Elisan sähköpostin ja roskapostisuodattimen päivitys nykyaikaan

Ehdottaisin Elisalle, että asiakkaiden sähköpostipalvelut ja siinä samalla myös roskapostisuodatin päivitettäisiin nykyaikaiseksi vastaamaan vuoden 2018 kehitystä ja tarpeita.



Mitä Elisan sähköposti tarjoaa nyt asiakkailleen:

- Ilmaisena huikeat 200Mt tallennustilan, lisämaksusta 2Gt tai 5Gt tallennustila

- Liitetiedostot jopa 40Mt

- Ns. "roskapostisuodatin", maksullisena toki

- Mahdollisuus saada toimimaan myös sähköpostisovelluksilla (jos jaksaa taistella)

Näillä ominaisuuksilla pärjättiin silloin vuosituhannen taitteessa.



Jo vuonna 2007, eli 11 vuotta sitten, Gmail ja Microsoft tarjosivat sähköpostiinsa 2-5Gt tallennustilaa ja vieläpä ihan ilmaiseksi. Nykyään tarjolla olevat tila on vähintään riittävä vaativampaankin käyttöön. Elisan rakas ja vanha kilpailija Telia, tarjoavat hekin (hiukan) suurempaa tallennustilaa sähköpostiinsa. DNA on jo luopunut koko palvelusta, heidän palvelunsa ilmeisesti oli hyvinkin pitkälle sama kuin Elisalla vielä nykyään.



Jotta Elisan sähköpostipalvelu olisi edes jollain tasolla uskottava, pitäisi nykyinen systeemi pistää jyrällä alas ja rakentaa kokonaan uusi, nykyaikainen, palvelu tilalle.



Tämä voisi mahdollistaa mm.

- Suuremman tallennustilan käyttäjille. Ilmaista tallennustilaa voisi olla vaikka tuo 2Gt ja maksullisena lisätilana 5Gt ja 10Gt.

- Liitetiedostojen maksimikokoa suuremmaksi

- Käyttöliittymään selkeät parannukset kuten:

- Mahdollisuus merkitä saapuneet postit suoraan roskapostiksi -> palvelin käsittelee jatkossa automaattisesti roskapostina.

- Mahdollisuus valita yksittäisiä viestejä ("rasti ruutuun" -valinta) poistettavaksi, siirrettäväksi kansiosta toiseen tai merkittäväksi roskapostiksi.

- Roskapostisuodatin toimimaan nykyistä selkeämmin, varmemmin ja helpommin. Tällä hetkellä estolistoja luovat käyttäjät itse oman mielensä mukaan. Tämä ei ole lyhyellä, saati sitten pitkällä, aikajänteellä millään tapaa järkevää tolkuttoman työmäärän takia. Nykyään olisi tarjolla varmasti parempiakin vaihtoehtoja, jotka toimisivat itsenäisesti paremmin ja asiakkaalle jäävä työmäärä olisi alhaisempi.



Viestintäviraston mukaan Elisa noudattaa täysin määräystä 67. Määräyksessä sanotaan esimerkiksi seuraavaa:

Vaatimusten tarkoituksena onkin vähentää sähköpostipalveluja tarjoavien teleyritysten palvelimien kautta kulkevan haitallisen sähköpostiliikenteen ja roskapostiliikenteen määrää, mikä vähentää sähköpostijärjestelmän kuormitusta, ehkäisee järjestelmään kohdistettuja haitallisia vaikutuksia (esimerkiksi palvelunestohyökkäystapauksissa), parantaa teleyrityksen sähköpostipalvelimien mainetta ja turvaa asiallisten viestien läpimenoa. Esimerkiksi suodattamalla haitallisia saapuvia sähköpostiviestejä estetään asiakkaan tietoturvalle ja sitä kautta myös viestintäverkoille haitallisen sisällön pääsy asiakkaan sähköpostilaatikkoon ja käsiteltäväksi. Lisäksi asiakkaan sähköpostiviestien käsittely helpottuu, kun asiallisia viestejä ei tarvitse erotella haitallisista viesteistä. Samalla asiakkaiden kokema palvelunlaatu ja käytettävyys parantuvat.



Tämähän ei tällä hetkellä oikein tällä hetkellä kohtaa Elisan roskapostisuodattimen kanssa. Vaikka roskapostisuodatin osaakin itse käsitellä osan viesteistä, tulee asiakkaan "saapuneet" -kansioon aivan liikaa roskapostia. Nykyistä suodatinta ei voi ainakaan hyvällä omalla tunnolla kutsua toimivaksi ratkaisuksi.



Määräyksessä sanotaan myös:

Oman estolistan rakentaminen ei ole yleensä järkevää listan tietosisällön jatkuvan muuttumisen vuoksi. Sähköpostipalvelun käytettävyyden turvaamiseksi estolistoja käytettäessä on syytä välttää suuria verkkoalueita yksittäisten käyttäjien toimenpiteiden perusteella listaavia estolistoja.



Elisan roskapostisuodatin perustuu nimenomaan oman estolistan rankentamiseen, jota Viestintävirasto ei antamissaan määräyksissä missään nimessä pidä fiksuna ratkaisuna. Tällaisen listauksen käyttö ei ole tietenkään kiellettyä, siinä ei vain ole järkeä.



Lisää mielipiteitä ja kommentteja otetaan vastaan tähän aiheeseen!