Markkinointikielto OmaElisaan

Idea on hyvä, tosin taisin ehdottaa samaa avaamassani ketjussa 15h ennen tätä ketjua.

Mutta ei asiasta tämän enempää.

Niinpä.

Jos keksii jonkun hyvän idean , niin ensisijaisesti siitä kannattaa avata ketju Ideapajaan. Muihin ketjuihin kirjoitetut mielipiteet hukkuvat taustameluun. No ei se Ideapajakaan mitään takaa , mutta Elisa ainakin noteeraa aloitteen paremmin ja ideaa voi äänestää.

Hmm, OmaElisan viestintäasetuksista pääsee varsin laajasti markkinointiasetuksia muuttamaan, mutta OmaElisan sisällä näkyviä tarjouksia toki nuo ei nykyisellään rajoita.  Onko ajatus se, että nuo nykyiset viestintäasetuksista laitettavat markkinointiestot vaikuttaisivat myös OmaElisassa nähtäviin mainoksiin, vai olisiko toivomus saada ihan erillinen luokka OmaElisa mainosten piilottamiseksi?

Tuleeko muilta kannatusta idealle?

No sitä kannatustahan ehdotukselle jo on. Siis Oma Elisa on itsepalvelu-portaali , jossa ei mainoksia kaivata.

Vietiin tämä idea eteenpäin

Moi! Meiltä on nyt tullut kehityksestä vastaus, että tulevaisuudessa OmaElisan käyttöliittymä keskittyy enemmän asiakasystävälliseen mainontaan eli geneeristen bannerimainosten sijasta mainossisältö on kohdennettua itse käyttäjälle 

-MiikaMoi

Minusta olisi suotavaa , että asiakas voisi itse valita näytetäänkö mainoksia Oma Elisassa. Onhan siellä muullekin asiakasviestinnälle asetukset , joilla asiakas voi päättää itse , mitä haluaa.

Minulle Oma Elisa on vain itsepalveluportaali  , jonne en mitään mainoksia kaipaa.

Olisiko mahdollista saada “ajankohtaiset tarjoukset” omalle sivulleen. Pidemmän päälle tuntuu turhauttavalta ja sitä kautta hiljalleen raivostuttavalta jokaisella asiointikerralla sama tuputtaminen. 5G liittymän kauppaaminen on muutenkin epäsoveliasta kun verkkoa ei asuinpaikkakunnallani ole tarjolla. Yleensä on luontevaa hankkia ensin laitteisto(en omista 5G puhelinta), joka ko. verkkoa pystyy hyödyntämään. 

Pistin @Alcedinidae tuon tarkennuksen vielä eteenpäin kyselykierrokselle että mitä tuumattaisiin siitä, jos kaikki edut löytyisivät vain yhdeltä sivulta 

Moi! Sain tähän ideaan nyt vastauksen OmaElisaa kehittäneeltä tiimiltä :)

OmaElisan ulkoasua on uudistettu etusivun osalta. Esimerkiksi nuo etusivun liittymätarjouksia ja -päivityksiä kauppaavat mainosbannerit ovat siirretty Tuotteesi ja palvelusi -kohtaan. Mainoksien asettelua pohditaan ja kehitetään jatkuvasti, niin että OmaElisan kautta asiointi olisi mahdollisimman vaivatonta ja mainokset eivät silmille hyppelisi. Etusivulle on myös lisätty nyt asiointia helpottavia pikalinkkejä sivustoa helpottavaan navigoimiseen.

Huomasin juu , että mobiiliappi on 25.5.2020 päivittynyt versioon 3.0.646. No ei siellä mitään ole siirretty , vaan mainokset/tarjoukset tollottaa edelleen etusivulla. Se nyt vielä puuttuisi , että  tuotteet-sivullakin olisi mainoksia. Siirtäkää ne tyrkytykset etusivulta pois ihan ikiomaan osioon , ettei sinne joudu kuin halutessaan eikä pakolla.

Mainosvapaata Oma Elisaa kaipaan myös perinteiseen selainversioon.

PS. Huomasinpa mobiiliappissa sellaisen bugin , että minulla hiljattain lisätyn Sähköpostipalvelun klikkaaminen Tuotteet-välilehdellä ei vie ko. osioon , vaan takaisin Tuotteesi  ja palvelusi pääsivulle. Saisi se kerralla mennä sinne mihin on tarkoitus eikä vaadittaisi moneen kertaan valintoja. Jo pelkästään se , että iso osa  Tuotteet-välilehden osioista ei avaudu appissa , vaan selaimessa hyvin hitaasti , kertoo appin puutteista.

Kovin keskeneräinen ja sekava on koko appi.

@Sokrates 

Etusivun osalta vastauksessa on mennyt vähän puurot ja vellit sekaisin, puurona tässä yhteydessä on selain-OmaElisa ja vellinä sovellus. Tekevälle sattuu!

Etusivun kommentit koskevat nimenomaan selain OmaElisaa - sovelluksessa noita kuvailtuja muutoksia ei ole tapahtunut. Sovelluksen osalta on tutkinnassa minkälaisia asioita etusivulle nostetaan - onko ne nämä mitä nyt nähdään vai minkälaisia muutoksia tehtäisiin. Mitä sinä muuttaisit?

Ja tuo “Sähköpostipalvelut”-linkki, niin minä löysin sattumalta bugin jo viime viikolla ja olen sen itse omin pikkukätösin vikaroinut. Eli se on korjauslistoilla 

Että silleen.

Jos minä saisin päättää , niin itsepalveluportaalissa ei olisi mitään mainoksia.

No ehkä sekin riittäisi , kun Elisa ei liene kanssani samaa mieltä , että mainokset/tarjoukset olisivat selainversion tapaan omassa osiossaan myös appissa. No on niitä kyllä selainversiossakin etusivusta alkaen muuallakin kuin Omat Edut-välilehdellä. ja sinne nekin voisi siirtää.

Siis ajatukseni on , että ne mainokset eivät pakolla hyppäisi joka käänteessä silmille , vaan niille pyhitettyyn osioon pitäisi ihan aktiivisesti itse mennä.

Ymmärrän hyvin kantasi  Eli ehdotat jotain “Omat Edut” -tyyppistä ratkaisua sovellukseenkin? @Sokrates 

Juuri näin. Olisi sekin jo parannus , kun niihin tarpeellisiin toimintoihin mennessä ei tarvitsi törmätä pakotetusti mainoksiin.

PS. Itsepalveluportaali on vain itsepalveluportaali ja kun sillä samalla Elisa-tunnuksella voi kirjautua myös verkkokauppaan , niin se olisi luonteva paikka myös kohdennetuille tarjouksille.

En tiedä kelle nuo elefantin kokoisella fontilla tehdyt mainokset on tarkoitettu?

Kuvaruudulle skaalaus pitäisi jokaiselle kehittäjälle olla peruskauraa.

Hei, minä kohteena olen sellainen joka pitää eirtyisesti mainoksista joita ei nää, voitteko laittaa mnulle sellaiset kohdennetut mainokset ?

Tulihan taas käytyä OmaElisassa. Nyt oli tarjolla salainen tarjous puhelinliittymään. Mitä tuo tarjous sisälsi? Olisin voinut päivittää liittymäni ja maksaa siitä kuukausittain monta euroa enemmän kuin nyt olen vuosikausiin maksanut.

Tarjouksesta oli kaikki järki kateissa. Varsinainen tuubaa-tarjous.

Useinhan sitä väitetään, että geneeristen bannerimainosten sijasta mainossisältö on kohdennettua itse käyttäjälle. Näkis vaan ja kuulis kolinan 

Jotkut alkorytmit ei toimi tai niillä etsitään väärää tietoa. Kannattaisikohan alkaa se kohdentaminen ihan siitä, että mikä on asiakkaan keskimääräinen summa laskuissa? Jos laskut on jotain 10-15€ kuukaudessa, niin “nyt tosi hyvä tarjous vain” 29,90€ ei kauheesti hyödytä kumpaakaan osapuolta.

( Tosin tähän saattaa tulla ei toivotulla tavalla korjaantuminen, kun säännöllisesti nostellaan kaikkien kuukausimaksuja... )

Minulla on OmaElisaan ilmestynyt teksti: 

“TIEDOTE SINULLE

Hyviä uutisia, asuinalueesi mobiiliverkkoa on parannettu hiljattain! Jatkossa voit surffailla netissä ja soittaa puheluita entistä varmemmalla yhteydellä. Mahdollisissa vikatilanteissa voit käyttää verkkoapuriamme apunasi.”

Viestänasetuksissa lukee:

“Tiedotteet

Tiedotteita lähetämme vain tarvittaessa. Elisalla on velvollisuus tiedottaa sinua, mikäli käytössäsi olevassa palvelussa tai sen sopimusehdoissa tapahtuu oleellisia muutoksia.”

Puhelimissani lukee verkon nimenä “Telia Dot” ja mobiilireittimessä “Telia FI”. Tietääkseni Telia ei toimi Elisan verkossa palveluoperaattorina. Eli Elisalla ei ole mitään velvoitetta tiedottaa tästä minua koska se ei vaikuta käyttämiini Elisan palveluihin. 

@tonde88 moi! Onpas merkillistä.  Onko sinulla kenties jotakin muuta mobiiliverkkoa hyödyntävää palvelua, kuten mobiililaajakaistaa? Mikäli on, tuo selittänee asian. Jos ei ole, niin tilannetta tarvitsee ehdottomasti tutkia tarkemmin! Jos laitat tarkemmat tietosi meille yksityisviestillä, niin selvitetään asia!

Toisaalta mietin myös, että lasketaanko tuo “tiedotteeksi” jos vain OmaElisassa tämä tieto näkyy. Eri juttu toki, jos sait tästä sähköpostia/tekstiviestiä meiltä. Tutkitaan!

Minulla ei ole tällä hetkellä Elisalta mitään mobiiliverkkoa käyttävää palvelua. Aiemmin oli. Tämä tiedote oli ainoastaan OmaElisassa. 

Tämä on enemmän yleinen kehitysehdotus. Järjestelmänne on osannut kohdentaa minun kotiosoitteeni perusteella joten olisi hyvä jos tämän lisäksi kohdennettaisiin myös käytössä olevien palveluiden perusteella. Tälläisenaan se on pelkkä mainos. 

Tähänpä saatiin vastauksia! Nykyisellään nuo OmaElisan markkinointiasetukset tosiaan koskevat vain tekstiviestillä/sähköpostilla lähetettäviä tiedotteita, OmaElisan sisäisiin juttuihin ne eivät vaikuta.  Osoitteen perusteella siis näkyy alueen asukkaille tällä hetkellä tuo ilmoitus. 

Ehdotus tuon näkymisestä vain meidän mobiililiittymiä käyttäville asiakkaille otettiin pohditaan, katsotaan mitä tulevaisuus tuo tullessaan!

Toisaalta vaikka olisi mitkä vain viestintäkiellot, niin tuskinpa ne OmaElisan sisäisiin tiedotteisiin kuitenkaan vaikuttaisi.