Vastattu

Puhelinvastaajan aktivointi ja käyttöönotto.

  • 31 toukokuu 2019
  • 5 kommenttia
  • 583 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Olisi tarkoitus pitää kännykkää aikalailla kiinni, kun on muuta puuhaa.
Kuinka vastaajan saa päälle ja nauhoitettua viestin siihen?
En löytänyt Oma-Elisasta.
Puhelimeni on nyt tuliterä Nokia 5.1
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 1 kesäkuu 2019, 11:07

Hmm.. Testasin tuota Vastaaja -palvelun tilauksen tekemistä ja itselläni homma menee seuraavasti.

  • Kirjaudun OmaElisaan ja sieltä sitten OmaSaunalahteen
  • Tässä vaiheessa ruutuun aukeaa ikkuna "Valitse asiakkuus" (tässä listauksessa näkyy esim. puheliittymät Elisa Viihde, mahdollinen erillinen sähköposti, Elisa Kirja, Elisa Tunnus jne.)
  • Valitsen sen asiakkuuden, jonka tuotteena on haluamani puheliittymä klikkaamalla "Kirjaudu tällä tunnuksella" tms.
  • Vasta tässä vaiheessa vasempaan laitaan tulee tuo "Yleiset" -valikko, josta löytyy "Lisäpalvelujen tilaus"
  • Sitten vain rastit ruutuun ja klikkaa "Tilaa"
  • Vastaaja -palvelu on nyt tilattu ja aktivoituu käyttöön
Tuo Elisan ohje Vastaaja -palvelun tilaamiseen on hyvin suppea, eikä siinä huomioida lainkaan sitä, että asiakkaalla saattaa olla useita eri sopimuksia.

Tuonkin Vastaaja -palvelun tilaamisen voisi tuoda OmaElisaan puheliittymien alle. Säästäisi melkoisen määrän klikkailua, soutamista ja huopaamista eri palvelujen ja kanavien välillä.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Hei ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Voit tilata Vastaajan OmaElisasta. Kirjaudu OmaElisaan ja siirry tämän jälkeen vasemman valikon alareunasta OmaSaunalahteen ja valitse Yleiset > Lisäpalvelujen tilaus.

Muut ohjeet vastaajan käyttöönottoon löytyy täältä!
Kokeilin sitä, mutta jostain syystä ei tullut näkyviin muuta kuin Elisa Viihde.
Niinpä lähetin viestin asiakaspalveluun ja pyysin vastaajaa.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Erikoista ettei liittymääsi OmaElisassa näkynyt. Siellä näkyy kaikki henkilötunnukseesi sidotut liittymät, onko liittymäsi mahdollisesti jonkun muun omistuksessa, tai kenties yrityksen alla? Oli miten oli, aspan kautta asia kyllä selviää. 🙂
Kerroin hiukan liian niukasti. On mulla liittymä näkyvissä, montakin.
Kun painoin lisäpalveluita, ei tullut esiin kuin Elisa-Viihde.
Jos ne monet asiakasnumerot jotenkin sotkee...
Joo, kyllä se kuntoon tulee ja saan vastaajan 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hmm.. Testasin tuota Vastaaja -palvelun tilauksen tekemistä ja itselläni homma menee seuraavasti.

  • Kirjaudun OmaElisaan ja sieltä sitten OmaSaunalahteen
  • Tässä vaiheessa ruutuun aukeaa ikkuna "Valitse asiakkuus" (tässä listauksessa näkyy esim. puheliittymät Elisa Viihde, mahdollinen erillinen sähköposti, Elisa Kirja, Elisa Tunnus jne.)
  • Valitsen sen asiakkuuden, jonka tuotteena on haluamani puheliittymä klikkaamalla "Kirjaudu tällä tunnuksella" tms.
  • Vasta tässä vaiheessa vasempaan laitaan tulee tuo "Yleiset" -valikko, josta löytyy "Lisäpalvelujen tilaus"
  • Sitten vain rastit ruutuun ja klikkaa "Tilaa"
  • Vastaaja -palvelu on nyt tilattu ja aktivoituu käyttöön
Tuo Elisan ohje Vastaaja -palvelun tilaamiseen on hyvin suppea, eikä siinä huomioida lainkaan sitä, että asiakkaalla saattaa olla useita eri sopimuksia.

Tuonkin Vastaaja -palvelun tilaamisen voisi tuoda OmaElisaan puheliittymien alle. Säästäisi melkoisen määrän klikkailua, soutamista ja huopaamista eri palvelujen ja kanavien välillä.

Osallistu keskusteluun