Viime viikolla oli iPhone 13 varastettu ja sen mukana meni kaikki sovellukset. Aion nyt ostaa kahden vuoden osamaksulla iPhone 17, mutta en pysty tunnistautumaan koska en pääse Nordea ID sovellukseen. Riittääkö paikanpäällä passin näyttäminen? Haluan samalla lukita liittymäni ja tilata uuden samalla numerolla.
EDIT: 8.8.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tuolla ohjetta varastetulle puhelimelle:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/sim-tai-laite-kadonnut/
Toimi seuraavan ohjeen mukaan, jos SIM-korttisi tai laitteesi (esim. puhelin tai tabletti) varastetaan tai katoaa. Samat ohjeet koskevat myös eSIM:n kautta toimivia laitteita.
Huomioithan, että vastuu liittymän käytöstä on liittymän omistajalla. Vastuu siirtyy Elisalle, kun liittymälle on asetettu käytönesto OmaElisassa tai liittymän katoamisesta on ilmoitettu asiakaspalveluumme. Liittymän kausimaksut veloitetaan normaalisti sinä aikana, kun liittymän käyttö on estettynä.
Myymälästä voi ostaa luottokaupalla. Passi riittää.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/elisan-myymalat/
Henkilöllisyyden tunnistaminen myymälässä tai myyntipisteillä
Elisan täytyy aina asiakkaan kanssa asioidessaan todentaa hänen henkilöllisyytensä Elisan hyväksymästä ja ehjästä henkilöllisyysasiakirjasta. Elisassa henkilöllisyyden todentamiseen hyväksytään seuraavat voimassaolevat Suomen viranomaisen myöntämät asiakirjat:
Tuolla ohjetta varastetulle puhelimelle:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/sim-tai-laite-kadonnut/
Toimi seuraavan ohjeen mukaan, jos SIM-korttisi tai laitteesi (esim. puhelin tai tabletti) varastetaan tai katoaa. Samat ohjeet koskevat myös eSIM:n kautta toimivia laitteita.
Huomioithan, että vastuu liittymän käytöstä on liittymän omistajalla. Vastuu siirtyy Elisalle, kun liittymälle on asetettu käytönesto OmaElisassa tai liittymän katoamisesta on ilmoitettu asiakaspalveluumme. Liittymän kausimaksut veloitetaan normaalisti sinä aikana, kun liittymän käyttö on estettynä.
Myymälästä voi ostaa luottokaupalla. Passi riittää.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/elisan-myymalat/
Henkilöllisyyden tunnistaminen myymälässä tai myyntipisteillä
Elisan täytyy aina asiakkaan kanssa asioidessaan todentaa hänen henkilöllisyytensä Elisan hyväksymästä ja ehjästä henkilöllisyysasiakirjasta. Elisassa henkilöllisyyden todentamiseen hyväksytään seuraavat voimassaolevat Suomen viranomaisen myöntämät asiakirjat:
Pitääkö ensimmäinen maksu hoitaa paikapäällä?
Ei paikan päällä. Eiköhän se tule seuraavaan laskuun. Voit tehdä tilauksen verkkokaupan chatissakin asiakaspalvelijalta sivun oikealta alhaalta, vaikka tänään.
+19Pitääkö ensimmäinen maksu hoitaa paikapäällä?
Ei paikan päällä. Eiköhän se tule seuraavaan laskuun. Voit tehdä tilauksen verkkokaupan chatissakin asiakaspalvelijalta sivun oikealta alhaalta, vaikka tänään.
Tosin vaatinee vahvan kirjautumisen.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
