Vastattu

Elisa Viihde Tuplan päivittäminen Premiumiin?

  • 3 helmikuu 2020
  • 11 kommenttia
  • 1055 katselukerrat

Käyttäjätaso 2

Kovasti himottaisi hankkia tuo Elisa Viihde Premium! Mutta kun en sitä saa, kun minulla on olemassa oleva Elisa Viihde Tupla. Asiakaspalvelusta kerrotaan, että Elisa Viihde Tuplaa ei voi päivittää Elisa Viihde Premiumiin. Miksi näin?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi 3 helmikuu 2020, 13:55

Moro @jarkko39 ! Taisinkin jo ehtiä vastata tuolla yleisessä Premium -keskustelussa, mutta; millon olet viimeksi tuota päivitystä Premiumiin kysellyt, sillä kyllä toisen tai molempien digiboksien päivittäminen Premiumiksi on nykyään mahdollista. 

Katso alkuperäinen viesti

11 kommenttia

Käyttäjätaso 4

Moro @jarkko39 ! Taisinkin jo ehtiä vastata tuolla yleisessä Premium -keskustelussa, mutta; millon olet viimeksi tuota päivitystä Premiumiin kysellyt, sillä kyllä toisen tai molempien digiboksien päivittäminen Premiumiksi on nykyään mahdollista. 

Käyttäjätaso 2

Moro @jarkko39 ! Taisinkin jo ehtiä vastata tuolla yleisessä Premium -keskustelussa, mutta; millon olet viimeksi tuota päivitystä Premiumiin kysellyt, sillä kyllä toisen tai molempien digiboksien päivittäminen Premiumiksi on nykyään mahdollista. 

Eipä tuo päivittäminen Premiumiin vieläkään onnistu. Yritin tilata hetki sitten asiakaspalvelusta, niin sieltä vastattiin: valitettavasti tuo Elisa Viihde Classic tuplan päivittäminen Premiumiksi ei ole vielä mahdollista.
Tarkoitus olisi, että jossain vaiheessa tämäkin mahdollisuus tulisi mutta vielä ei ikävä kyllä siihen pystytä.

 

Että näin. Ei sitten päivitetä.

Käyttäjätaso 3

Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit. 

Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.

Mitäs tähän sanoo @Patomiäs ?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit. 

Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.

Mitäs tähän sanoo @Patomiäs ?

En oo Patomiäs, mutta me otettiin semmonen ryhmäpaini asian tiimoilta kun tuntuu ihan tosiaan olevan vähän eri mielikuvat asiasta. Kaiveltiin faktat tiskiin ja lopputulema on se että nyt ei pysty tekemään vielä tuota tuplapäivitystä premikkaan, mutta ihan näillä näppäimillä tulee siihenkin muutos :)

Käyttäjätaso 3

No onneksi sitten tuo mainitsemani päivitys tuli tehtyä sopivana ajankohtana kun se oli vielä silloin mahdollista. Hyvin on toiminut.

Käyttäjätaso 2

Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit. 

Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.

Mitäs tähän sanoo @Patomiäs ?

En oo Patomiäs, mutta me otettiin semmonen ryhmäpaini asian tiimoilta kun tuntuu ihan tosiaan olevan vähän eri mielikuvat asiasta. Kaiveltiin faktat tiskiin ja lopputulema on se että nyt ei pysty tekemään vielä tuota tuplapäivitystä premikkaan, mutta ihan näillä näppäimillä tulee siihenkin muutos :)

Milloinhan tuo “ihan näillä näppäimillä” sitten on?

@jarkko39 Nyt onnistuu myös Tuplan päivittäminen Premium Tuplaksi :) Saat päivityksen tehtyä varmasti helpoiten olemalla yhteydessä asiakaspalveluun chatin tai puhelimen kautta.

Käyttäjätaso 2

@jarkko39 Nyt on tosiaan mahdollista! Laittele yksityisviestiä käyttäjälle @OmaYhteisö-tiimi niin saadaan tehtyä päivitys! :)

Käyttäjätaso 2

@jarkko39 Nyt on tosiaan mahdollista! Laittele yksityisviestiä käyttäjälle @OmaYhteisö-tiimi niin saadaan tehtyä päivitys! :)

Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

@jarkko39 Nyt on tosiaan mahdollista! Laittele yksityisviestiä käyttäjälle @OmaYhteisö-tiimi niin saadaan tehtyä päivitys! :)

Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?

 

Pitäisi ne sen parisen viikkoa toimia päällekkäin boksien vaihtotilanteissa. Elisaviihde.fi ja oikean ylänurkan sininen pallo, josta kohta “tilaukseni” näet sopimuksellasi aktiivisena olevat digiboksit.

Päivititkö siis molemmat boksit kerralla, kun monikossa kirjoitat?

Käyttäjätaso 2

@jarkko39 Nyt on tosiaan mahdollista! Laittele yksityisviestiä käyttäjälle @OmaYhteisö-tiimi niin saadaan tehtyä päivitys! :)

Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?

 

Pitäisi ne sen parisen viikkoa toimia päällekkäin boksien vaihtotilanteissa. Elisaviihde.fi ja oikean ylänurkan sininen pallo, josta kohta “tilaukseni” näet sopimuksellasi aktiivisena olevat digiboksit.

Päivititkö siis molemmat boksit kerralla, kun monikossa kirjoitat?

Joo, minulla oli siis Elisa Viihde Tupla- palvelu, ja se päivitettiin nyt Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Molemmat boksit vaihdettiin. Kiitos vastauksestasi ja avustasi.

Osallistu keskusteluun