Saunalahti Prepaid -liittymän voit hankkia internetissä osoitteesta www.saunalahti.fi tai ostaa lähimmästä Elisa myymälästä, R-kioskilta, Prismasta, Alepasta, S-marketista, Salesta, ABC:lta, Valintatalosta, Siwasta, Shelliltä tai ST1:ltä.
Voinko muuttaa olemassa olevan liittymäni Prepaid-liittymäksi?
Et voi. Saunalahti Prepaidiin tulee aina uusi numero. Myöshkään Prepaidin muutos laskutusliittymäksi ei onnistu.
Missä voin ladata lisää saldoa liittymääni?
Lataus onnistuu kätevimmin osoitteessa lataa.saunalati.fi. Saldoa voit ladata myös Otto.-pankkiautomaateilla, Elisan myymälöissä, R-kioskeilla, Prismoissa, S-Marketeissa, Alepa- ja Sale-myymälöissä, ABC-liikenneasemilla, Siwoissa, Valintataloissa sekä Shell/St1-huoltoasemilla.
Voinko tehdä SIM-kortin vaihdon Prepaidiini?
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Prepaid-liittymiin ei voida tehdä SIM-kortin vaihtoja.
Unohdin PIN-koodini ja puhelin kysyy nyt PUK-koodia. Mistä saan PUK-koodin?
Prepaid-liittymän PUK-koodi löytyy ainoastaan aloituspakkauksen levykkeestä, mistä irroitit SIM-kortin. Asiakaspalvelusta PUK-koodia ei ole saatavilla.
Onko Saunalahti Prepaidiin saatavilla puhe-, viesti- tai datapaketteja?
Kyllä on! Suurimman osan pakettien lataus tapahtuu netissä, mutta muutamia paketteja voi ladata myös tekstiviestillä. Paketit on listattu Prepaidin hinnaston sivuilla.
Mistä löydän internet- ja multimediaviestiasetukset Prepaidiini?
Asetukset löydät tukisivuiltamme käyttöjärjestelmän mukaisesti.
Unohdin ladata saldoa liittymääni ja nyt se ei toimi. Mitä teen?
Saunalahti Prepaid on voimassa 3kk käyttöönotosta ja 12kk jokaisen latauksen jälkeen. Jos et ole ladannut liittymälle lisää saldoa tässä ajassa, liittymä vanhenee ja sulkeutuu. Sulkeutumisen yhteydessä myös numero poistuu käytöstä eikä numeroa saa takaisin. Käyttämätöntä saldoa ei voida palauttaa.
Kadotin liittymäni. Mistä voin laittaa liittymän käytön estoon?
Koska liittymää ei ole rekisteröity käyttöön tietylle henkilölle, ei Prepaidia voida laittaa käytönestoon.
Miten saan Prepaidini näkymään OmaElisa-palvelussa?
Tämä ei valitettavasti ole mahdollista, koska Prepaidille ei ole rekisteröity käyttäjää tai sopijaa.
Voinko rekisteröidä Prepaidin jossain omaan käyttööni?
Prepaidille ei ole mahdollista rekisteröidä sopijaa tai käyttäjää.
Haluan irtisanoa Prepaidini, kuinka teen irtisanomisen?
Saunalahti Prepaidille ei voida tehdä irtisanomista. Jos haluat lopettaa Prepaidin käytön, poistuu liittymä käytöstä normaalin voimassaoloajan puitteissa.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Norris
Katso alkuperäinen viesti
