Puheliittymät

Uusi Mobiilivarmennetta tukeva eSIM on täällä!

Asiakkaidemme toivoma parannus on vihdoin täällä! 🎉 Uusi eSIM, joka tukee Mobiilivarmennetta, on nyt saatavilla. Tämä tekee tunnistautumisesta sujuvampaa ja tuo liittymiin entistä paremman yhteensopivuuden uusimpien laitteiden kanssa. 🔍 Uusi eSIM pähkinänkuoressaMobiilivarmennetta tukeva eSIM on saatavilla Elisan verkkokaupassa, OmaElisassa, Elisan myymälöissä ja asiakaspalvelussa 2.3.2026 alkaen Mobiilivarmennetta tukeva eSIM tukee kaikkia käytössä olevia mobiiliverkkoja (5G+, 5G, 4G ja 2G). Uusi eSIM sisältää Mobiilivarmenteen lisäksi Aito 5G -tuen (= 100 % itsenäinen 5G-verkko), ja sitä hyödyntääksesi tarvitset myös Aito 5G -tuen sisältävän puhelimen.

59626

SuviOmaYhteisön yhteisömanageri

Ota Kuka soittaa -palvelu koekäyttöön ja näet soittajan nimen ennen vastaamistaKuka soittaa -palvelu

Jokainen meistä varmaan tunnistaa sen tilanteen, kun puhelin soi odottamatta? Vastaanko vai en? Joskus nämä puhelut ovat täysin turhia tai tuikitärkeitä. Onneksi jatkossa sinun ei enää tarvitse arvailla ✅Kuka soittaa -palvelu toimii kaikissa Elisan liittymissä ja kaikissa älypuhelimissa. Palvelu näyttää sinulle soittajan nimen, mikäli numero kuuluu suomalaiselle operaattorille. Soittajan nimi näkyy siis automaattisesti → et tarvitse erillisiä asetuksia tai sovelluksia. Elisan henkilöasiakkaat voivat ottaa Kuka soittaa -palvelun maksuttomaan koekäyttöön 31.3.2026 asti. Palvelun saat käyttöösi täyttämällä lomakkeen osoitteessa elisa.fi/kukasoittaa. Lomakkeen täytön jälkeen vastaa saamaasi tekstiviestiin K ja vahvistat tilauksen.Koekäytön loppuessa Elisa Kuka soittaa -palvelu muuttuu 1.4.2026 alkaen maksulliseksi. Hinta on 2,99 €/kk.Katso

452562

SuviOmaYhteisön yhteisömanageri

Miksi tekstiviestit eivät saavu perille puhelimeeni?

Tekstiviestit ovat hyvin luotettava keino viestiä, mutta joissain tilanteissa voi käydä niin että tekstiviesti ei saavu perille. Hukkaan voi mennä tekstiviestilasku, tekstiviestillä saapuva vahvistuskoodi tai jokin muu tärkeä viesti.Tekstiviestit voivat nykyisissä puhelinten viestisovelluksissa päätyä esimerkiksi roskapostikansioon tai puhelinnumero on voinut päätyä virheellisesti tai automaattisesti estettyjen numeroiden joukkoon. Jos huomaat, että viestit eivät saavu perille, kokeile alkuun näitä:Verkon toimivuusTarkista, että puhelimesi on verkossa. Käytä puhelin lentotilassa ja tarvittaessa käynnistä puhelin uudelleen jotta yhteydet päivittyvät. Roskapostikansio Joissakin puhelimissa tekstiviestit voivat virheellisesti ohjautua roskapostiksi. Näin tarkistat: Avaa Viestit-sovellus puhelimessasi. Etsi valikko, joka löytyy yleensä oikeasta yläkulmasta (kolme pi

137511

1 kuukausi sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

Elisan kuuluvuuskartta uudistuuKUULUVUUSKARTTA

Elisan kuuluvuuskartta uudistuu 30.10.2025. Uudistus tuo mukanaan useita parannuksia, jotka tekevät kuuluvuuden ja verkon kattavuuden tarkastelusta käyttäjäystävällisempää.Mikä uudistuu kuuluvuuskartalla?Kuuluvuuden tähtiluokittelu poistuu: Uudistuksen myötä tähtiluokittelu jää historiaan. Haluamme tarjota asiakkaillemme selkeämmän ja tarkemman tavan tarkastella kuuluvuutta. Verkon maksiminopeudet: Näytämme verkon maksiminopeudet, joiden avulla saa realistisemman kuvan verkon suorituskyvystä. Tietoa ilmansuunnista ja taajuuksista: Tuomme esille tiedot ilmansuunnista ja verkon taajuuksista. Tämä helpottaa ymmärtämään, miten ilmansuunnat vaikuttavat kuuluvuuteen ja millä taajuuksilla verkko toimii. Tästä voi olla apua esimerkiksi mobiilireitittimen asennuksessa.

167217

1 kuukausi sitten

JatzyAvulias

5G puuttuu prepaid-liittymästä?

Ei näytä kun 4G(+). Tilasin kokeeksi viikon 5G 300M paketin. Puhelin Honor 400 ja SIM-2 paikassa eSIM liittymänä? Puhelimen asetukset tarkastettu? Ensisijainen verkkotila: Autom. 5G/4G/3G/2G. Sekä asetuksissa Kaksois-SIMin 5G päällä? Yritetty bootata/sammuttaa ja käyttää lentokone tilassa?Siis kyseessä data prepaid? En voi testata muussa puhelimessa koska ainoa eSIM puhelin:(EDIT 16.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

24717

1 tunti sitten

ShirazwaliTiedonhaluinen

Lasku

182

2 tuntia sitten

son1234Tulokas

Muita, joille puhelinliittymän määräaikaisuus tullut yllätyksenä?

Onko muita, joille liittymän vaihdon yhteydessä tai muutoin tullut yllätyksenä, että Elisan liittymät onkin määräaikainen? Olen ottanut oman liittymän puolisen vuotta sitten ja ollut siinä käsityksessä, että tarjoushinta on määräaikainen, ei koko sopimus. Olen pitkään ollut Elisalla asiakkaana, välissä lyhyt pätkä toisella operaattorilla, eikä näitä sopimuksen määräaikaisuuksia ole kyllä hetkeen ollut. Soitin asiakaspalveluun, jossa ystävällisesti tarjottiin vain liittymä vaihdoksen peruutusta puolestani. Selitin tilanteen ja vastaukseksi sain, että on täysin selvää, että määräaikainen sopimus on määräajan voimassa, ei voi mitään, peru vaihdos tai maksa 6kk kahta liittymää päällekkäin. Joo on oma moka, olisi pitänyt olla tarkempi. Mutta niin olisi kyllä liittymämyyjänkin pitänyt korostaa, että liittymä on määräaikainen, enkä voi sitä irtisanoa. Asiakaspalvelijan mukaan nämä määräaikaiset sopimukset ovat tulleet takaisin vuoden alusta... No eipä auta kun maksella kahta

108528

19 tuntia sitten

Alex LemTiedonhaluinen

soittopyyntö jättäminen

Hei! Haluan tehda soittopyyntön jättäminen asiakaspalveluun. Miten se onnistu ? Voitteko soita minulle? Itse yritin soita asiakaspalveluun pari kerta , mutta kukaan ei vasta koskaan. Mahdotonta saada yhteyttä asiakaspalveluun . Terv., Alex

432

AnSauTulokas

Yhteydenotto laskutukseen

HeiMistä ihmeestä elisalle saa viestin perille, että olen isäni edunvalvontavaltuutettu ja että viimeisin e-lasku ei ole tullut perille. Laskua ei makseta, ennen kuin lasku on lähetetty. Olen jo kerran soittanut kalliin puhelun elisalle, koska soittopyyntöä ei voi minnekään enää jättää. Saan tekstiviestinä ilmoituksen, että laskutukseen on jätetty selvityspyyntöä mutta kukaan ei soita eikä viesteihin voi vastata. Laskua ei makseta, ennen kuin virallinen lasku saavuttaa minut. Tekstiviestillä lähetetyt laskun maksutiedot elisan toimesta eivät riitä. Järkyttävää, miten vaikeaksi asiointi on tehty.EDIT: 18.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

1228

JRiTiedonhaluinen

eSim Prepaid liittymän siirto uuteen puhelimeen

Onko tosiaan niin, että eSim prepaid liittymä ei ole siirrettävissä saldoineen toiseen puhelimeen? Tämä tuli eteen puhelimen vaihdon yhteydessä. Tämän kyllä täytyisi olla mahdollista. On varsin tavallista, että puhelimet esimerkiksi hajoavat. Sinne jää joka paikkaan jaettu numero, sekä ladattu saldo. Telialla tämä on ilmeisesti mahdollista…...

1649

2 päivää sitten

VeetiTiedonhaluinen

Missä tilaukseni on?

Moikka, tein muutama viikko sitten tilauksen johon kuului sim kortti ja netti moduuli kotiin. En ole saanut postikta ilmoitusta tehdystä toimituksesta osaatteko sanoa missäpaketti on tällä hetkellä? yt VeetiEDIT: 17.3.2026 // Muokattu sukunimi piiloon ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

361

3 päivää sitten

StokoKeskustelija

Ongelma tekstiviestivahvistuksessa

Hei. Tekstiviestin lähetys epäonnistuu ja viesti ei mene perille. Yritin luoda Youtube kanavaa mutta vahvistusviesti ei lähde. Ilmoitta että lähetys epäonnistui. Mikähän mahtaa olla vikana?EDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

11912

3 päivää sitten

MHelenaTiedonhaluinen

Onko kokemusta Reissunetin käytöstä Japanissa

Hei Onko kukaan tilannut Reissunetin Japanin matkalle? Jos on miten toimi siellä?Milloin teit tilauksen?

271

4 päivää sitten

MavaisTiedonhaluinen

Häiriö matkapuhelinverkossa

Hei! Osoitteessani ei ole ollut toimivaa matkapuhelinverkkoa jo kolmen viikon ajan. Voitteko ystävällisesti tarkistaa ja mahdollisesti hyvittää laskutuksen tältä ajalta, koska palvelu ei ole ollut käytettävissä?”EDIT 16.3.2026 // Poistettu viestistä asiakastietoja ja muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

602

4 päivää sitten

roopegOmaYhteisön yhteisömanageri

Elisa 5G+ - Itsenäinen 5G-yhteys on täällä!

Tänään 8.2.2024 on julkaistu jotain aivan mahtavaa! 😎 Elisa tuo itsenäisen 5G-verkon asiakkaidemme saataville ensimmäisenä Suomessa. 🎉 Mikä on itsenäinen 5G-verkko?Tähän asti 5G-verkko on toiminut osittain 4G:n varassa, mutta itsenäinen 5G-verkko ei enää 4G:n apua tarvitse, vaan se toimii täysin itsenäisesti uusimman teknologian voimin.Mitä hyötyä itsenäisestä 5G-verkosta on?Entistäkin vakaampi ja tasalaatuisempi yhteys Pienempi viive ja sujuvampi netti Energiatehokkaampi verkko, kuluttaa vähemmän virtaa myös matkapuhelimissaMiten saan uudet ominaisuudet käyttööni?Tilaa uusi, tai päivitä nykyinen liittymäsi Elisa 5G+ Rajaton 1000M tai 5G+ Premium -liittymäksi Elisan verkkokaupassa. Varmista, että puhelimesi tukee itsenäistä 5G:tä. Toistaiseksi itsenäistä 5G-ver

25062280

5 päivää sitten

MykhailoTiedonhaluinen

Prepaid toistuvaismaksun peruutus

Haluan peruuta toistuva tilauksen ja maksaa joka kuukaudella. EDIT 13.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

342

7 päivää sitten

puhelinnumeron siirtoTiedonhaluinen

Tarjoushinnan lunastaminen myöhässä

Hei, aiemmin tarjositte minulle hintaan 11,99 100M siirtoa puhelinnumerolleni 045xxxxxxx, mutta olin tuolloin sairaana enkä pystynyt hakemaan korttia toimistostannei. Haluaisin tiedustella, voisimmeko jatkaa sopimusta samalla tarjouksella. Voisiko joku teidän myyjistänne soittaa minulle puhelimitse? Odotan palautettanne. Y.T. Marina EDIT 11.3.2026 // Poistettu puhelinnumero viestistä, huomaathan että OmaYhteisö on julkinen keskustelupalsta! -roopegEDIT 12.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja siirretty ideasta kysymykseksi. -Burnett

551

9 päivää sitten

HyvisOmaYhteisön luottojäsen

Mobiilivarmenne & eSIM?

Toimiiko mobiilivarmenne fyysisen SIMin lisäksi myös e-SIMmillä?

698441

9 päivää sitten

PavKulTiedonhaluinen

Unpaid invoice and subscription is disabled

Hello, i have disconnected for payment delay. But now i paid, can you make connection please EDIT: 10.3.2026 / Edited the topic to describe the matter better -HerraParta

402

10 päivää sitten

MossuTiedonhaluinen

Pitkittynyt häiriö verkossa

Alueellamme on tehty verkon parannustoimia, joista informoitiin asiakkaita tekstiviestitse. Ensiksi ilmoitettiin aloitusajankohdasta, sitten huollon siirtymisestä ja keston pidentymisestä. Kun huoltokatko sitten koitti, niin tuli tekstiviesti, jonka mukaan huolto on peruttu. Nyt häiriö on jatkunut jo 6 vuorokautta, eikä mitään lisäinfoa ole tullut Elisalta. Asiakaspalveluun ei luonnollisesti voi soittaa häiriöalueelta ja chat -asiakaspalvelu on jatkuvasti ruuhkautunut. Millä keinoilla olette saaneet ko. tilanteissa yhteyden Elisaan ja onko Elisa suostunut kkv:n määrittelemään ns. vakiokompensaatioon liittymälaskussa (20 euroa per alkava häiriöviikko)?EDIT: 9.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

522

11 päivää sitten

MaTaPATiedonhaluinen

Puhelinliittymä siirtymässä tänään ei viestejä siihen liittyen

Puhelin liittymä siirtymässä tänään? mutta en ole saanut mitään viestejä siihen liittyenEDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

622

14 päivää sitten

CeciliaTiedonhaluinen

abonnemang

Hej! Jag flyttade våra abonnemang från telia till er igår. Nu har telia kommit mot med väldigt bra erbjudanden... kan ni följa med deras ?

292

15 päivää sitten

IpeKalTiedonhaluinen

Työliittymän siirto henkilökohtaiseksi

Sain viestin, että työkäytössäni ollut liittymä suljetaan pian. Työpaikkani on antanut luvan siirtää liittymän omaan henkilökohtaiseen omistukseeni. Olen tällä hetkellä ulkomailla enkä voi soittaa asiakaspalveluun. Yritin tehdä siirron elisa.fi/liittymanvaihto -sivun kautta, mutta en onnistunut. Miten voin tehdä siirron verkossa?

462

16 päivää sitten

JooTaTiedonhaluinen

Puhelinliittymän hinta

Hei, olisiko jotain puhelinliittymiä alta 26€?terveisin xxx xxxEDIT: 3.3.2026 / nimi poistettu yksityisyydensuojan vuoksi ja muutettu otsikkoa kuvaavammaksi, sekä siirretty keskusteluksi -HerraParta

904

16 päivää sitten

NikKosTiedonhaluinen