On kohtalaisen Uskomatonta ylimielisyyttä Elisalta olla täysin välinpitämätön asiakkaidensa toiveista ja tyytyväisyydestä.
Olen aina halveksunut elisan tapaa hoitaa asiakkaidensa palveleminen. Asiakaspalvelun puhelinnumero on MAKSULLINEN, eikä esim. 0800-numero. Jo jonotus maksaa. Ja jonottaahan sinä TODELLAKIN saat.
No, onneksi on chat. Eikun siis...eipä ole sekään vaihtoehto. Sielläkin joudut ensin PAKOLLISESTI höpöttämään AI-agentille, sen sijaan, että pääsisit SUORAAN juttelemaan asiakaspalvelijan kanssa. Ja kun kirjoitat samantien botille että haluan puhua IHMISEN kanssa ja sinut siirretään jonoon, sinulle selviää, että Sielläkin on älyttömät jonot. Eli ilmainen chattikaan ei auta. Ei tietenkään, koska muutkin haluavat asioida ilmaiseksi ja käyttävät chattia.
Puhelinpalvelun maksullinen jonotusaika ollut minulla joka kerta järkyttävän pitkä. Enää en edes yritä kuin pahimmassa hädässä. Chatistakaan ei ole apua. Ja edes MYYMÄLÄSSÄ sinua ei osata auttaa.
En yhtään ihmettele, että Elisasta oli tehty eniten valituksia kkv:lle viime vuonnaKIN.
Kysyessäni elisan johtajalta tästä maksullisesta puhelinnumerosta, hän ei sanonut siihen mitään. Korosti vain sitä, että on vasta aloittanut Elisalla ja tärkein prioriteettinsa olevan se, että jonotusaika lyhenee. No, ei ole lyhentynyt.
Elisa on porkkana.
Kaupan päälle vielä syljetään asiakkaan päälle. Kuvainnollisesti. Sain kuukausi sitten viestin asiakastarjouksesta, jossa saa ilmaisia elokuvavuokrauksia. Kun kirjauduin etsimään tätä tarjousta viihteestä, sellaista ei ollut. Katsoessani viestiä tarkemmin, se oli lähetetty minulle aikana, jolloin tarjous oli jo loppunut. Ihanaa.
EDIT: 12.11.2026 // Muokattu otsikkoa hieman ja rumasana pois. -Burnett
