Puheliittymät

Ota Kuka soittaa -palvelu koekäyttöön ja näet soittajan nimen ennen vastaamistaKuka soittaa -palvelu

Jokainen meistä varmaan tunnistaa sen tilanteen, kun puhelin soi odottamatta? Vastaanko vai en? Joskus nämä puhelut ovat täysin turhia tai tuikitärkeitä. Onneksi jatkossa sinun ei enää tarvitse arvailla ✅Kuka soittaa -palvelu toimii kaikissa Elisan liittymissä ja kaikissa älypuhelimissa. Palvelu näyttää sinulle soittajan nimen, mikäli numero kuuluu suomalaiselle operaattorille. Soittajan nimi näkyy siis automaattisesti → et tarvitse erillisiä asetuksia tai sovelluksia. Elisan henkilöasiakkaat voivat ottaa Kuka soittaa -palvelun maksuttomaan koekäyttöön 31.3.2026 asti. Palvelun saat käyttöösi täyttämällä lomakkeen osoitteessa elisa.fi/kukasoittaa. Lomakkeen täytön jälkeen vastaa saamaasi tekstiviestiin K ja vahvistat tilauksen.Koekäytön loppuessa Elisa Kuka soittaa -palvelu muuttuu 1.4.2026 alkaen maksulliseksi. Hinta on 2,99 €/kk.Katso

492968

eepuskaOmaYhteisön moderaattori

Lähdössä ulkomaille - mitä ottaa huomioon?Puhelinliittymät

Toimiiko liittymäni kohdemaassa:Oman liittymätyypin ominaisuudet pääset tarkastamaan kätevästi OmaElisasta liittymän sivuilta. Useisiin kuukausiveloitteisiin sopimuksiin kuuluu kuukausihintaan tietty määrä datakäyttöä EU- ja ETA-maissa. Esim. Huoleton 5G 300M-liittymä sisältää rajattoman netin Pohjolassa* ja Baltiassa (*Suomi, Ruotsi, Tanska, Norja, Viro, Latvia ja Liettua). Muissa EU- ja ETA-maissa datakäytön määrä ilman lisämaksua on 53 Gt/kk. Prepaid- ja latausliittymien ominaisuuksien toimivuudessa on eroavaisuuksia kohdemaasta riippuen. Joissain maissa ei ole prepaid- ja latausliittymille sms-tukea (esim. Turkki & Sveitsi) tai liittymä ei toimi lainkaan (esim. Taiwan & Malediivit). Huomioithan myös, että Elisan Prepaid-liittymää EI voi ottaa käyttöön ulkomailla vaa

12160

17 päivää sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

Uusi Mobiilivarmennetta tukeva eSIM on täällä!

Asiakkaidemme toivoma parannus on vihdoin täällä! 🎉 Uusi eSIM, joka tukee Mobiilivarmennetta, on nyt saatavilla. Tämä tekee tunnistautumisesta sujuvampaa ja tuo liittymiin entistä paremman yhteensopivuuden uusimpien laitteiden kanssa. 🔍 Uusi eSIM pähkinänkuoressaMobiilivarmennetta tukeva eSIM on saatavilla Elisan verkkokaupassa, OmaElisassa, Elisan myymälöissä ja asiakaspalvelussa 2.3.2026 alkaen Mobiilivarmennetta tukeva eSIM tukee kaikkia käytössä olevia mobiiliverkkoja (5G+, 5G, 4G ja 2G). Uusi eSIM sisältää Mobiilivarmenteen lisäksi Aito 5G -tuen (= 100 % itsenäinen 5G-verkko), ja sitä hyödyntääksesi tarvitset myös Aito 5G -tuen sisältävän puhelimen.

134843

26 päivää sitten

BurnettOmaYhteisön moderaattori

Uutta: Tekstiviestien turvallisuus paraneeTekstiviestit

Maanantaista 4.5.2026 alkaen tulee voimaan muutos, jonka myötä yrityksen tai organisaation nimellä saapuvia viestejä voivat lähettää vain ennakkoon rekisteröidyt ja hyväksytyt lähettäjät. Mikäli nimeä ei ole rekisteröity, näkyy lähettäjän tietona “Tuntematon”. Tällä on tarkoitus parantaa turvallisuutta siten, että tunnettujen yritysten ja organisaatioiden nimissä ei voida esiintyä tekstiviestien kautta huijausten muodossa. Muutos ei vaikuta henkilöiden välisiin tekstiviesteihin. On hyvä huomioida, että kaikissa tapauksissa “Tuntematon” lähettäjä ei automaattisesti tarkoita viestin olevan huijausviesti. Viestin oikeellisuus kannattaa tarkistaa palvelun omilta verkkosivuilta tai palvelun asiakaspalvelusta. On myös tärkeä muistaa, että tekstiviesteissä ei koskaan pyydetä tunnuksia, salasanoja tai henkilötietoja, eikä tällaisia tietoja tule milloinkaan luovuttaa tekstiviestitse. Muutos koskee ainoastaan

3296

1 kuukausi sitten

freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri

Elisan kuuluvuuskartta uudistuuKUULUVUUSKARTTA

Elisan kuuluvuuskartta uudistuu 30.10.2025. Uudistus tuo mukanaan useita parannuksia, jotka tekevät kuuluvuuden ja verkon kattavuuden tarkastelusta käyttäjäystävällisempää.Mikä uudistuu kuuluvuuskartalla?Kuuluvuuden tähtiluokittelu poistuu: Uudistuksen myötä tähtiluokittelu jää historiaan. Haluamme tarjota asiakkaillemme selkeämmän ja tarkemman tavan tarkastella kuuluvuutta. Verkon maksiminopeudet: Näytämme verkon maksiminopeudet, joiden avulla saa realistisemman kuvan verkon suorituskyvystä. Tietoa ilmansuunnista ja taajuuksista: Tuomme esille tiedot ilmansuunnista ja verkon taajuuksista. Tämä helpottaa ymmärtämään, miten ilmansuunnat vaikuttavat kuuluvuuteen ja millä taajuuksilla verkko toimii. Tästä voi olla apua esimerkiksi mobiilireitittimen asennuksessa.

306019

1 kuukausi sitten

SuviOmaYhteisön yhteisömanageri

Miksi tekstiviestit eivät saavu perille puhelimeeni?

Tekstiviestit ovat hyvin luotettava keino viestiä, mutta joissain tilanteissa voi käydä niin että tekstiviesti ei saavu perille. Hukkaan voi mennä tekstiviestilasku, tekstiviestillä saapuva vahvistuskoodi tai jokin muu tärkeä viesti.Tekstiviestit voivat nykyisissä puhelinten viestisovelluksissa päätyä esimerkiksi roskapostikansioon tai puhelinnumero on voinut päätyä virheellisesti tai automaattisesti estettyjen numeroiden joukkoon. Jos huomaat, että viestit eivät saavu perille, kokeile alkuun näitä:Verkon toimivuusTarkista, että puhelimesi on verkossa. Käytä puhelin lentotilassa ja tarvittaessa käynnistä puhelin uudelleen jotta yhteydet päivittyvät. Roskapostikansio Joissakin puhelimissa tekstiviestit voivat virheellisesti ohjautua roskapostiksi. Näin tarkistat: Avaa Viestit-sovellus puhelimessasi. Etsi valikko, joka löytyy yleensä oikeasta yläkulmasta (kolme pi

1719515

2 kuukautta sitten

NapoyaTulokas

Onko muillakin surkeita kokemuksia kun on vaihtanut Elisan liittymään?

Vaihdoin DNA:sta Elisan liittymään. Käytän puhelintani pitkin Päijät-Hämettä. Viikon käytön aikana olen huomannut, että Elisan liittymä on hidas tai pätkii aivan liikaa. Verrokkina mulla on ollut DNA rajaton 4g prepaid-liittymä. DNA pesee Elisan kuuluvudellaan 10-0, mutta nyt olen sitoutunut käyttämään Elisaa seuraavat 12kk. Onko muille tullut huijattu olo? Saako Suomessa kaupitella toimimatonta liittymää? Myyty tuote joka ei toimi ja sen lisäksi pakotetaan käyttämään vuoden ajan. Onko kukaan koskaan tehnyt kuluttaja-asiamiehelle ilmoitusta Elisasta? Tuskin olen ainoa, jolla on huonoja kokemuksia. Ystävällisin terveisin Elisan huijauksen uhri

665

2 tuntia sitten

Netti_1000Avulias

Puhelittymä toisella operaattorilla sulkeutui ja numero palautui elisalle

Telia dot sulki isän käytössä olevan liittymän vastoin sovittua. Liittymä on äitini nimissä. Puhelinnumero palautui elisalle. Miksi Elisa ei saa numeroa/liittymää avattua? Telialta kerrotaan että Elisa saa avattua ja Elisalta kerrotaan että ei saa avattua.EDIT: 11.6.2026 // Kilpailija muokattu otsikosta pois -HerraParta

331

3 tuntia sitten

JRiTiedonhaluinen

eSim Prepaid liittymän siirto uuteen puhelimeen

Onko tosiaan niin, että eSim prepaid liittymä ei ole siirrettävissä saldoineen toiseen puhelimeen? Tämä tuli eteen puhelimen vaihdon yhteydessä. Tämän kyllä täytyisi olla mahdollista. On varsin tavallista, että puhelimet esimerkiksi hajoavat. Sinne jää joka paikkaan jaettu numero, sekä ladattu saldo. Telialla tämä on ilmeisesti mahdollista…...

40418

15 tuntia sitten

LadymummoVakiokalustoa

Elisa K1 -liittymämuutokset

K1 päivittyy taas. “ Kuukausimaksu sisältää normaalihintaiset puhelut ja viestit kotimaan matkapuhelinnumeroihin ( sekä EU- ja ETA-maissa matkustaessasi niiden maiden numeroihin. Myös rajaton netti Suomessa, Pohjolassa ja Baltiassa sisältyy kuukausihintaan ) ”Tarkoittaako tuo, että puheluiden sykäyksittäin veloittaminen ja tekstareiden kpl-hinta veloittaminen päättyy? Voiko siis soittaa ja puhua vaikka puoli päivää pelkällä kuukausimaksulla? Vai miten tämä pitää ymmärtää?Jos noin iso muutos, niin kumma ettei siitä kerrota kuin ohimennen mainintana.

50331

22 tuntia sitten

LadymummoVakiokalustoa

Turhauttavat puhelinliittymäuudistukset

Jaahah, taas tulee turhauttavia uudistuksia. Jepjep, kun haluan pitää puhelimen vain puhelimena ja käyttää nettiä VAIN muilla laitteilla, niin on niin turhauttavaa lukea kuinka hinta nousee koska liittymä sisältää netin tietoturva ominaisuuksia ja netin käyttönopeus kasvaa ja netin sitä ja netin tätä…. vaikka en sitä edes käytä ! Mitä etuja voitte tarjota heille, jotka eivät hyödy näistä uudistuksista yhtään mitään?

34516

HerraPartaOmaYhteisön moderaattori

Festarikesä alkaa - oletko valmis?

Alla vinkkejä, joiden avulla lisäät huolettomuutta tulevan kesän rientoihin! 🥳 ✔️ Puhelin pyytää PUK-koodia: Jos käy niin onnettomasti, että festarihurmoksessa sormesi ei osu oikeille näppämille ja saat puhelimen PUK-kooditilaan, niin PUK-koodi löytyy näppärästi OmaElisasta ja vieläpä maksutta. 👍 Kannattaa toki ennakoida tilanne nappaamalla PUK-koodi OmaElisasta talteen jo ennen festareille lähtöä. 😊 (Voit raapustaa sen kauniilla käsialalla paperilappuselle ja sujauttaa lapun vaikkapa farkkujen takataskuun.) Täältä pääset PUK-koodi -ohjeisiin. ✔️ Puhelin katoaa: Jos puhelimesi joutuu pitkäkyntisen matkaan, tai onnistut itse sen virpomaan näkymättömäksi, voit lisätä käytöneston helposti OmaElisasta. Tämä onnistuu myös kaverin / festarikanssakävijän laitteella, kunhan mu

120

RH9Tulokas

Latausliittymiin julkinen IP

Huomasin, että ladattaviin liittymiin on tullut laitenetti paketit. Olisi oikein käypänen ratkaisu riistakameraan, mutta ilmeisesti prepaideihin ja latausliittymiin ei sitä saa? Tietääkö joku paremmin? Jos Elisalta on joku kuulolla, niin tuo olisi erittäin tärkeä ominaisuus.

534

MalinTiedonhaluinen

Verkon nimi ZTE K1 -kellopuhelimessa Elisa Junior -kelloliittymällä

Lapsi muutti verkon nineä kellossa eikä toimi muuten kuin että kellolla voi soittaa. miten saan sen takaisin?

marlanKeskustelija

Mobiilidata lakkasi toimimasta

Mobiilidata lakkasi toimimasta, eikä ole toiminut kolmeen päivään. En tiedä onko vika SIM-kortissa vai puhelimessa. Puhelimella voi soittaa, ja netti toimii hyvin, kun olen wifi-verkossa.En haluaisi ostaa uutta puhelinta turhaan, jos vika onkin SIMissä, mutta mistä saan selville, missä vika on? Olen käynnistänyt uudestaan ja tarkistanut kaikki asetukset, ja niissä ei ole vikaa.Ja ole ollut viime ajat Tanskassa, eli en pääse Elisan myymälään kyselemään tai hakemaan uutta SIMiä, ja tarvitsisin nettiä reissussa viimeistään viikonloppuna.Onko muille sattunut tällaista?

1117

2 päivää sitten

tontzeSuperstara

Määräaikaisen liittymän päivitystarjous ?

Mitä tapahtuu jos päivitän määräaikaisen liittymäni omaelisassa ? Siellä kun on molempii joku “tarjous”, eli vaihto kalliimpaan. Pamahtaako loppuajan lasku ensin ja sitten päivityy uudella märäaikaisella ? Siellä on mm. tyttäreni Elisa Huoleton 5G 300M, liittymään pävitystarjous Elisa Huoleton 5G+ 300M liittymään 5€/kk kalliimmalla .. Mitä eroa noilla liittymillä on paitsi tuo + ?

583

2 päivää sitten

hraKeskustelija

Numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä

Mikähän vikana kun soitan latausliittymästä tiettyyn toiseen latausliittymään niin lähes poikkeuksetta ensimmäinen yritys ei mene läpi? Yleensä perättäisiä yrityskertoja pitää vielä olla useita ennen kuin puhelu yhdistyy. Molempia latausliittymiä käytetään Oulussa. Tämä ilmiö ei ole uusi vaan jatkunut useamman vuoden.

776

lahjakortti kysymyksiäTiedonhaluinen

Milloin saan lahjakorttini?

Hei, en ole saanut minun puhelinliittymä lahjakortti, koska ennen kun avata puhelinliittymä, te sanotte antaa minulle 100euroa lahjakortti, mutta en ole saanut tällä hetkellä, mihin voi saada sen? Yt. EDIT: 9.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

432

VetskuTiedonhaluinen

Prepaid-liittymän vaihto laskutusliittymäksi?

Minulla on Elisa Saunalahti Prepaid. Haluaisin vaihtaa laskutusliittymään ja saada oman sekä isäni liittymän samaan asiakkuuteen tai samalle laskulle. Mitkä vaihtoehdot minulla ovat?EDIT: 9.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

452

McleaTiedonhaluinen

Kiitos Arthur!!

Haluan antaa erityiskiitokset Arthurille Elisalta. Hän auttoi minua 4.6.2026, vaikka oli silloin lomalla. Arvostan todella hänen ammattitaitoaan, ystävällisyyttään ja haluaan auttaa. Tällainen asiakaspalvelu tekee suuren vaikutuksen. Kiitos paljon, Arthur!

311

PettynytTiedonhaluinen

Asiakaspalvelusta palautetta

Nega palaute, Olin huhtikuun lopussa yhteydessä teihin ja olen pettynyt, kysyin maksusuunnitelmastani voinko maksaa suunnitelmassa olevan summan 4.5, asiakaspalvelija sanoi että se sopii ja kysyin onko se varmasti ok, kyllä oli. Ja nyt tämän lupauksen takia maksoin silloin 4.5 sen summan ja nyt minä kärsin siitä kun minulle näin sanottiin jotta sopii, ja se oli virhe koska nyt minä joudun siitä kärsimään te ette edes yritä korjata tämän asiakaspalvelijan aiheuttamaa asiaa, te vain suljette asioita tämän asiakaspalvelijan virheen ja lupauksen vuoksi olen äärimmäisen pettynyt, kuitenkin olen noudattanut suunnitelmaa, luulin kun tulen teille asiakkaaksi jotta kaikki sujuu ongelmitta, mutta ei. Olisi oikein mukavaa kun jotain lupaatte niin se myös pitää ja korjaisitte itte virheenne ettei asiakkaan tarvitse siitä kärsiä, se ei tuo mitään hyvää ainakaan teille. EDIT: 8.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

452

4 päivää sitten

AntroitKommentaattori

Elisa Prepaid rajaton netti

Ostin Elisa Prepaid-liittymän. Pakkauksessa lukee "Rajaton netti kaikkiin laitteisiin" Mitä ihmettä tuo tarkoittaa? Kyllä lataussovelluksen mukaan datamaksu rouskuttaa kaiken aikaa.

1554

8 päivää sitten

YounPaTulokas

Phone subscription offer

Hello, My current promotion is ending on June 27th. I am very satisfied with Elisa and want to keep using the same 4G 100M plan for around 21,99€/month.Is there any extension offer available for me?Best regarads,xxxEDIT: 1.6.2026 // Modified to make the title more descriptive and erased personal information -HerraParta

575

9 päivää sitten

Smart10Keskustelija

Laskutus epäselvää

Useasti on käynyt niin, että laskut on maksettu eräpäivänä mutta näkyvät OmaElisassa maksamattomana ja sitten lisätään myöhästymismaksut seuraavaan laskuun. Elisalle on lähetetty useasti pankin kuiteista kopiot, joista näkyy maksupäivä. Elisa ei KOSKAAN ole kommentoinut mitenkään näitä todisteita. Aspaltakin kysyimme, paljonko ennen eräpäivää pitää maksaa, että ehtivät Elisalle; riittää kun maksaa eräpäivänä. Kysyin pankistakin, kauanko saattaa kestää maksujen siirtyminen pahimmillaan; SEPA-järjestelmässä maksut siirtyvät saman pankkiryhmän sisällä sekunnissa! Silti yksikin maksu Elisalle oli kirjautunut kuukauden maksupäivän jälkeen. Joskus aspa lupasi selvittää maksutilannetta ja palata asiaan. Seuraavana päivänä liittymä suljettiin eikä mitään yhteydenottoa tai varoitusta tullut. Kun toisella puhelimella saimme taas taisteltua yhteyden Elisaan, sanottiin että liittymä avataan kun kaikki laskut on maksettu (siis uudelleen) mutta millä maksat kun liittymä on suljettu.

89237

9 päivää sitten

TumpuzuTiedonhaluinen