Miten voi olla mahdollista että Elisan asiakaspalvelun puhelinpalvelussa, johon botti on chatissa ohjannut, ei ole takaisinsoittopalvelua? Virheellisen laskun saanut asiakas joutuu jonottamaan ("arvioitu jonotusaika 20min) maksullisessa numerossa. Tässä syntyy tuplavit...us.
Kysymys
Takaisinsoitto pitkän jonotuksen sijaan
Tarkista OmaElisassa laskun PDF erittely, sivu2.
Omaelisa /Laskut
Ota vaikka yhteyttä somessa, (jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Yksityisviestillä:
Laskutusasiat hoituu erinomaisen hyvin OmaElisan kautta:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
+19- OmaYhteisön moderaattori
Asiakaspalvelussamme voi esiintyä ruuhkaa ajoittain, mutta puheluihin vastataan mahdollisimman pian. Voit myös hoitaa asiaa monissa muissa yhteydenottokanavissamme, kuten
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi