen. En asu suomessa, niin en voi tulla paikan päälle selvittämään. Mitä tässä tilanteesas voi tehdä? EDIT: 17.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Sovellus näyttää samoja tehoja vaan eikä edellisen tunnin kulutukset ole päivittyneet. Onko sovellusvika vai mikä?

Omakotitalossame on ollut noin 15 vuotta valokuituyhteys ja siinä 100M liittymä. Päivitimme liittymän äskettäin nopeuteen 300M ja samalla vanha Zyxel vaihtui TP-Linkin wifi7 reitittimeen. Nopeus nousi vähän, mutta on maksimissaan vain 95 Mbps. Tämä on testattu moneen kertaan sekä suoraan reitittimestä, että WLAN-verkosta. Olenko oikeassa, että valokuituboksi on rikki kun antaa maksimissaan tuon 95 Mbps nopeuden? Elisalle yhteys ja tulevat vaihtamaan boksin?

Hyvä asiakkaamme Sähköpostilaskun hinnoittelu muuttuu 1.5.2026. Laskun hinta on jatkossa 2 €/lasku. Jos laskulla on jokin määräaikainen palvelu, laskun hinta muuttuu vasta määräajan päätyttyä.Ei mitään uutta Elisan suunnalta. Viimeisestä rahastuksesta onkin 3 vuotta aikaa ja ilmaisien bittien hinta on näemmä jälleen noussut. https://www.is.fi/digitoday/art-2000009476259.htmlMoar money ja porukkaa pihalle. 

Mahtaisiko elisa osata auttaa että löytyy tuollaisen mailin takaa jonkun oikea nimikin, no kai se olisi aika tyhmä jos löytyisi tai sitten sposti on kaapattu. Oli vaan melko erikoinen tilanne joka meni seuraavasti:Maksoin podimolle euron maksun, sitten tuli spostiini viesti että maksu on veloitettu kahteen kertaan, tämä viesti tuli tästä kolumbus osoitteesta jossa kehoitettiin menemään x sivuille ja kirjautumaan (pankki tunnuksilla varmaan) että voi käsitellä maksun tjsp. Podimo ja maksun välittäjä mobilepay ei kumpikaan tiedosta asiaa eikä ongelmaa, hassua on..EDIT: 24.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic 

Puhelimessani ei tekstiviestien linkit ole linkkejä vaan tekstimuodossa. Osoitetta/linkkiä ei pysty kopioimaan vaan kopioituu kuvana. Linkit valideja eli Synsamin liikkeessä sain maksuvahvistuksen, myöhemmin Budbeen linkki yks muuta oikeasti validia jotka eivät avaudu linkkinä. Puhelin käynnistetty uudelleen, päivitetty ohjelma. Viestien välimuisti tyhjennetty. Samsung S22 kyseessä. Mistä apu? 

Olen juuri vaihtanut talooni uuden mesh-verkkolaitteet, Tp-linkin Deco BE65 parin. Aikaisemmin oli Orbi RBR40 pari. Päälaite on kytketty talon sisäverkon pistokkeeseen, joka puolestaan on kytketty valokuidun päätelaitteeseen. Välissä ei siis ole routeria. Decon verkko näyttää voimakasta signaalia ja päälaitteen valo on vihreä, ja valokuitukin näyttää toimivan. Mutta data liikkuu vain hetken. Verkko siis jumittaa. Jumin saa aukaistua hetkeksi käynnistämällä valokuidun uudelleen. Valokuitupääte on ilmeisesti siltaava, sillä siinä on vain yksi LAN pistoke. Löytyisikö palstalta valistuneita arvioita mikä tuon jumin aiheuttaa ja mitä sille voisi tehdä?

Hei. Tekstiviestin lähetys epäonnistuu ja viesti ei mene perille. Yritin luoda Youtube kanavaa mutta vahvistusviesti ei lähde. Ilmoitta että lähetys epäonnistui. Mikähän mahtaa olla vikana?EDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Minulla on Elisa Premium Netgem sopimus, jolla olen katsellut tv-kanavia ja suoratoistoja. Nyt tv-kanavien valikko näkyy, mutta valitessani kanavan, tulee ilmoitus, ettei minulla ole kanavapakettia. Suoratoistot, kuten Areena ja Ruutu näkyvät normaalisti.