Vastaamattomat kysymykset

Joo, elikkäs asun kerrostalossa ja asunnossa on taloyhtiön netti Elisan kautta. Vuoden päivät ollu ongelmana, että Elisalta tulee jatkuvasti viestiä nettiliittymässä havaitusta tietoturvaongelmasta.Tietoturvaongelman syy on aina sama, avoin nimi- eli DNS-palvelin. Joka kerta olen tehnyt toimenpiteet, joita Elisan sivuilla kehotetaan, mutta ongelma on silti jatkunut. Pari kuukautta sitten pistivät ekaa kertaa liittymän kiinni, ja jouduin erikseen pyytämään avaamista. Samassa yhteydessä suositeltiin vaihtamaan reititin jos ongelma toistuu vielä, koska epäiltiin vian johtuvan siitä. Ongelma toistui, joten kävin ostamassa Elisalta uuden reitittimen (edellinen, pari vuotta vanha reititin oli myös Elisalta ostettu). Sama homma edelleen, viimeeksi viikko sitten meni liittymä taas kiinni ja erikseen joutui pyytämään avaamista. Tietoturva löytyy kaikilta kodin laitteilta.Mitähän tässä tekis? Ei huvittaisi jatkuvasti maksaa noita liittymän avausmaksujakaan tai ostaa reitittimiä.

Muutto takana, piti saada netti asuntoon niin modeemit sun muut kytkin ja tein sopimuksen. Siitä tuli ihan tavanomaiseen tapaan tekstiviestit ja muut varmistukset, mutta sitten kun piti netin alkaa toimia, kilahtikin sähköpostiin viesti, jossa sanottiin että “Olemme käsitelleet -- Elisa Netti -sopimusta koskevan irtisanomisen.” Ja sulkemisajankohta oli nyt samana päivänä. En ole mitään irtisanonut, mitään muuta viestiä ei tullut, netti ei toimi mutta edelleen näkyy Elisa Netti aktiivisena tilausten seurannassa. OmaElisan tuotteiden listassa ei Elisa Nettiä näy ollenkaan. Onko kenellekään ikinä käynyt näin?? Asiakaspalvelustahan ei tunnetusti pääse läpi.

Missä mahtaa olla vika, kävin vaihtamassa sähköpostini salasanan, mutta nyt kun yritän kirjautua webmailiin, saan ilmoituksen, että salasana olisi väärin.  Mitä tälle voi tehdä?  ja kyllä, olen tarkistanut, että salasana on oikein, eli se, jonka kävin vaihtamassa. 

Meillä on kaksi elisanviihtten ohjelmaa. Tuo minun nimissäni oleva vanhempi on toiminut koko ajan moitteettomasti, mutta vaimoni nimissä oleva reistailee jatkuvasti.Olemme nollanneet sen ja vieneet tehdasasetuksiile useaan kertaan. Viimeisin vika siinä ilmeni siten, että se avasi kaikki ojelmat, mutta ojelmat eivät lähteneet käyntiin. Ei suorat eikä tallennetut. Soittelin elisaan ongelmasta ja sain sieltä uuden (kierrätetyn) mokkulan. Se toimi pari viikkoa, mutta sitten se jumittui samalla tapaa kuin edellinen, johon se vaihdettiin. Meillä oli asiaa Ouluun ja otimme laitteen mukaan. Elisan Oulun liikkeessä laitetta tutkittiin ja se toimikin siellä normaalisti. Palasimme kotiin ja kokeilin laitetta. Laite ei toiminut. Kokeilin siihen kaikki kotikonstit ja mm kytkin sen toiseen televisioon, jossa liitin sen hyvin toimivan toisen mokkulan tilalle. Ei toiminut siinäkään.Luovuin yrityksestä ja jätin mokkulan paikoilleen. Nukutun yön jälkeen päätin heti herättyäni kokeilla laitetta. Se toimi

Elikkä taasen tää jumppa elisan kanssa. Viimeksi Virossa sama ketkuilu moto g24 kanssa. Eli puhelimella ei pelas elisan kanssa. TAAS... Roamingit päällä ja hetken pelitti ja kaput. Mitä tehdä?? Toki vaihtuu liittymä dna:n, mut tähän hätään. Onko neuvvojaEDIT: 8.9.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Hei! Haluaisin irtisanoa liittymäni. Voisitteko auttaa minua liittymän irtisanomisessa ja kertoa, milloin liittymä päättyy? Elisa Juniori Kellopuhelinxxxx xxxxEDIT: 7.9.2926 // poistettu viestistä nimi + puhelinnumero. -eepuska

Mikä hiton maksullinen haittasivujen esto taas tuupataan liittymään😡Onko rahat loppu vai mikä hiton tarve koko ajan nostaa ja nostaa jolla jonnin joutavalla asialla liittymän hintaa väkisin. Alkaa elisa hinnotella itsensä ulos seuraavasta neuvottelusta parin liittymän osalta. Enää ei mullakaan oo niin paljon puheluita, et alkaisin yli 30 e laskuja maksaa ja kaiken lisäks kuuluvuus on syvältä, aina wifi puhelut oltavapäällä ja data lisäks. Joku päättäjä seonnu yläkerrassa vissiin. En tie kumpi tuo enemmän rahaa, sata asiakasta hirveellä hinnalla vai tuhat asiakasta vähän pienemmällä hinnalla. Kai se spostiki kohta taas nousee,vaikka ei o näkyny et osais blokata niitä paskaroskaposteja.🤬 EDIT: 2.9.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Onko muilla ollut ongelmaa, että mobiilivarmenne lakannut toimimasta? Olen siis tuon mobiilivarmenteen ottanut liittymään joskus useampi vuosi sitten ja nyt herjaa odottamaton virhe, kun yrittää sitä käyttää. Tätä jatkunut jo muutaman viikon. Asiakaspalvelussa pääsee juttelemaan vain tekoälyn kanssa ja periaatteesta en sinne kallista puhelua suostu soittamaan.Yritin myös ottaa liittymän tiedoista mobiilivarmennetta käyttöön, kun siellä näkyy sellainen mahdollisuus, mutta sanoo vain että mulla sellainen jo on.

Saanko kaksi G5 Ultraa toimimaan langattomasti yhdessä niin että toisessa on SIM kortti ja toinen toimisi Mesh reitittimenä sen rinnalla?

Käytän sähköpostipalvelua läppärilläni (thunderbird). Hankin uuden läppärin toukokuun alussa. Kävin Itiksen Gurussa, missä uudelle  läppärille asennettiin tarvitsemani sovellukset, ml. Thunderbird.Meni jonkin aikaa ennen kuin huomasin, että roskakorissa näkyy vain viim. kahden viikon poistetut viestit. Minulle tulee vähän sähköpostia, tällä hetkellä roskakorissa kahden viikon poistettuja viestejä on 21. Webmailissäkin näkyy samat poistetut viestit. Viestithän pitäisi säilyä näkyvissä 90 päivää. (Webmailissä kyllä löytyy kaikki vanhat poistetut ‘kolme pistettä’ -kohdassa.)Olen puhunut parin Gurun ihmisen kanssa, mutta he eivät osanneet sanoa mistä em. ongelma johtuu. Sähköpostiasetukset ovat samat niin Thunderbirdissä kuin Webmailissa. Samoin synkronisointi toimii.

Kuukauden käytön jälkeen on ilmestynyt jatkuvasti useammin kanavaa vaihtaessa vikailmoitus 1004. "Jotain meni pieleen (1004), yritä myöhemmin uudelleen.."Juu, varmasti kanava vaihtuu kun vetää töpselin irti ja odottelee, mutta onko ongelmaan jokin korjaus olemassa. *Elisan 300/300 kuituyhteys pk-seudulla*Boksi yhdistetty kaapelilla*Tietotekniset perusasiat hallinnassaEDIT://19.08.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu

MoiTein sopimuksen mobiili netti yhteydestä 21.8.2026, yhteyden pitäisi olla auki 1.9.2026.En ole saanut vieläkään 31.8.2026 kyseisen liittymän sim korttia. Kyseinen liittymä tulee etä-ohjaus käyttöön mistä edellinen liittymä menee poikki. Nyt olen jonottanut asiakapalveluun 17 minuuttia mistä tietysti Elisa osaa veloittaa….. EDIT: 1.9.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Soitin Elisa Puhelinpalveluun korottaakseni Elisa Viihde -luokkaa. Keskustelun aikana tuli selväksi, että minulle lähetetään emailiin ensin tilauksen ehdot ja uusi sopimus, ja VASTA kun olen HYVÄKSYNYT sopimuksen, tilaus astuu voimaan.Toisin kävi - lähes heti puhelinsoitin jälkeen minulle tuli email uusista Viihde-tunnuksista. Ja kohta perään tekstiviesti “pakettisi on matkalla”. Ja heti perään email “Tilausvahvistus” (josta suoraan kopioituna teksti: “ Sopimus astuu voimaan, kun Elisa on hyväksynyt tilauksen tai avannut palvelun”). Koskaan en ITSE saanut mahdollisuutta tarkistaa sopimustani kirjallisesti ennen kuin näköjään astui jo voimaan!??Kysymykseeni: olisiko minulle kuulunut tulla jokin email tilauksesta hyväksyttäväksi ennen tuotteen lähetystä, vai oliko tuo vain puhelinmyyjän “huu-haa” puhetta? EDIT: 1.9.2026 // tarkennettu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska 

Hei,Onko muilla Elisan valokuidun (300/300 Mbps) käyttäjillä vastaavia ongelmia? Mulla on netti ollut pelikäytössä aivan täysin kelvoton, eikä mikään tunnu auttavan.Oireet:Pelaaminen on mahdotonta: pelit (kuten NHL ja Call of Duty) katkovat synkkaa, tyypit teleporttailevat ja kaverit eivät pysty millään liittymään mun peleihin välillä.Testeissä lataus- ja lähetysnopeudet näyttävät kyllä täydet (noin 294/293 Mbps), mutta Responsiveness-puolella on aivan älyttömät High-lukemat (lataus pomppaa jopa 400 ms ja upload 364 ms).NAT on kunnossa (NAT 2), mutta sillä ei ole väliä.Mitä on testattu:Kokeiltu laadukkaalla ja kalliilla reitittimellä, ei auta.Kokeiltu laittaa pleikkari suoraan LAN-kaapelilla seinästä (valokuitupäätteestä) kiinni ilman reititintä, ja tismalleen sama lagitus jatkuu.Tilanne on aika absurdi, sillä mulla on varalla DNA:n 5G-liittymä, jonka pitäisi paperilla olla epävakaampi, mutta se toimii peleissä helposti paremmin kuin tämä Elisan valokuitu.Onko muilla vastaavia kokemuks

 Haluan vaihtaa sähköposti osoitteen eikä se anna vaihtaa. Minulla ei ole enää käytössä sitä entistä sähköpostia. ja toiseksi miksi salasanat aina herjaa, vaikka kuinka on kirjoittanut  oikein salasanan.  EDIT: 28.8.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska