Vastattu

Tv-ohjelmaopas ja guide ei toimi

  • 10 lokakuu 2016
  • 1 kommentti
  • 3529 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei, mistä johtuu että kaukosäätimen Guide ei toimi lainkaan. Myöskään Menu-valikosta valittu TV-ohjelmaopas ei toimi lainkaan. Mikä palvelussa on vikana?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 11 lokakuu 2016, 12:31

Hei, mistä johtuu että kaukosäätimen Guide ei toimi lainkaan. Myöskään Menu-valikosta valittu TV-ohjelmaopas ei toimi lainkaan. Mikä palvelussa on vikana?

Kuulostapa erikoiselta ongelmalta. 😕 Näkyykö kuitenkin tv -kanavat normaalisti ja toimiiko muut toiminnot (tallenteet jne.) digiboksilla? Onko vika alkanut ihan yhtäkkiä? Ilmoittaako laite jotakin virhekoodia? Ensimmäisenä pyytäisin sinua tekemään laitteelle tehdasasetusten palautuksen. Jos digiboksisi on pieni musta laite, onnistuu tuo toimenpide painamalla viisi kertaa nopeasti power -nappia laitteen etupaneelista. Jos digiboksisi on jotakin muuta mallia, voit katsoa ohjeet laitteen nollaukseen asiakastukisivuiltamme: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ .
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Hei, mistä johtuu että kaukosäätimen Guide ei toimi lainkaan. Myöskään Menu-valikosta valittu TV-ohjelmaopas ei toimi lainkaan. Mikä palvelussa on vikana?

Kuulostapa erikoiselta ongelmalta. 😕 Näkyykö kuitenkin tv -kanavat normaalisti ja toimiiko muut toiminnot (tallenteet jne.) digiboksilla? Onko vika alkanut ihan yhtäkkiä? Ilmoittaako laite jotakin virhekoodia? Ensimmäisenä pyytäisin sinua tekemään laitteelle tehdasasetusten palautuksen. Jos digiboksisi on pieni musta laite, onnistuu tuo toimenpide painamalla viisi kertaa nopeasti power -nappia laitteen etupaneelista. Jos digiboksisi on jotakin muuta mallia, voit katsoa ohjeet laitteen nollaukseen asiakastukisivuiltamme: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ .

Osallistu keskusteluun