Ostin eilen Nokia 6.2:n Elisalta, ja olen nyt päässyt taas nokialaisuuteen sisälle taistelemalla koko vuorokauden tämän kanssa. Ongelmana on siis se, että kun ottaa kuvia ja videoita, niin mediat korruptoituvat välittömästi eikä niitä saa auki millään, vaan ovat poissa iäti.
Tiedättekö sen tunteen, kun kaverinne lähettää hauskan kuvan WhatsAppilla ja luet, mitä siinä sanotaan? Minä en, koska kaikki WA:n mediakin korruptoituu saman tien.
Tutkin asiaa ja löysin Nokian foorumeilta pikaisella googletuksella neljä ketjua:
https://community.phones.nokia.com/discussion/53469/all-photo-video-files-randomly-become-corrupted
https://community.phones.nokia.com/discussion/52376/photos-problem
https://community.phones.nokia.com/discussion/43661/photos-are-getting-blurred-after-few-days
(nythän uusia ketjuja ei tule uusilta käyttäjiltä, kun Azuren sisäänkirjauspalvelimella on sisäinen virhe [ilmoitin asiasta tukeen])
Homma juontaa juurensa siihen, että puhelin ei osaa käyttää muistikortteja oikein, eli kyseessä on bugi. Itse tein kaiken ehdotetun - päivitys, factory reset, sen jälkeen muistikortin vaihto toiseen (ja tuo ensimmäinenkin kortti toimi Motorola Moto Z Playssa vuoden ilman mitään). Ei mitään vaikutusta, vaan ongelma tulee uudelleen, kuten muillakin käyttäjillä. Ongelman on luonnehdittu esiintyvän molemmilla muistikorttivalinnoilla - puhelimen muistin jatkeena tai ulkoisena, siirrettävänä muistina käytettäessä.
Otin yhteyttä suoraan Nokian tukeen, jossa Catalina-niminen henkilö kertoi, että ongelma on yllättävän laaja ja sitä yritetään selvitellä, mutta ei mene takuuseen, että saadaanko selvitettyä. Hän sanoi, että puhelimen voi palauttaa myyjälle, minkä aion tehdä. Riitti Nokiat tältä erää taas.