Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Elisa Viihde Plus ZTE B866 ei voi palauttaa tehdasasetuksia

  • 12. tammikuuta 2025
  • 10 kommenttia
  • 329 katselukerrat
R

Hepsis.

Mystinen ongelma ilmaantui yhtäkkiä kesken Disneyn+ katsomisen, kuva pysähtyi eikä lähtenyt uudestaan käyntiin, sitten kun sai ohjelman jatkumaan niin äänet oli kadonnut, ei auttanut kaukosäätimen resetointi, tv:ssä äänet kyllä toimi.

Sammutin boxin ja äänet tuli takasin boxiin mutta en pysty uudelleen parittamaan säädintä ja tv:tä, scanning failed: Bluetooth devices not paired.

Yritin palauttaa tehdasasetukset mutta ei sekään onnistu, heittää heti nanosekunnissa pois.

Olisiko kenelläkään ideoita tällaiseen?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Ota Boksin virtapistoke irti rasiasta minuutiksi ja kokeile tehdasasetusten palautusta uudelleen.

Siinä boksissahan on takuu niin kauan, kuin sopimus voimassa

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-19 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Vika/häiriöilmoitusvaihtoehtoja:

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus

Tai (Nopeampi): Omaelisa /Varaa soittoaika/ Häiriöilmoitus

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen  24h ympäri vuoden pyhät/arjet (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>uusi viesti>Häiriöilmoitukset

 

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

10 kommenttia

K
  • Kimblez
  • 4707 kommenttia
  • Vastaus
  • 12. tammikuuta 2025

Ota Boksin virtapistoke irti rasiasta minuutiksi ja kokeile tehdasasetusten palautusta uudelleen.

Siinä boksissahan on takuu niin kauan, kuin sopimus voimassa

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-19 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Vika/häiriöilmoitusvaihtoehtoja:

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus

Tai (Nopeampi): Omaelisa /Varaa soittoaika/ Häiriöilmoitus

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen  24h ympäri vuoden pyhät/arjet (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>uusi viesti>Häiriöilmoitukset

 

R
  • Ropsy
  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 12. tammikuuta 2025

Ei auttanut, pitänee ottaa yhteyttä aspaan

T
  • tero70
  • Keskustelija
  • 7 kommenttia
  • 15. tammikuuta 2025

Itsellä oli sama ongelma,että kun yrittää boksin kautta laittaa sitä tehdas asetuksille niin se vaan vilahtaa eikä anna tehdä mitään,siihen resetointiin löytyy keino,

1.ota virtajohto irti

2.paina boksin virtanappia ja kytke samalla virtajohto takaisin ,odota että tv kuvaruutuun tulee androin palautusvalikko mistä pystyy sitten laitaan boksin tehdas asetuksille,huom pidä virtakytkin kokoajan pohjassa kunnes se valikko avautuu.

Tuntuu kyllä että tämä plus boksi on annettu asiakkaille beta testattavaksi….

millon ei toimi guide,millon herjaa ettei verkkoyhteyttä yms yms.

Itellä olis kyllä jäänyt hommaamatta jos olis tienny kuinka pas..tämä boksi on.

Anspandeemus
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • AnspandeemusElisalainen
  • Elisalainen
  • 573 kommenttia
  • 15. tammikuuta 2025

​@tero70  Tehdasasetusten palautus ei onnistu siis laitteen asetusten kautta? Niinkuin näissä ohjeissa on neuvottu: Digiboksin tehdasasetusten palautus - “Palauta tehdasasetukset seuraavasti: Asetukset > Laitteen tiedot > Palauta tehdasasetukset”?

T
  • tero70
  • Keskustelija
  • 7 kommenttia
  • 15. tammikuuta 2025

Ei ,kun menee siihen valikkoon “palauta tehdasasetukset”ja sitä painaa niin se vaan vilahtaa että peruuta /palauta….

ja menee takaisin siihen perusvalikkoon.Kokeiltu myös että virrat pois poksista ja takaisin ,mutta samajuttu…

samoten monesti kun poksin laitaa päälle esim yön jälkeen niin se pylpyrä vaan pyörii siinä eikä poksi tee mitään ennen kun ottaa siitä virtajohdon irti ja laittaa takasin.

ilponen
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • ilponenElisalainen
  • Elisalainen
  • 752 kommenttia
  • 16. tammikuuta 2025

Pitäis kyllä tuota kautta toimia, mutta hyvä että siihen löyty tuo toinenkin keino tuossa tilanteessa. 👍

R
  • Ropsy
  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 16. tammikuuta 2025

Ei toiminut mitkään vippaskonstit, soitin aspaan eikä sieltäkään saatu sitä resetoitua joten lähettivät uuden ja taas pelittää.

T
  • tero70
  • Keskustelija
  • 7 kommenttia
  • 17. tammikuuta 2025

Itse olin kanssa aspaan yhteydessä(noin 1/2h puhelu) ja ilmotin boksin ongelmista.

Lupasivat lähettää uuden boksin,saas nähdä toimiiko se.

Make63
Forum|alt.badge.img+1
  • Make63
  • Osallistuja
  • 14 kommenttia
  • 27. tammikuuta 2025

Heips

 

Eilen sain tällaisen viestin:

 

“Asetukset - Laitteen asetukset - Laitteen tiedot - Tehdasasetusten palautus.
Kyseisen polun kautta tehtynä se ei toimi koska siellä on bugi joka on vielä korjauksen alla.

 

Tehdasasetukset voi palauttaa ainoastaan tätä kautta:
Järjestelmäasetukset - laitteen asetukset - tietoja - tehdasasetusten palautus.”

 

Tuo alempi toimii ja nyt Boxi pelaa niin kuin pitää 👍🤗

- Make
Make63
Jaakop
2 henkilöä tykkää tästä
  • Make63
    Make63
  • Jaakop
    Jaakop
Make63
Forum|alt.badge.img+1
  • Make63
  • Osallistuja
  • 14 kommenttia
  • 27. tammikuuta 2025

Niin, kertoisin lähettäjän nimen mutta se ei kait ole sallittua koska Häntä täällä kiitin

hänen omalla nimellään ja nimi poistettiin. Nimikirjaimet ovat: JV 🙂

- Make
Make63
1 henkilö tykkää tästä
  • Make63
    Make63

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdot