Skip to main content
Etusivu Etusivu

Vastaamattomat kysymykset

19 Keskusteluketjua
S
starfall
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Onko Elisa palannut hyödyntämään määräaikaisia liittymiä?

Koskas Elisa on ruvennu määräaikaisia liittymiä myymään?  

27920
lasselusse
V
vaenokeTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Mobiililaajakaista
Elisa 5G ajoittain hyvin korkea ping

Terve kaikille. Elisan mobiililaajakaistalla on ajoittain (esim ilta-aikaan) hyvin korkea ping. Normaalisti toimii hyvin ja vaihteluväli on 9-20ms. Kuitenkin esim tällä hetkellä vaihteluväli on 14-500ms. 4G:lle siirto auttaa, mutta ei tuo nyt oikein pysyväksi ratkaisuksi käy, 5G reititin kuitenkin ostettu ja 5G liittymästä maksetaan.Onko tuo vain verkon kuormaa ja parempi katsoa toista operaattoria vai mikä avuksi?

60
V
M
mvikmanKeskustelija
kysytty keskustelualueella Sähköposti
Kaikki sähköpostin suodatinsäännöt yhtäkkiä hävinneet

Mitähän sähköpostipalvelussa on oikein tapahtunut, kun kaikki tekemäni suodatinsäännöt ovat hävinneet?Eilen kävin yhtä suodatinsääntöä muokkaamassa ja kaikki oli ok, nyt vastassa möllöttää vain “lisää uusi sääntö” nappi…edir. Kyse siis Webmailin suodatinsäännöistä EDIT: 14.5.2025 // Muokattu otsikosta kirjoitusvirhe pois. -Burnett

1098
M
J
JAK65Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Kaapeli-TV
V sport ULTRA HD

Milloin V sport ULTRA HD kanava tulee tarjontaan Elisan kaapeli TV:ssä? Esim DNA:lla se kuuluu Viasat Premium pakettiin, joten sen pitäisi kuulua myös Elisalla.

161
J
T
tommijoTulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Ei Chatiä nettiselaimella?

Halusin ottaa yhteyttä Elisaan Chat:n kautta liitten onhelmaan laskutusosoitteessani. En kuitenkaan siinä onnistunut, koska elisa.fi | “Tuki” (eli https://verkkoasiointi.elisa.fi/asiakastuki) sivustolla oleva laatikko, jossa lukee “Chattaa kanssamme Ma-pe klo 8-19” on tyhjä. Chat oli yrityshetkellä auki, jonka voin OmaElisa-apista (Android) tarkistaa: sieltä “Aloita Chat”-nappi löytyy.Ei löydy selaimella tuota nappia. Koitin WIndows 11:ssa sekä Google Chrome:lla että Mozilla Firefox:lla että Microsoft Edge:llä, kaksi ekaa uusimassa versioissaan ja Edgegin melkein uusin. Myöskin koitin Omaelisaan loggautumisen jälkeen sekä ilman. Minulla ei ole tietoisesti mitään adblockereita käytössä, jotka voisivat tuollaisen toiminnon estää. “Aloita Chat” painike puuttuuEli miksei “Aloita Chat“ löydy nettiselaimessa? Jos se on tietoinen, tietotekninen rajoite, niin poistakaa ihmeessa koko laatikko nettiversiosta tai kirjoittaa laatikkoon, että missä se toimii ja missä ei. Tietysti parempi olisi, ett

423
K
T
TapaniMOsallistuja
kysytty keskustelualueella Kaapeli-TV
Miksi huoltototyöt kesken viisujen? Jo toistamiseen!

Miksi Elisan kaapelitv:n huoltotyöt alkavat jo toistamiseen klo 23.00 kesken Viisujen? Ilman minkäänlaista ennakkovaroitusta!!!Huoltotöiden ajaksi on ilmoitettu klo 23.00-09.00. Tuskin voi kuvitella katsojille ärsyttävämpää ajankohtaa? Voisihan ne aloittaa viisulähetyksen jälkeenkin.Meille Porvoossa näin kävi jo toistamiseen, ensin 13.5. ja nyt 15.5. Taivas varjelkoon jos ne pannaan alkamaan vielä lauantainakin, 17.5.!!! 

482
T
T
ts888Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Mobiililaajakaista
H165 ja K572 reitittimien MESH-linkitys keskenään?

Olen yrittänyt yhdistää k572:n mesh-satelliitiksi h165:een ja k572 tuntuu kyllä löytävän h165:n ja muodostavan mesh-verkon, mutta sen kautta pääsee vain IPv6 protokollaa tuleville nettisivuille, kuten Google. Netin whoami-palvelut näyttävät vain IPv6 osoitteen. H165:een kun yhdistää takaisin, niin pääsee taas kaikille sivuille. H165 ei myöskään tunnista, että siihen olisi yhdistetty mesh-laitteita. Olen kokeillut sekä WPS, että k572 hallintasivujen kautta. Olisiko mitään niksiä saada näitä toimimaan yhdessä (ilman Ethernet kaapelia), vai pitääkö vain toivoa, että joku päivitys toisi tuen?

211
ilponen
Elisalainen
S
SonkesTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Number restoration

Hello. My subscription has been terminated due to technical problems with the payment.I solve the problem with the payment, and tried to purchase new subscription for this number, but it gives me an error on the payment stage. I would like to know, if It’s possible to restore my phone number?

151
K
S
salattu yhteysAvulias
kysytty keskustelualueella Mobiililaajakaista
Onko Elisalla torniossa 5G+ verkko

Onko Elisalla Torniossa 5G+ -verkko? Minulla on nyt käytössä DNA:n 5G 1000M, ja haluaisin tietää, onko Elisalla Torniossa jo käytössä itsenäinen 5G+ -verkko. Onko tämä 5G+ -verkko selvästi parempi kuin tavallinen 5G?Entä onko Elisalla jo koko Tornion alueella 5G+ -peitto?Olen huomannut, että DNA:lla on saanut hyvät arvostelut Torniossa. Tarkoittaako se, että Elisan verkko ei toimi kunnolla siellä? Onko Elisan verkko oikeasti paljon huonompi kuin Telian ja DNA:n?Kannattaisiko pyytää isosiskoa ottamaan Elisalta netti minulle kokeiluun – ja jos se ei toimi kunnolla tai "pettää luottamuksen", voisi heti palata takaisin DNA:han?Miksi Elisan verkkoa haukutaan Torniossa? Onko siihen oikeasti syytä, vai onko se vain vanhaa mainetta?Luulisi, että jos Elisalla on Torniossa jo käytössä 5G+ (eli itsenäinen SA-verkko), sen pitäisi toimia jopa paremmin kuin DNA:n ja Telian 5G.Kysymys Tornion asukkaille ja asiantuntijoille:Miten teillä on toiminut Elisan 5G-verkko Torniossa? Onko yhteys nopea ja vaka

481
S
A
ArimusOsallistuja
kysytty keskustelualueella Android
Kannattaako Elisa Tietoturva ottaa käyttöön?

Tämä asia askarruttaa,että pitäisikö,onko tarpeellista ottaa elisan  Tietosuoja käyttöön,kun Window-Tietokoneessahan on jo itsessään Windows suojaus.ja puhelimessa on Avast Mobile Security.Nyt jos elisan tietosuojan aktivoi,silloin on kaksi suojausta pällekkäin.Onko sekään hyvä asia.

1165
Claudius
E
Eser BEKIRTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Kotinetin nopeus ei ole muuttunut, mistä johtuu?

Hei. Päivitin kotinetti100 Mbps:iin, mutta testatessani se oli edelleen 50 Mbps. Voitko tarkistaa tämän minulle? kiitos!

542
sakarialanne
Elisalainen
R
Rontti400Osallistuja
kysytty keskustelualueella Muut laitteet
ZTE 5G MC801A-1, Kuinka kauan on tuettu, eli kuinka kauan tämä reititin saa päivityksiä?

Kysymys on otsikossa.

694
tontze
S
S99081Tulokas
kysytty keskustelualueella Elisa Viihde TV - sovellukset
LG 55'' NANO 82 – 4K TV (2024) + elisa viihde

Elisa viihde sovellus lakkasi toimimasta viime keskiviikkona yllättäen, sovellus jää jumiin siniseen ruutuun jossa lukee Elisa viihde eikä jatka tästä vaikka odottaisi tunteja.Mitään päivityksiä eikä laitteisto muutoksia ei ole tehty ennen kuin ongelma ilmeni.Olen kokeillut poistaa sovelluksen ja poistaa sen, kokeillut palauttaa TV:n alkuasetuksiin ja asentaa sovelluksen uudelleen. Kumpikaan toimenpide ei vaikuttanut mitenkään.Soitin oma gurulle joka lähinnä jaaritteli ohjelmistoversioista vaikka kerroin useaan kertaan että muutoksia ei ole tehty, vaikutta lähinnä tahalliselta viivyttelyltä. Onko nyt siis ainoa keino vaihtaa palvelun tarjoajaa, vai löytyykö tähän korjausta?

978
B
Elisalainen
P
PirjokkaTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Tietoturva
Elisan tietoturvan päällä oleminen

Miksi tietoturva herjaa, että huijausturva ei ole päällä ??? Onko turvallista käydä esim. pankin sivuilla ? Mitä on selainlaajennukset, joita pyydetään tekemään. Kyse on uudesta Acerin koneesta ja Windows 11. Voitteko auttaa !

531
K
H
hymthuuliTulokas
kysytty keskustelualueella Suoratoistopalvelut
Osa TV-kanavista on hävinnyt apista katsottuna?

Minulla on Elisa Viihteen kautta Max Eurosport-paketilla. Aiemmin tv-kanavat mm. 5, 6 ja TLC näkyivät appin kautta, mutta ei enää. Miksi? Kk-hinta kyllä nousi ja kanavat hävisivät?

612
Anspandeemus
Elisalainen
T
tittaleiTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Puheliittymät
Mobiilimaksujen käyttö estetty

Minulla on maksusopimuksia muutamaan laskuun jo tehtynä ja vanhin lasku on kokonaisuudessaan maksettu. Mobiilimaksut ovat estetty mutta vaikuttaako tämä myös Elisa viihteen käyttöön? Netti toimii normaalisti mutta televisio herjaa että tarkista nettiyhteys. Kanavat toimivat hitaasti mutta pystyn käyttämään Elisa viihteen suoratoisto palveluja! 

491
Anspandeemus
Elisalainen
G
GretaGarboAvulias
kysytty keskustelualueella Android
Tietoturvan pääsyasetukset

Kerran päivässä puhelimeeni tulee ilmoitus “Tarkista pääsyasetukset, Elisa Tietoturva voi nähdä ja ohjata näyttöäsi. Tarkista napauttamalla”  ja siinä on Tietoturvan logo. Sitten käyn tietoturvassa, suljen ja avaan sen ja taas kaikki on ok.Mutta miksi tällainen ärsyttävä ilmoitus tulee joka päivä? Puhelimeni on Dna-verkossa, tietoturva Elisan.Google Cromesta tulee vastaavanlainen ilmoitus usein, siinä ilmoitetaan suojauksen puuttumisesta. Miten näistä pääsee eroon?

612
Anspandeemus
Elisalainen
L
LouhiTerTulokas
kysytty keskustelualueella Kaapeli-TV
Elisan kaapelimodeemin virheily

Meillä on omakotitalossamme Elisan kaapeli-TV sekä Viihde-palvelu. Kaapeli-modeemina on Fritz!Box 6591. Laitteen käyttöliittymästä on nähtävissä infoa kaapelin toiminnasta. Vastaanottavia kanavia on 24. Olen ihmetellyt jo pidemmän aikaa kanavien MSE(dB) lukuja. Ne ovat joka kanavilla noin -40 luokkaa. Lisäksi käyttöliittymästä näkyy kanavien virheet. Virheet saa aina nollattua, kun boottaa boxin, mutta heti sen jälkeen virheitä alkaa kertyä. Non Correctable errors rarakkeeseen kertyy muutamassa päivässä kaikille kanaville erittäin paljon lukuja. Tuntuu, että kaikki ei olisi ihan optimaalisessa kunnossa. Osaako joku sanoa, mistä nuo edellä olevat asiat voivat johtua ja olisiko niitä hyvä saada korjattua ja miten korjaaminen voisi onnistua?

1024
tontze
S
SosoKeskustelija
kysytty keskustelualueella Elisa Viihde -sovellus ja -nettipalvelu
Ilmaisen elokuvan vuokraaminen

Minulla on kaksi tunnusta elisalle enkä pääse nyt toiseen tunnukseen kun erona yksi merkki. Se vääntää vain väkisellä siihen toiseen. Etukoodin olen saanut etuohjelmassa että voisin vuokrata elokuvan 15.5. mennessä ilmaiseksi. Nyt vain ei onnistu millään. Tunteja mennyt. Aiemmin on onnistunut pienen vääntelyn jälkeen. Epäilen nyt tuota kahden tunnuksen juttua. Eli koodin syöttö on kai toisen tunnuksen alla mutta siihen ei pääse. Miten se onnistuu? Kaikki ohjeet luettu moneen kertaan 

554
S

Osallistu arvontaan OmaElisassa

Uusimmat kunniamerkit

  • Vertaistuki
    jsskppnnon ansainnut kunniamerkin Vertaistuki
  • Kommentaattori
    kxt100on ansainnut kunniamerkin Kommentaattori
  • Vertaistuki
    Lemmeron ansainnut kunniamerkin Vertaistuki
  • Vertaistuki
    kxt100on ansainnut kunniamerkin Vertaistuki
  • Apuri
    marko69on ansainnut kunniamerkin Apuri
Näytä kaikki kunniamerkit
OmaYhteisö-käyttöehdot