Vastaamattomat kysymykset

Hei!Onko jakaa vinkkejä: olen tilannut ja maksanut Elisan verkkokaupasta tilaten tuotteen lähimpään Elisa-toimipisteeseen. Tilauksesta on kulunut lähes kaksi viikkoa -  tilauksen jälkeen seuraavana päivänä sain tekstiviestin, jossa kerrottiin tilauksen olevan matkalla&toimipisteessä 1-2 päivän sisällä. Kävin tiedustelemassa tilausta toimipisteessä kahdeksan päivää viestin saapumisen jälkeen  ja otin yhteyttä myös Elisan asiakaspalveluun - kumpikaan taho ei osannut kertoa, mikä tässä toimituksessa on vialla. Kaupan purkuun olen löytänyt ohjeita palautusten suhteen, mutta en tälläiseen tapaukseen, jossa tuote on maksettu, mutta Elisa ei ole sitä toimittanut.Miten kannattaa toimia, kun rahat ovat maksettuna “sisällä” ja tuotetta ei kuulu/näy - eli ei voi tehdä asiakaspalautetta. Ihan mielenkiintoinen tilanne kaikkien tilaajien näkökulmasta - vuonna 2026 liike ei saa toimitettua tavaraa maan sisällä paikasta A paikkaan B, pitämään luvattua toimitusaikaa, eikä pysty seuraamaan tilannett

Mikä on kun masters ei näy vaikka ruutu+ tilaus on voimassa? Valikon kautta kun yrittää avata, niin laittaa sen tilausikonin ruutuun ja siitä, kun menee eteenpäin, niin ilmoittaa,e ttä sinulla on voimassa oleva tilaus… vituttaa.

Viime viikolla puhelinpalvelussa minulle myytiin elisaviihteen uusi boksi 2 vuoden sopimuksella +ruutu+urheilulla. Olin tyytyväinen sopimukseen, mutta menin valisemaan uuden boxin toimitustavaksi myymälän ja tästähän alkoi soppa. Puhelimessa ei mainittu, että paketti luovutetaan myymälästä vain minulle ja olin lähdössä reissuun. Noutoaikaa myymälästä oli vain muutama päivä. Laitoin poikani asialle ja lähetin hänelle kaikista sähköposteistani valtakirjat ja yritin puhua Matinkylän myymälän myyjälle, etten pääse pakettia itse noutamaan. Hän toisteli että luovutetaan vain minulle ja syytti henkisestä väkivallasta ja löi luurin korvaan, kun yritin selittää, etten ehdi pakettia itse noutamaan. Nyt sitten tuli viesti, että sopimukseni on purettu ja elisa viihde on lopettanut meillä toimintansa kokonaan. Päivällä yritin soittaa asiakaspaveluun ja selitin asian yhdelle ihmiselle, joka yhdisti minut toiseen paikkaan ja jäin jonoon 45 minuutiksi, kunnes en enää jaksanut. Voiko minnekään jättää s

Moi.Käytössäni on Zyxel DX3300-T0 ohjelmistoversiolla V5.50(ABVY.6.3)C0. Huomasin, että laitteessa on marraskuussa 2025 julkaistu kriittinen haavoittuvuus CVE-2025-8693. Zyxel on julkaissut korjaavan 6.4-päivityksen, mutta Elisan sivuilla on yhä lokakuun versio. Milloin Elisa julkaisee tietoturvapaikkauksen tälle mallille, vai onko laite jo tuen ulkopuolella?t, Tetta

Minulla on se ongelma siitä, että en ole saanut tekstiviestiä tohon (18258) se 4G netti 200m nettiliittymä 1-kuukausi datapakettia, että se olisi aktivoitu omaelisan kautta. Niin mulla meni sitä 22€ euroa Nordean pankkini ja haluaisin saada nettipaketti toimimaan tai Kate varaus jos pystyy. Mulla ei ole saldoa tällä hetkessä, pystyisittekö te soittamaan tai lähettäkää tekstiviestin sinne minun puhelinnumeroni ladattavana 1-kuukausi netti liittymä aktivointi?!! että se olisi voimassa alku ja päätymispäivä voimassaolo aika.Tarkoituksena: mun prepaid nettiliittymä ei tullut tekstiviesti esim: sulla on aktivoitu 1 kuukausi 4g 200m nettipaketti ja ei toimi netti. 

Lähes 20 vuotta liittymää, palveluja, ostoja tehnyt Elisalta vaihtelevalla menestyksellä, tonneja euroja mennyt. Viimosen tikki oli luulo että saan tilausjakson päätteeksi pitää tallennuslaitteen itselläni. Et saa. Jatkat esim. Ruutu+ ja maksat tallentimesta kymppejä/kk. Muussa tapauksessa palautat tallentimen Elisalle. Postitan ja samalla taidan vaihtaa liittymän kaikkineen toiselle operaattorille.  EDIT: 8.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

En ole saanut koko sopimuskauteni aikana kertaakaan ilmoitusta laskuista OmaElisassa. Olen tähän mennessä maksanut muistutus- ja perintäkulut vikisemättä, mutta nyt alkaa pikkuhiljaa ketuttaa, kun sähköpostiin pomppaa vähän väliä noita maksullisia muistutuksia, mutta puhelimeen ei tule ilmoitusta laskuista. Sovelluksen kaikki asetukset oletuksina ja ilmoitukset sallittu, melko erikoista että oletuksena ei ole ilmoituksia laskuista.EDIT: 9.4.2026 // Muokattu ruma sama vähemmän rumemmaksi ja otsikkoa kuvaavammaksi.-eepuska

Elisaviihde laskuuni lisätään aina 9,99 euron Ruutu+ maksu vaikka Ruutu+ pitäisi olla minulla ilmainen. (Kiitoksena asiakkuudesta sain 2 vuoden ilmaisen Ruutu+ palvelun ja se päätyy vasta Maaliskuussa 2027) Ruutu+ sovelluksessa näkyy tiedot niinkuin pitää eli 0e/kk. Muutenkin Elisan laskutus on hyvin epäselvää. Haluaisin että asia oikaistaan.

En pysty lähettämään nuneroon tekstiviestiä vaikka vain minuuttaja sitten pystyin. Kun koittaa lähettää tulee vain lähetys epäonnistui. Eikä muuta tietoa, ja udelleen lähetyksessä sama homma

Kuukauden kokemuksella mietityttää tekoälyn pisnesäly.Tänäänkin sähkön hinta öisin alle 2 senttiä. Päivällä vielä kennot latasivat akut täyteen, mutta nyt kun illalla sähkön hinta yli 20 senttiä, niin myynti pyöreät nolla. 

Viime vuonna vähän ennen kesän alkua tapahtui hassusti.Hotspot internetti toimi täysin normaalisti (40-80mbs up/down), mutta sitten noin klo 13 aikaan, se tipahti noin 0.3-2mbs up/down ja pysyi tuossa noin kolme päivää ja sitten palautui normaaliksi.Kunnes sitten viime viikolla sama homma tapahtui taas. Ennen oli 40-80, nyt oli 0.3-2, korjaantui kolmen päivän päästä.Mutta ei siinä kaikki.Se toimi vaan 5 päivää normaalisti ja yhtäkkiä tämän viikon maanantaina sama taas tapahtui.Tämä turhauttaa vähän liikaa, koska tämä tarkoittaa että en pysty käyttämään tietokonettani opiskeluun kotona kunnolla.Turhauttaa enemmän se että kun teen nopeustestin puhelimella, se on täysin normaali. Onko Elisan rajattomissa liittymissä joku piilotettu hotspot datan siirto raja vai onko iPhone 11 syynä tähän? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Minulla on Elisa tietoturva voimassa 28.4.2026Voinko tilata Elisa tietoturvan ennen voimassa olevaa päivää vai onko minun odotettava että lopettamis päivä määrä menee umpeen  EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Mihin ottaa yhteys että saan uuden sim kortin tänne Malesiaan??Kaikki yritykseni tyssää siihen että vaaditaan tunnistus tai tekstarin kautta saatava vahvistus!!Mutta en pääse vaihtamaan puhelinnumeroa oma Elisan ( suomi->malesia numero) jotta saisin yhteyden Elisan asiakaspalveluun ja tilattua uuden sim kortin jotta saan pankkitunnistautumisen yms toimimaan uudessa puhelimessa. Huh onpa vaikeata nykyään kun Elisalla ei ole julkista asiakaspalvelu sähköpostia 😅🥺😩 APUAA! LASKUT ON JO MYÖHÄSSÄ EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Kun laitan Elisa viihteen päälle, niin ääni hiljenee huomattavasti ja Samsung television kaukosäätimestä pitää laittaa lisää ääntä. EDIT: 27.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Kiinteä ip osoite käytössä ja portit avattu, mutta pelit ei löydä aina pelaajia muutakuin VPN päällä.Cs 2 ei suostu lainkaan toimimaan.  EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miten, ja missä välissä kotiakku balansoi kennoja? Olen ymmärtänyt että bms tekee tämän siinä vaiheessa kun akun viimeiset kW ladataan, eli kun akku tulee täyteen. Kysyn, koska en ole vielä kertaakaan nähnyt kotiakun lataavan yli 95% ?