1. Elisa Viihteen digiboksit (2 kpl) saivat 28.9.20 seuraavan häiriön: Kun boksien kautta toistetaan suorapalveluita (Elisa Aitio, NetFlix, HBO Nordic ja Yle Areena), ne menevät jumiin. Sama ongelma esiintyy myös tallenteiden toistossa. Kumpikaan boksi kodissamme ei ota vastaan käskyjä kaukosäätimestä sen jälkeen, kun toisto on alkanut. Boksia ei saa mm. suljettua muutoin kuin ottamalla virtajohto irti.
2. Kumpikin boksi on resetoitu. Se toimenpide ei auta.
3. Vika ei voi olla itse bokseissa, koska molemmat oirehtivat samalla tavalla samaan aikaan.
4. Miten Elisa korjaa häiriön?
5. Miten Elisa ottaa huomioon, että maksamme toimimattomista suoratoistoista täyden korvauksen, jos häiriö ei korjaudu?
Lahtius1