Tänään (16.4.) oli Tampereella alueellani ainakin kahdesti lähetys poikki kaapeli-TV:ssä. Aamulla klo 9 ja myöhemmin vähän ennen klo 12. Molemmilla kerroilla soitin vikapalveluun. Ensin jonotin 10 min, kunnes kuva palasi ja suljin puhelimen. Toisella kerralla sain asiakaspalvelijan langan päähän, ja vikailmoituksen tehtyä. Toisella kertaa menin tyhmyyttäni kertomaan, että myöskään kaapelinettiyhteys ei toimi. Se olikin virhe… Jo ennen kuin pääsin puhumaan asiakaspalvelijan kanssa, niin nauhoite kehotti käynnistämään Viihde -boksin uudestaan. Miksi? Eihän kaapeli-tv vastaanotolla ole mitään tekemistä Viihde -palvelun kanssa. Samoin asiakaspalvelija alkoi kyselemään kaikenlaista lähtien kaapelimodeemin merkistä ja mac -osoitteesta. Miksi? Eihän sillä modeemilla ole mitään tekemistä kaapeli-tv vastaanoton kanssa.
Outoa oli myös saamani kuittaus ongelman ratkaisusta. Siinä kerrottiin “Modeemi bootattu ja bootin jälkeen modeemi ei havaittu olevan partial modessa” (kirjoitusvirheineen). Mikä modeemi on bootattu, ja mitä tekemistä sillä oli kaapeli-tv vastaanoton kanssa? Tuollaisenaan tuo lisätieto ei asiaa valaise yhtään.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
V12 kirjoitti:
Tänään (16.4.) oli Tampereella alueellani ainakin kahdesti lähetys poikki kaapeli-TV:ssä. Aamulla klo 9 ja myöhemmin vähän ennen klo 12. Molemmilla kerroilla soitin vikapalveluun. Ensin jonotin 10 min, kunnes kuva palasi ja suljin puhelimen. Toisella kerralla sain asiakaspalvelijan langan päähän, ja vikailmoituksen tehtyä. Toisella kertaa menin tyhmyyttäni kertomaan, että myöskään kaapelinettiyhteys ei toimi. Se olikin virhe… Jo ennen kuin pääsin puhumaan asiakaspalvelijan kanssa, niin nauhoite kehotti käynnistämään Viihde -boksin uudestaan. Miksi? Eihän kaapeli-tv vastaanotolla ole mitään tekemistä Viihde -palvelun kanssa. Samoin asiakaspalvelija alkoi kyselemään kaikenlaista lähtien kaapelimodeemin merkistä ja mac -osoitteesta. Miksi? Eihän sillä modeemilla ole mitään tekemistä kaapeli-tv vastaanoton kanssa.
Outoa oli myös saamani kuittaus ongelman ratkaisusta. Siinä kerrottiin “Modeemi bootattu ja bootin jälkeen modeemi ei havaittu olevan partial modessa” (kirjoitusvirheineen). Mikä modeemi on bootattu, ja mitä tekemistä sillä oli kaapeli-tv vastaanoton kanssa? Tuollaisenaan tuo lisätieto ei asiaa valaise yhtään.
Ilmeisesti vikatilanne on ratkennut. Vianrajauksessa kartoitellaan tilanne, joten joskus voi toki tuntua, että mihin näitä tietoja kysellään. Tuo saamasi kuittaus on tosiaan outo, joten voi olla, että on livahtanut väärää tietoa ratkaisuun mukaan. 🤔
Tänään (16.4.) oli Tampereella alueellani ainakin kahdesti lähetys poikki kaapeli-TV:ssä. Aamulla klo 9 ja myöhemmin vähän ennen klo 12. Molemmilla kerroilla soitin vikapalveluun. Ensin jonotin 10 min, kunnes kuva palasi ja suljin puhelimen. Toisella kerralla sain asiakaspalvelijan langan päähän, ja vikailmoituksen tehtyä. Toisella kertaa menin tyhmyyttäni kertomaan, että myöskään kaapelinettiyhteys ei toimi. Se olikin virhe… Jo ennen kuin pääsin puhumaan asiakaspalvelijan kanssa, niin nauhoite kehotti käynnistämään Viihde -boksin uudestaan. Miksi? Eihän kaapeli-tv vastaanotolla ole mitään tekemistä Viihde -palvelun kanssa. Samoin asiakaspalvelija alkoi kyselemään kaikenlaista lähtien kaapelimodeemin merkistä ja mac -osoitteesta. Miksi? Eihän sillä modeemilla ole mitään tekemistä kaapeli-tv vastaanoton kanssa.
Outoa oli myös saamani kuittaus ongelman ratkaisusta. Siinä kerrottiin “Modeemi bootattu ja bootin jälkeen modeemi ei havaittu olevan partial modessa” (kirjoitusvirheineen). Mikä modeemi on bootattu, ja mitä tekemistä sillä oli kaapeli-tv vastaanoton kanssa? Tuollaisenaan tuo lisätieto ei asiaa valaise yhtään.
Ilmeisesti vikatilanne on ratkennut. Vianrajauksessa kartoitellaan tilanne, joten joskus voi toki tuntua, että mihin näitä tietoja kysellään. Tuo saamasi kuittaus on tosiaan outo, joten voi olla, että on livahtanut väärää tietoa ratkaisuun mukaan. 🤔
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
Skannataan tiedostoa virusten varalta
Pahoittelut, tarkistamme vielä tiedoston sisältöä varmistaaksemme, onko sen lataaminen turvallista. Ole hyvä ja yritä uudestaan muutaman minuutin kuluttua.
Elisan ja kolmansien osapuolien evästeitä käytetään verkkosivujen toiminnan varmistamiseen, tilastointiin ja analytiikkaan, sekä sisällön ja markkinoinnin personointiin. Elisa voi luovuttaa kumppaneilleen tietojasi, kuten selain- ja ostotietoja suostumukseesi perustuen. Evästeasetuksista voit muuttaa valintojasi milloin tahansa. Lue lisää tietosuojasta ja evästeistä.
Evästeasetukset
Käydessäsi Elisan sivuilla vierailusta tallentuu kävijätietoja. Tietojen perusteella parannamme sivujen toiminnallisuuksia ja tarjoamme sinulle personoitua sisältöä. Kävijätietoja yhdistetään toisiinsa selaimesi tallentamien evästeiden avulla. Kävijätietoja voidaan yhdistää myös asiakastietoihisi, mikäli olet ollut kirjautuneena sivustollamme. Elisa voi luovuttaa tietojasi, kuten selain- ja ostotietoja, kumppaneilleen suostumukseesi perustuen.
Kyseiset kumppanit toimivat tietojen käsittelyn osalta itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Lisätietoa käsittelystä löydät kumppaneiden tietosuojaselosteista. Elisan käyttämät kumppanit löydät valitsemalla Näytä evästeet alta olevista evästetyypeistä. Näkymästä voit hyväksyä haluamasi evästeet. Evästevalinnat eivät vaikuta sivuillamme olevien mainosten määrään.
Lue lisää Elisan tietosuojaperiaatteista.
Hallinnoi asetuksia
Välttämättömät evästeet
Aina aktiivinen
Monet ominaisuudet, kuten ostoskori ja kirjautuminen, eivät toimi ilman näitä evästeitä. Nämä evästeet ovat aina käytössä.
Markkinointiin käytettävät
Sinulle näytetyt mainokset voidaan personoida kävijätietojesi perusteella. Suostuessasi näihin evästeisiin voit saada sivustollamme ja muualla internetissä mainoksia sinua kiinnostavista asioista.
Analytiikkaan käytettävät
Verkkosivujemme kehittäjät näkevät anonyymiä tietoa siitä, mitä asiakkaat sivuilla tekevät. Opimme esimerkiksi, mitkä sivut ovat luetuimpia ja miten sivuja voisi kehittää vielä paremmiksi.
Toiminnalliset evästeet
Toiminnalliset evästeet tekevät verkkosivujemme käytöstä vaivattomampaa muistamalla aiempia valintojasi tai asetuksia verkkosivuillamme.
Personointiin käytettävät
Voimme tehdä vierailustasi sinulle räätälöidyn esimerkiksi tuomalla etusivulle tarjouksen tuoteryhmästä, josta olet ollut aiemmin kiinnostunut.