Kovasti himottaisi hankkia tuo Elisa Viihde Premium! Mutta kun en sitä saa, kun minulla on olemassa oleva Elisa Viihde Tupla. Asiakaspalvelusta kerrotaan, että Elisa Viihde Tuplaa ei voi päivittää Elisa Viihde Premiumiin. Miksi näin?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi
Katso alkuperäinen viestiTämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Moro
Moro
Eipä tuo päivittäminen Premiumiin vieläkään onnistu. Yritin tilata hetki sitten asiakaspalvelusta, niin sieltä vastattiin: valitettavasti tuo Elisa Viihde Classic tuplan päivittäminen Premiumiksi ei ole vielä mahdollista.
Tarkoitus olisi, että jossain vaiheessa tämäkin mahdollisuus tulisi mutta vielä ei ikävä kyllä siihen pystytä.
Että näin. Ei sitten päivitetä.
Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit.
Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.
Mitäs tähän sanoo
Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit.
Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.
Mitäs tähän sanoo
En oo Patomiäs, mutta me otettiin semmonen ryhmäpaini asian tiimoilta kun tuntuu ihan tosiaan olevan vähän eri mielikuvat asiasta. Kaiveltiin faktat tiskiin ja lopputulema on se että nyt ei pysty tekemään vielä tuota tuplapäivitystä premikkaan, mutta ihan näillä näppäimillä tulee siihenkin muutos :)
No onneksi sitten tuo mainitsemani päivitys tuli tehtyä sopivana ajankohtana kun se oli vielä silloin mahdollista. Hyvin on toiminut.
Kyllä omassa lähipiirissäni on todistetusti tuollainen tupla boksi-sopimuksen päivitys suoritettu onnstuneesti jo reilusti viime vuoden puolella premiumiksi molemmat boksit.
Hieman tuntuu asioiden hoito ja informaatio riippuvan siitä kuka milloinkin asiakaspalvelusta sattuu vastaamaan.
Mitäs tähän sanoo
En oo Patomiäs, mutta me otettiin semmonen ryhmäpaini asian tiimoilta kun tuntuu ihan tosiaan olevan vähän eri mielikuvat asiasta. Kaiveltiin faktat tiskiin ja lopputulema on se että nyt ei pysty tekemään vielä tuota tuplapäivitystä premikkaan, mutta ihan näillä näppäimillä tulee siihenkin muutos :)
Milloinhan tuo “ihan näillä näppäimillä” sitten on?
+3
Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?
Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?
Pitäisi ne sen parisen viikkoa toimia päällekkäin boksien vaihtotilanteissa. Elisaviihde.fi ja oikean ylänurkan sininen pallo, josta kohta “tilaukseni” näet sopimuksellasi aktiivisena olevat digiboksit.
Päivititkö siis molemmat boksit kerralla, kun monikossa kirjoitat?
Hei! Sain tilauksen tehtyä, eli päivitettyä Elisa Viihde Tuplan Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Tiistaina 25.2 on postiin tulossa Premium digiboksit. Oma Elisassa lukee nyt nykyisen Elisa Viihde tilauksen kohdalla teksti “Päivittyy 10.3.2020”, ja Elisa Viihde Premium kohdassa teksti: “Avautuu 10.3.2020”. Onko siis niin, että kun haen nyt tiistaina postista nuo boksit, niin voin käyttää niitä vasta kahden viikon päästä?
Pitäisi ne sen parisen viikkoa toimia päällekkäin boksien vaihtotilanteissa. Elisaviihde.fi ja oikean ylänurkan sininen pallo, josta kohta “tilaukseni” näet sopimuksellasi aktiivisena olevat digiboksit.
Päivititkö siis molemmat boksit kerralla, kun monikossa kirjoitat?
Joo, minulla oli siis Elisa Viihde Tupla- palvelu, ja se päivitettiin nyt Elisa Viihde Premium Tuplaksi. Molemmat boksit vaihdettiin. Kiitos vastauksestasi ja avustasi.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
