Toimiiko liittymäni kohdemaassa:
- Oman liittymätyypin ominaisuudet pääset tarkastamaan kätevästi OmaElisasta liittymän sivuilta. Useisiin kuukausiveloitteisiin sopimuksiin kuuluu kuukausihintaan tietty määrä datakäyttöä EU- ja ETA-maissa.
- Esim. Huoleton 5G 300M-liittymä sisältää rajattoman netin Pohjolassa* ja Baltiassa (*Suomi, Ruotsi, Tanska, Norja, Viro, Latvia ja Liettua). Muissa EU- ja ETA-maissa datakäytön määrä ilman lisämaksua on 53 Gt/kk.
- Prepaid- ja latausliittymien ominaisuuksien toimivuudessa on eroavaisuuksia kohdemaasta riippuen. Joissain maissa ei ole prepaid- ja latausliittymille sms-tukea (esim. Turkki & Sveitsi) tai liittymä ei toimi lainkaan (esim. Taiwan & Malediivit).
- Huomioithan myös, että Elisan Prepaid-liittymää EI voi ottaa käyttöön ulkomailla vaan käyttöönotto tulee tehdä Suomessa Elisan verkossa.
Roaming-hinnasto sekä prepaid- ja latausliittymien tarkemmat toimivuustiedot kohdemaassa.
Mitä tarkistaa ennen lähtöä?
✅Liittymän estot OmaElisan kautta
Liittymälle voi asettaa eston kaikelle datakäytölle ulkomailla tai rajata eston koskemaan vain EU- ja ETA-maiden ulkopuolisia alueita. Tämä asetus on erinomainen maissa, joissa liikutaan lähellä raja-alueita jonkin ei EU- tai ETA-maan läheisyydessä (esim. Kroatia → vieressä Bosnia & Hertsegovina tai Kreikka → vieressä Turkki varsinkin erilaisilla venematkoilla).
Lue lisää Elisan liittymien estojen käytöstä, asettamisesta ja poistamisesta.
✅ Liittymän APN-asetuksen tulee olla muotoa ‘internet’ EI esim. ‘internet.saunalahti’.
Mitä jos liittymä ei lähde toimimaan kohdemaassa?
Ei hätää! Olemme koonneet kattavan toimenpidelistan tilanteeseen asiakaspalvelusivuillemme.
Perustoimenpiteiden lisäksi:
🛠️ Kokeile puhelimen verkkoasetusten nollaamista.
Huomioithan, että kuten missä tahansa muussakin maassa niin kohdemaan operaattoreiden verkoissa saattaa olla katvealueita, joissa toinen operaattori toimii yhdellä alueella paremmin toiseen verrattuna. Mikäli puhelin siis yhdistää verkkoon normaalisti, mutta liittymän toiminta on ajoittain heikompaa voit kokeilla tähänkin manuaalista verkonhakua ja yhdistää toisen paikallisen operaattorin verkkoon. Löydät asiakastukisivuiltamme laitekohtaiset ohjeet manuaaliseen verkonhakuun.
Hyvä tietää jos haluaa välttää yllättäviä roaming-veloituksia:
- Ainoastaan liittymälle asetettu dataesto estää gprs-dataliikenteen. Puhelimesi voi siis käyttää gprs-dataa (jota hyödyntää mm. Google Maps) vaikka mobiilidata + dataroaming olisivat puhelimesi asetuksista pois päältä tai olet vaihtanut asetuksista mobiilidatan toimivaksi toisen puhelimessa olevan SIM-kortin kautta.
- Datakäytön määrää ulkomailla voi seurata OmaElisasta liittymän sivulta tai puhelimen tiedoista. Suosittelemme, että nollaat puhelimen laskurin kohdemaaan tullessasi, koska usein puhelimet eivät erittele datakäyttöä sen mukaan ollaanko Suomessa vai ulkomailla.
