Vastattu

ElisaViihteen vaihtunut SSID, ohjelmapäivitys ei onnistu

  • 15 elokuu 2020
  • 21 kommenttia
  • 711 katselukerrat

Yritin ajaa ElisaViihteen päivitystä, mutta Elisan boksi (N7700) hakee väärää SSID-tunnusta, koska olemme vaihtaneet sen jokin aika sitten ja ohjelmapäivitys ei tietenkään onnistu. Mitä tässä tilanteessa pitäisi tehdä?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 18 elokuu 2020, 09:46

@Habatus ja @Uunot 
Nyt kun yleinen vika on korjattu niin lähtikös teilläki boknsit normaalisti toimimaan? 

Katso alkuperäinen viesti

21 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Pystytkö kokeilemaan verkkopiuhalla?

Toimiiko boksin internetyhteys siis normaalisti? Pystyt katsomaan ip-kanavia yms? Mutta sitten kun yrität pakotettua päivitystä, yrittää vanhaa wifi-verkkoa?

Olen kokeillut verkkopiuhalla, mikä ei ole siis auttanut, koska yrittää edelleen hakea vanhan wifi-verkon tunnusta. Boksin internetyhteys toimii normaalisti. 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Voisitko kokeilla tehdasasetusten palautusta, ja sitten tuota pakotettua päivitystä?

Olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen. Se onnistui siten, että valikoista jäi jäljelle enää Koti ja Asetukset. Eli muiden valikoiden latautuminen ei onnistu väärän wifi-tunnuksen perusteella. Olen yrittänyt tuota pakotettua päivitystä verkkopiuhalla ja ilman verkkopiuhaa (syöttänyt asetuksiin uudet wifi-tunnukset) ainakin kymmenen kertaa. Joka kerta päivitys keskeytyy virheeseen “päivitys epäonnistui, virhe: X3328. Wifi AP not found (1580). Ennen tuon virhesanoman ilmestymistä edellisellä “sivulla” näen, että laite yhdistää wifi ja Essid: “vanhan wifi-tunnus”.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tosiaan se vanha AP nyt kummittelee siellä sinnikkäästi. Entäs “Sisäisen muistin alustus”-lisäasetuksista?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Ja teitkö tehdasasetusten palautuksen valikosta vai 5-painalluksen metodilla?

Tein tehdasasetusten palautuksen aluksi 5-painalluksella ja nyt uudestaan lisäasetusten kautta. Lisäksi olen tehnyt pari kertaa sisäisen muistin alustuksen. Mikään näistä toimista ei auta eli vanha tunnus ei poistu boksi muistista. Onko tässä enää muuta tehtävissä kuin yrittää saada Elisalta uusi boksi, jolloin ei ainakaan vanha tunnus ole enää siellä kummittelemassa?

Käyttäjätaso 2

Tein tehdasasetusten palautuksen aluksi 5-painalluksella ja nyt uudestaan lisäasetusten kautta. Lisäksi olen tehnyt pari kertaa sisäisen muistin alustuksen. Mikään näistä toimista ei auta eli vanha tunnus ei poistu boksi muistista. Onko tässä enää muuta tehtävissä kuin yrittää saada Elisalta uusi boksi, jolloin ei ainakaan vanha tunnus ole enää siellä kummittelemassa?

Samat asiat olen tehnyt täällä. Elisalta kaveri soitti ja tein hänen pyytämään tehdasasetuksen palautuksen. Täällä kanssa koti ja asetukset vain jäljellä. Tää on nyt Torstai-illasta asti kestänyt. Luulisi pikkuhiljaa ratkaisu löytyvän tähän.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Jos boksi on käyttöönotettu wifi-verkossa niin tuo pakotettu päivitys käyttää samaa verkkoa ja tunnusta, vaikka käyttäjä olisikin niitä myöhemmin asetuksissa muuttanut tai nyt yrittäisi käyttää verkkojohtoa.

Selvittelemme tähän korjausta.

Boksin kyllä pitäisi osata hakea päivitys jos samanniminen verkko samalla salasanalla osuu kohdalle.

edit: Tarkennus: boksi käyttää edellisen ohjelmistopäivityksen verkkoasetuksia tässä pakotetussa päivityksessä. Jos päivityksiä ei ole tullut käyttöönoton jälkeen, niin silloin käytetään käyttöönoton aikaisia asetuksia.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Minullakin boksi (N7800)  tuolla häiriö tiedotteen päivitysohjeella pyrkii jatkuvasti yhdistämään minun vanhaan mobiilireitittimen verkkooni (SSID).

 

Saan purkin kytkettyä DSL reititteeni, jolloin esim YouTube ja IPTV kanavat pelaavat, sekä ethernetillä, että wifillä.

 

Mutta päivitystä vaan yrittää tuohon mobiilireitittimen verkkoon, jota siis ei ole. Tänään en jaksa vastailla/kokeilla jos joku tulee ja kysyy, että entä sitten näin tai näin kokeiltuna.

 

Odottelen Elisan korjaavan virheensä.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Boksin kyllä pitäisi osata hakea päivitys jos samanniminen verkko samalla salasanalla osuu kohdalle.

Tämä saatu testissä varmistettua. Samanniminen verkko ilman salasanaa ei riitä.

Käyttäjätaso 4

Liityn tähän keskusteluun sen verran, että minulla kävi 7700 boksin kanssa joitain vuosia takaperin juuri noin, että yritti aina väärään verkkoon. Asiakaspalvelun tai teknisen tuen vastasoitolla ihmeteltiin vikaa, kun ohjelmaopas ei enää näyttänyt tietoja tms. Sitten resetoitiin asetukset, ei korjaantunut.

Tuon jälkeen valikoiden kautta päivitystarkistus, ei onnistunut. Koitti vanhaa verkkoa. Kuitenkin oli havaittavissa, että versio oli vanha. Varmaan ajalta, kun verkon nimi oli entinen.

Sitten pakotettuna boottivaiheessa, siinä yritti vanhan nimiseen verkkoon. Koitettiin kaapelin kanssa, mikä myös yritti vanhan nimiseen wifi-verkkoon. Tämä oli kummallisinta koko asiassa, ettei ollut kiertotietä tuotakaan kautta; miksi ei skannata ethernet-liitäntää ennen wifin käyttöä?

Tunnin kokeilujen jälkeen Elisan puolelta todettiin, että me on tehty kaikki mitä voidaan, lähetetään uusi boksi postissa.

Samalla olivat huomanneet, että modeemin firmis oli yhtä lailla jäljessä. Sekin päivitettiin pakotetusta siinä samalla kun ihmeteltiin boksiongelmaa.

Luulin, että tuo wifi-nimen vaihtaminen olisi korjattu 7800:ssa, muttei näköjään ole. Miksi ei voi päivittää firmiksen latauksen verkon nimeä samalla, kun sen päivittää käyttöliittymästä?

Meinaan vain, että tuotetaan turhaa elektroniikkaromua, jos tuota päivityssoftan wifiä ei pysty mistään vaihtamaan. Sehän meinaa sitä, että aina kun operaattori lähettää uuden modeemin asiakkaalle, niin digiboksitkin menee vaihtoon. Harva niitä modeemin oletuksia vaihtaa muuksi.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Meinaan vain, että tuotetaan turhaa elektroniikkaromua, jos tuota päivityssoftan wifiä ei pysty mistään vaihtamaan. Sehän meinaa sitä, että aina kun operaattori lähettää uuden modeemin asiakkaalle, niin digiboksitkin menee vaihtoon. Harva niitä modeemin oletuksia vaihtaa muuksi.

Vaihto ei onnistu vain tässä tilanteessa, missä boksille pitäisi saada pakotettua päivitys. Normaalitilanteessa vaihtuu asetuksista.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

@Habatus ja @Uunot 
Nyt kun yleinen vika on korjattu niin lähtikös teilläki boknsit normaalisti toimimaan? 

Käyttäjätaso 2

@Habatus ja @Uunot 
Nyt kun yleinen vika on korjattu niin lähtikös teilläki boknsit normaalisti toimimaan? 

Toimii kuten ennenkin, eli kunnossa on.

@Habatus ja @Uunot 
Nyt kun yleinen vika on korjattu niin lähtikös teilläki boknsit normaalisti toimimaan? 

Toimii, kun sain uuden version ladattua tikulta. Kokeilin vielä tuota pakotettua päivitystä, joka ei edelleenkään onnistu. Se keskeytyy virheeseen “päivitys epäonnistui, virhe: X3328. Wifi AP not found (1580). Ennen tuon virhesanoman ilmestymistä edellisellä “sivulla” näen, että laite yhdistää wifi ja Essid: “vanhan wifi-tunnus”. Ts. jos joskus pitäisi saada uusi versio vastaavasti ajettua tuohon boksiin, niin se ei tule onnistumaan, koska boksi etsii edelleen vanhaa wifi-tunnusta.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Pakotetulle päivitykselle ei pitäisi olla tarvetta kuin poikkeustilanteissa. Eli tulevat päivitykset rullaavat boksillesi ihan normaalisti.

Pakotetulle päivitykselle ei pitäisi olla tarvetta kuin poikkeustilanteissa. Eli tulevat päivitykset rullaavat boksillesi ihan normaalisti.

Hyvä homma. Asiat palautuivat muuten normaaliksi, mutta televisiokanavien katsominen boksin kautta ei enää onnistu Nelosen, Heron ja parin muun kanavan osalta. Liittyykö tämä muutos tähän päivitykseen vai onko tämä normaalia? Noilla kanavapaikoilla tulee ilmoitus, ettei niiden katsominen onnistu kuin Elisan verkkoyhteydellä. Meillä oli aikaisemmin Elisan reititin, mutta se ei toiminut riittävän hyvin, joten otimme toisen firman reitittimen. Eipä tullut aikaisemmin esiin, ettei kaikki kanavat näy tuon muutoksen jälkeen. Onko teillä oikeasti tuollainen menettely vai onko minun boksissa jotain vialla?

Nuo Nelosen kanavat näkyvät IP-verkon yli vain Elisan internet-yhteydellä. Muiden operaattoreiden yhteyksillä tarvitaan antennikaapeli livelähetyksen katsomiseen. Sopimustekninen asia. Ei liity digiboksien softapäivitykseen.

Nuo Nelosen kanavat näkyvät IP-verkon yli vain Elisan internet-yhteydellä. Muiden operaattoreiden yhteyksillä tarvitaan antennikaapeli livelähetyksen katsomiseen. Sopimustekninen asia. Ei liity digiboksien softapäivitykseen.

No joo, eipä siinä mitään. Tuli vaan yllätyksenä, kun ette suuremmin taida mainostaa tuota ominaisuutta. Ainakaan missään vaiheessa asia ei tullut esiin ja kanavat toimivat aina tähän päivityssotkuun saakka. Noitahan kanavia pystyisi katsomaan reaaliajassa, jos laittaisi ne Elisa viihteen nauhotukseen ja katsoisi sen kautta. Ainut ongelma siinä on se, ettei ääni ja kuva ole synkassa eli huulet liikkuvat ja ääni tulee joskus myöhemmin. Ei niitä voi siten katsoa. Toivottavasti tuo ei ole tehty tarkoituksella, koska se hieman nostattaa verenpainetta.

 

Ainut ongelma siinä on se, ettei ääni ja kuva ole synkassa eli huulet liikkuvat ja ääni tulee joskus myöhemmin. Ei niitä voi siten katsoa. Toivottavasti tuo ei ole tehty tarkoituksella, koska se hieman nostattaa verenpainetta.

Tarkoitatko, että tallenteessa, jota rupeat katsomaan “reaaliajassa”, ennen ohjelman loppumista, ei ole kuva ja ääni synkassa ? Ei ole tarkoituksella mitään epäsynkkaa tehty, eihän sellaisessa olisi mitään järkeä.

 

Osallistu keskusteluun