Olen täyttänyt puhelinlaskuni kahden kuukauden ajan. Miksi puhelinlaskua ei ole hyvitetty tässä kuussa?

Jos yhden ja saman laskun maksaa kahdesti, pitäisi seuraavaan laskuun tulla hyvitys ylimääräisestä maksusuorituksesta. Näin on ollut ainakin aiemmin.

Jos näin ei ole käynyt, yhteys Elisan asiakaspalveluun kuten @LeonM tuossa ohjeisti. Tämä on julkinen keskustelualue ja täällä ei käsitellä mitään henkilökohtaisia asioita, kuten laskutukseen tai liittymäsopimuksiin liittyviä asioita. Voit toki laittaa yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle, joka on osa Elisan asiakaspalvelua ja saat sitä kautta asian hoitoon myös.

Tänne ei myöskään kannata koskaan laittaa kuvia esim. omasta verkkopankista tai julkaista mitään omia henkilökohtaisia tietoja (nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa, sähköpostia, asiakasnumeroa tms.). Tätä julkista aluetta voi lukea kuka tahansa.