Vastaamattomat kysymykset

Hei,liitteenä kuva yhteytemme tiedoista. Liittymän tiedot-sivulla lukee nopeudeksi 150M/10M ja liitteen sivulla 100M/10M. Nopeus on oikeasti tuo 100/10 Missä tässä on vika? Liittymän tiedoissa, kaapelissa vai missälie? Joskus aiemminkin kyselin asiasta asiakaspalvelusta ja jotain yrittivät tehdä ilman muutosta?

Minulla on tällä hetkellä Elisa Viihde Classic Tupla elikkä kaksi N7800 boksia, jos nyt otan lisää rinnakkaisbokseja eli otan kolmannen joka olisi mallia N7950 tai vaikka neljännenkin mallia ZTE niin muuttuuko Classic sopimus jotenkin Premiumiksi tai Plussaksi vai saanko pitää nuo kaksi kpl N7800 boksia? Tuolla sivulla https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-rinnakkaisboksi/sanotaan että boksit voivat olla eri mallisia eli ei tarvitse olla samaa mallia kaikkien Viihde-boksien, Viihde-boksien maksimimäärä on 10 jos noihin sivuihin on uskomista.Jos tuo onnistuu niin taidan ottaa noiden N7800 boksien jatkeeksi myös N7950 ja ZTE boksit. Lisäkysymys: aiemmin voi tilata rinnakkaisboksiinkin maksukanavia eli pääboksiin vaikka MIX M-paketin ja rinnakkaisboksiin myös MIX M-paketin, eli ovat siis boksikohtaisia, onnistuuko sama vieläkin vai onko niin että maksukanavia saa vain pääboksiin mutta ei rinnakkaisboksiin?

Koska Esa fucking Pekka vaan jankuttaa ruuhkaisuudesta tunnista toiseen niin kysytään täältä. Mistä löytää otsikon asiat? Omaelisassa ei ole edes tilausvahvistusta saatavilla.

Hei,  Sain teiltä jopa uhkaavantuntuisen viestin, kun olen siirtämässä liittymääni toiselle yritykselle.  Minulla pitäisi olla toistaiseksi voimassaoleva liittymä (tai sellaisena se myytiin, hinta voimassa määräajan 24 kk), mutta silti laitoitte seuraavaa: "Hei, olet siirtämässä liittymääsi toiselle operaattorille. Tarkasta liittymäsi tiedot osoitteesta https://verkkoasiointi.elisa.fi/universal/tuotteesi sillä veloitamme kuukausimaksut sopimuksen mukaisesti määräaikaisten liittymien osalta, vaikka liittymä siirtyisi pois Elisalta. Irtisanomistilanteissa noudatamme 14 vrk irtisanomisaikaa. Lisätietoja saat myös maksuttomasta numerosta 0800 93866 (ark. 8-18, la 9-17). Terveisin, Elisa." Miten on - laitatteko tämänkaltaisen viestin kaikille asiakkaille? Pitäisikö se mennä kumminkin vain niille, joilla on määräaikainen liittymä, yksilöiden, että tulette veloittamaan maksuja silti? Nyt viestinne jättää hyvin tulkinnanvaraiseksi, että aiheuttaako hinnan määräaikaisuus veloituksen vai vain so

Ylen kanavat, MTV, Nelonen eikä muutkaan kanavat näy. Täällä näkyy vain ulkomaalaiset kanavat Vaasassa kolmessa rivissä.

HeiMeillä on ollut haasteita sovelluksen kanssa siitä lähtien kun päivittyi uuteen.Nyt päätin palauttaa tehdasasetukset ja aloittaa täysin puhtaalta pöydältä. Nyt ei rouva enää pääse hallitteen puhelinta, on ylläpitäjä, muttei omistaja. Kuinkas lisään omistajuuden myös hänelle?

Miksei uudessa Räjähdyspiste-sarjassa ole suomenkielistä ohjelmatekstitystä niinkuin yleensä uusimmissa kotimaisissa sarjoissa/elokuvissa?

Soitin Elisa Puhelinpalveluun korottaakseni Elisa Viihde -luokkaa. Keskustelun aikana tuli selväksi, että minulle lähetetään emailiin ensin tilauksen ehdot ja uusi sopimus, ja VASTA kun olen HYVÄKSYNYT sopimuksen, tilaus astuu voimaan.Toisin kävi - lähes heti puhelinsoitin jälkeen minulle tuli email uusista Viihde-tunnuksista. Ja kohta perään tekstiviesti “pakettisi on matkalla”. Ja heti perään email “Tilausvahvistus” (josta suoraan kopioituna teksti: “ Sopimus astuu voimaan, kun Elisa on hyväksynyt tilauksen tai avannut palvelun”). Koskaan en ITSE saanut mahdollisuutta tarkistaa sopimustani kirjallisesti ennen kuin näköjään astui jo voimaan!??Kysymykseeni: olisiko minulle kuulunut tulla jokin email tilauksesta hyväksyttäväksi ennen tuotteen lähetystä, vai oliko tuo vain puhelinmyyjän “huu-haa” puhetta? 

maksusopimuksen ep 24.8 tili vasta 25.8 eli maksu onnistuu heti ku vuorokausi vaihtuu. katkeaako sopimus EDIT: 15.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei!Elisa tarjoaa liittymiinsä kolmea eri kamoa: Technicolor CGA437Arris (Kotiboksi) TG2482Arris (Kotiboksi) TG2492sItsellä tällä hetkellä käytössä tuo TG2482, ja toiminut ihan kohtalaisen hyvin (liittymänopeus vain 150M/50M). Aiemmin oli tuo vanhempi(?) TG2492s, jonka kanssa oli hieman ongelmia. Tuo Technicolorin laite on itselleni täysin tuntematon, mutta keskusteluita hakemalla sitä ilmeisesti ei saa siltaavaan tilaan? Onko tähän kenties tulossa muutosta?Tarve itsellä on pelkästään kaapeliverkon signaali → Ethernet -muunnokselle - käytössäni on erillinen palomuuri/reititin, kytkin, WiFi-tukiasema jne. joten olen nuo ominaisuudet Arrikselta disabloinut ja laite siltaavassa tilassa (tai no, firewall, dos protection, ja ping block on päällä, sillä tuo kamo saa oman IP-osoitteensa erillisen muurin julki-IP:n lisäksi). Onko tuo kaapelimodeemin oma julki-IP-osoite jokin vaatimus verkolta/standardeilta, vaiko laitteen itsensä vaatimus? Jos jälkimmäinen, niin Elisalta ilmeisesti ei ole saat

Moi! Päivitin muutama päivä takaperin laajakaistan nopeutta ylöspäin, Elisa Netti 2500M. Aluksi ihmettelin, kun yhteyden maksiminopeudet sisään/ulos olivat 1000M rajalla, ja asiaa hetken tutkittuani ymmärsin, ettei vanhassa reitittimessä ollut kuin 1G LAN portteja. Tilasin sitten uuden reitittimen (TP-LINK Archer BE550), CAT6A kaapelit varmuuden vuoksi ja 2.5G ethernet adapterin. Asenneltuani kaikki nämä ei download/upload nopeus vieläkään noussut tuosta 1000M:stä speedtestien mukaan (eikä myöskään konkreettisissa latausnopeuksissa).TP-Linkin admin-paneelista näkee, että WAN-portti neuvottelee ainoastaan 1G yhteyden (1000 Mbps, Full Duplex), ja mikäli sen yrittää pakottaa neuvottelemaan 2.5G yhteyttä, ei WAN-portissa tunnisteta yhteyttä lainkaan. Asunnon sähkökaapista nousevaa ethernet-yhteyttä (ei erillistä kuitumuunninta) testasin suoraan adapterin kanssa, mutta nopeus edelleen vain tuon 1000M. Eli tuskin enää minun laitteistani kiinni?Lueskelin, että toisella käyttäjällä ollut saman

Hei minulla ja mun äidillä on kaksi Huawei H155-382 -reititintä, jotka ovat jumissa vanhoissa versioissa ( mun on 3.0.0.1 ja mun äidin reititin on viime vuoden versio). Laitteissa on Elisan kortit sisällä ja ne ovat linjoilla. Koska chatista ei ollut apua niin voisitteko etähallinnan (ACS) kautta pakottaa molempiin uusimman huhtikuun 2026 päivityksen (H5568SP1C9832), jotta siltatilan verkkomaskiongelma korjaantuu? Molempien IMEI numerot on lisätty profiilin. Kiitos jos joku Elisan työntekijä voisi tämä tehdä!!

Hi,The iphone 17 order has been done for a while now, no information has been yet provided. Is there any estimation when is the base iphone 17 is supposed to arrive back in stock? Thank you

Tartuin päivitystarjoukseen, kun liittymäni määräaikainen hinta on päättymässä lokakuussa. Nyt heräsin siihen, että uusi liittymä, joka on muutaman euron kalliimpi kuin nykyinen, tuleekin voimaan heti. Jos nyt perun päivityksen, niin onko tarjous edelleen voimassa, eli voinko tehdä päivityksen lokakuussa samalla hinnalla?

Onko kenelläkään jouduttu konfiguroimaan Elisan Smart Metriä eli pääkeskuksen virta mittaria? Ilmeisesti tarvitaan konfigurointilaite paikan päälle.Tekniikan mukaan on ongelmia kommunikoida virta mittarin ja uuden malliston invertterin kanssa...

Hei, Yritän saada unifin 5G Max Outdoor - modeemin toimimaan Elisan sim - kortilla. Mökkinetti. Asennus:UniFi Cloud Gateway Max (WAN1 = portti 5, DHCP) 5G MAX Outdoor yhdistettynä PoE injektoriin SIM kortti: Elisa Netti 5G+Mikä toimii:UCG Max on konfiguroitu Elisan valokuidulla ja se siis toimii.  SIM kortti toimii oikein hyvin puhelimessa mobiilidatan jakamisessa ja internet yhteys toimii (mobiili data OK). SIM PIN ei ole aktivoitu eli on pois päältä PoE ja nettikaapelit on ok.  Primääri WAN näkyy U5G:n listalla vihreää valoa. Sekundäärinen pois käytöstä 5G Max Outdoorissa virta päälläOngelma:U5G MAX ei saa IP osoitetta / ei internettiäTarttis apua?  

Hei!Mistä saan aktivointikoodin Viaplayn laffat&sarjat -tilaukseen?Sähköpostia ei olu tullut, ei edes roskapostiin ja OmaElisasta en pääse tilausta enää aktivoimaan, kun sen jo kerran tein, mutta linkki ei toiminut.Olen ollut yhteydessä myös Viaplayn suuntaan, mutta vika on Elisan linkissä ja puuttuvassa aktivointikoodissa. Eli mistä sen saisi?Maksulliseen numeroon en soittele, eikä Elisalla kuulema ole vapaita asiakaspalveluaikoja… tämä on Elisan vika, joten ei kuuluisi tulla asiakkaalle turhia kuluja ja ylimääräistä vaivaa!Joten mistä toimiva linkki löytyisi tai mistä aktivointikoodin saa?EDIT: 10.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Mistä löydän tai saan asetukset vanhaan nokia pt6 valvontakameraan. Vaihdoin liittymää(telia) ja kuvien ja spostin lähettäminen loppui vanhalla vielä toimi. Tuollaisesti kirjoitin mutta ei toimi.40 1 ElisaMMS 2 mms 5 http://mms.elisa.fi 6 1 7 0 8 1 9 0 12 213.161.41.57 13 8040 on komento kameralle ja txt vastaus oliYhteyden nimi: ElisaMMS(01). Yhteysosoitteen nimi: mms. Aloitussivu: http://mms.elisa.fi. Yhteyden käyttöoikeuksien tarkistus: Normaali. Yhteyden suojaus: Poissa. Istunnon tila: Tilapäinen. Kameran IP-osoite: 0.0.0.0. Välityspalvelimen osoite: 213.161.41.57. Välityspalvelimen portin numero: 80. EDIT: 11.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Moi, kiikutin isälläni pitämäni Elisaviihde Premium -boksin pojalle, koska minulla ei ole mitään käyttöä sille. Aikanaan lisäkanavat sai vain jompaankumpaan, sovellukseen tai boksiin, ja ne siirrettiin sovellukseen lähinnä kansainvälisten uutiskanavien vuoksi itselleni. Nyt Elisan liikkeessä pyytäessäni siirtämään ne takaisin boksiin, sanoivat kaikkien kanavien olevan sekä sovelluksessa että boksissa. En pysty tarkistamaan, onko siis näin?EDIT: 10.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Onko kenelläkään tietoa Elisan Viaplay total-tarjouksesta. Chatissa saisi tarjouksesta enemmän tietoa, mutta siellä näyttää olevan jatkuvasti pitkä jono.

Hi,I currently have an active mobile subscription with Telia, and my current Telia contract will end in October.I have already ordered the Elisa Netti 4G 20M subscription. Since my current Telia contract is still active until October, I would like to start using the Elisa subscription from October.Could you please confirm whether my Elisa 4G 20M order can remain active and be confirmed/activated in October, or will the order be cancelled before then because I am not using it immediately?Thank you.

Hei,Minulla on Elisa (Saunalahti) Prepaid -liittymä fyysisellä SIM-kortilla, ja minulla on tallessa sekä liittymän numero että PUK-koodi.Ostin juuri iPhone 17:n, jossa ei ole fyysistä SIM-korttipaikkaa, joten minun pitäisi vaihtaa nykyinen prepaid SIM-kortti eSIMiksi osoitteessa lataa.elisa.fi.Olen tällä hetkellä Italiassa enkä ole lähiaikoina matkustamassa Suomeen. Kysymykseni:1. Voinko tehdä SIM–eSIM-vaihdon ulkomailta, eli aktivoida ja rekisteröidä uuden eSIM-profiilin italialaisessa verkossa roamingissa? Vai pitääkö uuden eSIM-profiilin ensin rekisteröityä Elisan verkkoon Suomessa?2. Nykyinen fyysinen SIM-korttini on jo aktivoitu ja sitä on käytetty ulkomailla, joten sääntö "liittymä täytyy ottaa käyttöön Suomessa" ei kai koske minua — voitteko vahvistaa tämän?3. Jos eSIM ei aktivoidu ulkomailla, menetänkö numeroni ja saldoni, koska iPhone 17:ssä ei ole korttipaikkaa vanhalle SIM-kortille?Haluaisin varmistaa asian ennen vaihdon aloittamista, koska minulla ei ole varalaitetta, jossa

Postissa tuli kaksi korttia. Ensimmäisen kortin käyttöönoton jälkeen piti tapahtua puhelinnumeron siirto siten, että isä saa oman, kymmeniä vuosia käytössä olleen numeronsa käyttöönsä. Näin ei tapahtunut. Lisäksi isän laskujen piti tulla erikseen, mutta sen sijaan hänen laskut yhdistettiin minun laskuun. Elisalta kerrottiin, että virhettä ei voi korjata, enkä voi saada saapunutta laskua kahtena erillisenä laskuna. Liittymää ei myöskään voi irtisanoa vaikka isän numeron palauttaminen ei onnistunutkaan ja laskuasia ei mennyt sovitusti. Onko tosiaan niin, että tällaiset sovitut asiat ovat Elisalle mahdottomia toteuttaa? EDIT: 11.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Ostin elisa verkosta wiim ultra media stremerin ja siihen voi laittaa vaihtolaitteen esim. Puhelimen. Missään sopimusehdoissa tai muualla ei sanota että ostettu laite pitää olla puhelin, kello tai tabletti. Tämä johtaa asiakkaita harhaan wiim ultra olisi ollut jopa 50€ halvempi muualla mutta kun elisalla pystyy laittamaan vaihtolaitteen ostotilanteessa ja näkyy että hyvitetään summa laitteesta mutta kun puhelimen vie liikkeeseen käykin ilmi että ei tähän ostokseen saakaan hyvitystä.

Toimiiko yhdistelmät One4All Evolve 4 yleiskaukosäädin yhdessä Premium tai Plus boksien kanssa, onko kellään kokemuksia? One4All Evolve 4 säätimeen saa laitettua ZTE-koodin, mutta myös Elisa-koodin ja Netgem-koodin, on vaan minulle epäselvää toimiiko nuo boksit noilla koodeilla tuossa kaukosäätimessä.