mtv katsomo

  • 18 huhtikuu 2020
  • 15 kommenttia
  • 1069 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Keskustelija
  • 7 kommenttia

Elisa viihteen muut toimii kunnolla mutta mtvn katsomo ei. Mainokset kyllä pyörii mutta ohjelmma ei lähde edes latautumaan.Kaikki temput on tehty mitä kotona voi. Misssä vika?


15 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Elisa viihteen muut toimii kunnolla mutta mtvn katsomo ei. Mainokset kyllä pyörii mutta ohjelmma ei lähde edes latautumaan.Kaikki temput on tehty mitä kotona voi. Misssä vika?

Moi @EJT Tervetuloa OmaYhteisöön. :) 

Olitko siis tehnyt sivuilta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ löytyvät toimenpiteet? 

Käyttäjätaso 1

Elisa viihteen muut toimii kunnolla mutta mtvn katsomo ei. Mainokset kyllä pyörii mutta ohjelmma ei lähde edes latautumaan.Kaikki temput on tehty mitä kotona voi. Misssä vika?

Moi @EJT Tervetuloa OmaYhteisöön. :) 

Olitko siis tehnyt sivuilta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ löytyvät toimenpiteet? 


Joo kaikki ne on tehty mitä siellä neuvotaan mutta tilanne ei korjaannu.

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Elisa viihteen muut toimii kunnolla mutta mtvn katsomo ei. Mainokset kyllä pyörii mutta ohjelmma ei lähde edes latautumaan.Kaikki temput on tehty mitä kotona voi. Misssä vika?

Moi @EJT Tervetuloa OmaYhteisöön. :) 

Olitko siis tehnyt sivuilta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ löytyvät toimenpiteet? 


Joo kaikki ne on tehty mitä siellä neuvotaan mutta tilanne ei korjaannu.

 

Onko se missään vaiheessa toiminut vai lakannut toimimasta hiljattain? 

Käyttäjätaso 1

Elisa viihteen muut toimii kunnolla mutta mtvn katsomo ei. Mainokset kyllä pyörii mutta ohjelmma ei lähde edes latautumaan.Kaikki temput on tehty mitä kotona voi. Misssä vika?

Moi @EJT Tervetuloa OmaYhteisöön. :) 

Olitko siis tehnyt sivuilta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/ löytyvät toimenpiteet? 


Joo kaikki ne on tehty mitä siellä neuvotaan mutta tilanne ei korjaannu.

 

Onko se missään vaiheessa toiminut vai lakannut toimimasta hiljattain? 


Boksin vaihdon jälkeen toimi jonkin aikaa hyvin Sitten katsomo lakkasi toimimasta laitoin palautetta MTV lle niin rupesitomimaan Nyt taas on katsomo ei toimi

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Olisiko mahdollista että vika on Elisan välimuistipalvelimissa? 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Olisiko mahdollista että vika on Elisan välimuistipalvelimissa? 


Mitään yleistä häiriötilannetta tämän osalta ei ole tiedossa, mutta jos ongelmia näiden kanssa ilmenee, kannattaa laittaa meille yksityisviestiä kuten @JJesseJ ohjeisti :)

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Olisiko mahdollista että vika on Elisan välimuistipalvelimissa? 


Mitään yleistä häiriötilannetta tämän osalta ei ole tiedossa, mutta jos ongelmia näiden kanssa ilmenee, kannattaa laittaa meille yksityisviestiä kuten @JJesseJ ohjeisti :)

En siis tarkoita että teillä olisi joku yleinen häiriötilanne. Tarkoitan sitä että välimuistipalvelimenne saattaa aiheuttaa (enemmän tai vähemmän) satunnaisia ongelmia osalle asiakkaista. Eikö tämä olisi hyvä tutkia? Tietenkin voitte aina siirtää vastuun asiakkaalle ja sanoa että resetoi se ja se laite. 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Olisiko mahdollista että vika on Elisan välimuistipalvelimissa? 


Mitään yleistä häiriötilannetta tämän osalta ei ole tiedossa, mutta jos ongelmia näiden kanssa ilmenee, kannattaa laittaa meille yksityisviestiä kuten @JJesseJ ohjeisti :)

En siis tarkoita että teillä olisi joku yleinen häiriötilanne. Tarkoitan sitä että välimuistipalvelimenne saattaa aiheuttaa (enemmän tai vähemmän) satunnaisia ongelmia osalle asiakkaista. Eikö tämä olisi hyvä tutkia? Tietenkin voitte aina siirtää vastuun asiakkaalle ja sanoa että resetoi se ja se laite. 


Jos kyse on tuosta johtuvasta ongelmasta, tuo saadaan kyllä selville vikailmoituksen yhteydessä. Ei ole tarkoitus siirtää vastuuta asiakkaalle, vaan vikailmoituksella saadaan kyllä tutkittua vastaavat ongelmat ja rajattua, mistä ongelma johtuu. 

Laitatko @EJT meille yksityisviestiä niin voitais pikkaisen enemmän tutkia tilannetta ja laittaa tarvittaessa vikailmoitusta eteenpäin. :)

Olisiko mahdollista että vika on Elisan välimuistipalvelimissa? 


Mitään yleistä häiriötilannetta tämän osalta ei ole tiedossa, mutta jos ongelmia näiden kanssa ilmenee, kannattaa laittaa meille yksityisviestiä kuten @JJesseJ ohjeisti :)

En siis tarkoita että teillä olisi joku yleinen häiriötilanne. Tarkoitan sitä että välimuistipalvelimenne saattaa aiheuttaa (enemmän tai vähemmän) satunnaisia ongelmia osalle asiakkaista. Eikö tämä olisi hyvä tutkia? Tietenkin voitte aina siirtää vastuun asiakkaalle ja sanoa että resetoi se ja se laite. 


Jos kyse on tuosta johtuvasta ongelmasta, tuo saadaan kyllä selville vikailmoituksen yhteydessä. Ei ole tarkoitus siirtää vastuuta asiakkaalle, vaan vikailmoituksella saadaan kyllä tutkittua vastaavat ongelmat ja rajattua, mistä ongelma johtuu. 

Ei ole kovin suuri luotto, että Elisa saisi korjattua juurisyytä näille ongelmille. Nyt en siis puhu pelkästään aloittajan ongelmasta vaan yleisesti Elisa viihteen digiboksin pääasiassa Yle Areena -sovelluksen ongelmista. 

Minulla ei siis ole itsellä viihteen digiboksia, mutta olen monta kertaa avustanut erästä sukulaista jolla on. 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Minulla toimii MTV Katsomo muuten hyvin boxissa,mutta toivoisin että kotimaisissa ohjelmissa olisi tekstitys kun se kerran suorana ja tallennuksissa näkyy.

Käyttäjätaso 4

Minulla toimii MTV Katsomo muuten hyvin boxissa,mutta toivoisin että kotimaisissa ohjelmissa olisi tekstitys kun se kerran suorana ja tallennuksissa näkyy.

Tarkoitatko siis suomenkielistä tekstitystä? Eikö Katsomo tarjoa kuvatulkkauksen tai ohjelmatekstityksen vaihtoehtoa jos laittaa ohjelman paussille ja painaa ruudun oikeassa reunassa olevaa hammasrattaan kuvaa? 🤔

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Minulla toimii MTV Katsomo muuten hyvin boxissa,mutta toivoisin että kotimaisissa ohjelmissa olisi tekstitys kun se kerran suorana ja tallennuksissa näkyy.

Tarkoitatko siis suomenkielistä tekstitystä? Eikö Katsomo tarjoa kuvatulkkauksen tai ohjelmatekstityksen vaihtoehtoa jos laittaa ohjelman paussille ja painaa ruudun oikeassa reunassa olevaa hammasrattaan kuvaa? 🤔

Juuri sitä tarkoitan,ei tule mitään ratasta  näkyville Areenassa toimii suomitekstit kotimaisissa ohjelmissa hyvin. Katsomossa toimii tietokoneella katsottuna myös hyvin.

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Minulla toimii MTV Katsomo muuten hyvin boxissa,mutta toivoisin että kotimaisissa ohjelmissa olisi tekstitys kun se kerran suorana ja tallennuksissa näkyy.

Tarkoitatko siis suomenkielistä tekstitystä? Eikö Katsomo tarjoa kuvatulkkauksen tai ohjelmatekstityksen vaihtoehtoa jos laittaa ohjelman paussille ja painaa ruudun oikeassa reunassa olevaa hammasrattaan kuvaa? 🤔

Juuri sitä tarkoitan,ei tule mitään ratasta  näkyville Areenassa toimii suomitekstit kotimaisissa ohjelmissa hyvin. Katsomossa toimii tietokoneella katsottuna myös hyvin.

 

Katsomossa ei ainakaan Viihteen kautta tällähetkellä kotimaisissa ohjelmissa tekstejä ole saatavilla mutta viedään kehitysideaa eteenpäin. 

Oliko mikä ohjelma missä tekstitys oli kun katsoit katsomoa tietokoneella? 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Minulla toimii MTV Katsomo muuten hyvin boxissa,mutta toivoisin että kotimaisissa ohjelmissa olisi tekstitys kun se kerran suorana ja tallennuksissa näkyy.

Tarkoitatko siis suomenkielistä tekstitystä? Eikö Katsomo tarjoa kuvatulkkauksen tai ohjelmatekstityksen vaihtoehtoa jos laittaa ohjelman paussille ja painaa ruudun oikeassa reunassa olevaa hammasrattaan kuvaa? 🤔

Juuri sitä tarkoitan,ei tule mitään ratasta  näkyville Areenassa toimii suomitekstit kotimaisissa ohjelmissa hyvin. Katsomossa toimii tietokoneella katsottuna myös hyvin.

 

Katsomossa ei ainakaan Viihteen kautta tällähetkellä kotimaisissa ohjelmissa tekstejä ole saatavilla mutta viedään kehitysideaa eteenpäin. 

Oliko mikä ohjelma missä tekstitys oli kun katsoit katsomoa tietokoneella? 

 

Kaikissa kotimaisissa ohjelmissa mitä olen tietokoneella katsomosta kokeillut löytyy kotimaissa ohjelmissa tekstitys suomeksi,samoin televisiosta katsottuna ja myös tallenteissa,olisihan se ihan hyvä jos ne saisi myös boksin katsomosta näkyviin. Boxin Areenassa toimii tekstitys hyvin,luulisi että Katsomossakin pitäisi näkyä eiköhän niissä pitäisi olla sama tekniikka käytössä.

Osallistu keskusteluun