Uudet "askel askeleelta"-ohjeet Windows-puhelimista julkaistu asiakaspalvelusivuille


Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1972 kommenttia
Asiakaspalvelusivuillamme on aloitettu pilotti, jossa valikoiduista laitteista on julkaistu ihan uudenlaiset, interaktiiviset ja visuaaliset asetusohjeet.

Uusilta sivuilta löydät ohjeet kaikkiin yleisimpiin asetuksiin. Ohjeissa näytetään laitteen kuvan avulla kuinka esim. sähköpostitili määritellään laitteeseen askel askeleelta.

Windows-puhelimien ohjeet löydät täältä.

Tervetuloa tutustumaan ja kerro toki meille, miltä näyttää! Me ainakin uskomme, että näiden ohjeiden avulla saat puhelimesi asetukset kerralla kuntoon :)


Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

9 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Minun alkeelliseen Microsoft Lumia 435 ei ollut ohjeita? :?
-Tosin toimiihan toi muutenkin....🆒
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Hyvä että toimi, rane58! 🆒

Alkuun tosiaan tarjolla on ohjeita vain valikoiduista laitteista, myöhemmin ehkä lisää 🙂
Käyttäjätaso 7
Täh? Tässä on nyt joku juju, jota mä en ymmärrä.

Eroaako Windows 10 Mobile -järjestelmää käyttävien puhelinten asetukset mallikohtaisesti?
Eroaako Windows Phone 8.1 -järjestelmää käyttävien puhelinten asetukset mallikohtaisesti?

... vai onko asiakkaat todella niin tyhmiä kuin elisalaiset kuvittelee heidän olevan?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Ihan hyvä pointti - oletan että tarkoitat sitä, että miksi on ylipäätään mallikohtaisia ohjeita, kun käyttis on käytännössä samanlainen?

No, monetkaan asiakkaat eivät ole välttämättä tietoisia siitä mikä käyttöjärjestelmä heillä on käytössään. Silloin on helpompi lähteä selaamaan laitemallin ja laitteen kuvan avulla ohjeita 🙂 Samoin ohjeiden yhteydessä on tarjolla laitteen käyttöopas ja laitteen tekniset tiedot, nehän voivat vaihdella sitten suurestikin eri mallien välillä.

Nämä ohjeet pyrkivät vastaamaan vähän kaikkien tarpeisiin 🙂 Nämä on tarkoitettu niille, jotka eivät tunne puhelimia ja niiden maailmaa niin hyvin ja niille, jotka kaipaavat esimerkiksi tarkempia teknisiä tietoja 🙂
Käyttäjätaso 7
No, monetkaan asiakkaat eivät ole välttämättä tietoisia siitä mikä käyttöjärjestelmä heillä on käytössään. Silloin on helpompi lähteä selaamaan laitemallin ja laitteen kuvan avulla ohjeita 🙂 :)

Entä kun samassa laitemallissa voi olla eri käyttöjärjestelmäversioita? Esim. alun perin WP8:lla julkaistuissa puhelimissa voi jollakulla olla alkuperäinen WP8, toisella WP8.1 ja kolmannella W10 mobile. (Vastaus taitaa tietysti olla, että vanhoja puhelimia ei tueta...)

No juu, onhan se hyvä että väännetään ratakiskoa niille jotka eivät välttämättä muuten ymmärrä, mutta... ihan oikeasti ne asetukset on 99 % samanlaiset kaikissa saman järjestelmän windows-puhelimissa, ja se 1 % ei liity mitenkään liittymään, sähköpostiin tai nettiyhteyksiin.

... jos asiaan sotketaan laitteen tekniset ominaisuudet, niin silloin toki tilanne vähän muuttuu. Mutta onko tämä oikeasti tarpeen? Sitä paitsi tuolla laitetiedoissa tuli heti vastaan iso alkeellisen tason virhe. Jos muutkin tiedot on yhtä suurella tietotaitotasolla kirjattu, eli täysin epäluotettavia, niin kaikkien kannalta on parempi että poistatte tiedot saman tien kokonaan. Tai vaihtoehtoisesti maksatte kunnollisen korvauksen siitä että me tehdään teidän työt ja korjataan virheet.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Entä kun samassa laitemallissa voi olla eri käyttöjärjestelmäversioita? Esim. alun perin WP8:lla julkaistuissa puhelimissa voi jollakulla olla alkuperäinen WP8, toisella WP8.1 ja kolmannella W10 mobile. (Vastaus taitaa tietysti olla, että vanhoja puhelimia ei tueta...)

Ohjeet on julkaistu sillä käyttiksellä, joka laitteessa oli kun se tuli myyntiin. Tarvittaessa sitten päivittelemme :)

... jos asiaan sotketaan laitteen tekniset ominaisuudet, niin silloin toki tilanne vähän muuttuu. Mutta onko tämä oikeasti tarpeen? Sitä paitsi tuolla laitetiedoissa tuli heti vastaan iso alkeellisen tason virhe. Jos muutkin tiedot on yhtä suurella tietotaitotasolla kirjattu, eli täysin epäluotettavia, niin kaikkien kannalta on parempi että poistatte tiedot saman tien kokonaan. Tai vaihtoehtoisesti maksatte kunnollisen korvauksen siitä että me tehdään teidän työt ja korjataan virheet.

Totta tosiaan, yksi virhe osui tosiaan omiin silmiinikin. Pyysin tarkistamaan Lumioiden tekniset tiedot vielä kertaalleen! Saa toki myös vihjata, jos ollaan ihan väärässä paikassa :?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
... jos asiaan sotketaan laitteen tekniset ominaisuudet, niin silloin toki tilanne vähän muuttuu. Mutta onko tämä oikeasti tarpeen? Sitä paitsi tuolla laitetiedoissa tuli heti vastaan iso alkeellisen tason virhe. Jos muutkin tiedot on yhtä suurella tietotaitotasolla kirjattu, eli täysin epäluotettavia, niin kaikkien kannalta on parempi että poistatte tiedot saman tien kokonaan. Tai vaihtoehtoisesti maksatte kunnollisen korvauksen siitä että me tehdään teidän työt ja korjataan virheet. Totta tosiaan, yksi virhe osui tosiaan omiin silmiinikin. Pyysin tarkistamaan Lumioiden tekniset tiedot vielä kertaalleen! Saa toki myös vihjata, jos ollaan ihan väärässä paikassa :?

Nyt on korjattu kaikki meidän bongaamamme erheet - ilmoita toki, jos on missattu jotain näissä tai muissa!
Käyttäjätaso 7
Ai siellä oli vaikka mitä virheitä? Olen edelleen sitä mieltä, että jos asioita ei pystytä tekemään oikein, älkää tehkö ollenkaan.

ps. sellaista käyttöjärjestelmää ei ole olemassa kuin "Windows Phone 10"
ps2. toimiiko Lumia 950:ssa oikeasti Flash?
ps3. lasku tulee perästä
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Ai siellä oli vaikka mitä virheitä? Olen edelleen sitä mieltä, että jos asioita ei pystytä tekemään oikein, älkää tehkö ollenkaan.

ps. sellaista käyttöjärjestelmää ei ole olemassa kuin "Windows Phone 10"
ps2. toimiiko Lumia 950:ssa oikeasti Flash?
ps3. lasku tulee perästä


Valitettavasti erheitä oli enemmän kuin yksi, ei kuitenkaan kovin montaa. Ihmisiä täälläkin päässä ollaan ja tekevälle sattuu!

Käyttöjärjestelmätieto on tosiaan kirjoitettu vähän epäselvästi, pyysin tarkentamaan sitä.

Adobe Flash on integroitu Microsoft Edge-selainsovellukseen, eli toimii 🙂