Skip to main content
Vastattu

Netti pois käytöstä jo 1,5tuntia

  • 5. huhtikuuta 2021
  • 6 kommenttia
  • 196 katselukerrat

Elisa viihde taas tökkii. Nyt ei oo netti päällä ollenkaan. Oikeesti menee hermo

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sokrates

Kissaperhe kirjoitti:

Eikö teillä ole asiakaspalvelunumeroa????


On kyllä 010190240 , mutta normaali aspa ei ole auki pääsiäisenä. Kun kuuntelee robotin lorut loppuun , niin puhelu yhdistynee vikapalveluun , jonne voi tehdä vikailmoituksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

6 kommenttia

  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 10 kommenttia
  • 5. huhtikuuta 2021

Eikö teillä ole asiakaspalvelunumeroa????


Sokrates
  • 6387 kommenttia
  • Vastaus
  • 5. huhtikuuta 2021
Kissaperhe kirjoitti:

Eikö teillä ole asiakaspalvelunumeroa????


On kyllä 010190240 , mutta normaali aspa ei ole auki pääsiäisenä. Kun kuuntelee robotin lorut loppuun , niin puhelu yhdistynee vikapalveluun , jonne voi tehdä vikailmoituksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/


  • 4653 kommenttia
  • 5. huhtikuuta 2021

Ennen hermojen menetystä kannattaa vilkaista verkkoapurista, josko vika on tiedossa ja vaikkapa korjauksessa. Apurihan löytyy Elisan etusivulta ihan alhaalta asiakaspalvelusta kohdasta viat ja häiriöt.


MiikaMoi
  • Entinen elisalainen
  • 1282 kommenttia
  • 6. huhtikuuta 2021
Kissaperhe kirjoitti:

Elisa viihde taas tökkii. Nyt ei oo netti päällä ollenkaan. Oikeesti menee hermo

Moi @Kissaperhe ja ikävä kuulla näistä ongelmista. 😓 Onko ne kuitenkin nyt poistuneet tai saitko yhteyden meidän tekniseen tukeen tuolta Sokrateksen vinkkaamasta numerosta? 


  • Keskustelun aloittaja
  • Osallistuja
  • 10 kommenttia
  • 7. huhtikuuta 2021

Moi!

Ongelma poistui kun jaksoin "tapella" noin tunnin verran laitteiston kanssa :( 

Virrat pois, tehdasasetusten palautus ja resetointi. 

Siihen menikin sitten se aika minkä olisin voinu vaan olla ennen työpäivää…

Olis vaan kiva, jos laite/palvelu toimisi ilman ylimääräistä vääntöä. Tämäkin vika mikä oli, ei antanut mitään viitteitä olemassa olostaan...netissä täydet palkit mutta silti herjas yhteysvirhettä, eikä toiminut. Ylimääräistä ajan ja hermojen menetystä nämä…

Ei voi edes olla varma tallentaako boxi silloin kun tuohon tilaan menee..


Sokrates
  • 6387 kommenttia
  • 7. huhtikuuta 2021
Kissaperhe kirjoitti:

Ei voi edes olla varma tallentaako boxi silloin kun tuohon tilaan menee..

Viihteen digiboksi ei tallenna paikallisesti yhtään mitään , vaan tallennus tapahtuu Elisan palvelimella. Kun tallennus on asetettu , niin se toimii , vaikka digiboksi olisi kokonaan pois käytöstä. Toki tallenteiden katseluun sitä tarvitaan.