Tässä kuussa ei tullut laskua ja chatin kautta selvisi, että ylijäämää käytetään luottokaupalla ostetun läppärin lyhennyksiin, joka on samalla asiakasnumerolla.
1) Miksi Elisa ei lähetä automaattisesti tietoa siitä, että paljonko on rahaa sisällä ja miten se käytetään vaan pitää selvittää asia itse?
2) Miten olisi toimittu, jos samalla asiakasnumerolla ei olisi ollut mitään muuta? Ottaa yhteys laskutukseen, joka 12 €:n korvauksella palauttaa liikaa maksetun osan?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas
Katso alkuperäinen viesti