Skip to main content
Etusivu Etusivu

Puheliittymät

Täällä voit keskustella ja kysyä puhelinliittymiin liittyvistä asioista.

  • 998 Keskustelut
  • 7,934 Vastaukset
998 Keskustelut
freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Elisan mobiiliverkon vikojen ja huoltotöiden automaattitiedotusASIAKASTIEDOTUS

Olemme Elisalla saaneet joulukuun 2023 aikana kehitystä mobiiliverkon vikojen ja huoltotöiden automaattitiedotukseen. Tätä on toivottu paljon asiakkaidemme ja teidän omayhteisöläisten suunnalta. Viestimme asiakkaillemme tekstiviestillä tietyin ehdoin, jos havaitsemme asiakkaan liittymän usein käyttämässä mobiiliverkon tukiasemassa häiriön tai huoltotyön.  Automaattista tekstiviestitiedotusta tehdään ma-su klo 6-22 ajalla. Tekstiviesti lähtee puhelinliittymän omistajan numeroon, joten kannattaa tarkistaa, että yhteysnumerosi on ajan tasalla omissa yhteystiedoissa OmaElisassa.  Tässä pari esimerkkiä miltä tiedotus näyttää:Hei, havaitsimme alueellasi [alueen nimi] mobiiliverkon vian. Tämä voi vaikuttaa netti- ja mobiiliyhteyksiisi, kuten puheluihin, tekstiviesteihin ja mobiilinettiin. Vika alkoi [alkamisaika] ja pyrimme korjaamaan vian mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 h kuluessa. Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutuvaa haittaa. Ilmoitamme sinulle heti, kun vika on korjattu.

87413
H
Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
SuviOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Usein kysyttyä matkapuhelinliittymistäF.A.Q.

Tähän artikkeliin olemme keränneet joitain useimmin kysyttyjä kysymyksiä matkapuhelinliittymistä. Kuinka tilaan ja aktivoin uuden SIM-kortin?Helpoimmin tilaat uuden kortin OmaElisasta ja saat sen suoraan kotiisi kahden arkipäivän kuluessa. Uuden kortin voit noutaa myös Elisan myymälästä tai tilata sen esa_pekka-botiltamme . Esa_pekan ja lisäohjeita löydät täältä.  Puhelimeni kysyy PUK-koodia?Jos näppäilet vahingossa PIN-koodin kolme kertaa väärin, tarvitset puhelimen avaamiseksi PUK-koodin. Löydät PUK-koodisi OmaElisasta. Lisäohjeita PUK-koodiin liittyen löydät täältä. Palvelunumerot, palveluviestit ja mobiilimaksut - mitä ne ovat?Liittymälläsi on mahdollista käyttää lisämaksullisia palveluita. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi palvelunumerot, palvelutekstiviestit ja mobiilimaksut. Lisätietoa  Miten numeron siirto toiselta operaattorilta etenee?Numeronsiirto toiselta operaattorilta vie vähintään viisi arkipäivää.  Katso tarkempi kuvaus ja ohje numeronsiirron vaiheista täältä. Tarvi

197219
K
roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
roopegOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Elisa Rinnakkaisliittymä - toinen SIM samalla numerolla!F.A.Q.

Elisa Rinnakkaisliittymä on nyt julkaistu ja se on tilattavissa Elisan verkkokaupasta. 😎 Joillekin palvelu saattaa olla tuttu myös vanhalla nimellään MultiSIM. Tätä julkaisua on kovasti odotettu, mutta nyt se on vihdoin täällä näin kevään tullen! 🎉😊 Mikä on Elisa Rinnakkaisliittymä?Elisa Rinnakkaisliittymä on palvelu, jonka avulla saat tutun puhelinnumerosi käyttöön kahdessa laitteessa yhtäaikaisesti. Voit siis esimerkiksi älypuhelimen lisäksi ottaa käyttöösi älykellon tai varapuhelimen ja voit esimerkiksi vastata sinulle tuleviin puheluihin kummasta tahansa laitteesta! Missä laitteissa   voin käyttää   Rinnakkaisliittymää?Voit käyttää rinnakkaisliittymää puhelimissa, älykelloissa ja kellopuhelimissa. Laitteesta täytyy löytyä SIM-korttipaikka tai eSIM-tuki.Kuinka monta Elisa Rinnakkaisliittymää puheliittymällä voi olla?Sinulla voi olla yksi Rinnakkaisliittymä per puheliittymä.Toimiiko Elisa Rinnakkaisliittymä juuri minun liittymälläni?Elisa Rinnakkaisliittymä toimii valtaosalla Elis

102213
tontze
H
hese12Tulokas
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Häiriöimoitukset ja laskussa epäselvyyksiä

Vähän myöhässä tulee teidän häiriöilmoitukset. Eilen jo aamupäivällä jo alkoi yhteys tökkiä ja nyt vasta tuli ilmoitus tekstiviestillä. Ainut nettiyhteys, jota käytän, eikä meinaa saada mitään tehtyä. Tämänkin viestin kanssa kesti ja kesti. Turha varmaan mitään hyvityksiä odotella...Lisäksi laitatte edelleen kuluttajansuojalain vastaisia laskuja. Jo edellisessä laskussa oli yli 40€ edestä jotain palvelunumero soittoja ja taas 4kpl muka sekunnin soittoja, joita ei missään puhelimen lokitiedoista löydy. Edellisestä sain rahani takaisin, mutta siinäkin piti itse selvittää, mitä puheluja olivat, kun numerot eivät näy kokonaan vaan viimeiset numerot pelkkiä xxxx. EI NÄIN!!!Tuollainen lasku on kuluttajansuojalain vastainen! Laskun tulee kuluttajansuojalain mukaan olla selkeä, ja että siitä käy selvästi ilmi, mistä lasku muodostuu. Ei niin, että asiakas joutuu itse selvittelemään ja sitten valituksen kautta hakea rahojaan takaisin. Tästä täytyy ilmeisesti laittaa muuallekin tietoa, kun ei asi

1136
K
K
KypsähtänytTulokas
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
4G 300M liittymä ei toimi

Missä ihmeessä vika, kun edes puhelut ei pääse läpi sisätiloissa, nettiyhteys on tosi hidas. Vaihdettiin liittymäkin (tottakai kalliimpaan) 100megasesta. Puhelin Samsung S22ultra, sikäli mikäli sillä on asian kanssa jotain tekemistä. 

935
Jaakop
Elisalainen
S
Snickers1968Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Uuden puhelinliittymän toimitus

Uusi SIM kortti ja uuden numeron kera tilauksessa. Tiedustelenkin sitä missä vaiheessa tilaus on mahdollisesti tulossa minulle.   

1037
Jaakop
Elisalainen
JV0600
JV0600OmaYhteisön luottojäsen
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Jotain rotia jatkuviin hinnankorotuksiin!

Sain juuri sähköpostia että Elisa K1-liittymien kk-maksu nousee maaliskuussa 2024 TAAS 1 eurolla, mitä ihmettä mä teen jollain EU- ja ETA-datalla kun en ulkomailla edes matkustele??? Silti sitä datan määrää korotetaan ja hinta nousee. Globeteliin en halua vaihtaa koska Telian mätä verkko eli haluaisin pysyä jatkossakin Elisan verkossa ja Elisan asiakkaana mutta nyt ollaan hinnoissa jo niin kipurajalla ettei mitään tolkkua! Moi taas ei ole vaihtoehto koska haluan maksaa e-laskulla enkä niin että velotaan korttia!Elisa, lopeta JATKUVAT hinnan korotukset! Muuten kaikkoaa asiakkaat ja teidän osakkeenomistajat ja teiltä liksat!

323663
K
X
x3mcommKeskustelija
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
5G kuuluvuus mökillä

Olen juuri hankkinut 5g-puhelimen ja minulle suositellun 5g-liittymän. Elisan kuuluvuuskartan perusteella minulla pitäisi olla 5g-yhteys saaravilla mökilläni. Näin ei kuitenkaan ole.   Puhelimessani on mökilläni siis vain 4g-yhteys.Miksi 5g ei toimi? EDIT: 25.4.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

873
sakarialanne
Elisalainen
S
StrikeFINKeskustelija
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
4G / 5G verkon parannustyöt 55800 alueella?

Huomasin että mustalammen suuntaan tullut parannustyötä / uusi tukiasema 5G verkkoon 20.3, mutta ei taida tuo tukiasema palvella täällä Kymälahti 55800 alueella, onko lähimpään tukiasemaan tullut koska ja milloin viimeksi 4G / 5G verkkopäivitystä? Ainakin kuuluvuuskartassa kummikin paljon täällä lähettyvillä alueita jossa ei ole kartan mukaan 5G yhteyttä saatavilla vaan, 4G ainoastaan. Ja millähän taajuudella nämä tukiasemat täällä pelittävät 5G verkossa, jossakin luin että n38 / n41, mutta jossakin viesteissä vilahti myös mainittuna n28, niin mikä on tämän Imatra 55800 Kymälahti alueen tilanne tuon 5G verkon suhteen ja onko milloin tulossa parannusta myös tänne puolelle, eikä aina vain kaupunkien suuntaan?Kiitos!

786
Sokrates
J
justusvaanAvulias
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Miksi Elisan 20 megainen liittymä on 30€/kk?? ja tarjotaan 600 megaista 32€ hintaan tilalle

Ihmetystä kyllä aiheuttaa tämä rajaton puhe + tekstiviestit ja 20 megainen netti paketin hinta joka on 30€/kk..Mielestäni aika kallista lystiä ja kaiken kukkuraksi Elisa koitti tarjota 5G liittymää 32€ 600 megaista päivitystä tälle nykyiselle liittymälle mikä itselläni on..Taitaa olla niin että tulee aika pistää liittymä jäihin ja vaihtaa muuhun liittymään sillä vähän tahmea on käyttää nettiä tietokoneella tällä 20 megan liittymällä ja etenkin kun on mielestäni aivan liian kallis..Miksi ei enää anneta tarjouksia entisille asiakkaille kunnollisia vaan päättömiä tarjouksia tyyliin nyt tämä 600 megaa kun ei edes tuota nopeutta voi tavoittaa kun hyvä että puoletkin siitä sattuisi toteutumaan..Joten mielelläni kuulisin perusteita ja vaihtoehtoja..

22610
Sokrates
T
ToomeehoiTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Lasku 5.5-25 ja tilipäivä 9.5-25 laskun siirto 5€

Nii kuin otsikossa 4 päivästä kun siirrän laskun maksan 5€, voinko siirtää sen ilman 5€ lisämaksua kun etukäteenkään en voi maksaa missä säästäö tuon 5€. Varmaan tulee vielä kalliimmaksi jättää laskua siirtämättä! Onko muuta keinoa säästää tuota 5€? 24.4.25 saan tietää kun varasin soittoajan mutta kiva jos joku osaisi vastata tähän että muutkin näkee ilman soittoa tukeen. Pieni mutta iso asia minulle ja kiitän jo asiallisista neuvoista. 

1558
M
J
Junnu21Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Netti ei koskaan tullu

Hei ostin netti viime kuussa, mutta mulle ei tullu mitään sit ostin toisen netti. Ja sit joku 1-2viikon päästä mulle lähetettiin että Elisa lähettää mulle ne rahat takaisin koska oli joku virheellinen mutta en saanut koskaan sitä rahanpalautusta. Toissapäivänä ostin taas netti ja ei tullu taas vaikka laitoin mun oikea numeron. Haluaisin mun rahat takaisin. Kiitos!

421
K
F
FerzendTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Postin toimituskulun lasku

Hei, Siirsin puhelinnumeroni Telialta Elisalle. En valitettavasti muista, kenen kanssa siirto tehtiin, mutta sain teiltä lahjaksi kuulokkeet.Eilen huomasin kuitenkin, että minulta on veloitettu postipalvelumaksu. En ymmärrä, mistä tämä johtuu. Te soititte minulle ja tarjositte liittymän – miksi joudun maksamaan tästä?Voisitteko selvittää asian ja antaa lisätietoja?

1312
Jaakop
Elisalainen
P
pullanenTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Tekstiviestit Omaelisan kautta

Hei, onko omaelisan kautta mahdollista lähettää tekstiviestejä, kun puhelin on hukassa eikä muuta yhteydenpitotapaa tällä hetkellä ole? EDIT: 16.4.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop

1194
Jaakop
Elisalainen
lasselusse
lasselusseTietopankki
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Latausliittymän käytön seurannassa ongelmia OmaElisassa

latausliittymän “liitymän käytön seuranta”:ssa ongelmia tällä hetkellä.voi olla kai muutkin liittymät, mutta nyt tuntuu olevan joku ongelma saada latausliittymästä historia tietoja. jos ongelma jatkuu niin pistän tarkempia ilmoituksia myöhemmin.  

2238
lasselusse
roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
roopegOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Elisa 5G+ - Itsenäinen 5G-yhteys on täällä!

Tänään 8.2.2024 on julkaistu jotain aivan mahtavaa! 😎 Elisa tuo itsenäisen 5G-verkon asiakkaidemme saataville ensimmäisenä Suomessa. 🎉 Mikä on itsenäinen 5G-verkko?Tähän asti 5G-verkko on toiminut osittain 4G:n varassa, mutta itsenäinen 5G-verkko ei enää 4G:n apua tarvitse, vaan se toimii täysin itsenäisesti uusimman teknologian voimin.Mitä hyötyä itsenäisestä 5G-verkosta on?Entistäkin vakaampi ja tasalaatuisempi yhteys Pienempi viive ja sujuvampi netti Energiatehokkaampi verkko, kuluttaa vähemmän virtaa myös matkapuhelimissaMiten saan uudet ominaisuudet käyttööni?Tilaa uusi, tai päivitä nykyinen liittymäsi Elisa 5G+ Rajaton 1000M tai 5G+ Premium -liittymäksi Elisan verkkokaupassa. Varmista, että puhelimesi tukee itsenäistä 5G:tä. Toistaiseksi itsenäistä 5G-verkkoa tukee vain rajattu määrä laitteita, katso lista tuetuista laitteista. Lista päivittyy kevään 2024 mittaan laitevalmistajien päivittäessä laitteitaan ja myös uusien laitejulkistusten myötä.Mistä tiedän, että minulla on itse

20467252
S
C
Calum BarretTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Sent money to wrong account

I have sent 56.09€ to Elisa from my account with the reference number *******************. It was meant to go to a different account but I mistakenly sent it to you. How do i go about recovering these funds?EDIT 14.4.2025 // Edited the reference number. -Anspandeemus 

431
K
Y
YulAnTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Liittymän numeron siirron peruutus

Minun numero xxx ei siirretty Elisylle, koska Dna teki paremman tarjouksen MNP:lle. Mutta omaelusassa katsoin ja näin, että he eivät olleet lopettaneet sitä ja huomenna he muuttavat yhteyttäni. voisitteko tarkistaa? Haluan pysyä dna:ssa. DNA ssä sanottu ei siirtyminen peruttu . Minä en voi soitta koska olen Turkissa nyt. T. Yulia xxxx EDIT: 9.4.2024 // Muokattu piiloon puhelinnumero ja nimi. Otsikkoa muokattu kuvaavammaksi. -Burnett

4704
lasselusse
M
Mutteri2011Keskustelija
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Käyttämättömän SIM-kortin palautus

Hei  Hei Pitääkö käyttämätön Elisa liittymän sim kortti lähettää takaisin, kun ne kerkesivät tulla postiini vaikka olin liittymän jo peruuttanut. Kirjekuoressa ei ollut ohjeita palautukseen. 

2485
K
A
AnomTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Laskutus etukäteen?

Hei,Vaihdoin juuri Elisalle, liittymä on ollut käytössäni nyt viikon. Tänään tuli ensimmäinen lasku, jossa on laskutuskausi 2.-30.4. ja jopa Elisa Viihde-palvelut, jotka olivat liittymäetuna ilmaisia 24.4. asti on veloitettu laskulla kuudelta päivältä (25.-30.4.) etukäteen. Elisa Viihde on irtisanottu, eikä jatku ilmaisen kokeilujakson jälkeen, mutta silti minun pitäisi tällä laskulla maksaa siitä?Onko tämä normaali laskutuskäytäntö? Maksat laskuissa kuluvan kuukauden kuukausimaksun ja oletetut lisäpalvelut sekä edellisen kuukauden mahdolliset käyttömaksut (palvelunumeroista ym.)?On kyllä erikoinen tapa, en ole aivan varma haluanko lähteä tämmöiseen, missä lasku muodostuu ennustamalla. Näen jo uhkakuvia siitä, että pitää olla koko ajan laskutusta korjaamassa, kun veloitetaan jostain, joka ei jatku tai toistu 🙈

411
Burnett
Elisalainen
H
HawaahoplaaTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Liittymän käytön tiedot peittämättöminä

voinko saara näkyviin liittymän käytön puheluiden numeron kokonaan kun siitä ei näy kun 3 ensimäistä numeroa vain EDIT: 7.4.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

782
Sokrates
M
mmalinenAvulias
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Määräaikasuus liittymässä ja silti siirto?

Miten pitäis suhtautua Elisan   tekstiviestiin"Perumme numeronsiirron puolestasi, vaikka uusi liittymäsopimus"Kkv sivuilla luki et määräaikasuutta ei lähtökohtaisesti voi irtisanoa. EDIT: 27.2.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

49614
Anspandeemus
Elisalainen
tontze
tontzeSuperstara
julkaistu keskustelualueella Puheliittymät
Aika siirtää liittymät pois Elisalta

Järjetön hinta, muutos jota varmasti yksikään liittymän käyttäjä ei ole toivonut eikä halunnut. 5M olisi riittänyt ihan mainiosti kaikkeen kännykällä tehtävään tavalliseen toimintaan. Onneksi on halvempia vaihtoehtoja.

107432
F
J
JabaduTulokas
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Miten tiedän, mikä SIM kortti on millekin liittymälle

Kolme eri liittymää ja kolme uutta SIM korttia, huomenna otetaan käyttöön. En löydä korteista sellaista tietoa, millä osaisin yhdistää kunkin kortin oikeaan puhelinnumeroon. Onko vinkkejä?

824
ilponen
Elisalainen
U
Uus täälläTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Huijausviesti ja viestikeskuksen numero

Ostin tällä viikolla uuden Honor-puhelimen, liittymä on edelleen Elisa. Aloin tutkia asetuksia yms. uusia juttuja. Tekstiviestejä tulee (ja lähtee) harvoin, mutta nyt ilmestyi tekstarin kuvakkeeseen pallukka, eli viesti tullut. Ei löytynyt uutta lukematonta viestiä, mutta jostain lokerosta lopulta putkahti Mr Casnovan (ei numeroa näkyvissä) “onnitteluviesti 2000 euron voitosta”, jossa linkki jonnekin huijaukseen. Viestin saapumispvm oli 29.11.2024, mutta miksi se tuli näkyviin vasta tässä uudessa puhelimessa? En avannut linkkiä, poistin viestin. Tänään tutkin vieläkin viestien asetuksia ja huomasin lisäasetuksissa ruudun alareunassa viimeisenä “Puhelinnumero Tuntematon” ja sen alla vielä harmaalla tekstillä (ei poistettavissa) SMSC “+358508771015”,145. Tämäkö on jokin Elisan viestikeskuksen numero? En ole mikään älyniekka näissä mobiiliasioissa ja siksi säikyn ja varon kaikkea mitä en ymmärrä. Kertokaa miksi tuo viestikeskuksen numero on noin oudosti ja mikä on tuo 145 sen jälkeen. Tha

1112
Jaakop
Elisalainen

Osallistu arvontaan OmaElisassa

Uusimmat kunniamerkit

  • Aktiivinen keskustelija
    Mikkellon ansainnut kunniamerkin Aktiivinen keskustelija
  • Vertaistuki
    lentokoneon ansainnut kunniamerkin Vertaistuki
  • Osallistuja
    Martti_Kon ansainnut kunniamerkin Osallistuja
  • Osallistuja
    Seroson ansainnut kunniamerkin Osallistuja
  • Puhelias
    zoppendorfon ansainnut kunniamerkin Puhelias
Näytä kaikki kunniamerkit
OmaYhteisö-käyttöehdot