Viihde Premium ei toimi!

  • 2 heinäkuu 2020
  • 7 kommenttia
  • 599 katselukerrat

Moi! Minulla on kesäkuun alussa hankittu Elisa Viihde Premium, jossa on digiboksi Netgem N7950-TC2-4-AB2. Ensimmäinen boksi meni ilman näkyvää syytä pimeäksi, ja sain Elisan Tampereen Hallituskadun myymälästä 1.7. uuden boksin, jossa on teksti yhteysvirheestä ja väite siitä, että en ole autorisoitunut käyttäjä. En siis pääse Elisa Viihteen valikoihin. Kokeilin vielä vanhaa digiboksia, johon tuli teksti, etten ole maksanut Elisa Viihteen maksua, vaikka kaikki maksut ovat kunnossa. Olen kokeillut kaikki keinot modeemin (Zyxel Kotiboksi VMG3925-B10B) resetoinnista digiboksin resetointiin sekä tarkistanut kaikkien kaapeleiden liitännät. Olen toiminut Elisa Viihteen nettisivujen ohjeiden mukaisesti. Minulla on Saunalahti Kotikuitu 250M, joka toimii kaikkien laitteiden kanssa erinomaisesti - digiboksia lukuun ottamatta. Mikä neuvoksi, jotta saan digiboksin toimimaan? Terveisin Sakari Tampereelta


7 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Tervetuloa Viihteen asiakkaaksi !

Käyttäjätaso 3

Morjes @moisakkemoi ja tervetuloa OmaYhteisöön! :blush:

No jopas :disappointed_relieved:  kuulostaa nyt ensipuheilta siltä, ettei uusi digiboksi ole rekisteröitynyt sopimukselle oikein. Saadaan tuo kyllä varmasti kuntoon. Laittaisitko profiilisi lisätietoihin asiakasnumerosi, sekä uuden digiboksin MAC:in (S/N) mikä löytyy digiboksin takana tai pohjassa olevasta tarrasta?

Moi! Kiitos vastauksestasi. Ohessa kaipaamiasi tietoja.

Asiakasnumero: xxxxxxxx

Sopimuksen numero: xxxxxxxx

MAC (S/N): xxxxxxxxxxxx


muokattu yksilöivät tiedot piiloon turvallisuussyistä /draakki

Käyttäjätaso 3

Kiitos! Piilottelin ne nyt tästä julkisesta näkymästä varmuuden vuoksi, profiilissa tiedot ovat piilossa ja näkyvät vain sinulle ja meille moderaattoritiimille :slight_smile: olikos tuo hei keretty jo hoitamaan kuntoon, toimiiko uusi digiboksi sinulla nyt niin kuin pitääkin?

Ongelma ratkesi Elisan tuen kautta. Uuden boksin myyjä oli unohtanut “kirjata” laitteen. Nyt vehje pelittää hienosti.

Kiitos “piilottelusta” draakki. Kesän jatkoja.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Hyvä juttu, että hommat pelittää! :) Eikun hyvää kesää :) 

 

 

Osallistu keskusteluun