Elisa voisi oikeasti välittää asiakkaistaan ja suoda näitä ilmaisia elokuvia ja äänikirjoja sen pohjalta, mitä asiakkaat itse haluavat. Nämä elisan ehdottamat elokuvat ovat jo niin nähtyjä. Porukka on katsellut ne jo aika päiviä sitten. Samoin kirjat. Kategoria kirjojen suhteen ei todellakaan kiinnosta. Mutta toisaalta eihän Elisa ole koskaan oikeasti kuunnellut asiakkaittensa mielipiteitä ja toiveita vaan suvereenisti ilmoitellut ja toiminut miten sen oman edun ja kukkaron kannalta on ollut parasta.
Olen pettynyt monesti.