Etusivu Etusivu

Elisa turvapaketti, tilaus on voimassa, mutta lisenssejä 0/0

  • 1 January 2020
  • 13 kommenttia
  • 1677 katselukerrat
M
  • Meriy
  • Tiedonhaluinen
  • 0 kommenttia

Hei!

 

Tilasin tuossa jokunen viikko takaperin Elisan turvapaketin 24:lle laitteelle ja nyt sitä asentaessa huomasin, että voimassa olevia lisenssejä on 0/0, vaikka tilaus on voimassa. Antoi kyllä ohjelmat asentaa niin pc:lle kuin androidillekin, mutta nämä eivät laiteasennuksissa missään näy. Laitetta palvelun kautta lisätessä tulee ilmoitus ettei käyttöoikeuksia ole käytettävissä. Mistähän nyt kiikastaa?

 

Edit: asennus kolmannelle laitteelle ei enää onnistunut. 

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

13 kommenttia

Jekke
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +7

Moikka @Meriy ja Tervetuloa Omayhteisöön!

 

Merrkkaatko tuonne profiilitietoihisi asiakasnumeron, niin kurkataan että tuo sopimus itsessään on ihan kunnossa :blush:

Think different
JJesseJ
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Moi @Meriy 

Olitkos tähän asiaan saanut jo ratkaisua? :) 

Jos et niin lisäiletkö tuonne profiilitietoihisi asiakasnumeroa niin tarkastetaan sopimus, että onhan se kunnossa :) 

A

Hei minulla aivan vastaava tilanne. Tuliko ratkaisua?

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Moro @Anzu69 ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Eipä tuohon kai ikinä selkoa tullut, ainakaan alkuperäinen kommentoija ei ikinä palannut aiheeseen :/ Lisäiletkö profiiliisi asiakasnumeron niin katotaan sulta tämä kuntoon nyt ainakin? :) 

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori
A

Lisäsin puhelinnumeron, nyt pääse asiakasnumeroa katsomaan, riittääkö se?

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Lisäsin puhelinnumeron, nyt pääse asiakasnumeroa katsomaan, riittääkö se?

Valitettavasti ei löytynyt tuolla numerolla :( 

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori
A

No ny on asiakasnumero😊

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

No ny on asiakasnumero😊

Kiitos :) Jostain syystä tuolla nyt jotain näkyi olevan jumissa tilauksella, laitoin tosta vikailmoituksen eteenpäin että saataisiin lisenssit aktivoitumaan. Seuraillaan tuo ja kuittaillaan täällä kunhan saadaan vikailmoitukselle vastaus :) Pahoitteluni häiriöstä! :( 

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori
A

Kiitos kun selvitit. Mukavaa päivän jatkoa.

A

Hei montako päivää menee että turvapalvelun lisenssit aktivoituvat? 

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Hei montako päivää menee että turvapalvelun lisenssit aktivoituvat? 

Valitettavasti en uskalla tähän hätään luvata vielä  mitään :( Tuosta on oltu meidän puolelta F-Securelle yhteydessä kun nuo sopimuksesi lisenssit ei heidän kantansa kanssa päivity nyt kuten pitäisi, odotellaan nyt heiltä viestiä. Koitetaan saada tuo tottakai mahdollisimman pian kuntoon ja ilmoitellaan sulle heti kun kuullaan jotain :) 

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori
Ihaa-na
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Hei montako päivää menee että turvapalvelun lisenssit aktivoituvat? 

Moikka! Saatiin Fsecurelta kuittausta että siellä ollaan jotain korjaavia toimenpiteitä tehty. Voisitko tsekata toimiiko jo? :)

JJesseJ
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Hei montako päivää menee että turvapalvelun lisenssit aktivoituvat? 

Moikka @Anzu69 . Saitkos jo asian tiimoilta kuittausta? Vikailmoitus on ainakin nyt käsitelty ja lisenssien määrä pitäisi nyt olla oikein :) 

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot