Etusivu Etusivu
Vastattu

Sähköposti osoitteeni katosi, sopimus on purettu ja luotu uusia tilalle.

  • 28 August 2020
  • 3 kommenttia
  • 1093 katselukerrat
S
  • SSC
  • Tiedonhaluinen
  • 0 kommenttia

Hei!

 

Tänään koneen sposti sovellus ilmoitti että ei voi synkronoida palvelimen kanssa. Annoin tiedot uudelleen ja sama ongelma. Webmailin kautta yritin kirjautua sisään mutta ilmoitti väärästä tunnuksesta / salasanasta. Kirjauduin omaelisaan ja siellä näkyy että sposti sopimus on purettu 31.5.2020 ja tilalle on tullut uusi sopimus. Omaelisassa näkyy myös että minulla on 0/5 sähköposti osoitetta käytössä. Viimeisin sähköposti minulle on tullut keskiviikkona tähän millä myös kirjaudun omaelisaan ja juuri tämä kyseinen sposti on kadonnut kokonaan. Mistä tämä johtuu että sähköpostini on kadonnut/poistettu vaikka en ole itse sähköpostille mitään tehnyt eikä minulle ole ilmoitettu minkäänlaisista muutoksista?

 

Edit. En siis itse ole purkanut sopimusta tai avannut uutta.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi 31 August 2020, 16:01

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

3 kommenttia

MiikaMoi
Käyttäjätaso 5

Hei!

 

Tänään koneen sposti sovellus ilmoitti että ei voi synkronoida palvelimen kanssa. Annoin tiedot uudelleen ja sama ongelma. Webmailin kautta yritin kirjautua sisään mutta ilmoitti väärästä tunnuksesta / salasanasta. Kirjauduin omaelisaan ja siellä näkyy että sposti sopimus on purettu 31.5.2020 ja tilalle on tullut uusi sopimus. Omaelisassa näkyy myös että minulla on 0/5 sähköposti osoitetta käytössä. Viimeisin sähköposti minulle on tullut keskiviikkona tähän millä myös kirjaudun omaelisaan ja juuri tämä kyseinen sposti on kadonnut kokonaan. Mistä tämä johtuu että sähköpostini on kadonnut/poistettu vaikka en ole itse sähköpostille mitään tehnyt eikä minulle ole ilmoitettu minkäänlaisista muutoksista?

 

Edit. En siis itse ole purkanut sopimusta tai avannut uutta.

Hei @SSC ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Onkohan tuo tapahtunut sopimusmuutos tästä johtuvaa: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sopimusehdot/ohje/sopimuksen-peruuttaminen/ . Onko tuonne OmaElisaan ilmestynyt juuri uutena sopimuksena tämä kyseinen Elisa Sähköpostipalvelu -sopimus? Nyt epäilen että tässä muutoksessa on tullut joku mutka matkaan ja laatikot eivät ole automaattisesti tuohon uuteen sopimukseen siirtyneet. Osoitteethan ovat tottakai olemassa eikä laatikkojen sisältökään mihinkään ole hävinnyt. Meidän pitää vain laatikot availla uuden sopimuksen alaisuuteen. 

 

Nappaatko tuota varten vielä yksityisviestiä moderointitiimille: elisa.fi/omayhteisotiimi 👍

S

Mistä siis on kysymys. Nyt en pääse kirjautumaan sähköpostiini. Kirjauduin omaelisaan ja siellä näkyy 4 maksamatonta laskua. Mistä kokovehnästä sinne sellaisia on tullut. Olen ostanut aikanaan nic.fi sähköpostin ja internet-yhteyden kertamaksulla. Yhtään laskua ei ole tullut postilaatikkoon. Mitä te siellä touhuatte?

Edit // Sanavalinta -Patomiäs

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Mistä siis on kysymys. Nyt en pääse kirjautumaan sähköpostiini. Kirjauduin omaelisaan ja siellä näkyy 4 maksamatonta laskua. Mistä kokovehnästä sinne sellaisia on tullut. Olen ostanut aikanaan nic.fi sähköpostin ja internet-yhteyden kertamaksulla. Yhtään laskua ei ole tullut postilaatikkoon. Mitä te siellä touhuatte?

Edit // Sanavalinta -Patomiäs

Vähän pahaa veikkaan että sulla on mennyt nyt sähköposti kiinni maksamattomien laskujen vuoksi, mikäli noi neljä laskua on siis kaikki siihen liittyviä? Kaikki Elisalla olevat sähköpostit tulivat mukaan yhteynäistämisen piiriin, missä sopimukset yhtenäistetään ominaisuuksiltaan ja hinnoittelultaan, myös siis noi nic.fi osoitteet kuuluvat tähän. Tarkemmin tuosta muutoksesta UKK:ssa.

Melkein nyt neuvoisin ihan soittelemaan asiakaspalveluun mikäli sähköposti tosiaan toimimaton ja kyseessä semmoinen mitä aktiivisesti on tarkoitus käyttää, tätä ennen toki kannattaa hoitaa erääntyneet laskut pois OmaElisan kautta sillä mikäli käyttö on nyt niiden vuoksi estynyt kuten arvelen niin ei sähköposti aukene ennen kuin laskut on ajantasalla

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot