Kysymys

Mobiilidata katoaa junaillessa Käpylä - Pasila välillä

  • 20 marraskuu 2020
  • 27 kommenttia
  • 676 katselukerrat

Moi,

 

Kuljen töihin junalla ja olen nyt huomannut monena päivänä samassa paikassa, etten pysty surffaamaan netissä puhelimella, kun yhteys katoaa. Mobiilidatan 4G kohdan perään tulee 4G!. Tämä tapahtuu aina Käpylä - Pasila välillä junaillessa, mikä on hyvinkin erikoista.

 

Olen palauttanut puhelimen tehdasasetuksille ja myös kokeillut beta käyttöjärjestelmää tuloksetta. Käytössäni on OnePlus 7 Pro. 

 

Googletin myös asiaa ja löysin kolme vuotta vanhan jutun hieman samanlaisesta ongelmasta:

https://www.is.fi/digitoday/art-2000005398640.html

 

Saan vian korjattua, kun käytän puhelimen lentokonetilassa ja takaisin. Sen jälkeen puhelin toimii taas normaalisti, kunnes kuljen junalla Pasila - Käpylä välin Helsingissä.

 

Onkohan vika jossain mastossa, vai mikä on syynä? Tätä on jatkunut noin puolitoista viikkoa.


27 kommenttia

Nyt kyllä teki myös saman Aviapolis - Kivistö välillä! Onko elisalla joku mastopäivitys menossa vai onkohan vika kuitenkin puhelimessa? Meneekö tälläiset tapaukset OnePlussan takuuseen?

Ilmeisesti vika voisi olla myös bluetooth laitteissa. Nappikuulokkeet sekä kello yhdistettynä puhelimeen. Viat alkoi samoihin aikoihon, kun hommasin uuden kellon. Onpa kumma juttu. Liittymänä muuten Tarkka Premium

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tämä lentotilassa käyttö tuntuu olevan joku OnePlussan oma juttu kun verkko alkaa tökkimään. Itselläni on 6t ja tämän vuoden kesän päivityksen jälkeen jotain kummaa on tapahtunut. Joko softa sekoilee tai puhelin on hajoamassa. Aluksi epäilin verkkoa, mutta toisella puhelimella verkko toimii ongelmitta ja saa parempia nopeuksiakin. Olen myös tehnyt tehdaspalautuksia asetuksille ja koko puhelimelle. Luuri ehkä menee vaihtoon jos tulee hyviä BF tarjouksia.

Tämä lentotilassa käyttö tuntuu olevan joku OnePlussan oma juttu kun verkko alkaa tökkimään. Itselläni on 6t ja tämän vuoden kesän päivityksen jälkeen jotain kummaa on tapahtunut. Joko softa sekoilee tai puhelin on hajoamassa. Aluksi epäilin verkkoa, mutta toisella puhelimella verkko toimii ongelmitta ja saa parempia nopeuksiakin. Olen myös tehnyt tehdaspalautuksia asetuksille ja koko puhelimelle. Luuri ehkä menee vaihtoon jos tulee hyviä BF tarjouksia.


On kyllä harmi homma. OP7 Pro on ollut itselle täydellinen luuri, mutta nyt alkoi tökkimään tämän ongelman kanssa.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Sama täällä, 6t olisi muuten vielä ihan pätevä luuri, mutta verkko-ongelmat ovat alkaneet hieman häiritsemään. Olen yrittänyt tehdä virhersportointia OnePlussan suuntaan ongelmasta, mutta kun laitetaan ongelman taltioinnin päälle, niin ongelma ratkeaa. Itselläni puhelin tippuu 3G verkon puolelle ilman mitään syytä. Kai tämä on sitten sen puhelimeen liittyvän yhteilöllisyyden "etuja"

Käyttäjätaso 4

Nyt täytyy kyllä sanoa että vaihdettuani OnePlus 6:sesta Nordiin nyt kesän loppupuolella on pitänyt myös itse käyttää omaa luuria vähintään viikottain lentotilassa kun tuntuu että netti tökkäisee yhtäkkiä, joskus jopa monta kertaa päivässä :slight_frown:  olen ollut muuten Nordiin ja muutenkin OnePlussaan tosi tyytyväinen jo useamman vuoden mutta tämä on tehnyt itsellekin kolauksen kyseisen merkin laitteiden maineeseen ja omaan fiilikseen niistä. Ongelma ei sinsänsä ole iso, mutta kuitenkin vähän ärsyttävä. Korjautuiko teillä aina tuo ongelma lentotilaa käyttämällä päälle ja pois?

Helsingin rautatieaseman, Pasilan ja muiden pääkaupunkiseudun lähijunapysäkkien välillä on tosiaan aiemminkin ollut haasteita, liittyen osin tuon linkatun uutisartikkelin nostamiin pointteihin mutta myös siihen että junien ja juna-asemien läheisyydessä tukiasemien tehojen säätäminen on aika tarkkaa puuhaa etteivät junat ja niiden ohjaus häiriinny mobiiliverkon signaalista. Sitten toki junien rakenne vaikuttaa paljon, sekä käyttäjien määrä (yksikin junallinen porukkaa voi aika tehokkaasti vetää tukiaseman hetkellisesti tukkoon). Monen asian summa siis :thinking:

Kiitoksia kommenteista. Hommasin Telialta liittymän ja kokeilen vaikuttaako yhtään asiaan. Jos ei, niin todennäköisesti se vika on puhelimessa ja sen bluetoothissa. Lentokonetilaan vaihtamalla ja pois lähtee ongelma aina pois ainakin itsellä

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Nyt täytyy kyllä sanoa että vaihdettuani OnePlus 6:sesta Nordiin nyt kesän loppupuolella on pitänyt myös itse käyttää omaa luuria vähintään viikottain lentotilassa kun tuntuu että netti tökkäisee yhtäkkiä, joskus jopa monta kertaa päivässä :slight_frown:  olen ollut muuten Nordiin ja muutenkin OnePlussaan tosi tyytyväinen jo useamman vuoden mutta tämä on tehnyt itsellekin kolauksen kyseisen merkin laitteiden maineeseen ja omaan fiilikseen niistä. Ongelma ei sinsänsä ole iso, mutta kuitenkin vähän ärsyttävä. Korjautuiko teillä aina tuo ongelma lentotilaa käyttämällä päälle ja pois?

Helsingin rautatieaseman, Pasilan ja muiden pääkaupunkiseudun lähijunapysäkkien välillä on tosiaan aiemminkin ollut haasteita, liittyen osin tuon linkatun uutisartikkelin nostamiin pointteihin mutta myös siihen että junien ja juna-asemien läheisyydessä tukiasemien tehojen säätäminen on aika tarkkaa puuhaa etteivät junat ja niiden ohjaus häiriinny mobiiliverkon signaalista. Sitten toki junien rakenne vaikuttaa paljon, sekä käyttäjien määrä (yksikin junallinen porukkaa voi aika tehokkaasti vetää tukiaseman hetkellisesti tukkoon). Monen asian summa siis :thinking:

Kyllä yhteys korjaantuu lentotilassa käyttämällä, ei ihan päivittäin tarvitse käyttää mutta useamman kerran viikossa. Mielestäni viime kesänä tullut päivitys rikkoi jotakin. Olen myös lukenut noista Nordin ongelmista ja ei oikein "Never Settle"-asenne riitä uuteen OnePlussaan enää

Toistaiseksi tänään työpäivänä on puhelin toiminut moitteitta telian liittymällä. Katsotaan vielä lisää tulevana viikkona

Vaihdoin tänään puolilta päivin Telian similtä Elisalle ja yllättäen myöhemmin mobiilidata katkesi. Vaikuttaa kyllä nyt Elisalla olevan häikkä, eikä OnePlus 7 Prossa.

 

Millähän pystyisin seuraamaan tiedonsiirron tilaa ja vikalogia, jonka voisin lähettää eteenpäin?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Saitko @ToilGoat dataa takaisin ja jos (toivottavasti _kun_) sait niin millä konstilla ja onko sen jälkeen toiminut taas normaalimmin vai?

Saitko @ToilGoat dataa takaisin ja jos (toivottavasti _kun_) sait niin millä konstilla ja onko sen jälkeen toiminut taas normaalimmin vai?


Toistaiseksi puhelin on toiminut Telian liittymällä oikein, mutta toki kismittää 50mb nopeus vrt. Elisan 100mb. Tutkin tätä vielä lisää ja mietin, voiko vika olla jossain tukiasemassa, kun puhelin vaihdattaa mastoa/aluetta?

Käyttäjätaso 5

Saitko @ToilGoat dataa takaisin ja jos (toivottavasti _kun_) sait niin millä konstilla ja onko sen jälkeen toiminut taas normaalimmin vai?


Toistaiseksi puhelin on toiminut Telian liittymällä oikein, mutta toki kismittää 50mb nopeus vrt. Elisan 100mb. Tutkin tätä vielä lisää ja mietin, voiko vika olla jossain tukiasemassa, kun puhelin vaihdattaa mastoa/aluetta?

Tuo tukiaseman vaihtokatkos on yksi mahdollisuus, mutta puhelimen pitäisi kuitenkin näppärästi hypätä seuraavaan kun toisen kantama loppuu. :thinking:

Käyttäjätaso 3

Junaillessa on kyllä osa väleistä tullut turhankin tutuksi, jossa ei mobiiliverkko toimi, kun puhelimia saman tukiaseman alueella yksinkertaisesti liikaa. Tampereelta Seinäjokia kohti (olikohan Tampere-Parkano kaikista ongelmallisin kun silloin taisi olla juna täpötäynnä) 2G-verkkoon pakotus auttoi, sai datan kulkemaan jopa 15 kilotavua, muissa verkoissa hyvä jos edes 1 kilotavua kulki.

 

Tuota lentokone tilassa käyttö ongelmaa en ole kuullut kenelläkään muulla olevan kuin Elisan liittymien käyttäjillä ja jos laitteena on ollut joku harvinaisempi tai niin uusi (harvinainen) Suomessa niin ongelmat normaalia. Korjaantuu ottamalla pois käytöstä ne taajuudet, joissa ongelma on tai operaattoria vaihtamalla tai jos Elisa saa asian kuntoon muutaman kuukauden (vuosien) sisällä. Jospa saat Elisan kanssa asian käytyä läpi ja ongelma ratkeaa, samalla monilla muilla samaa mallia käyttävillä ongelmat korjaantuu.

Käytin pari päivää nyt Elisan simiä. Kävin mm. Tampereella, eikä mitään ongelmaa. Tänään kun saavuin junaillen töihin Helsinkiin katkesi yhteys taas Käpylä - Pasila välillä klo 20:43. Olen keskustellut ongelmasta myös OnePlussan kanssa. Vaikuttaisi olevan ongelmana tuo kun puhelin siirtyy toisen maston alueelle. Käytän nyt vielä Telian simiä ja odotan, jospa tälläkin tapahtuisi sama datan katkaisu. Ei ole tosin aiemmin vielä katkaissut vaikka ollut useamman päivän käytössä.

 

Ja siis lentokonetilaan laittamalla ja ottamalla sen pois päältä saa yhteyden taas toimimaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Pystytkö tosta antamaan tarkempaa kohtaa missä ongelma tapahtuu? Vaikka ihan johonkin kartalle piirtämällä tai vaikko Google Mapsista paikan merkkaamalla?

 

Pystytkö tosta antamaan tarkempaa kohtaa missä ongelma tapahtuu? Vaikka ihan johonkin kartalle piirtämällä tai vaikko Google Mapsista paikan merkkaamalla?

 

Tässä. Ympyrän pohjoispuolella on Käpylän asema ja etelän puolella Pasila.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Okei ja se on vaihdellen jossain kohtaa tuossa, ei sen tarkemmin missään tietyssä kohdassa? Vastaavanlainen huono händäri oli aiemmin Tampereella kolmostien ison rampin eteläpuolella, se oli hyvinkin tarkka kohta missä ongelma ilmeni niin sillä varmistan :) Tossa on siis tukiasemia useampikin eli mitä tarkemmin ongelmakohdan ja tapahtuma-ajankohdan saa paikannettua, sitä paremmin sitä pystytään edempänä tutkimaan :)

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Käytin pari päivää nyt Elisan simiä. Kävin mm. Tampereella, eikä mitään ongelmaa. Tänään kun saavuin junaillen töihin Helsinkiin katkesi yhteys taas Käpylä - Pasila välillä klo 20:43. Olen keskustellut ongelmasta myös OnePlussan kanssa. Vaikuttaisi olevan ongelmana tuo kun puhelin siirtyy toisen maston alueelle. Käytän nyt vielä Telian simiä ja odotan, jospa tälläkin tapahtuisi sama datan katkaisu. Ei ole tosin aiemmin vielä katkaissut vaikka ollut useamman päivän käytössä.

 

Ja siis lentokonetilaan laittamalla ja ottamalla sen pois päältä saa yhteyden taas toimimaan.

Oman OnePlus 6t:n kanssa olen tullut päätelmään, että heikossa kentässä se alkaa jumittamaan verkkoyhteyttä. Itselläni on etenkin sisällä melko heikko signaali, luokkaa -110dBm ja olen kahden heikosti kuuluvan tukari raja-alueella. Tämä vaikuttaa olevan OnePlussalle vaikea paikka, iphone:lle ei.

Okei ja se on vaihdellen jossain kohtaa tuossa, ei sen tarkemmin missään tietyssä kohdassa? Vastaavanlainen huono händäri oli aiemmin Tampereella kolmostien ison rampin eteläpuolella, se oli hyvinkin tarkka kohta missä ongelma ilmeni niin sillä varmistan :) Tossa on siis tukiasemia useampikin eli mitä tarkemmin ongelmakohdan ja tapahtuma-ajankohdan saa paikannettua, sitä paremmin sitä pystytään edempänä tutkimaan :)

Aina pätkäsee tuohon kohtaan, kun junalla menee. En osaa ihan tarkkaa paikkaa sanoa, mutta varmaan 500m tarkkuudella tuossa välissä. En ihan kokoajan pyöritä selainta siinä kohtaa. Huomaa vasta, kun päivittää

Eiköhän tämä testailu riitä. Elisalla katkaisi taas datat tänään kyseisellä paikalla. Pieni häiriöhän tuo, mutta silti ärsyttävä. Laitoin liittymän siirtymään Telialle. Toivottavasti vastaavaa ongelmaa ei ala ilmetä siellä. Ainakaan näin päälle viikon testailleena teliaa ei ongelmaa tullut

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki

Kyllä telialla katkeaa ihsn samalla tavalla.

 

Nimim. Kokemusta on.

Hei. Olen veturinkuljettaja ja ajan paljon esimerkiksi Helsinki-Kerava väliä. Kuuntelen hyvin paljon musiikkia bluetooth kaiuttimesta. Käytössäni on One Plus 7 pro.

Pari viikkoa sitten alkoivat ongelmat. Verkko pätkäisee juurinkin tuohon 4G! tilaan, eikä pois lähde ilman toimenpiteitä. Katkoskohtia olen havainnut useimpia, ei pelkästään Käpylässä. Eikä siinä vielä mitään, musiikkipalvelu senkuin rallattaa (Deezer), eli verkko kuitenkin toimii jotenkin. Esimerkiksi nettiselain ei kuitenkaan yhdistä millekään sivulle.

Viimeksi 4G verkon tullessa markkinoille, oli samoja ongelmia Elisan verkossa. Tällöin vaihdoin DNA:lle ja ongelmat loppuivat. Tuolloin käytössäni oli Oneplus 5 (muistaakseni).

En todellakaan osaa sanoa, johtuuko tämä yksinomaan Elisan verkosta vai onko syypää OnePlus vai jopa molemmissa jotain häikkää.

Niin usein tätä kuitenkin tapahtuu (lähes jokainen lähijunareissu), että on alkanut ärsyttämään oikein huolella. Tehkääpä Elisa asialle pikaisesti jotain.

Olen aikaisemmassa duunissa ollut kehittämässä mm. 3G, 4G verkon tuotteita ja tiedän, että osin keskeneräisinä niitä laitetaan markkinoille (markkinapaineet, etc). Päivitykset sitten vuosien saatossa korjaavat ongelmia. Ettei vaan tämän 5G:n kanssa olisi käynyt samalla tavalla? Voisiko 5G sotkea 4G verkon toimintaa myös?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mä olen tuon OnePlus 6t:n kanssa pikkuhiljaa päätynyt siihen lopputulokseen, että puhelimessa on se ongelma. Olen nyt ristiintestannut kahden eri operaattorin kortilla ja kolmannen operaattorin hylkääminen saattoi johuta puhelimesta, en pysty varmistamaan. Alunperin uskoin ongelman olevan operaattorissa, mutta nyt se on kääntynyt puhelimeen. Itselläni ei data täysin katkea, mutta nettisivut lataantuvat hitaasti, spotify kyllä jaksaa pyöri. Lisäksi ongelma poistuu itsestään kun odottaa jonkin aikaa. Itselläni on vielä sellainen kiusa, että ilman mitään syyä puhelin tippuu 3G-verkkoon ja palautuu jossain vaiheessa takaisin 4G verkkoon. Ilmeisesti lähiaikoina on tulossa puhelimeen päivitys ja toivotaan että Never Settle-asenne olisi parantanut softaa jos siinä se vika olisi.

Voi olla. Mutta on se kummallista, että vasta pari viikkoa olleet nämä ongelmat. Ennen sitä ei mitään ongelmia. Ja 5g verkon asennukset on kaikilla operaattoreilla massiivisesti käynnissä. Itse en usko, että pelkkä OnePlus puhelin on syyllinen. Tekeekö operaattorit verkkojen testausta eri puhelinmalleja käyttäen? Taitaa jäädä loppukäyttäjien "vastuulle".

Osallistu keskusteluun