Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Miksi tallenteet ei siirry Premiumiin?

  • 7. syyskuuta 2021
  • 7 kommenttia
  • 356 katselukerrat
Jossu63

Vaihdoimme Premiumiin 20.8. Liikkeessä jäppiset sanoivat, että PIN-koodi ei vaihdu, joten kirjauduimme entisen boksin koodilla! No ilmeisesti vaihtui, koska omissa tiedoissa oli eri koodi - vaikuttaako tämä nyt tallenteiden siirtymiseen? Uusi boksi on Netgem 7950 ja

MAC (S/N) xxxxxxxxxxxxxx! En todella haluaisi menettää tallenteita! Pitääkö palauttaa tehdasasetukset ja kirjautua uudelleen uudella koodilla vai polttaa koko laite???!!!:laughing::fire:

  1. Jossu

 

EDIT. Serialnr. piiloon /JJesseJ

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ

@Jossu63 Kuulostaapa vähän nyt siltä, että siellä on jotkut linkitykset pielessä. Mutta tuo saadaan selvitettyä kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ :)

Katso alkuperäinen viesti
R
K
2 henkilöä tykkää tästä
  • R
    Raku
  • K
    Keinotekoinen
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

7 kommenttia

J
Forum|alt.badge.img+14
  • jniiranen
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 317 kommenttia
  • 7. syyskuuta 2021

Mac numeroa ei kannata laittaa tänne julkiselle palstalle. Kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä, sitä kautta asiat selviää. Jos vaihto on tehty oikein tallenteiden pitäisi näkyä uudella digiboksilla ja pin koodin pitäisi säilyä.

Elisa 5G+ Rajaton 1000M, Elisa Viihde Premium, Elisa Netti kotiin XXL 1000M/400M
JJesseJ
Forum|alt.badge.img
  • JJesseJ
  • Entinen elisalainen
  • 1738 kommenttia
  • Vastaus
  • 8. syyskuuta 2021

@Jossu63 Kuulostaapa vähän nyt siltä, että siellä on jotkut linkitykset pielessä. Mutta tuo saadaan selvitettyä kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ :)

J
  • Jaakonpoika
  • Keskustelija
  • 6 kommenttia
  • 5. marraskuuta 2021

Sama juttu kun vaihdoin premiumiin! Tallenteita 0 kappaletta! 

J
  • Jaakonpoika
  • Keskustelija
  • 6 kommenttia
  • 6. marraskuuta 2021
Jaakonpoika kirjoitti:

Sama juttu kun vaihdoin premiumiin! Tallenteita 0 kappaletta! 

Asiakaschatti viimein vastasi ja lupasi että vanhat tallenteet näkyvät ehkä 2-3:n päivän kuluttua! Sitä ootellessa!

draakki
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • draakkiOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • 1477 kommenttia
  • 8. marraskuuta 2021
Jaakonpoika kirjoitti:
Jaakonpoika kirjoitti:

Sama juttu kun vaihdoin premiumiin! Tallenteita 0 kappaletta! 

Asiakaschatti viimein vastasi ja lupasi että vanhat tallenteet näkyvät ehkä 2-3:n päivän kuluttua! Sitä ootellessa!

Ohoh :open_mouth: kurja kuulla että sinultakin oli tallenteet hukkuneet. :disappointed_relieved:  Jos ne eivät näy huomiseen mennessä niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai laita meille yksityisviestiä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta niin kurkataan tilanne tarkemmin ja eiköhän jokin ratkaisu yhdessä löydetä :thumbsup_tone2:

J
1 henkilö tykkää tästä
  • J
    Jaakonpoika
J
  • Jaakonpoika
  • Keskustelija
  • 6 kommenttia
  • 9. marraskuuta 2021
draakki kirjoitti:
Jaakonpoika kirjoitti:
Jaakonpoika kirjoitti:

Sama juttu kun vaihdoin premiumiin! Tallenteita 0 kappaletta! 

Asiakaschatti viimein vastasi ja lupasi että vanhat tallenteet näkyvät ehkä 2-3:n päivän kuluttua! Sitä ootellessa!

Ohoh :open_mouth: kurja kuulla että sinultakin oli tallenteet hukkuneet. :disappointed_relieved:  Jos ne eivät näy huomiseen mennessä niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai laita meille yksityisviestiä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta niin kurkataan tilanne tarkemmin ja eiköhän jokin ratkaisu yhdessä löydetä :thumbsup_tone2:

Elisan asiakaspalvelusta Niko soitti ja kysyi miten Elisa-premium toimii .. no kokeilin ja nyt toimii eli näkyy kaikki entisen digiboxin tallentamat ohjelmat! Ainoa huono puoli on ettei digiboxin kaukosäätimellä pysty volyymia säätämään eli se pitää tehdä TV:n (TCL) kaukosäätimellä mutta pieni on se murhe. 

tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • tontze
  • Superstara
  • 2110 kommenttia
  • 9. marraskuuta 2021
Jaakonpoika kirjoitti:
draakki kirjoitti:
Jaakonpoika kirjoitti:
Jaakonpoika kirjoitti:

Sama juttu kun vaihdoin premiumiin! Tallenteita 0 kappaletta! 

Asiakaschatti viimein vastasi ja lupasi että vanhat tallenteet näkyvät ehkä 2-3:n päivän kuluttua! Sitä ootellessa!

Ohoh :open_mouth: kurja kuulla että sinultakin oli tallenteet hukkuneet. :disappointed_relieved:  Jos ne eivät näy huomiseen mennessä niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai laita meille yksityisviestiä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta niin kurkataan tilanne tarkemmin ja eiköhän jokin ratkaisu yhdessä löydetä :thumbsup_tone2:

Elisan asiakaspalvelusta Niko soitti ja kysyi miten Elisa-premium toimii .. no kokeilin ja nyt toimii eli näkyy kaikki entisen digiboxin tallentamat ohjelmat! Ainoa huono puoli on ettei digiboxin kaukosäätimellä pysty volyymia säätämään eli se pitää tehdä TV:n (TCL) kaukosäätimellä mutta pieni on se murhe. 

Volumesäätö voi olla tv:n tai hikiboxin CEC asetuksista kiinni.

J
1 henkilö tykkää tästä
  • J
    Jaakonpoika

Osallistu arvontaan OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdot