Etusivu Etusivu

Tyytymätön asiakas

  • 23 June 2021
  • 3 kommenttia
  • 202 katselukerrat
H

Haluan antaa palautetta Iso Omenan asiakaspalvelusta, kävin liikkessä to 17.6.21 koska minulla oli ongelmia modeemin kanssa ja sen toiminnasta! Myyjä oli hyvin tyly ja sanoi että kyllä se on toiminnassa, kysyin miten löydän se oikean reitin niin myyjä katsoi omasta puhelimesta missä se on ja hän ei nyt viitsinyt mennä siihen kohtaan! Eli lopputulos oli että poistun liikkestä ilman mitään apu mun omaan ongelmaani! Mitä järkeä on pitää koko liiketilaa Isossa Omensassa kun ei sieltä saa mitään henkilökohtaista palvelua/apua!? Onko myyjät vain sitä varten että saavat provisiopalkkiota miten paljon myydään ja tekee uusia sopimuksia! Olen Elisan vanha asiakas ja monta soppari Elisan kanssa! Harkitsen todella vaihtaa operaattoria kun nän surkeata asiakaspalvelua, kaiken pitäisi tehdä itse!! ;(

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

3 kommenttia

draakki
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Morjes @huonoa palvelua ja tervetuloa OmaYhteisöön :blush:

Todella kurja kuulla, että käynti myymälässä ei ollut mennyt ihan putkeen :disappointed_relieved:  myymälöissä ensisijaisesti keskitytään palvelemaan asiakkaita palvelujen sopimuksiin ja tilauksiin liittyen ja esimerkiksi vianrajaus- tai korjausmahdollisuudet ovat myymälöissä hyvin rajatut, ja meidän puhelinasiakaspalvelun vianrajaus ja -tutkinta pystyy lähtökohtaisesti auttelemaan kattavemmin vikatilanteissa. Kuitenkin meille on tärkeää että meillä on joka kanavassa palvelu aina timanttista, joten jättäisimme mieluusti tästä palautetta oikeaan kanavaan! Pahoittelut tästä vielä omasta puolestani :slight_frown:

Laittaisitko meille vielä yksityisviestillä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta lisätiedot, omat yhteystietosi ja tarkempi asiointiaika tuolla Ison Omenan liikkeessä, niin saamme selvitettyä tämän tilanteen ja välittämään palautteen eteenpäin. Voimme samalla katsoa yhdessä tarkemmin tuon modeemin tilannetta :slight_smile:

H

Hei,

 

xxxxx xxxxxxxx, kävin Iso Omenan liikkeessä 17.6.21 n klo 1545

 

Muokattu nimi piiloon julkisesta viestistä. -roopeg

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Kerrotko vielä vähän tarkennuksesi tuosta modeemin ongelmasta minkä tiimoilta asioit myymälässä niin varmistuu että siellä tiedetään varmasti oikea tapaus ja samalla voidaan toki sitten katsoa että miten ongelma saataisiin ratkottua? :) 

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot