asiakaspalvelu chat

Miksi tietokoneeni netti sammui perjantaina ja sen jälkeen ei ole mennyt päälle. Reititin menee kyllä päälle mutta koneeni pyysi suojausavainta mikä ei kuitenkaan kelvannut siihen ja nyt se ei enäö löydä ilmeisesti ollenkaan reititintä..??

Olen ollut tyytyväinen Elisan kotiliittymän käyttäjä. Minulla ei ole aikomusta nostaa tietoverkon nopeutta, vaan olen tyytyväinen 10Mb/25 EUR/kk.

Elisa ja sen muut jälleenmyyjät soittavat 2 krt kuukaudessa, haluaisitko vaihtaa nykyisen liittymäsi.

Jos Elisa haluaisi olla todellinen asiakaspalvelija, se toteuttaisi asiakasjärjestelmäänsä yhden tietokentän lisää, jossa kerrottaisiin, miten usein kullekin asiakkaalle voi ehdottaa uutta liittymää.

Luokat voisivat olla: kerran päivässä / kerran kuukaudessa / 2 krt vuodessa / 1 krt vuodessa / joka toinen vuosi / harvemmin.

Sitten vähän koodia tuon kentän taakse, että se hälyttäisi asiakaspalvelijalle, että soitappa nyt tälle kaverille, se osti eilen uuden liittymän, mutta se tarvii varmaan tänään jo toisen. Se on aktiivi käyttäjä.

Sitten kaveri niinkuin minä joka päivittää omista tarpeista johtuen. Minulle riittäisi soitto kerran vuodessa.

Jatkuvat soitot lisäävät kynnystä alkaa miettiä mitä muita operaattoreita Suomessa olikaan, voisiko muiden kuin Elisan palvelu olla käyttäjäystävällisempää.

Kiitos.