Elisaviihde laskuuni lisätään aina 9,99 euron Ruutu+ maksu vaikka Ruutu+ pitäisi olla minulla ilmainen. (Kiitoksena asiakkuudesta sain 2 vuoden ilmaisen Ruutu+ palvelun ja se päätyy vasta Maaliskuussa 2027) Ruutu+ sovelluksessa näkyy tiedot niinkuin pitää eli 0e/kk. Muutenkin Elisan laskutus on hyvin epäselvää. Haluaisin että asia oikaistaan.
Vastattu
Ruutu+ tulee lasku vaikka pitäisi olla ilmainen.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tarkista varmuuden vuoksi OmaElisassa laskun PDF erittely, sivu2.
Omaelisa Etusivulla vasemmalla/Laskut
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää kyllä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa, oiva vaihtoehto:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi