Kuva muuttuu ajoittain (useita kertoja viikossa) kerrasta mustaksi ja noin sekunnin kuluttua palaa takaisin näyttäen kanavatiedot. Kuvan katketessa kuvanlaatu on moitteeton samoin kuvan palatessa takaisin. Mitään virheilmoituksia ei tule. Vika koskee vain TV-kanavia. Vikaa on turha etsiä verkon puolelta. Kodin koko verkkolaitteisto on ehtinyt vaihtua kerran, kuten myös yhteystapa (VDSL2/5G). Molemmat käytössä olleet laitteet ja yhteydet toimivat 100% muissa tehtävissä.