100/50 kuituyhteyteen suoraan verkkokaapelilla kytketty Elisa Viihde-boksi oirelee siten, että kuva hyytyy hetkeksi, ääni kuuluu. Sitten kuva hyppää eteenpäin ja jatkaa normaalia toimintaa mutta ääni häviää. Pari sekuntia tästä molemmat kuuluvat/näkyvät taas normaalistu. Asian korjausta voi nopeuttaa käymällä toisella kanavalla. Resetoinneista ja tehdasasetusten palautuksesta ei ole ollut apua. Oisko muita vinkkejä?
Sivu 1 / 1
Moikka
Toimiiko muuten netti kotona ihan normaalisti? Millaisia nopeuksia saat jos teet tuolla netillä nopeusmittauksen?
Suosittelen vielä tekemään tuon digiboksin tehdasasetusten palautuksen sekä digiboksin sisäisen muistin alustuksen ensihätään.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/
En ole ainakaan huomannut muita häiriöitä. Nopeuden mittasin se on luvattu 100/50 tai inasen alle, koska tuossa on muita vehkeitä käyttämässä kaistaa tälläkin hetkellä. Netflix toimii laitteella moitteetta, vika ilmenee vain IPTV-kanavilla (501 ja eteenpäin).
En ole ainakaan huomannut muita häiriöitä. Nopeuden mittasin se on luvattu 100/50 tai inasen alle, koska tuossa on muita vehkeitä käyttämässä kaistaa tälläkin hetkellä. Netflix toimii laitteella moitteetta, vika ilmenee vain IPTV-kanavilla (501 ja eteenpäin).
Toimiiko esimerkiksi tallenteet normaalisti? Lisäisitko asiakasnumeron profiilisi tietoihin “ Asiakasnumero tai puhelinnumero” niin voisimme kurkata tilannetta 
Moikka
Joko oli ongelma ratkennut vai vieläkö vika on päällä?
Jos ei ole vielä selvinnyt niin lisäile asiakasnumeroa profiilitietoihin niin tutkitaan tilannetta tarkemmin :)
Osallistu arvontaan OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi